Pompes centrifuges performantes pour transférer le fumier ...
Dents blanches et voitures performantes Dr Elliot Mechanic Pierre Desmarchais.
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Dents blanches et voitures
performantes
Dr Elliot MechanicPierre Desmarchais
LES TEMPS CHANGENT !
LES TEMPS CHANGENT !
LES TEMPS CHANGENT !
1- Devenir excellent
praticien/technicien
2- Avoir une équipe d’excellence
3- Créer un environnement propice
4- Développer une clientèle
5- S’occuper de cette clientèle et la
fidéliser
6- Communiquer avec cette clientèle
7- Savoir se protéger
8- Maintenir ce que vous avez créé
8 conditions pour réussir
Nous devons continuer à apprendre
Nous devons nous améliorer
SERVICE A LA CLIENTELE EXTRÊME
SERVICE A LA CLIENTELE EXTRÊME
Même complicité ...
… approchedifférente
Nous avons besoin de FANS INCONDITIONELS…
pas juste de clients satisfaits
Les clients ont des attentes
élevées
AVANT MÊME D’ENTRER
dans la clinique ou l’atelier
Nous devons dépasser les attentes des clients
1- ÉQUIPE EXCEPTIONNELLE
2- ENVIRONNEMENT HI-TECH
3- SERVICE A LA CLIENTÈLE EXCEPTIONNEL
4- ATTENTION AUX PETITS DETAILS
5- MARKETING EFFICACE
Vous devez envoyer au patient
le BON MESSAGE
Dites au patient/client
QUI VOUS ÊTES
ET EXPLIQUEZ-LUI
CE QUE VOUS FAITES
EXPOSEZ vos patients / clients
À CE QUE VOUS VOULEZ QU’ILS VOIENT
Pour votre client
VOUS êtes déjà l’expert ...
DEVENEZ LE COMPLICE
de confiance dont
il ne pourra plus se passer !
MERCI !