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Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand

5 décembre 2013

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Un témoignage client

« moins de 2 mois après l’installation […] nous avons déjà accru de plus d’un tiers notre taux de transformation global ! »

Nicolas Fayon - Oreca-Store.com 

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Un autre témoignage client

Taux d'utilisation du moteur de recherche : +50%Grande satisfaction sur l’auto complétionTaux de requête sans réponse divisé par 2Accroissement du taux de transformation global : croissance à 2 chiffres (entre 20 et 30%)

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Société ANTIDOT

Editeur de logiciels depuis 1999 Paris | Lyon | Aix-en-Provence

Solution de recherche et de valorisation des contenus e-Commerce | Portails | Média | Entreprises

Nous contacter www.antidot.net info@antidot.net

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Société ANTIDOT

Croissance et rentabilité soutenues, garantie de pérennité pour nos clients

Offre commerciale ouverte,dans le Cloud depuis 1999 SaaS : pas d’investissement et

souplesse d’usage Licence sur site ou hébergée

50% du CAinvesti en R&D

2006 2007 2008 2009 2010 2011

05

1015202530354045

Effectif

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

Chiffre d’affaires

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Parmi nos clients

E-commerce Éditeurs Santé

Entreprises, organisations

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ANTIDOT

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Moteur de recherche

+

Merchandising

Qu’est ce que le searchandising ?

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Qu’est ce que le searchandising ?

Vous investissez énormément en acquisition de trafic

30 à 70% de vos visiteurs utilisent votre moteur de recherche : Pour 68% des internautes le moteur de

recherche est la principale forme de navigation (Forrester)

43% des internautes abandonnent après la 1ere tentative

Un « chercheur » transforme plus et mieux qu’un « butineur »

✓

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Qu’est ce que le searchandising ?

Faites le calcul : si j’augmente mon taux de transformation de 10%, quelle marge supplémentaire ?

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Où suis-je ?

TROUVER

GUIDER

INFLUENCER

ANALYSER

CONCLUSION

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Trouver

4 fonctionnalités clef Multisource Pertinence Tolérance Recherche sémantique

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Trouver - Multisource

Recherche dans tous les contenus du site :- catalogue,- liste de magasins- contenus éditoriaux- blog, forum- etc

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Trouver - Multisource

Recherche dans tous les contenus du site :- catalogue,- liste de magasins- contenus éditoriaux- blog, forum- etc

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Trouver avec pertinence

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Trouver - Pertinence

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Trouver – Tolérance - Automatismes

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Trouver – Tolérance - Automatismes

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Trouver – Tolérance - Automatismes

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Trouver – Recherche Sémantique

Synonymes et thésaurus – recherche vaste : beaucoup de réponses

Synonymes et thésaurus – recherche précise : pas de bruit

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Trouver – Recherche Sémantique

Terme Parent

Termes synonymes

Termes fils

Synonymes et thésaurus : pilotage très rapide depuis le Back Office

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Où suis-je ?

TROUVER

GUIDER

INFLUENCER

ANALYSER

CONCLUSION

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Guider

Guider l’internaute au plus tôt Exposition de requêtes (liste,

tags, …) ACP (autocompletion) Navigation dans les réponses Outils géographiques et

web>shop

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Guider – Exposition de requêtes

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Guider – ACP Auto complétion

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Guider – ACP Auto complétion

Auto complétion à partir des produits,des catégories ou de toute autre donnée métier

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Guider – ACP Auto complétion

Auto complétion à partir des produits,des entrées du blog, avec unvocabulaire choisi

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Guider – ACP Auto complétion

Tolérance orthographique

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Guider – Navigation

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Guider – Navigation

Comme ça

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Guider – Navigation

Comme ça

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Guider – Navigation

Comme ça

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Guider – Web to Shop

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Guider – Géographie

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Où suis-je ?

TROUVER

GUIDER

INFLUENCER

ANALYSER

CONCLUSION

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INFLUENCER

Influencer l’internaute dans son choix Restitution sans limites Reprise merchandising

automatique Personnalisation de l’ordre des

réponses Gestion de campagne sur mot cle

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INFLUENCER – Restitution sans limites

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INFLUENCER Guider – ACP Auto complétion Restitution sans limites

puis meilleures ventes du rayon

Disponibilité

puis antéchronologique

Exemple d’organisation de la liste de résultat

Pertinence

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INFLUENCER – Promouvoir

Gestion de campagne sur mot clef

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INFLUENCER – Promouvoir - BO

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Où suis-je ?

TROUVER

GUIDER

INFLUENCER

ANALYSER

CONCLUSION

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ANALYSER − Comprendre

Comprendre le comportement des internautes Analyse des requêtes fréquentes Analyse des requêtes sans

réponse Analyse des facettes les plus

utilisées Répartition des requêtes Charge moteur, temps de

réponse

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ANALYSER − Comprendre

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ANALYSER − Piloter

Intervenir sur le comportement du moteur de recherche Enrichir les dictionnaires et

thesaurus Moduler les listes exposées Moduler les listes d’ACP Gérer les campagnes sur mot clef Gérer les requêtes enregistrées Gérer les réécritures de requêtes

à la volée

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ANALYSER − Piloter

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ANALYSER − Piloter

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Où suis-je ?

TROUVER

GUIDER

INFLUENCER

ANALYSER

CONCLUSION

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Industriel ET intégralement personnalisable

Volumes à traiterRafraîchissement (stock/prix)Structure de catalogue (variantes, stock/prix magasin, …)Organisation des listes de réponseMise en formeTechnologie de la plateforme

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Conclusion – Conçu pour l’usage mobile

Flux de sortie JSON ou XMLACP avec tolérance (idéal pour le smartphone)Filtrage par facettes (navigation adaptée aux petits terminaux)Géolocalisation : près de moi …

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Conçu pour le M-Commerce

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Grâce à AFS@Store

Rentabilisez vos coûts d’acquisition de traficTransformez plus et mieuxFidélisez vos clients par la qualité de votre site

« Aujourd'hui , notre taux de transformation moyen

se situe autour de 3 % : il a été multiplié par deux après

implémentation du moteur de recherche »

Nicolas Fayon - Oreca-Store.com - bit.ly/CCM-Oreca

Contact : www.antidot.net - grosjean@antidot.net