Valoriser le contenu

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Tour d’horizon, bonnes pratiques, recommandations

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E-commerce, emailing, publicité

Qui sommes-nous ?

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Agence web spécialisée e-commerce

Franco-belge

Plateforme e-marketing Leader aux Pays-Bas

Présentation envoyée en échange d’une carte de visite :)

1) Préambule – Au menu

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Qu'est ce qu'un contenu ?

Que signifie « valoriser » ?

Qui cibler ?

Pour quels résultats ?

1) Préambule – Qu’est-ce qu’un contenu ?

Valoriser est à la fois un art et une technique

Du texte : titre, article, description, …

Des éléments multimédias : image, vidéo, son, …

Métadonnées : tags, catégories, microdata, …

Big data : historique commandes, interactions diverses, …

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1) Préambule – Qui cibler ?

http://blog.bidsketch.com/clients/customer-profile-template/

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1) Préambule – Quels résultats ?

Le pilotage à l’aveugle n’est jamais une option !

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2) Site e-commerce

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Fiche produit

Images

Informations distinctives

Microdata

2) Site e-commerce – Fiche produit

Favoriser scan rapide (titre, stock, prix)

http://www.pharmaclic.be/pharmacie/bio-secure-lait-corporel-bio-730ml

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2) Site e-commerce - Images

Au choix : avec un fond propre, en situation, détourée

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2) Site e-commerce - Images

De taille suffisante pour zoomer sur les détails

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2) Site e-commerce – Attributs distinctifs

Mentionner des critères qui peuvent faire la différence

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2) Site e-commerce – Microdata

Faites plaisir à Google…et à vos futurs visiteurs

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3) Emailing

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Identifiez-vous clairement

Envoyez au bon moment

Saisissez les occasions

Restez cohérent

Quel contenu éditorial ?

Aspects techniques

Règlementation

Automatisez

3) Emailing - Sollicitez l’inscription dans vos bases

Affichez clairement le message

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3) Emailing - Quel type de contenu proposer ?

Les possibilités sont nombreuses et à affiner au cas par cas

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Contenu informatif

Offre promotionnelle

Programme de bienvenue

Relance client inactif

Relance panier abandonné

Relance pour collecte avis

Renouvellement d’achat

Alerte produit retour en stock

Privilèges pour meilleurs clients

Soldes et promotions ciblées

Ventes additionnelles

Recommander à des amis

Anniversaire client

Jeux concours

Votes du public

3) Emailing - Identifiez-vous clairement

Expéditeur immédiatement identifiable et objet court

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3) Emailing - Envoyez au bon moment

Choisissez le moment propice ou donnez le rythme

Ex: tous les mardi Ex : le dimanche à 6h du matin

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3) Emailing - Saisissez les occasions

Evénements récurrents et liés à votre entreprise

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3) Emailing - Restez cohérent avec votre identité

Maintenez une cohérence éditoriale avec les autres supports

Site web

Newsletter

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3) Emailing - Proposez un contenu éditorial attrayant

Quelques suggestions

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Ecoutez vos clients/prospects

Identifiez les questions fréquentes

Regardez ce que font les autres

Partagez des anecdotes

Parlez (un peu) de vous

Trucs et astuces

Evénements vous concernant ou relatifs à votre secteur

Evénements saisonniers

Notez  les idées au fur et à mesure  !

3) Emailing – Technique – Pensez responsive

Gros boutons, pas trop d’images, infos en haut de page

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3) Emailing – Technique – Testez

Obtenir un affichage homogène est complexe

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3) Emailing – Règlementation – Points essentiels

http://www.cnil.fr/les-themes/conso-pub-spam/fiche-pratique/article/la-prospection-commerciale-par-courrier-

electronique/

Pour les particuliers : pas de message commercial sans accord préalable

Pour les professionnels : information préalable

Pour tous : préciser l'identité de l'annonceur et autoriser la désinscription

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3) Emailing – Règlementation – Désinscription

Proposez la désinscription…et tenez parole !

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3) Emailing – Automatisez

Automatisation et personnalisation de vos données

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4) Campagne publicitaire

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Anatomie d’une landing page

Exemples réussis

L'art du call to action

4) Campagne publicitaire – Anatomie d’une landing page

http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page

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4) Campagne publicitaire – Un encart efficace

Simple et structuré

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4) Campagne publicitaire – Une page efficace

Visible et attrayant

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4) Campagne publicitaire – Un site optimal

De bonnes idées à la pelle chez certains pure players

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4) Campagne publicitaire – Soyez direct

Explicite et impératif (commandez maintenant, contactez-nous, …)

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4) Campagne publicitaire – Soyez direct

Explicite et impératif (commandez maintenant, contactez-nous, …)

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5) Merci !

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Thomas Percevaut – tpe@stigmi.eu – 06 17 55 16 14

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