Post on 05-Jun-2015
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 1
DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ GRÂCE À INTERNETDécouvrez différents outils sur Internet pour construire votre communication.
Joël Diez de Théran www.pepup.fr
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Définir son activité pour délimiter son marché
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Analyser
Décider
Agir
1Connaissance et compréhension du marché.(segmentation)
…En fonction de ses forces et faiblesses, on choisit son terrain d’attaque.Détermination d’une stratégie. (positionnement).
3Plan d’Action Commerciale
2Structurer et ajuster son offre par style de clientèle.
(ciblage)…
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Cohérence de votre offre
Pour COMBIEN ?
Par QUI ?
COMMENT ?
A QUI ?
QUOI ?
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Segmenter
Cibler
Positionnement
= ConstaterQui sont vos prospects?Les classer: âges, revenus, Csp, habitudes, besoins, style de vie
= Exprimer sa différencecomment allez-vous vous y prendre et intéresser vos prospects?
= Choisirles groupes de consommateurs les plus intéressants pour concentrer ses efforts et investissements commerciaux
SC
P
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Évaluez votre offre
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Évaluez votre offre
Comment vos clients et prospects
perçoivent-ils vos produits ou services ?
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Évaluez votre offre
Comment vos clients et prospects
perçoivent-ils vos produits ou services ?
Répondre aux
questions que se
posent vos cibles ?
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« Suis-je concerné ? »
« En quoi cela me concerne-
t-il ? Quel bénéfice
cela m’apporte-t-
il? »
« Pourquoi serait-ce
mieux chez vous ?»
« Pourquoi devrais-je vous croire ?»
« Combien çà me coûte ?»
« Est-ce compliqué ?»
« Est-ce long à mettre
en place,
à livrer ?»
« Qu’est-ce qui
pourrait ne pas
marcher ?»
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« Suis-je concerné ? »
« En quoi cela me concerne-
t-il ? Quel bénéfice
cela m’apporte-t-
il? »
« Pourquoi serait-ce
mieux chez vous ?»
« Pourquoi devrais-je vous croire ?»
« Combien çà me coûte ?»
« Est-ce compliqué ?»
« Est-ce long à mettre
en place,
à livrer ?»
« Qu’est-ce qui
pourrait ne pas
marcher ?»
Justification
Différence
Promesse
Prix
Effort Temps
Risque
Cible
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L’objectif est de:
Faire aimer
Faire connaître
Faire agir
Vos outils de
communication
Communiquer pour convaincre une cible identifiée
Reflets du positionnement entreprise
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Comment atteindre les futurs clients?
Contacts publicitaires Contacts directs
ou
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g
z
y
b
kDévelopper les
réseaux
1. Réseaux d’affaires (club d’affaires).
2. Réseaux informationnels (syndicats, groupements professionnels).
3. Réseaux personnels (connaissance).
4. Réseaux sociaux
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L’outil Internet
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Les évolutions du web
•Des technologies plus conviviales et plus
interactives.
•Abonnements aux sites par des formats de syndications flux RSS.
•Cloud computing – des applications en lignes délocalisées sur des serveurs et accessibles par le Web.
•Web social
le Web 1.0
Des contenus produits par des universitaires et des professionnels
Les informations sont diffusées par des experts
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Qui produit les contenus sur le Web 2.0 ?
Aujourd’hui, c’est vous l’expert…
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WEB 1.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 18
WEB 1.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 19
WEB 2.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 20
D’infossur le
WEB
Recueil
Partage
Production
L’utilisation du Web
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MultiplierEnrichirCréer
EtudesVeilleRSS
Formulaire contact
Médias sociaux
BlogForums
Sites WebBlog
Newsletteremailing
Interactions consommateur/entreprise sur le Web
Contacts
Connaissance
Communautés
Recueil
Partage
Production
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Le consommateur recherche ses informations
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Se positionner en fonction des comportements de recherche.
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Prise de contact:Téléphone
emailnewsletter
C.T.A.Livre blanc
Formulaire
SITE WEB
Médias sociaux. Blog-SeoRelation publique
OBJECTIFS• Réflexion
Capter Convaincre
Concevoir
Convertir
Connaître
Fidéliser
Les outils de la communication digitale
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Situation du marchéAnalyser
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Associations & fédérations professionnellesAnaly
ser
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Tendances du marché Décider
Analyse du site Web Décider
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Autres moteurs de recherche Décider
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Acteurs du marché : fournisseurs & concurrentsA
nal
yse
con
curr
ence
web
Décider
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Acteurs du marché : fournisseurs & concurrents
Décider
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Décider
Se familiariser avec les réseaux sociaux
SITE WEB BLOG
Réseaux sociaux
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Réseau horizontal Cible une fonction ou des compétences professionnelles tous secteurs confondus.
Objectif : veille technique, échange d'expérience.
Réseau vertical
Cible un secteur, une filière. Il réunit les acteurs d'une filière pour faire du business
Objectif échanger sur des thématiques communes.
Réseau local Indépendant au projet professionnel
objectif implantation locale.
Se familiariser avec les réseaux sociaux
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Comprendre la
d iff érence
Ré s e a ux
s o c i a u x
Être à l ’écoute
Part ic iper à la
conversat ion
Enlever l ’habi t
de vendeur
Être ouvert et honnête
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Agir O r g a n i s e r s a v e i l l e
A u t o m a t i s e r l a d i ff u s i o n
Pour mesurer le taux d’audience & la
visibilité
Agir
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Agir Établir un plan de veille
• Anticiper les marchés
• Détecter les signaux faibles
Pourquoi ?
Comment ?• Votre entreprise, marque
• Vos concurrents• Votre environnement
Survei l lez
Webmarketing
1.Stratégie
2.Action3.Analyse
Analyse situationSegmentationCiblagePositionnement et adaptation
SitesMédias sociauxE-mailing, pub.
Tableaux de bordWeb analytiqueTrafic, visibilité
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Merci de votre participation…
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pepup.fr
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