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Lesquels,    pourquoi  et    comment  ?

Réseaux  sociaux

Du  web  1  au  web  2  Le  web  évolue  du  monde  de  la  communica=on  vers  le  monde  du  rela=onnel.  Le  nombre  d’u=lisateurs  social  media  dans  le  monde  a  dépassé  les  2  milliards  au  mois  d’août  pour  3  milliards  d’internautes  dans  le  monde  depuis  début  novembre  2014.

Evolutions  du  web

36% des  Français  ont  un  compte  réseaux  sociaux  sur  leur  mobileN

2h par  jour  en  moyenne  sur  les  réseaux  sociaux+

45% des  Français  ont  au  moins  un  compte  sur  les  RSf

De  +  en  +  d’usage  du  mobile  Le  taux  pénétra=on  du  mobile  dans  le  monde  a  franchi  le  cap  des  50%  en  septembre.  Le  nombre  de  forfaits  mobiles  est  devenu  plus  important  que  la  popula=on  mondiale  en  dec  2014.

Avis  et  recommanda=ons  Ce  n’est  plus  vous  qui  vendez  vos  produits,  ce  sont  vos  clients  et  prescripteurs…

Les  réseaux  sociaux  en  France

Source: GlobalWebIndex, Q4 2014. Figures represent percentage of the total national population using the platform in the past month

30 millions de compte Réseaux sociaux en France

Etude Ifop sur l’usage des RS en entreprise

Source : Dix Katre d’après le baromètre réalisé par Fiducial, en août 2013, sur la base des réponses de plus d’un millier de patrons de TPE

Ce  qu’il  faut  faire  ?

Comprendre

� Etudier les entreprises de votre secteur qui réussissent sur les réseaux sociaux : contenu, approche…� S’approprier le jargon : abréviations, hashtags... � Approfondir les listes Twitter, les groupes sur Facebook et LinkedIn� Explorer les blogs, les curations...

Elaborer une stratégie � Définir les objectifs : nouveaux clients, meilleure visibilité, montrer votre savoir faire� Identifier la cible : quel public pour quel réseau ?� Organiser le contenu : Séduire votre cible, éviter l’auto promotion, inciter à l’interaction, Etre intéressant avant d’être intéressé, ce que l’on dit de l’entreprise est plus important que ce que dit l’entreprise� Ecouter et participer, intéragir avec la communauté� Créer le plan d’action : qui fait quoi ? en interne ? avec un prestataire ? Prévoir un calendrier de publication, Suivre vos efforts, Réviser votre stratégie en fonction des retours.

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Explorer � Visiter les sites : Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn... � Consulter l’aide pour les professionnels� https://business.twitter.com/fr � http://www.facebook.com/business� Surveiller votre marque, vos clients et vos concurrents

Quel  réseau  pour  quel  usage  ?

Infographie Olyos - Sources : www.360i.o.uk

www.facebook.comFacebook

Mise en place • Différence page / profil / groupe

• Nom et paramètres

• Notion de revendication

Vie de la page• Création de post (raconter des histoires, favoriser les échanges avec des questions et solicitations…)

• Discussion sur les autres pages

• Partage de post

• Identification

• Assistance de profil prescripteur

• Récompenser les plus actifs

• Gérer les posts négatifs

Promotion de la page• Sur le site web

• Sur les mails

• Sur répondeur

• Sur toute com (objet, brochure, tee shirt)

Publicités et statistiques

Réseau  émo=onnel  et  semi  ouvert

www.twitter.com

Twitter14

Paramétrage  du  compte  

Abonnement  et  abonnés  •   Le  langage  de  twiWer    •   #  le  Hashtag    •   @  l’arobase  pour  no=fier  !

Les  no=fica=ons  •   Retweet  •   La  cita=on  •   la  no=on  de  favoris  !!

Les  messages  privés  

Réseau  d’informa=on        micro  blogging  -­‐  ouvert

www.linkedin.com

Linkedin14

� 238 millions d’utilisateurs� 3 millions de pages Entreprise� 6 millions d’utilisateurs en France� Le plus gros réseau professionnel (a dépassé Viadeo)� A racheté SlideShare (PDF et PPT en ligne)� Réseau ouvert

Réseautage uniquement professionnel

� Votre profil = CV en ligne actualisé

� Suivre le parcours et les compétences de vos confrères, de vos clients � Augmenter votre réputation grâce aux recommandations � Concepts : profil, relation, entreprise, groupe, recommandations, compétences � Notion d’abonnement : à des profils de leader, des actualités, des entreprises (suivre l’actualité), participation à des groupes d’intérêts

Réseau  pro  -­‐  échelle  interna=onale

CONTACT& ADRESSES t é phan i e   DURV I L L E

0 3   8 6   8 3   2 1   2 1 www. i d e a l p rod . f r

IDEAL PRODUCTIONS14 Rue Auguste Morel89100 SENS

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