Géolocalisation et Mobilité, un atout majeur pour mon entreprise en 2012 !

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En 2014, prés de 50 % des connexions Internet se feront depuis un mobile. Que faut-il faire dès aujourd’hui pour en tirer parti ? Doit-on développer un site spécifique et/ou une application téléchargeable sur les smartphones et les tablettes ? Comment exploiter le m-commerce (commerce sur mobile) ? Comment utiliser la géolocalisation pour valoriser mes produits, mes services et mon magasin ? Comment intégrer des solutions mobiles dans mon entreprise ?

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Le marché de la mobilité

18 avril 2012

Cet atelier fait partie du programme d’animation numérique de l’Espace Numérique Professionnel Côte-d’Or

Nos partenaires

2

Le marché de la mobilitéLe mobile un concept de vie

Un vrai support multimédia

+Un attachement à leur mobile

Accroissement du taux d’équipement des français en téléphone mobile de 76% en 2010 à plus de 84% en 2015

Les smartphones représenteront 85 % du parc en 2015

Source: ARCEP, mai 2011

3

Le marché de la mobilitéLes usages du Mobinaute

Source: Ipsos Mars2011

4

Des connexions de plus en plus fréquentes

Selon les estimations, les connections à l’internet mobile auront dépassé les connections à l’internet fixe en 2013

Proches de chez vous

1 mobinaute sur 2 se connecte dans la rue

Le marché de la mobilitéDes usages de plus en plus fréquents

5

Le marché de la mobilitéLe profil du Mobinaute

Un homme60%

CSP+44%

Revenus élevés>3000 €/mois

37%Ayant un compte

Facebook75%

Internautequotidien

91%

Habitantd’île-de-France

34%

En couple ou En famille

87%

Moins de 35 ans

71%

Mobinaute – Définition : individu de 11 ans et +, ayant effectué au cours du dernier mois au moins une des activités suivantes depuis un téléphone mobile : consulter un site/une application mobile, consulter ou envoyer des e-mails, utiliser une messagerie instantanée, regarder la télévision sur un téléphone mobile.

Source: Xerfi, mai 2011

Source: TNS Sofres Juillet 2011

6

Le marché de la mobilitéApplications pour mobile

Des applications gratuites de plus en plus plébiscitées elles sont désormais le mode de connexion privilégié à l’Internet mobile. 9 applications téléchargées sur 10 sont gratuites.

En moyenne : 27 Applis sur 1 Smartphone

7

Le marché de la mobilitéApplications pour mobile

8

Le marché de la mobilitéApplications pour mobile

9

Le marché de la mobilitéLa Géolocalisation

10

Le marché de la mobilitéLa réalité augmentée

1111

Le marché de la mobilitéDigitalisation du Print : le QR Code

12

Le marché français des codes barres est le plus dynamique après le marché japonais*

En juillet 2011, 89% des mobinautes interrogés** avaient déjà vu un code 2D, 42% en avaient utilisé dont 33% plusieurs fois

Le marché de la mobilitéUsages du QR Code

* source Dagobert** L'étude TNS Sofres réalisée, pour Top/Com/Consumer 2011

Les consultations PagesJaunes sur Internet Mobile

13 MILLIONS

Nombre de visites sur PagesJaunes Internet Mobile octobre 2011

14

Source : Médiamétrie e-stats – Octobre 2011

Tablettes1,7 %

Web Mobile26,6 %

Applications71,7 %

Près de 72% de l’audience

générée par les

applications

+ 95,2%vs octobre

2010

Applications Web Mobile Tablettes 9 317 156 227 091

71,7% 26,6% 1,7%

iPhone iPhone iPad7 514 221 1 279 943 222 94080,6% 37,0% 98,2%Android Blackberry Galaxy TAB1 385 294 866 624 4 15114,9% 25,1% 1,8%Blackberry Android257 251 753 2202,8% 21,8%Bada Nokia66 533 205 5600,7% 5,9%Ovi Samsung (yc Bada)40 681 206 7250,4% 6,0%Windows Phone25 485 69 1670,3% 2,0%Palm Autres6 314 75 2240,1% 2,2%Autres213770,2%

iPhone : 80,6%

Android : 14,9%

Applications Web Mobile Tablettes 9 317 156 227 091

71,7% 26,6% 1,7%

iPhone iPhone iPad7 514 221 1 279 943 222 94080,6% 37,0% 98,2%Android Blackberry Galaxy TAB1 385 294 866 624 4 15114,9% 25,1% 1,8%Blackberry Android257 251 753 2202,8% 21,8%Bada Nokia66 533 205 5600,7% 5,9%Ovi Samsung (yc Bada)40 681 206 7250,4% 6,0%Windows Phone25 485 69 1670,3% 2,0%Palm Autres6 314 75 2240,1% 2,2%Autres213770,2%

iPad : 98%

Plus de 10 millions d’applications téléchargées (source : éditeur, avril 2012).

Plus de 4 millions de visites hebdomadaires (source : éditeur, avril 2012).

Derniers chiffres clés PajesJaunes Internet Mobile :

Répartition des recherches

15

Recherches par activités pures

40% des recherches

Recherches croisées

10% des recherches

Recherches par nom

50% des recherches

19,6 Millions de recherches

Recherches Particuliers et

inversées18,5%

Recherches Professionnelles

81.5%

Source : interne PagesJaunes (CI Mobilité) – Juin 2011

Environ 40% des recherches se font en mode géolocalisé

89,7 %

Répartition des ouvertures des fiches détaillées

Professionnels Particuliers Recherche inversée

9,9 % 0,4 %

Lorsqu’un utilisateur ouvre au moins une fiche détaillée lors d’une recherche, il accède à…

28.8%

9.7%

3.3%

13.2%

13.8%

14.7%

10.8%

5.6%

0,3%

Près d’1 recherche sur 3 avec au moins

une ouverture

de FD aboutissent à un appel

téléphonique

Sur la FD, près d’1 fois

sur 6 l’utilisateur cherche à localiser le

professionnel

Plan

Y aller

Taux calculés sur l’ensemble des FD Taux calculés sur les FD ou la fonctionnalité est disponible

Source : PagesJaunes - Août 2011Les chiffres sont calculés sur les

Applications iPhone 4.51 – 4.7 et 4.7.1

Top 30 des activités recherchées sur mobile – Août 2011

18

Rang Rubrique

1 restaurants 2 hôtels 3 médecins : médecine générale 4 coiffeurs 5 banques 6 garages automobiles 7 dentistes : chirurgiens-dentistes et docteurs en chirurgie dentaire 8 restauration rapide et libre-service 9 supermarchés, hypermarchés

10 pizzerias 11 stations-service 12 instituts de beauté 13 kinésithérapeutes : masseurs kinésithérapeutes 14 mairies 15 pharmacies 16 hôpitaux 17 boulangeries-pâtisseries (artisans) 18 agences immobilières 19 vétérinaires 20 sport (magasins) 21 fleuristes 22 médecins : ophtalmologie 23 médecins : dermatologie et vénéréologie 24 réceptions, séminaires (restaurants) 25 assurances (sociétés) 26 médecins : radiologie (radiodiagnostic et imagerie médicale) 27 carrosserie, peinture automobile 28 taxis 29 campings 30 bricolage, outillage

Votre communication sur mobile

20

Profiter du nouveau marché de la mobilité

L’intérêt des mobinautes pour les offres d’annonces locales en 2010, une étude montre que 88 % des mobinautes accepteraient de recevoir de la publicité de la part d'annonceurs locaux

Les sorties et spectacles (théâtres, concerts, cinéma)

Le non alimentaire (habillement, coiffeur, fleuriste, pressing, parfumerie, ameublement, hifi-vidéo)

L'alimentaire (boulangerie, charcuterie, épicerie, supermarché)

Source: Ipsos Media CT Décembre 2010

21

Profiter du nouveau marché de la mobilitéle m-commerce

L’important marché du m-commerceEn 2011, le marché du m-commerce est estimé à 1,3 milliard d’euros, soit 118 euros de dépenses en moyenne par utilisateur

Des perspectives de progression importanteLe m-commerce ne représente que 3,3% du commerce en ligne

Des prévisions optimistes Le marché devrait dépasser les 13 milliards d’euros en France en 2015

Plus de 3 millions de Français ont déjà acheté un bien ou un service via leurSmartphone

Les 2/3 des mobi-acheteurs sont des possesseurs d’iPhone

Source: TNS Infoset et Ipsos sur l’utilisation des mobiles

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Profiter du nouveau marché de la mobilité Utilisation du Smartphone dans le processus d’achat

Source: Ipsos Mars2011

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Profiter du nouveau marché de la mobilité Utilisation du Smartphone dans le processus d’achat

Source: Ipsos Mars2011

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Profiter du nouveau marché de la mobilité

Source: Ipsos Mars2011

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Profiter du nouveau marché de la mobilité Les solutions de communication

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Profiter du nouveau marché de la mobilitéles solutions de communication

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Profiter du nouveau marché de la mobilitéles solutions de communication

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Profiter du nouveau marché de la mobilitéles solutions de communication

Affichage Les solutions PagesJaunes mobile

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Pour en savoir plus

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www.enp-bourgogne.fr

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