Expérience n°9 : Animer une équipe dans une petite structure

Par Sandrine Fournier-de Boissoudy , Directrice Châteauneuf-du-Pape Tourisme

Animer une équipe dans une petite structureun défit au quotidien !

CONTEXTE

CONSTRUCTION

CONSOLIDATION ET DEVELOPPEMENT

CONTEXTE

1 AOC Chateauneuf-du-Pape

6 villages

2200 lits

19 monuments classés

300 partenaires touristiques

1 OT

1 SI

1 Communauté de Communes (1993) avec un service tourisme créé en 2004

La construction de l'Office intercommunal de Tourisme

La construction de l'Office intercommunal de Tourisme

-La mise en place de la taxe de séjour au régime du réel

-La délégation de la compétence tourisme

-La création d'un OIT en EPIC avec la fusion OT/SI associatif

-La stratégie de développement touristique du territoire

-La conventions d'objectifs et de moyens

- 1 conseillère en séjour à Courthézon 70%

- 1 conseillère en séjour à Châteauneuf-du-Pape 100%

- 1 chargée de développement tourisme à Bédarrides à 100%

- 1 directrice à Bédarrides à 200%

+ 2 saisonnières et des stagiaires

Ecoute de l'équipe+Management participatif=

AMELIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL

- le respect de la convention collective

- l'élaboration de fiches de postes et mise à jour annuelle

- l'entretien annuel individuel formel

- les éductours en équipe sur le territoire

- le plan de formation

La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

4 principes de la GPEC

Méthodologie de la GPEC

Résultats et suivi de la GPEC

Valorisation du travail de l'équipe

Convaincre les décideurs

Renforcer les liens avec les partenaires du tourisme

Et maintenant ?

- Vidéo « Que fait-on à l'Office ? »

- Poursuite GPEC

- Évolution du périmètre

Sandrine Fournier-de BoissoudyDirectrice Châteauneuf-du-Pape Tourisme@SandrineTourismtourisme@paysprovence.fr