Post on 31-Jul-2015
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Lesquels, pourquoi et comment ?
Réseaux sociaux
Du web 1 au web 2 Le web évolue du monde de la communica=on vers le monde du rela=onnel. Le nombre d’u=lisateurs social media dans le monde a dépassé les 2 milliards au mois d’août pour 3 milliards d’internautes dans le monde depuis début novembre 2014.
Evolutions du web
36% des Français ont un compte réseaux sociaux sur leur mobileN
2h par jour en moyenne sur les réseaux sociaux+
45% des Français ont au moins un compte sur les RSf
De + en + d’usage du mobile Le taux pénétra=on du mobile dans le monde a franchi le cap des 50% en septembre. Le nombre de forfaits mobiles est devenu plus important que la popula=on mondiale en dec 2014.
Avis et recommanda=ons Ce n’est plus vous qui vendez vos produits, ce sont vos clients et prescripteurs…
Les réseaux sociaux en France
Source: GlobalWebIndex, Q4 2014. Figures represent percentage of the total national population using the platform in the past month
30 millions de compte Réseaux sociaux en France
Etude Ifop sur l’usage des RS en entreprise
Source : Dix Katre d’après le baromètre réalisé par Fiducial, en août 2013, sur la base des réponses de plus d’un millier de patrons de TPE
Ce qu’il faut faire ?
Comprendre
� Etudier les entreprises de votre secteur qui réussissent sur les réseaux sociaux : contenu, approche…� S’approprier le jargon : abréviations, hashtags... � Approfondir les listes Twitter, les groupes sur Facebook et LinkedIn� Explorer les blogs, les curations...
Elaborer une stratégie � Définir les objectifs : nouveaux clients, meilleure visibilité, montrer votre savoir faire� Identifier la cible : quel public pour quel réseau ?� Organiser le contenu : Séduire votre cible, éviter l’auto promotion, inciter à l’interaction, Etre intéressant avant d’être intéressé, ce que l’on dit de l’entreprise est plus important que ce que dit l’entreprise� Ecouter et participer, intéragir avec la communauté� Créer le plan d’action : qui fait quoi ? en interne ? avec un prestataire ? Prévoir un calendrier de publication, Suivre vos efforts, Réviser votre stratégie en fonction des retours.
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Explorer � Visiter les sites : Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn... � Consulter l’aide pour les professionnels� https://business.twitter.com/fr � http://www.facebook.com/business� Surveiller votre marque, vos clients et vos concurrents
www.facebook.comFacebook
Mise en place • Différence page / profil / groupe
• Nom et paramètres
• Notion de revendication
Vie de la page• Création de post (raconter des histoires, favoriser les échanges avec des questions et solicitations…)
• Discussion sur les autres pages
• Partage de post
• Identification
• Assistance de profil prescripteur
• Récompenser les plus actifs
• Gérer les posts négatifs
Promotion de la page• Sur le site web
• Sur les mails
• Sur répondeur
• Sur toute com (objet, brochure, tee shirt)
Publicités et statistiques
Réseau émo=onnel et semi ouvert
www.twitter.com
Twitter14
Paramétrage du compte
Abonnement et abonnés • Le langage de twiWer • # le Hashtag • @ l’arobase pour no=fier !
Les no=fica=ons • Retweet • La cita=on • la no=on de favoris !!
Les messages privés
Réseau d’informa=on micro blogging -‐ ouvert
www.linkedin.com
Linkedin14
� 238 millions d’utilisateurs� 3 millions de pages Entreprise� 6 millions d’utilisateurs en France� Le plus gros réseau professionnel (a dépassé Viadeo)� A racheté SlideShare (PDF et PPT en ligne)� Réseau ouvert
Réseautage uniquement professionnel
� Votre profil = CV en ligne actualisé
� Suivre le parcours et les compétences de vos confrères, de vos clients � Augmenter votre réputation grâce aux recommandations � Concepts : profil, relation, entreprise, groupe, recommandations, compétences � Notion d’abonnement : à des profils de leader, des actualités, des entreprises (suivre l’actualité), participation à des groupes d’intérêts
Réseau pro -‐ échelle interna=onale
CONTACT& ADRESSES t é phan i e DURV I L L E
0 3 8 6 8 3 2 1 2 1 www. i d e a l p rod . f r
IDEAL PRODUCTIONS14 Rue Auguste Morel89100 SENS
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