Ergonomie desInteractions personne-machine

Présentation et première séance

19 septembre 2012

Enseignante : Mireille BétrancourtAssistante : Kalliopi Benetos

TECFATechnologies pour la

Formation et l’Apprentissage

Objectif et structure de la séance

• Présentation du cours– Contexte– Objectif et Contenu– Approche pédagogique– Modalité d’évaluation– Outil de travail

• Activité de Mise en route neuronale• Debriefing

Qui est TECFA ?

Psychologie

Sc de l’éducation

Informatique

Communication

Logiciels pour l’éducation et la formation

Apprentissage et réhabilitation

Communication médiatiséeet à distance

Impact cognitifs et sociaux

SED

1e cycle

2e cycle

FEP

OFFRE TECFA sept 2009

Dispositifs médiatiques et communication éducative (Peraya)

Environnements informatisés d'apprentissage (Bétrancourt)

Technologies de l’apprentissage et de l’enseignement

PSYCHO

1e cycle

2e cycle

--

Master MALTT Sciences & Technologies de Formation & Apprentissage

Une approche inter-disciplinaire

Psychologie

Sociologie

Physiologie

Informatique

Composantesociale et institutionnelle

Composante physique

composantetechnique

composante cognitive et affective

L ’interaction personne-machine

Je veux me connecter à Internet par le wifi?

L ’ergonomie des IPM

a pour objectif d’améliorer la qualité des interactions personne-machine

Représentations des utilisateurs

Représentations induites, modèles implicites

From www.baddesigns.com

Exemple de mauvais design…

Comment augmenter le rythme du métronome ?

Exemple de mauvais design…

Ça ne marche pas…

• Au volant d’une Ferrari • Clé USB peu ergonomique• Au volant à vos risques et périls

Messages inefficaces…

Menus peu explicites…

Usage inconséquent des couleurs…

Il est important de choisir une couleur de texteadaptée à celle du fond et de choisir une police lisible.L’usage des couleurs répond également à des usages

culturels et spécifiques à des domaines professionnels.Enregistrer le fichier ?

OK Annuler

Organisation de l’information

L’interface est peu intuitive et mon tram arrive…

Objectifs du cours

Connaître les concepts de l'ergonomie et les méthodes

d'évaluation des interfaces personne-machine

Appliquer les méthodes d’évaluation de l’ergonomie d’utilisation à base de test utilisateurs à une application réelle.

• Technology acceptance (Davis)

• Recherche d’informations(Rouet & Tricot)

• Interaction humain-ordinateur(Norman, Schneidermann)

• Instrumentation (Rabardel)

• Critères ergonomiques(Bastien et Scapin)

• Charge cognitive (Sweller)

Par groupe de deux étudiant-e-s

Approche pédagogique par projet

Choix d’une application (de préférence site web)

Principe « jeu de rôle » : vous êtes des consultant-e-s ayantpour mission d’évaluer l’ergonomie du site

Suivi progressif au cours des séances

Structure des séances

• Présentation de l’objectif et de la structure

• Présentation par un groupe du site choisi pour leur projet

• Découverte d’un concept de l’ergonomie

• Activité pratique et debriefing collectif

• Explicitation du lien avec projet

Séance type

Séance projet

• Suivi collectif et retour individualisé

Projet : Quel type d’application choisir ?

toute application où on peut identifier une activité finalisée, c’est-à-dire une tâche orientée vers un but spécifique

Système d’assistance à l’activité : réservation d ’une chambre dans un hôtel, ou d’une place de théâtre, magasin en ligne, site web de voyagiste…

Outils - Site web du cours

http://tecfa.unige.ch > Teaching > Ergonomie

Outils - Contact, ressources, travail en groupe

http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/

Programme, ressources, activités: Site web

Lien vers Espace dokeos depuis site du cours

Environnement de travail pour les groupes projets :

dokeos.unige.ch > Psychologie et Sciences de l'Éducation > Technologies de formation et apprentissage > Design centré utilisateur et ergonomie - ERGO ou par code 74146

Activité du jour

Comment vous y prendriez-vous pour évaluer l’ergonomie du site de geneve.cine.ch ?Quelles méthodes mettriez-vous en place ?

Quelle methode pour évaluer l’ergonomie d’un site web de cinéma ?

• Comment/ méthodes

• Objectif

• Participants

• Public

• Avantages

• Limites

+

-