Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 1

DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ GRÂCE À INTERNETDécouvrez différents outils sur Internet pour construire votre communication.

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Définir son activité pour délimiter son marché

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Analyser

Décider

Agir

1Connaissance et compréhension du marché.(segmentation)

…En fonction de ses forces et faiblesses, on choisit son terrain d’attaque.Détermination d’une stratégie. (positionnement).

3Plan d’Action Commerciale

2Structurer et ajuster son offre par style de clientèle.

(ciblage)…

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Cohérence de votre offre

Pour COMBIEN ?

Par QUI ?

COMMENT ?

A QUI ?

QUOI ?

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Segmenter

Cibler

Positionnement

= ConstaterQui sont vos prospects?Les classer: âges, revenus, Csp, habitudes, besoins, style de vie

= Exprimer sa différencecomment allez-vous vous y prendre et intéresser vos prospects?

= Choisirles groupes de consommateurs les plus intéressants pour concentrer ses efforts et investissements commerciaux

SC

P

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Évaluez votre offre

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Évaluez votre offre

Comment vos clients et prospects

perçoivent-ils vos produits ou services ?

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Évaluez votre offre

Comment vos clients et prospects

perçoivent-ils vos produits ou services ?

Répondre aux

questions que se

posent vos cibles ?

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« Suis-je concerné ? »

« En quoi cela me concerne-

t-il ? Quel bénéfice

cela m’apporte-t-

il? »

« Pourquoi serait-ce

mieux chez vous ?»

« Pourquoi devrais-je vous croire ?»

« Combien çà me coûte ?»

« Est-ce compliqué ?»

« Est-ce long à mettre

en place,

à livrer ?»

« Qu’est-ce qui

pourrait ne pas

marcher ?»

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« Suis-je concerné ? »

« En quoi cela me concerne-

t-il ? Quel bénéfice

cela m’apporte-t-

il? »

« Pourquoi serait-ce

mieux chez vous ?»

« Pourquoi devrais-je vous croire ?»

« Combien çà me coûte ?»

« Est-ce compliqué ?»

« Est-ce long à mettre

en place,

à livrer ?»

« Qu’est-ce qui

pourrait ne pas

marcher ?»

Justification

Différence

Promesse

Prix

Effort Temps

Risque

Cible

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L’objectif est de:

Faire aimer

Faire connaître

Faire agir

Vos outils de

communication

Communiquer pour convaincre une cible identifiée

Reflets du positionnement entreprise

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Comment atteindre les futurs clients?

Contacts publicitaires Contacts directs

ou

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g

z

y

b

kDévelopper les

réseaux

1. Réseaux d’affaires (club d’affaires).

2. Réseaux informationnels (syndicats, groupements professionnels).

3. Réseaux personnels (connaissance).

4. Réseaux sociaux

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L’outil Internet

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Les évolutions du web

•Des technologies plus conviviales et plus

interactives.

•Abonnements aux sites par des formats de syndications flux RSS.

•Cloud computing – des applications en lignes délocalisées sur des serveurs et accessibles par le Web.

•Web social

le Web 1.0

Des contenus produits par des universitaires et des professionnels

Les informations sont diffusées par des experts

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Qui produit les contenus sur le Web 2.0 ?

Aujourd’hui, c’est vous l’expert…

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WEB 1.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 18

WEB 1.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 19

WEB 2.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 20

D’infossur le

WEB

Recueil

Partage

Production

L’utilisation du Web

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MultiplierEnrichirCréer

EtudesVeilleRSS

Formulaire contact

Médias sociaux

BlogForums

Sites WebBlog

Newsletteremailing

Interactions consommateur/entreprise sur le Web

Contacts

Connaissance

Communautés

Recueil

Partage

Production

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Le consommateur recherche ses informations

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Mobiquité

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Se positionner en fonction des comportements de recherche.

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Prise de contact:Téléphone

emailnewsletter

C.T.A.Livre blanc

Formulaire

SITE WEB

Médias sociaux. Blog-SeoRelation publique

OBJECTIFS• Réflexion

Capter Convaincre

Concevoir

Convertir

Connaître

Fidéliser

Les outils de la communication digitale

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Situation du marchéAnalyser

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Associations & fédérations professionnellesAnaly

ser

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Tendances du marché Décider

Analyse du site Web Décider

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Autres moteurs de recherche Décider

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Acteurs du marché : fournisseurs & concurrentsA

nal

yse

con

curr

ence

web

Décider

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Acteurs du marché : fournisseurs & concurrents

Décider

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Décider

Se familiariser avec les réseaux sociaux

SITE WEB BLOG

Réseaux sociaux

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Réseau horizontal Cible une fonction ou des compétences professionnelles tous secteurs confondus.

Objectif : veille technique, échange d'expérience.

Réseau vertical

Cible un secteur, une filière. Il réunit les acteurs d'une filière pour faire du business

Objectif échanger sur des thématiques communes.

Réseau local Indépendant au projet professionnel

objectif implantation locale.

Se familiariser avec les réseaux sociaux

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Comprendre la

d iff érence

Ré s e a ux

s o c i a u x

Être à l ’écoute

Part ic iper à la

conversat ion

Enlever l ’habi t

de vendeur

Être ouvert et honnête

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Agir O r g a n i s e r s a v e i l l e

A u t o m a t i s e r l a d i ff u s i o n

Pour mesurer le taux d’audience & la

visibilité

Agir

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Agir

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Agir Établir un plan de veille

• Anticiper les marchés

• Détecter les signaux faibles

Pourquoi ?

Comment ?• Votre entreprise, marque

• Vos concurrents• Votre environnement

Survei l lez

Webmarketing

1.Stratégie

2.Action3.Analyse

Analyse situationSegmentationCiblagePositionnement et adaptation

SitesMédias sociauxE-mailing, pub.

Tableaux de bordWeb analytiqueTrafic, visibilité

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Merci de votre participation…

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