Post on 22-Apr-2015
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L'information numérique« diffusion, médiation, valorisation »
Sylvain Machefert – 13·03·2013
Médiationnumérique
CC-BY-SA // John Greenaway // Flickr
« La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire. »
Silvère Mercier, mai 2012
http://www.bibliobsession.net/2012/05/04/mediation-numerique-le-guide-pratique-des-dispositifs/
Pratique ou discipline qui vise à définir l'intervention d'un tiers
pour faciliter la circulation d'information
Médiation
Ensemble d'outils technologiques (ordinateurs, bornes
automatiques, téléphones mobiles et autres assistants numériques)
de la société de l'information.
Numérique
Via Anne-Gaëlle Gaudion
→ Médiation culturelle via le numérique → nouvelle forme de médiation des
collections grâce aux outils numériques
CC-BY-SA // Manchester City Library // Flickr
Service de référence virtuel
Ubib.frGuichet du
savoirBibliosésame Q/R Enssib
Si@de
…
[Bibliopedia : SRV]
Présentation des contenus aux usagers
CC-BY-SA // kimberlyhobart // Wikimedia Commons
Un concurrent qui a modifié
les nos habitudes
CC-BY // Danny Sullivan // Flickr
CC-BY // Dan Bennet // Flickr
En face, nous avec :
des ressources intéressantes mais présentées dans des outils compliqués et peu attirants, par où les usagers ne commencent pas leur recherche.
Moteurs de recherche
96 %
Catalogue de la bibliothèque
65 %
Ressources documentaires utilisées par les doctorants
ENQUÊTE SUR LES BESOINS DE FORMATION DES DOCTORANTS Á LA MAÎTRISE DE L’INFORMATION SCIENTIFIQUE dans les Ecoles doctorales de Bretagne ? juin 2008
Quelle place pour nous ?
ET, OU & SAUFplus d'actualité
DP // Tungsten // Wikimedia Commons
CC-BY-NC-SA // Kahunapule Michael Johnson // Flickr
Les bibliothèques au centre d'un flot d'information
CC-BY-NC-SA // Cindi Trainor // Flickr
Seuls les bibliothécaires aiment chercher, tous les autres aiment trouver
Roy Tennant, Senior Program Officer, OCLC Research
● On n'est pas obligé de perdre le lecteur en faisant la pub de l'éditeur
● On peut éviter de jargonner …
?
Des catalogues attirants ?
Et pourquoi pas catalogue ?
Des catalogues accessibles ? un exemple parmi tant d'autres ...
Des cataloguesaccessibles ?
(Digressions)
Sur une page web standard, les utilisateurs
prennent le temps de lire au plus 28% des
mots lors d'une visite ; 20% est plus probable.
Not quite the average: An empirical study of Web use / Harald Weinreich, Hartmut Obendorf, Eelco Herder in ACM Transactions on the Web (TWEB) TWEB Homepage archive, Volume 2 Issue 1, February 2008
L'écriture Web est une écriture spécifique
CC-BY-NC-SA // HatM // Flickr
(Digressions)
There is way more value in delighting 50%
of your users than having 100% of your
users feel kind of blah about your website
CIL11 : Building great websites / Nicole C. Engard, sur le blog « What I learned today ».
(Digressions)
« librarians are able to arrange floor plans, relocate
collections, and update a building’s aesthetics to best meet
the needs of their customers. But when was the
last time you moved your search box, added a link to
share, or integrated social content into your catalog? »
A mobile applications for Discovery / Robert Zylstra in Computers in libraries, mars 2011
Un livre sur les super héros
Un CD de musiques de films
La BO d'un des épisodes d'Harry Potter
Un ouvrage sur un compositeur de musiques de films
Des CDS de musique de film
BOF
Recherche simple
96 %
A mobile applications for Discovery / Robert Zylstra in Computers in libraries, mars 2011
Rechercheavancée
4%
CC-BY-NC-ND // Helico // Flickr
Composer avec des contenus variés
- Documents physique- Ressources électroniques- Patrimoine numérisé- …
Analyser les usages
CC-BY-SA / Onderwijsgek / Wikimedia Commons
Utilisateurs de nos services
Utilisateurs qui viennent à la bibliothèque
Utilisateurs qui échangent avec nous
On ne connaît pas nos usagers
D'après Bill Dueber, University of Michigan
Des solutions simples à mettre en œuvre
Google Analytics voir en direct→
Des solutions simples à mettre en œuvre
Piwik
Ou des solutions plus avancées
Carte de chaleur
Counter
SUSHI
Logs
Usage des ressources
électroniques
COUNTERFichiers tableurs formatés
LOGS → projet EzPaarse Couperin
Des questionstechniques
CC-BY-NC-ND // Giom Morisset // Flickr
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Ne pas sacrifier les performances
sur l'autel de l'enrichissement
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Quand le temps d'affichage des
résultats sur Google passe de 0,4s
à 0,9s le trafic diminue de 20% !
D'après Marissa Mayer, VP Google en 2006
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Un temps de réponse qui augment
de 100ms fait perdre à amazon
1% de chiffre d'affaire.
Greg Linden, « Make Data Useful » (2006)
CC-BY-SA // mandiberg // Flickr
Avoir accès aux modèles
● Insertion de « widgets »
● Formatage de l'affichage
● Ajout de fonctionnalités
Un template / modèle
Fonctionnalitésenrichies du catalogue
CC-BY-NC-SA // Franciis // Flickr
Amazon.fr : Gadget clinquant dont s’inspirent démagogiquement les catalogues de bibliothèques. Comme si de sottes considérations d’ergonomie et de convivialité pouvaient rivaliser avec la sobre beauté d’une interface Telnet.
Dictionnaire (du diable) des bibliothèques, 2011
(c) Amazon
Des suggestions de recherche
Précision a posteriori
Mise en avant des contributions
Premiers résultats pertinent
Pseudo FRBR
Tri par pertinence
(c) Amazon
On y vient(BM de Rennes)
Tri par pertinence
Précision a posteriori (facettes)
Mise en avant intelligente des ressources
Mise en avant intelligente des ressources
Le nuage de mots
Culturewok
CC-BY // Tomasz Sienicki // Wikimedia Commons
Avoir un tri par pertinence
efficace est une nécessité
Mais souvent nos catalogues ne savent pas faire ou ne sont
pas très bons …
(dans cette phrase se cache un euphémisme … )
The Importance of Page-one Visibility, icrossing.com, février 2010
Au quotidien, personne ne dépasse la première page de
résultats
« mais chez moi c'est pas pareil ! »
sûr ?
Does anyone use it ? / Bill Bueber, University of Michigan
1er résultat 44 %
23
14 %
7 %
4 5 %
5 3 %
Place de l'enregistrement consulté, Myrlin Catalog, statistiques sur 1,5 millions de recherches
CC-BY // Tomasz Sienicki // Wikimedia Commons
Nouveaux systèmes permettent de pondérer
les champs
Configuration de la pertinencesous vufind
Filtrage a posteriori avec les facettes
CC-BY-SA // Elke Wetzig // Wikimedia Commons
Un exemple en bibliothèque
Étude de 260 OPAC de bibliothèques académiques américaines
Duke University, Princeton, à paraître
CC-BY-NC-SA // Pim Fijneman // Flickr
La correction orthographique
- intégrée au moteur- par un web service
À Saint-Herblain (web service)
À Villanova (dans le moteur)
Domaine public // Batholith // Wikimedia Commons
possibilité de rebondir vers
d'autres catalogues
(Géo)localiser les collections
Au San Ouest Provence (koha)Mise en relation avec l'espace physique
Avec le sudoc (mash-up)
- Géocalisation des bibliothèques via Webservice Google à partir de l'adresse
- Récupération des exemplaires d'un document par screen scraping de sudoc.abes.fr
- Utilisation du web service Google Maps pour générer la carte
Présentation géolocalisée de document avec enrichissement éditorial
→ http://www.netvibes.com/mediamonnaie#Decouvrez_Les_Cartoguides
Enrichir le catalogue
CC-BY // Esdras Calderan // Flickr
4 bibliothèques sur 10 intègrent les contenus générés par les usagers
(UGC) aux résultats de la recherche
Le catalogue de la bibliothèque à l'heure du Web 2.0 / Marc Maisonneuve (2008)
CC-BY-SA // Philippe Semeria // Wikimedia Commons
Ces contenus produits par ce mythique usager
qui aime tellement sa bibliothèque qu'il
contribue à son catalogue ?
90 consultent
9 modifientponctuellement
1 modifieactivement
! sur 100 utilisateurs*
* estimations variablesselon le type de projet
Comment atteindre la masse critique
CC-BY-SA // Hynek Moravec // Wikimedia Commons
On va faire appel à un fournisseur de contenu
CC-BY-SA // Michael Cooper // Wikimedia Commons
L'offre de Babelio avec BabelthèqueCritiques, citations, nuages d'étiquettes …
Au 22/03/2011 :
- 25 624 inscrits
- 47 659 citations & extraits
- 80 565 critiques & avis
- 1 074 886 livres catalogués
- 1 260 568 tags
- 29 391 vidéos
Babelthèque sur Koha
L'offre d'Archimed avec Libfly
Au 18/03/2010 :
- 17 587 inscrits
- 1 530 000 livres catalogués
- 17 237 commentaires, critiques & vidéos
D'après le blog « Des bibliothèques 2.0 »
Critiques des professionnels & des lecteurs,tags, multimédias …
Libfly sur Archimed
L'offre Librarything avec Librarything for Libraries
Au 24/03/2011 :
- 13 588 inscrits FR
- 495 759 livres catalogués
- 12 318 critiques
D'après la page « Tendances » sur site Librarything
Base de données internationale beaucoup plus riche, plus de services (recommandations, autres éditions … )
LT sur Aleph
Les fournisseurs de contenus plus standards
- Electre : couvertures, résumés, tables des matières
- Tite-live : couvertures, « web services » ?
- Decitre via Zebris : couverture, résumé, table des matières
Des solutions gratuites
CC-BY-NC-SA // palo // Flickr
CC-BY-SA // Gisele Pereira // Flickr
Amazon propose des commentaires, des couvertures, des recommandations …
mais oblige à faire un lien en retour et à indiquer que les contenus viennent d'Amazon.
Dans certains outils, web services
activables simplement (ici AFI-OPAC 2.0)
Disséminer le catalogue
CC-BY // Erlend Schei // Flickr
CC-BY-SA // Julian Fong // Flickr
Une solution pour toucher des publics variés
À travers une interface dédiée à un public identifié
CC-BY-NC // Ryan Roberts // Flickr
A minima, permettre le partage d'une notice
Proposer de l'envoyer sur des sites sélectionnés
Ou via un plugin type Addthis,
maximiser le nombre de
plateformes disponibles
RSS pour enrichir son site d'un point de vue éditorial
RSS pour diffuser des nouveautés
Pour diffuser les nouveaux résultats d'une recherche
Pour diffuser les nouveaux résultats d'une recherche
OpenSearchLa dissémination dans le
navigateur
Une barre d'outils dédiée pour des fonctionnalités avancées
Ici sous LibX
Une extension qui va rappeler à l'utilisateur la bibliothèque lors de sa navigation
Biblio.thequ.es(projet abandonné)
Réseaux sociaux
GFDL // Daniel' // Wikimedia Commons
82 % des françaissur un réseau social
Ifop, novembre 2012
25 millionssur facebook
Chiffres FB
CC-BY-NC-ND // open-site.org
Un exemplequi fonctionne
→ 5000 likes de plus que la page « BnF »
page profil groupe
Que crée-t-on sur facebook ?
Nicolas Alarcon, Nathalie Clot
Intégrer le catalogueà Facebook
Formulaire simple qui renvoie vers le catalogue
Intégrer le catalogueà Facebook
Développer une applicationfacebook « catalogue »
En partant d'exemples de la page Facebook de bibliopedia,
analyser les contenus postés
Les contenus
5,5 millionsde « twittos »
Comscore, novembre 2012
Peu de bibliothèques réellementactives sur twitter aujourd'hui
Le blog ?
Quizz
Domaine public // Love Krittaya
Penser mobile
« We are just at the beginning of a new wireless era where
smartphones will become the standard device consumers will use to
connect to friends, the internet and the world at large »The Nielsen wire
CC-BY // Karen // Flickr
Mais nos outils ne sont pas prêts
« They [mobile screens] really require us to do something that we haven't had to do as much on desktops: they require us to focus. »
Wikimedia Foundation – Director of Mobile and Special Projects Tomasz Finc
Pourtant, déjà
24 millions de mobinautes
par mois en France.
Médiamétrie – décembre 2012
Février 2011 / janvier 2013, d'après gs.statcounter.com
63% 20%
Deux systèmes dominent
25 % 37%2013
2011
Pour répondre à ces usagers, deux possibilités
Une application par
plateformeUn site mobile
Un jour : la réalité augmentée ?Pour le récolement → http://www.readwriteweb.com/archives/awesome_augmented_reality_app_could_save_librarian.php
CC-BY // Tom // Flickr
CC-BY-NC-SA // Kevin Lim // Flickr
Utiliser les QR code(ou flash code, 2D code … )
En train de passer de mode ?
CC-BY-NC-SA // Robin Ashford // Flickr
Une utilisation possible pour la bibliothèque
physique
faciles à générer
http://chart.apis.google.com/chart?cht=qr&chs=150x150&chld=H&chl=http://fr.wikipedia.org
Pour afficher la notice sur son téléphone
Nouveaux contenus, nouveaux modes de diffusion
=
Nouvelles formes de médiation ?
CC-BY-SA // Anne Guégan // Bibliopedia
Signalement physique de documents dématérialisés
CC-BY-NC-ND // Larry // Flickr
VOD
Les jeux vidéoex. Concours minecraft sur une après-midi : construction de la médiathèque
Les tablettes ?
© Rennes Métropole
Achat d'applications
Sécuration
Obsolescence
acculturation des équipes
Obsolescence
Les liseuses
Choix
Contenusdisponibles
Obsolescence
© Rennes Métropoleacculturation des équipes
Connexion à des catalogues « libres »
OPDS
#100bibs50epubs
CC-BY-SA // Alan Levine // Flickr
Piratebox-
Bibliobox
fablab
GFDL 1.2 // Bart Dring // Wikimedia Commons
● Ordinateurs● Matériel vidéo● Matériel sonore● Imprimantes 3D● Fraiseuse● Découpe laser● …
Identifier les services numériques & outils d'une bibliothèque
universitaire / municipale / département …
Et surtout le web : blogs, réseaux sociaux, revues en ligne, bibnum ENSSIB …
Aller plus loin
(mars 2012) (janvier 2012)