Innovations technologiques et amélioration des services publics

ICT Unit – La Banque Mondialewww.worldbank.org/ict - Janvier 2012

• Fournir l’information aux citoyens

• Mobiliser les citoyens à participer

• Collecter les réactions des citoyens sur les prestations des services municipaux

Comment on peut utiliser les TIC pour l’engagement des citoyens

Pour fournir l’information aux citoyens

L’efficacité des différents moyens de communication

Pour fournir l’information aux citoyens

Les applications actuelles – Nabeul

•Processu de budget participatif

•34.000 invitations téléphoniques aux citoyens pour participer à l’assemblé de budget

•Le résultat: •30% plus de participation

Mobiliser les citoyens à participer

L’expérience avec les portables

Recueiller les réactions des citoyens sur la prestation des services municipaux

Facebook et communication civique

Cartographie civique

Voix de citoyen liée à la prestation des services publics l’exemple de Dar es Salam

Cartographie civique

Voix de citoyen liée à la prestation des services publicsl’exemple de Dar es Salam

La carte de Bizerte

Imaginez les possibilités!

• Les citoyens rapporttent les problèmes concernant les routes

• Les groupes d’environs puevent suivre ces rapports

• La collectivité locale est alertée et peut les répondre

6 continents et 70 gouvernements

800 partenaires de media

20 millions des spectateurs

Recueiller les réactions des citoyens sur la prestation des services municipaux

Source: http://bey2ollak.com; http://thenextweb.com/me/2011/07/17/bey2ollak-an-egyptian-start-up-success-story-to-aspire-to/

Innovation par la societé civile et le secteur privé

• Plus que 46,000 utilisateurs par jour en Egypt

• Accessible par le portable

Développement d’un plan d’affaires pour une plateforme technologique civique

Janvier – Juillet 2012

« Code pour la Tunisie » : un nouveau type d’engagement civique municipal basé sur les TIC

Prise de contact avec la communauté des technologistes engagés sur le plan civique, et identification des municipalités appropriées en Tunisie

Évaluation de la demande en services municipaux par les citoyens, et de la capacité municipale à les rendre

Further product design iteration; City,

ONG, university, technologists

participate

Delivery of Initial product

requirements

National –level event with

global participants,

product consultation

Local Coordinator

National Coordinator

Presentation of action plan and donor & gov’t commitments

Delivery action/implementation

plan

Local Coordinator Local Coordinator

Collaborative iteration cycles Event Collaborative iteration cycles

City needs definition; City, ONG, university,

technologists participate

City and partner identification; core team recruitment

January February March April May June

Event

Comment ça marche? Le modèle international

La valeur pour les gouvernerats des villes

• Partager les coûts

• Iterer les idées innovatives

• Améliorer la résponsabilisation et prestation des services publics

Un modèle connecté

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•La demande des citoyens pour l’accés aux données

•La consolidation de transparence et la responsabilisation

Source: https://opentunisia.org

Les TIC pour les données ouvertes et le gouvernement ouvert: Les initiatives Tunisiennes

OpenGovTN est une initiative des citoyens Tunisiennes pour introduire une gouvernement plus ouvert et l’accés aux données.