Post on 03-Apr-2015
Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte
d'Intelligence Economique
Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI
Laboratoire Sciences Pour l’EnvironnementUniversité de Corse
Définitions et approche de l’IE
Rapport Henri Martre « L’intelligence Economique: «l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de
traitement et de diffusion de l'information utile aux acteurs économiques ». Expressions et synonymes : competitive intelligence, business intelligence, strategic watching, economic security,
competitive and technical intelligence, knowledge management (KM)
Veille scientifique, technique et concurrentielle, Intelligence territoriale, système d’information stratégique et décisionnelle, gestion des connaissances;
Approche globaleL'approche I.E ne peut se réduire à la prise en compte d’information partielle et doit
mettre en oeuvre une véritable ingénierie composée d'outils de capture et d'analyse pour la production d'informations élaborées et de données pertinentes à des fins stratégiques.
Information Elaborée et gestion des connaissances
Sources d’informations brutes
Capture et création de corpus a analyser
Traitement et création De réseaux de connaissances
BIENormalisées, évolutives
interactives
KnowledgeManagement
Aide à la décision
Généralement on met le triangeÀ l’envers.
CONCEPTION D’UN OBSERVATOIRE
• Nécessité de prendre en compte la totalité des informations disponibles (scientifiques, Techniques, économiques, géographiques etc.)
• Hétérogénéité des sources
• Convergence des méthodes de traitements
Exemple Société Technip
Structuration: Schéma fonctionnel
SOURCES DOCUMENTAIRES DONNEES FACTUELLES
IndexationMémorielle
Logiciels spécifiques
Brevets Réf.Bibliogr. Textuelles Web Résultats
Mesures etc.
DonnéesGéo.
Str.chimiquesSpectresCourbes
Multimedia
Banque d’Information Elaborée - BIE
Analyseurs statistiques, Analyse de données etc.
Caractéristiques des sources d’informations et des données
Les sources documentaires classiques Les Banques de Données de brevets Les sources de données et de résultats de
calcul Les sources de mesures Les données qualitatives de contextes Les sources d’information spécialisées etc.
Typologie des sources et des données
Sources documentaires Données factuelles
QualitatifQualitatif Quantitatif Quantitatif
• Informations textuelles
• Banque de données de références etc.
Information numérique, mesures etc.
• Données scientifiques, techniques, contextes
Données numériques mesurées, observées
Définition d’une donnée
• Une donnée est une information bien identifiée dont la qualification est précise: valeur mathématique, nom, marque, carte, photo, schéma etc.
• Cette définition qui s'applique la plupart du temps à des données numériques peut s'avérer cependant insuffisante si l’on ne précise pas, pour sa compréhension et son exploitation, les contextes et les commentaires (conditions expérimentales, observations etc.).
Pour chaque donnée, il conviendra donc de préciser :
• Sa nature et ses caractéristiques (localisation, volume etc.)
• Les conditions expérimentales
• Les contextes
Caractéristiques d’une donnée
• Localisation
• Volume
• Accessibilité et transparence
• Précision
• Fiabilité
• Homogénéité
• Périodicité des mise à jour
Fiabilité et qualité d’une donnée
• La vérification de la collecte (homogénéité)
• La vérification de la saisie de données
• La vérification de la cohérence des données et des contextes:
• Par comparaison croisée des données • Par l'établissement de relations entre les données • Par l'analyse des données
• La vérification externe par un groupe d'experts
L’utilisation d'un label de qualité (données assorties d'un label du fournisseur garantissant la fiabilité des données par des collèges d'experts qui qualifient la mesure du point de vue scientifique).
Cette opération est obligatoire dans la mesure ou l'exploitation de données factuelles peut conduire à des prises de décision impliquant une responsabilité opérationnelle.
Exploitation des sources : Méthodes et outils
Acquisition des informations et des données : • Les méthodes classiques (équations booléennes,
moteurs de recherches etc. )
• La méthode introduisant l’indexation Mémorielle
(exhaustivité, pertinence, interactivité etc.)
• Les Moyens d’observations et de mesures opérationnelles
Traitements • Les méthodes statistiques
• Analyse de données
• Analyse des mots associés
• Clusterisation dans le cadre du Web 2.0
Exploitation des sources : Méthodes et outils
Outils utilisés• Acquisitions des informations et des données (Mémoire
EVénementielle d’Actualisation - MEVA)
• Analyse des sources de brevets (Matheo-Patent)
• Analyse Statistique (Matheo-Analyzer)
• Analyse de données (Tétralogie)
La production de Banques d’Information Elaborée-BIE
• Des informations structurées
• Les représentations graphiques et synthétiques
MEVA
Mémoire EVénementielle d’Actualisation
• Méthode d’indexation en connaissances dite « mémorielle »
• Recherche ciblée d’informations pertinentes grâce a la construction de profils de veille fondés sur les concepts, les contextes et leurs associations.
• Codage du profil de veille en un langage pivot interprétatif
Banques d’Informations Elaborées – BIE
• Personnalisation par rapport à la problématique de veille
• Evolutivité: prenant en compte l’évolution en temps réel des préoccupations d’un utilisateur
• Interactivité: production en temps réel les connaissances thématiques – THM
• Intégration dans des représentations graphiques de résultats (listes, réseaux, matrices etc.)
• Utilisables dans un réseau collectif d’experts.
Conclusion
• Définir une stratégie de veille
• Cibler et analyser les sources d’informations et de données
• Mettre en place une ingénierie
• Alimenter les banques d’Informations Elaborées
• Veiller aux questions de vulnérabilités et de sécurité
Information Elaborée et gestion des connaissances
Schéma général de la démarche
SOURCES
Capture
Indexation
Traitement
RIndexatioéseaux
Réseaux de Connaissances
(contextes)
Banques d’Informations
Elaborées
(BIE)(BIE)
Knowledge Management- KM
Aide à la décision Aide à la décision Décideurs
Merci de votre attention