La publicité en ligne…

pour un trafic mieux qualifié

17 octobre 2013

Vos interlocutrices WSI

Christine Santerre

csanterre@wsicentre.com

06 85 66 67 68

www.wsicentre.com

Région Centre

Virginie Bouvard

vbouvard@wsiperformanceweb.com

06 70 78 37 35

www.wsiperformanceweb.com

Picardie, Ile de France

Sommaire

• La publicité en ligne : l’intérêt et les grands principes

• Fonctionnement d’Adwords “Search”

• L’importance de la qualité des campagnes Adwords

• Fonctionnement d’Adwords “Display”

• Les campagnes “universelles”

• Fonctionnement d’Adwords Express

• Mesure de la performance des campagnes

• Pourquoi faire appel à un professionnel ?

• Offre spéciale Adwords

• Questions/ Réponses

©2013 WSI. All rights reserved.

La publicité sur Internet (marché mondial)

• 2012 : Internet est devenu le 2ème Média Publicitaire au Niveau Mondialdevant la presse quotidienne

• 2013 : La publicité en ligne croît toujours de + 4 % au premier trimestre

• Investissements pubs sur Internetvs autres médias :

France : 20%

USA : 24%

Allemagne : 30 %

Royaume-Uni : 35 %

• Les projections des recettes publicitaires 2013

La presse : - 8 %

La TV : -7,5%

La radio : - 0,5%

InvestissementsPUBLICITAIRES sur INTERNET

http://blog.hi-media.com/tag/investissements-publicitaires-sur-internet

La première page de Google

91% du trafic global

vient des clics surla première page

de Google

Votre recherche

Référencement naturel

Référencement Payant

(G. Adwords)

Plusieurs façons d’être sur la première page...

Annonces

Fonctionnement d’ Adwords Search

=Mots Clés Enchères

+

• Vous payez uniquement si un internaute clique sur votre annonce

• C’est le Pay Per Clic = PPC

Principes d’un fonctionnement efficace

• Vous pouvez suivre le parcours de l’internaute qui a cliqué sur l’annonce et qui est arrivé sur une page de votre site

• Vous pouvez donc presque tout savoir de son comportement en ligne

• Et, bien sûr, calculer votre retour sur investissement (ROI)

Choisir vos mots clés

• Mettez-vous à la place de vos clients Quels sont les produits/services les plus recherchés?

Que tapent les internautes quand ils recherchent vos produits /services ?

• Utilisez l’outil Google pour vous aider ! Outil de planification des mots clés

Tri des mots clés pour préparer la rédaction des annonces

• Sur quels mots misent vos concurrents ? Qui sont vos concurrents ? Que font-ils ?

http://fr.semrush.com/

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Les requêtes des internautes

Google, Outil de planification

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• L’outil de planification de mots clés a remplacé l’outil générateur

de mots clés

• On y accède seulement depuis un compte Adwords

Google, outil de planification

• Trier et choisir ses mots clés

Semrush

• Vérifier avec Semrush ce que fait la concurrence

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• Titre de l’annonce (accroche commerciale)

• L’url visible (nom de domaine /description)

• Description de l’annonce (plus de détails pour déclencher le clic)

Exemple simple

Exemple Avec extension

Rédiger ses annonces

« astuces » pour rédiger une annonce efficace

1- Inclure les mots clefs dans le titre de l'annonce et l’URL à afficherCela permet de correspondre au mieux à la recherche initiale de l'internaute.

2- Annoncer des chiffres et/ou le prixCela permet de filtrer les visiteurs qui vous intéressent (économie de clics).

3- Proposer des promotions si vous en avezLes Internautes apprécient beaucoup

4- Chercher chez vos clients l’émotion, l’envie, l’impatience, le souci… Ils réagiront d’autant mieux à votre annonce

5- Inciter à l’actionInscrivez-vous gratuitement / Rejoignez-nous / Découvrez comment / Lisez ceciCommandez aujourd'hui / Recevez maintenant / bénéficiez de la livraison gratuite etc…

• C’est LA page sur laquelle les internautes vont “atterrir” après avoir cliqué sur une annonce Adwords

• Elle doit correspondre exactement à ce que recherche le visiteur

• Elle doit contenir au moins un bouton d’action pour obtenir de l’internautece que l’on attend de lui

• Cette page peut être :

– soit une page de site Internet qui convient bien (page de commande en ligne, présentation de produit etc…)

– Soit une page unique qui a été conçue à cet effet

Soigner la page d’atterrissage

Exemple de 2 pages d’atterrissage

Le bon exemple : envoyer l’internaute vers une page simple et claire avec des boutons d’actions et en cohérence avec l’annonce

Ne pas faire : envoyer l’internaute vers la page d’accueil du site (non adaptée à l’annonce)

Le niveau de qualité

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COHERENCE et PERTINENCE

6

5

4

3

2

1

10

La position d’une annonce est déterminante pour le succès d’une campagne Adwords

La position dépend des enchères et du niveau de qualité global

La position des annonces

Les zones chaudes vues par l’internaute

Fonctionnement d’Adwords Display

AnnoncesFormat TexteFormat illustré

Formats illustrésImage fixeImage animéeVidéo

Déclenchement par :• Mots clés• Thèmes• Emplacements

Diffusion sur le réseau Google :• Youtube• Google Adsens• Google Adresses• …….

Les campagnes universelles

• Vos annonces visibles sur tous les écrans

Des annonces adaptées à chaque utilisateur où qu’il soit

Des annonces programmées selon les jours et les horaires

Des rapports qui permettent de mesurer une nouvelle génération de conversion : les appels téléphoniques !

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Exemples d’annonces universelles

Annonce sur smartphone Annonce sur ordinateur et tablette

Les campagnes universelles

Attention, la page d’atterrissage doit aussi être optimisée pour le mobile !

Les campagnes Adwords Express• Le principe

• Rendre visible un acteur LOCAL auprès de ses clients potentiels• Ouvert aux PME et TPE, même sans site Web

• Fonctionnement• Pas de choix sur les mots clés : automatiquement générés par Adwords Express• Le client choisit son budget max mensuel • Les annonces sont diffusées sur ordinateurs et mobiles

Mesure de la performance

• Paramétrer des conversions

• Editer des rapports

• Analyser

• Corriger

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Paramétrer les conversions

1. Créer des conversions au sein de Google Adwords

2. Importer des objectifs de conversion à partir de Google Analytics

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Analyser la performance

• Surveiller

• Impressions: nombre d’affichage de vos annonces• Clics : nombre de clics sur vos annonces• CTR : taux de clics sur vos annonces = nombre de clics / nombre d’impressions• CPC moyen : Coût Par Clic (€) que vous payez en moyenne pour un mot clé• Conversions : les objectifs fixés pour votre campagne

• (ex : demandes de devis ou formulaires reçus, nombre produits vendus…)

• Taux de conversions : nombre de conversions / nombre de clics.• Position moyenne de l’annonce : place de l’annonce parmi les 10 affichées en

première page de Google

• Actionner les leviers pour améliorer les 3 critères de base• CTR• Taux de conversions • Position moyenne

• Analyser le coût de la conversion©2013 WSI. All rights reserved.

Améliorer, mesurer, progresser

• Mesurer les critères de base au niveau du groupe d’annonces

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Taux de clic

Position moyenne

Taux de conversion

Améliorer, mesurer, progresser

• Mesurer la conversion au niveau des mots clé

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Nombre de conversions

Taux de conversion

Coût de la conversion

Améliorer, mesurer, progresser

• Mesurer la performance au niveau des annonces

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Taux de diffusion

Nombre de conversion

Coût de la conversion

Pourquoi faire appel à un professionnel ?

Mots clés

Suivi - optimisation des campagnes

Rédaction des annonces

Création des pagesd’atterrissage

Tests A/B préalables

Rapports de performance

Codes de tracking

Relaiorganisationnel

Ciblage des campagnes

Le référencement payant : A retenir !

Il répond à une stratégie court terme de Chiffre d’affairesC’est la réponse à la recherche de prospects qui deviennent rapidement des clients

Il permet un ciblage très précis des prospects Ils peuvent être très précisément déterminés (profil, situation géographique…)

Il est populaire auprès des internautes 80 % d’entre eux utilisent les liens commerciaux

C’est un levier de trafic vers votre site Internet Particulièrement conseillé lors de la mise en ligne d’un nouveau site marchand

C’est une solution abordable et mesurable Si c’est piloté par un professionnel, c’est non seulement amorti,

mais rentable Le retour sur investissement est rapide

Offre spéciale AdwordsPour tous ceux

qui n’ont pas encore de compte Adwords

Testez pendant 2 mois votre publicité sur Google

Le 2ème mois est à moitié prix pour tout contrat signé avant le 30 /11 / 2013 *

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Vous serez visible sur la 1ère page de Google Vous augmenterez le trafic internaute vers votre site Web Vous pourrez vendre vos produits-services Vous pourrez capter de nouveaux contacts

* offre limitée à 200 € offerts en crédits Google le 2ème mois

Questions / Réponses

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Jeudi 28 Novembre 2013 de 12h30 à

13h30