Développez votre activité à l'international (pdf)

Développez votre activité à l’international Guide pratique pour protéger les intérêts de votre entreprise.

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2 Développez votre activité à l'international. Guide pratique pour protéger les intérêts de votre entreprise.

Développez votre activité à l'international

6. Gérer les fluctuations de change Réduire les risques et exploiter les opportunités des fluctuations de change

1. Développer votre activité à l'étranger Passer le cap du commerce international

2. Choisir attentivement ses partenaires commerciaux Suivez ces méthodes rapides pour vérifier qu'un partenaire potentiel est bien ce qu'il prétend

3. Ouvrir des comptes bancaires internationaux Ouvrir des comptes bancaires étrangers en toute sécurité et éviter la fraude

4. Gestion des paiements internationaux Explorez les différents moyens d'émettre et de recevoir des paiements de l'étranger

5. Protéger les virements en ligne Utilisez les bons virements internationaux et évitez le phishing (faux e-mails imitant l'en-tête d'une société)

7. Éviter retards et frais Vérifiez que vous disposez de tous les bons documents pour éviter des retards coûteux

8. Garantir la sécurité des transports Vous expédiez des produits à l'étranger ? Assurez-vous que votre bonne réputation les accompagne

9. Protéger votre entreprise Protégez-vous des activités illégales et évitez d'être impliqué par accident

10. Liste de contrôle Tout réunir pour réussir

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Développez votre activité à l'international. Guide pratique pour protéger les intérêts de votre entreprise. 1

Développez votre activité à l'international

Avant-proposDans un monde en interconnexion croissante, de plus en plus d'opportunités s'offrent aux entreprises souhaitant pénétrer de nouveaux marchés et se développer à l'international. Rester connectée au monde entier fait désormais partie intégrante des opérations quotidiennes et de la planification stratégique d'une entreprise internationale. L'accélération de la croissance s'accompagne cependant d'un besoin de vigilance accrue face aux risques commerciaux, économiques et criminels qui touchent tous les secteurs. Chez HSBC, nous avons la responsabilité et l'ambition de jouer pleinement notre rôle dans la gestion du risque de crime financier en étant exemplaire dans la protection de nos clients et de leurs finances contre la fraude et le crime. Ce guide vise à soutenir vos objectifs de croissance en mettant en lumière les risques potentiels du commerce international.

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Il est important avant de commercer à l'international d'établir de bonnes relations avec ses partenaires commerciaux étrangers. Faire des recherches approfondies sur ses partenaires potentiels peut optimiser les opportunités de croissance et encourager une bonne relation commerciale.

Diligence raisonnable et stratégies de croissance

De plus en plus d'entreprises en quête de croissance se tournent vers l'international pour leur développement. L'une des clés de la réussite est ainsi de maintenir des normes de diligence raisonnable aussi strictes que pour le commerce national. Cela inclut les recherches nécessaires, telles que la vérification des références bancaires et de crédit ou l'exigence du règlement à l'avance d'une facture proforma lors des premières commandes d'un nouveau client.

Il faut, au minimum, appliquer les mêmes règles de diligence raisonnable aux clients étrangers qu'aux clients nationaux. Sans cela, les bénéfices peuvent être plombés par des créances douteuses et l'on s'expose au risque que les perspectives de croissance à long terme ne pâtissent du dommage réputationnel de relations commerciales indésirables (même involontaires).

Points clés

• La diligence raisonnable vis-à-vis des partenaires commerciaux étrangers doit être aussi rigoureuse que pour les partenaires nationaux.

• Le risque pays est un élément crucial pour évaluer le potentiel d'un partenaire commercial étranger et il doit faire l'objet de recherches approfondies.

• Vérifiez les informations sur les partenaires commerciaux étrangers auprès d'autant de sources différentes que possible.

1.

Développer votre activité à l'étranger

Si vous traitez avec de nouveaux clients sur de nouveaux marchés, vous devez procéder à un certain nombre de vérifications au sujet de ces clients et des pays dans lesquels ils opèrent. Cette section vous explique les vérifications auxquelles vous devez procéder et les éléments à garder à l'esprit avant de nouer une relation commerciale.

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Risque pays

Il n'est pas rare que les pays les plus prometteurs en termes de croissance soient également les plus économiquement volatils et présentent des cultures commerciales et politiques particulièrement peu familières. Avant de lancer une activité sur un nouveau marché, la diligence raisonnable est donc particulièrement importante, car vous vous apprêtez à assumer les risques associés à ce pays sans avoir de contrôle sur ces risques. Les guerres et troubles civils sont des signes inquiétants, mais les indices peuvent se révéler plus subtils comme :

• Volatilité des taux de changes

• Changements dans la réglementation bancaire locale

• Restrictions à l'investissement étranger

Assurez-vous que toute restriction et ses implications pour les ventes sont parfaitement comprises avant de vous lancer sur le marché. Un marché semblant de prime abord offrir un rendement exceptionnel se révèle nettement moins attrayant s'il est impossible de rapatrier les bénéfices ou seulement à un taux de change désavantageux.

La diligence raisonnable doit également s'appliquer au niveau des fournisseurs. La mondialisation a augmenté les opportunités logistiques, mais aussi les risques de faille dans la chaîne logistique. Les entreprises ne peuvent plus se limiter aux efforts de circonstance liés à leurs propres opérations lorsqu'ils souhaitent optimiser les bénéfices de la chaîne logistique.Il est aussi important de :

• Avoir un intérêt direct dans la capacité des fournisseurs à satisfaire les commandes, ce qui implique de s'assurer que les fournisseurs disposent de dispositifs de recouvrement suffisamment solides.

• Étudier les implications du risque pays sur les capacités des fournisseurs à remplir leurs engagements.

Vérifications

L'établissement d'un lien de confiance réciproque est essentiel en vue d'une relation commerciale fructueuse, mais ce peut être difficile à atteindre lorsque les parties concernées sont séparées par des milliers de kilomètres, des cultures et des langues différentes et des contacts en face-à-face limités. Certains acheteurs ou fournisseurs potentiels peuvent sembler offrir des opportunités exceptionnelles, mais :

• Leur sécurité financière est un élément crucial pour établir la véritable valeur de ces opportunités.

• Il est plus difficile à déterminer lors d'échanges en ligne ou à distance.

Lors de la vérification du crédit, il est important d'établir qui détient le compte bancaire d'un partenaire commercial potentiel. Des données comme le code IBAN ou le code BIC peuvent prouver que le compte bancaire est valide, mais pas indiquer son titulaire.

Une étape classique du blanchiment d'argent consiste à revendre les actifs achetés avec le produit de l'activité criminelle ou terroriste. C'est pourquoi, en particulier lorsqu'un fournisseur étranger offre des marchandises à un prix exceptionnellement attrayant, il est important de savoir qui détient le compte au bénéfice duquel un paiement est effectué.

Les réseaux sociaux peuvent se révéler un outil utile pour évaluer des partenaires commerciaux potentiels. Les commentaires sur un partenaire commercial fait par des tierces parties sur les réseaux sociaux peuvent être véridiques ou non, mais ils peuvent fournir des pistes de recherche.De même, les salariés de partenaires commerciaux potentiels peuvent révéler des informations importantes sur les réseaux sociaux.

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La distance physique entre une entreprise et son nouveau partenaire étranger ne doit pas être un obstacle à une relation commerciale rentable et mutuellement bénéfique. Toutefois, tout comme pour l'activité nationale, il existe toujours un risque qu'un partenaire potentiel ne soit pas celui qu'il prétend. Il peut sembler offrir une opportunité intéressante, mais la vigilance est de mise pour tirer parti de cette opportunité et limiter les pertes liées à la fraude.

Éléments à vérifier

Correspondance

La meilleure façon de vérifier la légitimité d'un partenaire potentiel est de lui rendre visite. Toutefois, il est déjà possible de déduire certaines choses de la correspondance, comme les lettres, formulaires commerciaux et factures. Par exemple, on peut s'attendre à ce qu'une entreprise légitime ait un logo professionnel. L'absence de logo sur une facture ou l'en-tête d'une lettre peut être un signe d'avertissement.

Adresses

Les adresses sont un autre point important à vérifier. L'adresse est-elle complète ? Existe-t-elle réellement ? (Google Street View peut vous aider à le vérifier.) HSBC a par exemple repéré l'utilisation d'une adresse britannique suspecte par un exportateur qui tentait d'arranger une expédition frauduleuse à Hong Kong. Le bon sens suggérait qu'une rue connue principalement pour ses médecins n'était pas une adresse probable pour ce type d'entreprise.

2.

Choisir attentivement ses partenaires commerciaux

Rien ne vaut une rencontre en face-à-face, avant le début d'une nouvelle collaboration commerciale. Toutefois, si une telle rencontre se révèle impossible, il existe des moyens de déterminer si une entreprise est bien ce qu'elle prétend. Cette section détaille une série de conseils, comme le fait de consulter le fournisseur d'assurance du partenaire ou de vérifier son adresse sur Google Maps.

Points clés

• Malheureusement, la fraude n'est pas rare dans le commerce international. Une attention toute particulière attachée à la vérification des nouveaux partenaires commerciaux revêt donc une importance essentielle.

• Sans diligence raisonnable, on court le risque de pertes financières, de poursuites judiciaires et de dommages à la réputation.

• Restez sur vos gardes face à tout comportement ou demande hors du commun.

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Activité en ligne et sur les réseaux sociaux

Les entreprises établies ont généralement un nom de domaine, utilisé pour le site web et les e-mails, ce qui suggère un investissement marketing. L'utilisation d'adresses Gmail, Yahoo ou autre messagerie personnelle sur un site web commercial n'est pas bon signe.

L'activité sur les réseaux sociaux tant via les commentaires sur l'entreprise que via ceux de ses salariés peut également se révéler une source utile d'information. La plus grande prudence s'impose lorsque : de nombreux commentaires négatifs peuvent être représentatifs, mais ils peuvent aussi émaner d'un concurrent tentant d'endommager la réputation de l'entreprise à l'aide de publications anonymes. Les activités sur les réseaux sociaux peuvent servir de point de départ pour une enquête plus approfondie, même si elles ne dressent pas nécessairement un tableau réaliste de la réputation d'une entreprise.

Il est également conseillé de consulter le site web du partenaire commercial. A-t-il l'air professionnel ? Ressemble-t-il à la vitrine des activités d'une entreprise sérieuse ? Bien souvent, les sites créés dans le but de commettre des activités frauduleuses n'ont demandé qu'un investissement minimal et ont recours à des modèles ne présentant que les informations de base.

Assurance crédit

Envisagez de recourir à un fournisseur d'assurance de crédit commercial pour contrôler vos nouveaux partenaires commerciaux. Son équipe réunira des informations sur le terrain. Cela peut constituer une contre-vérification précieuse d'un partenaire commercial potentiel et permet de contrôler son profil et sa crédibilité.

Visite de site

Rien ne vaut toutefois une rencontre en face-à-face. Skype ne remplace pas une réunion physique. Il est assez facile de déguiser l'arrière-plan pour avoir l'air crédible sur une web cam. HSBC a même rencontré le cas d'un fraudeur qui a emprunté un bureau pour se faire passer pour le représentant d'une entreprise nationale.

Une visite de site donne également l'occasion de voir comment les affaires sont menées. Un client ou fournisseur majeur avec une déontologie saine et des normes de sécurité solides inspire confiance et réduit les inquiétudes liées au risque de réputation.

Signes d'alerte

Lorsque vous envisagez une nouvelle relation commerciale, poser quelques questions clés sur le partenaire potentiel fait partie du processus de diligence raisonnable :

• Le partenaire se montre-t-il réticent à fournir des réponses claires à des questions de routine sur les aspects financiers, commerciaux, techniques ou autres ?

• La transaction s'inscrit-elle dans la stratégie commerciale affichée du partenaire ?

• S'écarte-t-il de sa conduite historique en termes de valeur, fréquence ou type de produits dans son activité commerciale ?

• Des pressions ou de l'agressivité sont-elles exercées ?

• Des commentaires sur le partenaire laissés sur les réseaux sociaux méritent-ils des vérifications approfondies ?

• Observe-t-on des disparités significatives entre la description des produits sur le connaissement (ou la facture) et les produits expédiés ?

• Y a-t-il des incohérences entre le lieu d'expédition, les conditions ou les descriptions et la lettre de crédit ? Les documents ont-il fait l'objet de modifications non autorisées ?

• Le partenaire commercial refuse-t-il de fournir des documents prouvant l'expédition des produits ?

• Les instructions de paiement ont-elles fait l'objet de changement sans explications ?

• Donne-t-il des instructions pour le paiement d'une tierce partie ? Une société écran participe-t-elle à la transaction ?

• La transaction implique-t-elle la réception de liquidités (ou d'autres formes de paiement) de tierces parties sans lien apparent ?

• Les conditions proposées sont-elles étonnamment favorables, par exemple un prix nettement supérieur ou inférieur aux tarifs du marché, un taux d'intérêt nettement plus élevé/plus faible que le taux habituel, ou encore le versement d'une somme en liquide ?

• La transaction implique-t-elle un moment de paiement inhabituel (par exemple, avant l'expédition des produits, sans besoin de documentation) ?

• L'expédition est-elle sensée d'un point de vue économique ? Pas exemple, l'utilisation d'un énorme cargo pour le transport d'une petite quantité de biens de faible valeur est suspecte.

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Dans le commerce international, garder un œil sur les mouvements bancaires peut aider à optimiser la rentabilité.

Comptes multiples, contrôles multiples

Une entreprise opérant à l'international peut avoir plusieurs comptes en banque à l'étranger. La distance et le décalage horaire peuvent conduire à perdre de vue l'activité des comptes. Il est donc essentiel de maintenir des processus solides de gestion des comptes. Il est recommandé de veiller à :

• Assurer la visibilité quotidienne des comptes

• Utiliser des services de banque électronique

• Consulter régulièrement le solde et les transactions

Des activités suspectes risquent de passer inaperçues si l'on se contente de vérifier ses comptes une fois par mois. Il faut, au minimum, appliquer les mêmes précautions que pour un compte domestique. En particulier, lorsqu'une entreprise emploie du personnel à l'étranger, il est important de maintenir des processus appropriés concernant le contrôle des comptes. Envisagez de mettre en place plusieurs niveaux d'autorisation pour l'ouverture de comptes et les opérations quotidiennes. Au final, toute activité doit être gérée depuis le centre.

Toute activité de banque en ligne doit faire l'objet de procédures de sécurité rigoureuses. Les cyber-menaces revêtent différentes formes. Les politiques liées au stockage des données bancaires, à l'ouverture des e-mails suspects, l'équipement électronique personnel et aux clés USB doivent donc être correctement appliquées.

3.

Ouvrir des comptes bancaires internationaux

Qui dit commerce international, dit comptes bancaires internationaux, ce qui peut exposer votre entreprise à des risques de fraude accrus. Vos comptes bancaires internationaux doivent donc être correctement configurés, gérés avec soin et suivis en permanence. Cette section vous explique comment procéder

Points clés

• Le commerce international peut impliquer l'ouverture de comptes bancaires supplémentaires, ce qui accroît le risque de fraude. La surveillance permanente de l'activité des comptes est donc essentielle.

• Diviser le contrôle des comptes

• Vérifiez oralement tout changement dans les coordonnées bancaires d'un client ou fournisseur pour limiter le risque de fraude.

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Fraude au détournement de paiement

Les fraudeurs tentent souvent d'utiliser les e-mails et processus de facturation automatique pour détourner les paiements vers des comptes en banque sous leur contrôle. Un e-mail ou une lettre peuvent ainsi vous avertir de tout changement dans les coordonnées bancaires d'un client ou fournisseur existant, souvent avec le même nom d'entreprise, mais une autre banque. Faites preuve de vigilance car tous les détails peuvent sembler corrects à première vue. Les fraudeurs sont en effet prêts à investir dans plusieurs types d'éléments utiles à leur stratagème, tels que du papier à en-tête réaliste.

Un bon moyen d'éviter ce type de fraude est de maintenir un dialogue régulier avec les clients, mais aussi d'appeler pour vérifier tout changement dans les instructions de paiement. En plus de limiter la fraude, cette pratique renforce les relations commerciales.

Pour plus d'informations, veuillez consulter www.imolin.org

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Le commerce international n'est pas fondamentalement différent du commerce domestique. Simplement, l'émission et la réception de paiement peuvent impliquer des processus plus complexes lorsqu'on traite avec des entreprises étrangères. Ce ne doit pas pour autant être un obstacle aux opportunités de ventes ou d'approvisionnement.

Modes de paiement

Fort heureusement, vous disposez d'une large variété d'instruments de paiement pour adapter le niveau de crédit garanti sur les transactions aux circonstances individuelles. Les moyens de paiement internationaux incluent :

• Paiement à crédit sur « compte ouvert »

• Encaissement documentaire

• Lettre de crédit ou crédit documentaire

• Paiement à l'avance

Échelle de risque de paiement

Le système « compte courant » (ou « compte ouvert ») est comparable à celui d'un crédit offert à un client domestique. Généralement, les conditions de crédit (par exemple : sous 30 jours) commencent à l'expédition et la facturation des produits, conformément aux conditions générales.

80 % du commerce international se fait à partir d'un compte courant1– C'est la méthode de paiement la plus simple et la moins coûteuse, mais elle implique un certain degré de confiance dans la volonté/capacité à payer du partenaire.

Beaucoup d'entreprises se lancent dans le commerce internationale avec une petite transaction, expédient les biens sur compte courant, envoient une facture et se font payer sous 30 jours.Par cette option, l'entreprise offre un crédit limité en attendant le paiement.

4.

Gestion des paiements internationaux

Il existe différents moyens d'émettre et de recevoir des paiements de l'étranger. Chacun présente ses avantages. Avant de commencer à effectuer les paiements, il peut être utile de consulter votre conseiller pour voir quelles solutions sont les plus appropriées. Voici quelques conseils pour commencer.

Points clés

• Le mode de paiement employé pour les transactions internationales reflète la sensibilité au risque de crédit de l'exportateur et de l'importateur.

• Explorez toutes les options de paiement disponibles présentant différents niveaux de crédit, de coût et de risque.

• Il peut être difficile de déterminer quel est le paiement le plus adapté à une transaction donnée si vous débutez dans le commerce international. S'adresser à une banque dotée d'une solide expérience en la matière peut alors se révéler particulièrement utile.

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À mesure que les commandes se multiplient et que la relation commerciale se développe, les opportunités augmentent, mais aussi l'importance d'un non-paiement éventuel. D'autres moyens de paiement, comme les lettres de crédit, les factures d'importation et l'assurance-crédit offrent davantage de contrôle sur le crédit pendant que la relation évolue et que la confiance se construit.

1http://www.swift.com/index.page?lang=fr

Types de transaction

Pour toute transaction individuelle, la méthode appropriée dépendra de facteurs tels que le montant de la transaction, l'endettement de chaque partie et le coût de financement relatif de l'exportateur et l'importateur.

Encaissement documentaire

Un encaissement documentaire, avec émission d'une lettre de change, permet à l'exportateur de garder le contrôle des produits et de lever des financements supplémentaires.

Généralement, les exportateurs utilisent l'encaissement documentaire auprès d'importateurs avec lesquels ils ont une relation établie.

Les encaissements documentaires existent sous différentes formes. Dans une variante, une banque étrangère agissant au nom de la banque de l'exportateur ne libère les documents nécessaires à la prise de possession des marchandises par l'importateur qu'une

fois accepté formellement les conditions de la lettre de crédit. Toutefois, il n'est pas certain que l'importateur règle la lettre de crédit, une fois qu'elle sera exigible.

Il faut néanmoins noter que les frais associés à un encaissement documentaire sont plus bas que ceux d'une lettre de crédit (voir ci-dessous). Tous les encaissements documentaires n'incluent pas de présentation de lettre de change à accepter par l'acheteur.

• Certains encaissements documentaires sont payables à vue. Ainsi, il n'y a pas de lettre de change et peu de risque que l'acheteur obtienne les marchandises avant de les avoir payées.

• D'autres types d'encaissements documentaires nécessitent l'aval 1 de la lettre par la banque de l'acheteur. Dans ce scénario, le vendeur n'a plus à se préoccuper du paiement par l'acheteur, mais par la banque.

1L'aval d'une lettre de change par une banque garantit le paiement si l'importateur fait défaut à l'exigibilité. www.afte.com

Lettres de crédit

Les lettres de crédit (ou crédits documentaires) sont le moyen de paiement le plus sûr (hormis le paiement à l'avance). L'importateur arrange une lettre de crédit avec sa banque (la banque émettrice) qui paie une banque correspondante (la banque conseillère), une fois tous les documents soumis. Il convient d'observer que les lettres de crédit ne constituent

pas une garantie absolue et automatique de paiement. La banque ne paie que si l'exportateur présente tous les documents appropriés avant la date d'expiration de la lettre de crédit. On recourt généralement aux lettres de crédit pour les exportations à de nouveaux clients. Elles rassurent les exportateurs sur le paiement (à condition de présenter les bons documents dans le délai imparti) et les importateurs sur l'obtention des marchandises commandées. Toutefois, sous sa forme la plus simple, une lettre de crédit ne protège pas l'exportateur d'un défaut de la banque émettrice ni du risque pays (par exemple si le gouvernement de l'importateur modifie la loi de sorte que le règlement de la lettre de crédit devient impossible). Les exportateurs trouveront donc un intérêt à discuter des différentes options supplémentaires liées aux lettres de crédit (comme la confirmation) auprès de leurs banques afin de choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins.

Paiement à l'avance

Un paiement à l'avance partiel ou intégral est souvent la norme pour les ventes de faible valeur à des particuliers ou de nouveaux clients. Bien que ce soit l'option la moins défavorable à l'acheteur, les start-up utilisent généralement le paiement à l'avance par carte de crédit. De nombreux sites web utilisent un outil de paiement tel que PayPal, Google Checkout ou WorldPay pour apporter un certain confort tant à l'acheteur qu'au vendeur. N'oubliez pas que le degré de protection et le processus de litige peut varier énormément selon les outils de paiement.

Compte ouvert

Documents contre aval

Documents contre paiement

Documentaire/Lettres de crédit

Encaissement documentaire confirmé

Paiement à l'avance

Exportateur ImportateurÉchelle de risque de paiement

Le plus sûr

Le moins sûr

Le moins sûr

Le plus sûr

+ N

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u de

séc

urité

d'é

chan

ge -

- Niv

eau

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ll est hautement recommandé, avant de se lancer dans des échanges internationaux, de déterminer la méthode la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise afin d'émettre et recevoir des paiements. Cela impliquera certainement l'utilisation d'internet, mais vous devrez alors impérativement prendre en compte certains éléments pour garantir des échanges sûrs et rentables.

La banque en ligne : potentialités et responsabilités

Les systèmes de banque en ligne internationaux sont aujourd'hui des outils extrêmement développés et puissants. Ils permettent aux entreprises de déplacer des fonds d'un compte à l'autre de manière sûre, efficace et rapide. Lorsqu'une banque reçoit des instructions d'un client via un canal électronique autorisé, elle procède généralement de manière automatique. C'est pourquoi la sécurité des identifiants de banque en ligne revêt une importance essentielle.

Ces identifiants sont souvent la cible de tentatives de phishing, à travers lesquelles des criminels tentent d'obtenir des informations de sécurité pour accéder aux systèmes de banque en ligne. Méfiez-vous de tout e-mail demandant des informations bancaires tels que les identifiants de sécurité utilisés pour vous connecter à votre compte. HSBC et la plupart des autres banques ne vous enverront jamais de message demandant confirmation de vos données de sécurité. Effacez ces e-mails sans les ouvrir ni ouvrir les pièces jointes et rapportez-les à votre banque.

5.

Protéger les virements en ligne

Les virements internationaux en ligne offrent un mode de paiement rapide et efficace. Toutefois, vous devez prendre les mesures de sécurité nécessaires, surtout si votre équipe utilise ses propres appareils (tels que smartphones ou clés USB) au bureau. Cette section vous montre comment procéder et vous explique ce qu'est le phishing.

Points clés

• Les services de banque en ligne fournissent un moyen puissant et efficace de procéder à des paiements internationaux, mais des mesures de sécurité solides s'imposent pour limiter les risques de fraude externe.

• Des procédures solides, comme la division du processus de paiement entre plusieurs salariés, sont essentielles pour limiter la fraude du personnel.

• Les paiements internationaux impliquent souvent des systèmes et procédures peu familiers sur lesquels les banques peuvent apporter un conseil.

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Le phishing n'est que l'une des nombreuses formes de cyber-menace. Parmi les autres tactiques employées, on peut citer les tentatives visant à :

• Tirer parti de la popularité croissante de l'utilisation des appareils personnels dans l'entreprise (Bring Your Own Device, BYOD)

• Exploiter l'utilisation de clés USB personnelles sur le lieu de travail.

Un autre problème qui se pose est la sécurité des réseaux internes parmi les ordinateurs d'entreprises : un pare-feu au périmètre approprié est peut-être en place, mais s'il est compromis, des mesures doivent être prévues pour éviter la propagation de l'attaque. Les remèdes possibles incluent :

• N'autoriser le téléchargement des plate-formes de paiement bancaire que sur des machines désignées, dont le pare-feu pourra être séparé du reste du réseau d'entreprise.

• La séparation des réseaux en segments distincts les uns des autres avec des pare-feu propres.

Votre entreprise a-t-elle une politique concernant les réseaux sociaux ? Les criminels s'en servent souvent pour parvenir à leurs fins. Par exemple, obtenir des informations relativement modestes sur un salarié grâce aux réseaux sociaux peut servir à envoyer des e-mails de phishing efficaces avec de fausses adresses d'expéditeur (semblant provenir d'une source de confiance) et des titres liés à une interaction récente sur les réseaux sociaux.

Risque de fraude des employés

Malheureusement, les entreprises peuvent également être victimes de fraudes émanant de leurs propres employés. Il faut donc appliquer les mêmes précautions aux virements internationaux que nationaux.

La bonne gouvernance et la stricte séparation des tâches sont essentielles pour garantir qu'aucun salarié n'a seul le pouvoir de transférer des fonds. Pour éviter la fraude, instaurez des directives sur les personnes autorisées à gérer les paiements pour différents types de transactions et vérifiez les traces d'audit tous les jours.

Paiements internationaux

Selon le type de compte et le montant du paiement, il est possible que votre banque actuelle traite vos paiements internationaux sans difficultés. Les paiements peuvent être effectués dans différentes devises via des mécanismes de paiement et votre banque devrait pouvoir vous conseiller sur la méthode la plus adaptée aux circonstances.

Cependant, les délais et les frais de paiement à l'étranger peuvent différer fortement de ceux des paiements domestiques. Là encore, votre banque devrait être en mesure de vous conseiller. Si des transactions régulières avec l'étranger sont probables, envisagez l'ouverture de comptes auprès d'une banque internationale dans les pays concernés afin que les paiements soient traités comme des paiements domestiques par les systèmes de compensation locaux. Selon le volume des transactions et les frais, une telle approche peut se révéler plus rapide et moins coûteux que des paiements transfrontaliers.

Intégrité des chaînes logistique et commerciale

Dans votre développement à l'étranger, que ce soit pour réduire les coûts ou décrocher de nouveaux comptes, l'intégrité de la chaîne logistique devient essentielle. Lorsque vous travaillez avec un fournisseur ou un distributeur dans votre pays, il est relativement simple de suivre sa santé financière et l'importance relative de votre relation commerciale est en comparaison assez facile à estimer. Lorsque ce fournisseur ou ce distributeur se trouve à des milliers de kilomètres, les choses ne sont pas si faciles. Selon la répartition de votre activité entre ces fournisseurs/distributeurs, un accident de paiement aura des conséquences plus ou moins sévères pour votre entreprise.

Diversification

Une méthode pour limiter l'impact d'un tel échec est la diversification, à savoir éviter qu'un seul fournisseur ne soit le seul fabricant d'un composant critique par exemple.

La diversification doit être équilibrée. Si les fournisseurs/distributeurs ont le sentiment que leur importance est marginale, ils peuvent être tentés d'accorder la priorité à d'autres clients/fournisseurs qui leur offrent davantage d'activité.

Aide au fonds de roulement

Un moyen de fidéliser vos fournisseurs/distributeurs est de leur fournir des fonds de roulement via des mécanismes logistiques et de financement.

Si les fournisseurs/distributeurs sont petits, ils n'ont pas accès aux marchés de capitaux comme source de fonds de roulement. Des difficultés à obtenir des fonds de roulement affectent non seulement leur stabilité financière, mais aussi le volume des transactions qu'ils peuvent contracter, ce qui peut les empêcher de développer une relation plus importante avec votre entreprise.

Faire équipe avec une banque fiable peut faire toute la différence. Les fournisseurs/distributeurs peuvent bénéficier d'un fonds de roulement adéquat, généralement à un coût plus faible que ce qu'ils ne pourraient atteindre indépendamment. La valeur essentielle d'une banque est qu'elle peut soutenir vos fournisseurs/distributeurs de cette façon car elle dispose d'une base de clients mondiaux suffisamment diverse.

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6.

Gérer les fluctuations de change

Vous ne pouvez pas faire grand chose contre les fluctuations de change, mais vous pouvez limiter leur impact négatif sur votre activité. En optimisant la gestion des devises étrangères, vous pouvez même les utiliser à votre avantage pour rendre votre entreprise plus rentable et plus attrayante aux yeux des clients étrangers. Cette section vous en dira plus.

Points clés

• Accepter le paiement d'acheteurs étrangers en devise étrangère vous expose aux fluctuations des taux de change.

• Vous pouvez gérer les fluctuations de change à l'aide d'instruments de couverture telles que les options et les contrats de change à terme.

• Une gestion efficace donne à un exportateur un avantage concurrentiel s'il offre d'accepter des paiements dans la devise de l'importateur.

• Consultez HSBC pour vous aider à déterminer la stratégie de change la plus adaptée pour votre entreprise.

Se lancer dans le commerce international pour la première fois implique la confrontation à plusieurs devises. Pour maintenir la rentabilité, il est important de garder à l'esprit le taux de change, car il peut y avoir des fluctuations de cours pendant la période entre le paiement et la réception du paiement. Négocier des ventes libellées en devise étrangère et prendre des mesures pour minimiser la volatilité peut améliorer la rentabilité.

La gestion des devises au service de la compétitivité

Lors de transactions en devises étrangères, accepter les paiements en devise locale (étrangère) apporte un avantage concurrentiel certain, car les importateurs apprécient le confort qu'il y a à pouvoir payer dans leur propre monnaie.

Toutefois, si accepter les paiements en devises apporte un avantage, c'est au risque d'une certaine volatilité de la devise. Les fluctuations de change peuvent pénaliser la rentabilité et rendre plus difficile la prévision des flux de trésorerie.

Exemple

Imaginez un exportateur britannique, qui trouve un acheteur à New York. L'exportateur est d'accord sur la quantité, les caractéristiques et le prix en dollar. Mais une fois les produits expédiés et la période de crédit terminée, le taux GBP/USD peut avoir connu des variations importantes.

Par exemple :

Si le taux GBP/USD est à 1,62 et que l'exportateur a accepté une vente de 1 million USD avec un crédit de 90 jours, l'équivalent est d'environ 617 000 GBP à la vente, mais si le taux de change évolue à 1,72 au moment du paiement, l'exportateur ne percevra que 581 000 GBP.

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6.

Gérer les fluctuations de change

Pour les secteurs à faible marge en particulier, cet écart peut facilement aboutir à une perte pour l'exportateur. Il convient de garder à l'esprit que l'évolution de 0,1 dans cet exemple ne représente qu'une variation de 6,2 % ; ce qui n'a rien d'exceptionnel pour la paire GBP/USD sur une période de 90 jours. D'autres paires de devises peuvent être bien plus volatiles.

Choix et outils

Il existe heureusement des moyens de limiter l'effet de change, afin d'optimiser la rentabilité du commerce international, mais il est important pour ce faire de bien appréhender les instruments de change disponibles et leur adéquation au profil de transaction de l'entreprise. Par exemple, une entreprise effectuant des ventes occasionnelles à l'étranger aura des besoins de couverture très différents d'une entreprise exportant au quotidien. Une stratégie de couverture de change commune consiste à utiliser un mix de contrats de change à terme et d'options sur devises :

• De nombreuses banques proposent des contrats de change à terme. Sous sa forme la plus simple, il s'agit d'un contrat pour échanger à une date spécifique un montant donné de devises à un taux décidé à l'avance. Si un tel instrument donne une certitude sur le taux de change, il n'en crée pas moins une obligation contractuelle qu'il convient de bien mesurer. Ainsi, si l'importateur tarde à payer et que l'exportateur ne peut pas livrer la devise à la date spécifiée, l'exportateur peut subir des frais supplémentaires.

• Une option fonctionne de manière similaire : l'acheteur d'une option sous sa forme la plus simple a le droit (mais pas l'obligation) d'échanger un montant donné de devises à un taux décidé à l'avance. Selon le type d'option contracté, ce droit doit être exercé à ou avant une date donnée. Utiliser une combinaison de ces deux instruments offre un bon équilibre de certitude et de flexibilité aux entreprises cherchant à couvrir leurs positions en devises.

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Faire des affaires à l'étranger pour la première fois représente une belle opportunité pour toute entreprise, mais il peut être compliqué de préparer les produits à expédier et de s'acquitter des différentes obligations administratives.

Transfert de responsabilité

Dans une volonté de satisfaire rapidement les commandes, il est facile de sous-estimer l'importance d'une documentation complète. L'établissement d'une documentation correcte commence avant même la signature du contrat de vente. Si les marchandises sont expédiées à l'étranger par voie maritime, l'importateur assume généralement la responsabilité des marchandises lorsqu'elles sont chargées au port d'embarquement. Dans le contrat de vente, l'élément déclenchant l'obligation de payer pour l'importateur est généralement la présentation de documents prouvant que les marchandises ont été chargées.

Le moment où la responsabilité des marchandises passe du vendeur à l'acheteur est souvent exprimée à l'aide d'un Incoterm®. Les Incoterms® sont des codes à trois lettres acceptés à l'international (par ex. FOB ou CIF) que les entreprises expédiant des marchandises peuvent utiliser pour définir le mode d'expédition et le moment de transfert de responsabilité de l'exportateur à l'importateur. Si vous utilisez un Incoterm® dans un contrat de vente, il est important de comprendre exactement ce qu'il signifie pour éviter des problèmes tels que la sous-assurance des marchandises ou le non respect de l'Incoterm®.

7.

Éviter retards et frais

Incoterms®, lettres de crédit. S'assurer d'avoir les bons documents n'est sans doute pas l'aspect le plus exaltant du commerce international. Il n'en est pas moins essentiel pour éviter retards et frais. Cette section vous indique les écueils fréquents et comment les éviter.

Points clés

• Limitez les litiges contractuels et optimiser la rentabilité en veillant à maintenir et présenter la bonne documentation commerciale.

• Lorsque des méthodes de paiement comme les lettres de crédit sont utilisées, une documentation correcte contribue à garantir un paiement rapide de la banque de l'importateur.

• Il n'existe pas de formule unique : les exigences documentaires varient énormément selon les pays et les importateurs.

• Le temps passé à préparer soigneusement la documentation commerciale est en réalité un investissement clé pour maximiser la probabilité d'un échange rentable et sans litige.

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Documents contractuels et lettres de crédit

Le contrat de vente mentionne généralement la méthode de transport et les autres documents nécessaires pour dédouaner la marchandise et satisfaire les exigences d'importation. L'exportateur devra présenter tous ces documents pour déclencher l'obligation de payer de l'importateur. Il faut donc étudier la liste de documents avec une grande attention avant de la signer et il est important de garantir que tous les documents requis soient disponibles et puissent être produits. Si les documents fournis ne sont pas les bons ou contiennent des erreurs, l'importateur peut rejeter la livraison. De plus, l'exportateur peut se trouver tenu responsable de tout retard et frais supplémentaire en résultant.

L'établissement d'une documentation correcte est particulièrement importante si le paiement est effectué sous lettre de crédit. Il s'agit d'engagements généralement irrévocables à payer contre présentation de certains documents avant la date d'expiration indiquée dans la lettre de crédit. Les lettres de crédit sont généralement émises par les banques peu après la signature d'un contrat de vente.

Elles donnent à l'exportateur une plus grande certitude d'être payé au moment où il expédie ses marchandises car tant qu'il présente les bons documents à la banque émettrice avant expiration de la lettre de crédit, celle-ci se trouve dans l'obligation de le payer. Compte tenu de cette responsabilité, les banques vérifient avec attention les documents présentés sous lettre de crédit pour s'assurer qu'elles respectent les conditions de la lettre.

Les exportateurs doivent absolument vérifier que les documents exigés pourront bien être fournis avant expiration de la lettre de crédit. En cas de retard d'expédition ou de modification de document, les conditions de la lettre de crédit doivent être modifiées pour refléter les changements. Il est essentiel de procéder dès que possible, afin de garantir que la lettre de crédit modifiée soit reçue avant l'expédition des marchandises.

Éléments à envisager

Veiller à toujours établir une documentation correcte est l'un des aspects essentiels du commerce international. Au-delà de toute considération commerciale, les importateurs peuvent aussi exiger les documents sous un format particulier pour satisfaire les douanes locales ou d'autres exigences réglementaires. Il est crucial de comprendre précisément quels sont les documents exigés. Quelques éléments à prendre en compte pour remplir les documents :

• Les pays d'importation peuvent avoir des exigences différentes concernant le format de présentation, la vérification et le nombre d'exemplaire des documents.

• Des documents incomplets, incorrects ou arrivés à expiration peuvent avoir pour conséquence le fait que l'exportateur perde la protection de la lettre de crédit.

• En plus de documents prouvant l'expédition des marchandises et d'une facture, d'autres documents peuvent être nécessaires pour les déclarations aux douanes et/ou pour satisfaire des exigences d'importation ou d'exportation.

Les organismes professionnels et chambres de commerce peuvent vous conseiller sur la préparation de ces documents. Vous pouvez également engager une société de service spécialisée pour gérer les documents d'exportation et traiter avec les transitaires.

En savoir plus

Vous trouverez davantage d'informations concernant les documents commerciaux sur le site web de la Chambre de commerce internationale : www.iccwbo.org

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La fiabilité joue un rôle crucial dans l'établissement d'une bonne réputation et les livraisons ponctuelles sont très importantes. La responsabilité d'expédition des marchandises en toute sécurité peut changer pendant leur déplacement, mais du point de vue de l'importateur, la responsabilité de réputation reste généralement celle de l'exportateur. Même si c'est le transporteur ou les conditions météorologiques qui sont à l'origine d'un retard ou d'un endommagement des marchandises, c'est l'exportateur qui risque de perdre des contrats à venir.

Pour clarifier les questions de responsabilité, on utilise généralement des Incoterms® pour l'expédition internationale de marchandises. Il s'agit de termes commerciaux standard publiés par la Chambre internationale du commerce et utilisés dans les contrats de vente pour garantir la clarté sur les rôles de l'acheteur et de l'exportateur concernant :

• La partie responsable du coût du transport des marchandises (y compris l'assurances, les taxes et les droits de douane).

• Les lieux où les marchandises doivent être collectées et transportées.

• La personne responsable des marchandises à chaque étape du transport.

8.

Garantir la sécurité des transports

Une bonne réputation vaut de l'or quand vous faites affaire à l'étranger. Vous devez en prendre soin dans un contexte de chaîne logistique complexifiée et de risques accrus. Cette section aborde les moyens de vous protéger des risques de réputation.

Points clés

• Limiter les problèmes de transport protège votre réputation d'exportateur de confiance.

• Le transport peut jouer un rôle tout aussi essentiel que la production ou l'approvisionnement.

• Revoir régulièrement les Incoterms® et les rappeler aux importateurs peut être plus prudent, de même que revoir et sélectionner les moyens de transport.

• L'assurance et une bonne gestion du transport aident à éviter les perturbations d'activité et de trésorerie.

• La supervision des problèmes de transport potentiels apporte une plus grande tranquillité d'esprit et protège les bénéfices.

• Assurez-vous que les expéditions ne se trouvent pas à bord de vaisseaux violant des sanctions car les pertes potentielles peuvent se révéler lourdes. Recourir à une société de transport international réputée peut réduire les risques.

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Si vous exportez, assurez-vous que l'importateur comprenne parfaitement les Incoterms® applicables à une transaction donnée, particulièrement s'il s'agit d'un nouvel importateur. Même si l'importateur n'a pas de base légale pour porter plainte, s'il a mal compris les Incoterms®, il peut se sentir lésé. L'exportateur subira alors les dommages en termes de réputation et le paiement pourrait s'en trouver retardé.

Il est tout aussi important pour les exportateurs d'être pleinement conscients de leur propre position concernant les Incoterms®. Pour les exportateurs qui utilisent toujours les mêmes Incoterms®, ce n'est pas un problème, mais lorsque les Incoterms® acceptés varient selon les transactions (ou les acheteurs), une erreur peut se révéler coûteuse. L'exportateur peut s'exposer à devoir couvrir un écart de trésorerie imprévu ou à supporter le coût d'un retard ou d'un endommagement de la livraison.

Pour les exportateurs débutants dans le commerce international, il faut aussi s'interroger sur le mode de transport. La majorité du commerce international se fait par voie maritime est diffère énormément du transport routier domestique en termes de causes de pertes/dommages/retards. Malgré son coût généralement plus faible, ce n'est pas nécessairement le moyen de transport le plus adapté en termes de rapidité. Une étude régulière des moyens de transports peut donc se révéler payante.

Le comportement d'un importateur à la réception d'une cargaison peut avoir un impact sur les frais de l'exportateur. Si l'importateur n'accepte pas la livraison rapidement, un exportateur peut se voir facturer des frais supplémentaires (démurrage) par le transporteur pour un vaisseau ou conteneur non déchargé dans le délai contractuel. Même si l'importateur reçoit un conteneur de marchandises mais ne le rend pas vide dans la période spécifiée, l'exportateur peut se voir facturer des frais supplémentaires (dits de « détention ») par le transporteur.

L'assurance peut clairement jouer un rôle important pour limiter certains des problèmes potentiels liés aux expéditions internationales. Toutefois, si l'assurance de la cargaison peut couvrir certains de ces éléments, l'exportateur n'en devra pas moins faire face aux perturbations d'activité et de flux de trésorerie associés en cas de perte, en plus des charges liées à la réclamation.

Sachez qui transporte les biens et pour quelle destination

Recourir à une entreprise réputée de transport international augmente la probabilité que tout se passe sans encombre. L'entreprise doit pouvoir vous conseiller sur les exigences spécifiques au pays concernant les sanctions commerciales. C'est important car les exportateurs doivent être certains que leurs marchandises ne sont pas transportées sur un navire violant les sanctions.

Les sanctions et embargos sont des restrictions commerciales politiques mises en place contre des pays ciblés dans le but de maintenir ou de restaurer la paix et la sécurité. Ils constituent l'un des moyens diplomatiques les plus forts pour un pays d'exprimer son désaccord avec le comportement ou les actions d'un autre pays. Ils peuvent impliquer des limites au commerce, avec différents niveaux de restriction selon les relations entre les pays ou organisations.

Dans certains cas, un exportateur a contrôlé l'expédition depuis un territoire acceptable non sanctionné, mais parce que le vaisseau a fait escale à un port d'un pays sanctionné, HSBC a dû interrompre la transaction (toutes les banques doivent dépister les pays sanctionnés) car elle violait dans ce cas les sanctions US OFAC bien que les marchandises n'aient jamais quitté le navire.

En savoir plus

Vous trouverez plus d'informations sur le transport et la livraison de marchandises, en visitant le site de la FIATA (fédération internationale des transporteurs de fret). www.fiata.com

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Bien que les opportunités implicites du commerce international puissent sembler attrayantes, il faut rester conscient des risques de crime financier (blanchiment d'argent et corruption notamment) et savoir gérer des transactions internationales complexes pour optimiser le rendement net. Si l'entreprise a déjà procédé à une diligence raisonnable vis-à-vis d'un nouveau partenaire commercial, des risques comme la corruption et la violation de sanctions sont moins probables. Toutefois, il reste important de se tenir en alerte. Il est tout aussi important de s'assurer que les banques auxquelles vous avez recours pour effectuer/recevoir des paiements ou pour le financement commercial maintiennent des normes élevées dans ce domaine. Par exemple, HSBC a une tolérance zéro sur la corruption.

La corruption

Dans une nouvelle relation commerciale, il est possible que des problèmes de corruption apparaissent sans être forcément très visibles. Par exemple, le versement d'une commission de facilitation peut être considéré comme une incitation légale au développement commercial. Mais il peut également être perçu comme de la corruption, qui est illégale dans de nombreux pays.

9.

Protéger votre entreprise

Le blanchiment d'argent, la corruption et les sanctions sont des problèmes auxquels vous devez rester attentifs lorsque vous faite affaire avec certains pays. C'est souvent plus facile à dire qu'à faire mais n'en demeure pas moins un aspect essentiel. Cette section vous explique les éléments à surveiller et les bonnes pratiques pour éviter d'être impliqué accidentellement.

Points clés

• Réduire la possibilité d'implication involontaire dans une activité illégale aide à optimiser le rendement en évitant des frais inattendus et toute perturbation dans l'activité commerciale.

• L'établissement de nouvelles relations commerciales peut impliquer des pratiques de corruption avec leur lot de conséquences commerciales et judiciaires.

• La diligence raisonnable s'impose également concernant les sanctions, les embargos et le blanchiment d'argent.

• Rester prudent face à de nouveaux partenaires commerciaux se révèle souvent payant.

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Enfreindre les lois contre la corruption par le comportement de salariés à l'étranger peut exposer l'entreprise à des poursuites dans son propre pays. Si les salariés sont hébergés aux frais d’un partenaire commercial ou reçoivent des cadeaux de ce dernier, par exemple, ils peuvent se voir obligés d'offrir davantage d'activité à ce partenaire, ce qui peut constituer une violation. De même, la connaissance passive de la facilitation de l'activité de l'entreprise par une tierce partie offrant des pots-de-vin peut également constituer un délit de corruption.

Ces considérations rendent essentielle la conduite des recherches sur les niveaux de corruption dans les marchés étrangers ciblés et sur les implications potentielles pour l'activité. Un bon point de départ est de consulter le baromètre annuel de corruption internationale de Transparency International www.transparency.org

Il peut aussi être utile d'établir une politique de déontologie qui souligne ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas lors des échanges avec les partenaires commerciaux.

Sanctions et embargos commerciaux

Il s'agit de restrictions commerciales politiques mises en place contre des pays ciblés dans le but de maintenir ou de restaurer la paix et la sécurité. Il est donc très important de comprendre les sanctions et embargos applicables aux pays avec lesquels vous traitez.

Les entreprises ont l'obligation légale de respecter les sanctions et embargos. Il est donc essentiel de vérifier que les marchandises achetées, vendues ou négociées ne sont pas soumises à des sanctions et ne figurent pas sur une liste de restrictions.

Des violations involontaires de sanctions peuvent être innocentes et néanmoins synonymes de lourdes conséquences tant au niveau de l'entreprise qu'individuel. Le personnel risque des peines de prison ou de lourdes amendes et l'entreprise s'expose également à des amendes et à des dommages à sa réputation.

L'ignorance des sanctions ne pouvant en aucun cas constituer une ligne de défense, la diligence raisonnable s'impose.

Blanchiment d’argent

Le blanchiment d'argent est le processus par lequel les criminels et terroristes cachent l'origine de fonds issus d'activités illégales. Des entreprises légitimes peuvent ainsi se retrouver impliquées bien malgré elles dans ce processus illégal. Il faut donc :

• Faire preuve de prudence

• Poser des questions précises

• Tenter d'établir si les transactions sont légitimes

Si une transaction a l'air trop belle pour être vraie, vous courrez le risque de vous retrouver impliqué dans une affaire criminelle.

Dans le blanchiment d'argent, de grandes quantités de fonds peuvent être déplacées rapidement afin de faire croire qu'elles proviennent d'une source légitime. Traditionnellement, les entreprises utilisant beaucoup d'argent liquide sont considérées comme risquées car il est difficile d'établir la provenance de leurs fonds.

Mais avec la montée en puissance du commerce en ligne, le blanchiment d'argent peut suivre plusieurs autres voies, et notamment les transactions commerciales.

Le blanchiment d'argent a traditionnellement été associé à l'activité criminelle classique mais il sert également aujourd'hui au financement du terrorisme. Les entreprises doivent prendre garde à ne pas être impliquées involontairement et doivent garder à l'esprit que les paiements depuis/vers certains pays risquent davantage d'être liés au crime financier. Beaucoup de gouvernements publient une liste de ces pays. C'est donc assez simple à vérifier.

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Votre diligence raisonnable sur les partenaires commerciaux étrangers est-elle au moins aussi rigoureuse que pour les partenaires nationaux ?

Comprenez-vous les implications des risques pays ?

Êtes-vous certain qu'un partenaire commercial potentiel est bien ce qu'il prétend ?

L'avez-vous rencontré en face-à-face ou, à défaut, une source de confiance est-elle prête à se prêter garante ?

Combien de niveaux de contrôle et d'autorisation prévoyez-vous pour vos comptes en banque internationaux ?

Comment vérifiez-vous que les détails d'un changement de coordonnées bancaires sont légitimes ?

Quels moyens de paiement sont prévus pour vos versements/recettes à l'international ?

Quels processus suivez-vous pour comprendre et choisir le moyen de paiement le plus adapté à vos besoins ?

Quelles-mesures avez-vous prises pour éviter le phishing et les attaques d'ingénierie sociale ?

Votre infrastructure de réseau écarte-t-elle le risque d'attaque de votre système de paiement ?

Proposez-vous d'accepter les paiements en devise étrangère pour gagner un avantage concurrentiel ? Dans ce cas, vous couvrez-vous contre les risques liés ?

Avez-vous mis en place des procédures solides pour garantir l'exactitude de votre documentation commerciale ?

Comment vous assurez-vous que votre documentation est toujours appropriée pour la juridiction concernée ?

Si vous utilisez des Incoterms®, vous êtes-vous assurés que vos contreparties soient conscients des implications ?

Êtes-vous certain qu'aucune de vos expéditions ne risque d'enfreindre des sanctions ?

Êtes-vous certain qu'aucune de vos activités de vente ne risque d'être considérée comme une forme de corruption ?

Comment surveillez-vous les transactions de pays à haut risque de blanchiment d'argent ?

Maintenant que vous avez lu nos conseils sur les différents thèmes associés au commerce international, voici quelques points à étudier la prochaine fois que vous ferez affaire avec l'étranger.

10.

Liste de contrôle

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Pour plus d’informations, veuillez consulter :

www.imolin.org

www.transparency-france.org/

www.iccwbo.org

www.globalconnections.hsbc.com/france/fr/

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Ce document est une publication de HSBC Bank plc. Il ne constitue ni une offre ni une invitation à faire appel à nos services, pour qui que ce soit, dans quelque juridiction que ce soit. Il n’est pas conçu pour être distribué à toute personne présente ou résidente dans des juridictions restreignant la diffusion du présent document. Il ne doit pas être copié, reproduit, transmis ou redistribué par quelque destinataire que ce soit. Les informations contenues dans ce document sont uniquement de nature générale. Elles ne visent pas à l’exhaustivité, pas plus qu’elles ne constituent un conseil d’ordre financier, juridique, fiscal, ou toute autre forme d’avis professionnel. Les opinions et points de vue exprimés par les collaborateurs ne reflètent pas nécessairement celles de HSBC Bank plc. En aucun cas HSBC Bank plc ou les contributeurs ne pourront être tenus responsables de toute perte occasionnée par le crédit accordé à une opinion ou affirmation contenue dans le présent document. Ce document est diffusé par HSBC Bank plc, 8 Canada Square, Londres E14 5HQ, Royaume-Uni, www.hsbc.com.

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Développez votre activité à l'international (pdf)

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