Dents blanches et voitures

performantes

Dr Elliot MechanicPierre Desmarchais

LES TEMPS CHANGENT !

LES TEMPS CHANGENT !

LES TEMPS CHANGENT !

1- Devenir excellent

praticien/technicien

2- Avoir une équipe d’excellence

3- Créer un environnement propice

4- Développer une clientèle

5- S’occuper de cette clientèle et la

fidéliser

6- Communiquer avec cette clientèle

7- Savoir se protéger

8- Maintenir ce que vous avez créé

8 conditions pour réussir

Nous devons continuer à apprendre

Nous devons nous améliorer

SERVICE A LA CLIENTELE EXTRÊME

SERVICE A LA CLIENTELE EXTRÊME

Même complicité ...

… approchedifférente

Nous avons besoin de FANS INCONDITIONELS…

pas juste de clients satisfaits

Les clients ont des attentes

élevées

AVANT MÊME D’ENTRER

dans la clinique ou l’atelier

Nous devons dépasser les attentes des clients

1- ÉQUIPE EXCEPTIONNELLE

2- ENVIRONNEMENT HI-TECH

3- SERVICE A LA CLIENTÈLE EXCEPTIONNEL

4- ATTENTION AUX PETITS DETAILS

5- MARKETING EFFICACE

Vous devez envoyer au patient

le BON MESSAGE

Dites au patient/client

QUI VOUS ÊTES

ET EXPLIQUEZ-LUI

CE QUE VOUS FAITES

EXPOSEZ vos patients / clients

À CE QUE VOUS VOULEZ QU’ILS VOIENT

Pour votre client

VOUS êtes déjà l’expert ...

DEVENEZ LE COMPLICE

de confiance dont

il ne pourra plus se passer !

MERCI !