15 ans en 15 points ...

Point 1 : en 15 ans, un territoire qui s’est agrandi

4 janvier 1995 : création du SIVU avec BRAS, BRIGNOLES, CARCES, CHATEAUVERT, CORRENS, ENTRECASTEAUX, MONTFORT, NEOULES, PONTEVES, SAINT-MAXIMIN, TOURVES, LE VAL, VINS

Janvier 1996 : BARJOLS et SEILLONS

Juillet 1996 : POURRIERES

Juin 1998 : NANS, PLAN D'AUPS, TAVERNES, VARAGES

Janvier 1999 : GAREOULT

Décembre 2000 : MAZAUGUES Octobre 2001 : LA ROQUEBRUSSANNE

Mai 2002 : LA CELLE et CAMPS Décembre 2002 : COTIGNAC, ROCBARON, SAINT-ANTONIN, SAINTE-ANASTASIEJanvier 2003 : BRUE, ESPARRON,

FORCALQUEIRET, MEOUNES, OLLIERES, POURCIEUX, ROUGIERS, SAINT-MARTIN

Janvier 2010 : FOX-AMPHOUX et MONTMEYAN

Situation ou tendances 201239 communes

+ de 100 000 habitants+ de 20% de la surface du Var

Point 2 : en 15 ans, des missions nouvelles avec une équipe de techniciens professionnels

Les missions d'origine : accueil, information, promotion, commercialisation

Une nouvelle priorité : les mises en réseau des OTSI et des socio-professionnels

Une volonté : un webmaster en interne et un animateur des professionnels

L'évolution à venir : l'animation numérique de territoire

Situation ou tendances 2012De nouveaux métiers liés aux nouvelles pratiques

touristiquesUn travail de terrain

Une équipe de 14 techniciens483 heures de formation programmées

Point 3 : en 15 ans, une offre touristique qui s'est étoffée

Nombre de prestataires recensés (source OT, mairies + BAT)

Situation ou tendances 2012Près de 1000 prestataires recensés, toutes

activités confondues42 000 lits touristiques recensés dont 35 000 en

résidences secondaires

1998 2005 2009 20120

200

400

600

800

1000

1200 Principales activités nouvelles : - chambres d'hôtes (+ de 120 établissements à ce jour)- activités de loisirs- des activités existantes qui ont développé une facette touristique (domaines viticoles, producteurs, ...)

Point 4 : en 15 ans, une mission d'accueil qui s'est étendue et qui a évolué

Passage de 1 à 3 sites en gestion directe

6 personnes

Développement de nouveaux services(billetterie, boite à lettres …)

Démarche Qualité

Vers un accueil engagé (conseil) répondant à la demande des visiteurs 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000Fréquentation desk annuelle par antenne

BrignolesBarjolsNans

Situation ou tendances 2012Baisse de la fréquentation physique

des Offices de TourismeLes agents d'accueil deviennent des

conseillers en séjours

Point 5 : en 15 ans, la création d'une image de destination touristique

Une image visuelle qui évolue

Un positionnement qui s'affine

Une reconnaissance régionale

Situation ou tendances 2012Un territoire qui devient une

destinationContinuer de transformer le

passage en destination

Point 6 : en 15 ans, des documentations et une promotion qui ont évolué

Une adaptation permanente aux nouveaux modes de consommation

Des salons thématiques et/ou de proximité

Des documentations ciblées sur les temps du voyage

Optimisation de la diffusion

Situation ou tendances 20123 supports papier qui évoluent

Un ciblage de la diffusionUne promotion ciblée

10 000 exemplaires

30 000 exemplaires 10 000 exemplaires

5 000 exemplaires

Point 7 : en 15 ans, la création et l'animation d'un réseau de socio-professionnels

Une mission d'animation pour tous les socio-professionnels

Une animatrice des pros

Une rencontre annuelle des pros

Le partenariat pour aller plus loin

Un outil spécifique : le club du partenariat pour communiquer plus

Une expérience : la formation CFPPA

Situation ou tendances 2012+ de 220 prestataires partenaires

Vers une animation numérique de territoire

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011100

120

140

160

180

200

220

240

260

Adhésions / abonnements à La Provence Verte(en nb de structures)

Point 8 : en 15 ans, l'évolution de la commercialisation

Une volonté initiale de commercialiser pour pallier à l'absence du privé

Types de prestations vendues :- hébergements secs- produits « individuels »- produits « groupes »- activités

Évolution des modes de consommation : acheter en ligne

Évolution en Provence Verte :- essai de vente en ligne- baisse forte des ventes d'hébergements secs sauf meublés (centrale de dispos)- hausse produits groupes- recherche de produits individuels originaux

Situation ou tendances 2012Des packages comme outil de

promotion de la destinationUne centrale de disponibilités pour

l'hébergement

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

Nb contrats / an

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110 €

50 000 €

100 000 €

150 000 €

200 000 €

250 000 €

300 000 €

350 000 €

400 000 €

450 000 €

500 000 €Volume d'affaires / an

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110 €

50 000 €

100 000 €

150 000 €

200 000 €

250 000 €

300 000 €

350 000 €

400 000 €

450 000 €

500 000 €

Part sur le VA par type de clients

Groupes / individuels

Point 9 : en 15 ans, internet

Un site grand public de référence www.provenceverte.fr

Des sites de séjours www.sejourprovence.com et www.weekend-provence.fr

Des sites en langues étrangères www.provenceverte.co.uk et www.provenceverte.it

39 sites touristiques communaux www.ot-brignoles.provenceverte.fr

Mobilité www.provenceverte.mobi

Un site extranet www.extranet.provenceverte.fr

Situation ou tendances 20121600 visiteurs par jour

Aller vers un site de séductionAller vers + de mobilité

Point 10 : en 15 ans, les activités avec Amusez-Vous

Un positionnement « territoire d'activités »

Un outil spécifique de communication

Un objectif commercial

Situation ou tendances 201247 prestataires mobilisés

1885 dates programmées sur l'année

30 000 brochures éditées

Point 11 : en 15 ans, le développement de la randonnée

Une offre qualifiée et labellisée unique dans le Var

Un partenariat exemplaire avec la FFRP

Des supports papier « collection »

Des projets d'itinérance pour communiquer

Situation ou tendances 201245 circuits valorisés+ de 360 km balisés

Point 12 : en 15 ans, l'animation d'un réseau de tous les Offices de tourisme du territoire

Se connaître pour jouer l'effet renvoi entre les communes

Journées inter OTSI

Bourse d'échange de documentation

Situation ou tendances 20126 journées par an

Une visite du village ouverte aux hébergeurs

Point 13 : en 15 ans, des outils originaux pour faire parler de soi

Les routes thématiques sur internet

Les audioguides

Les coopérations

Point 14 : en 15 ans, des partenaires fidèles

Le syndicat mixte du pays de la Provence Verte, collectivité créatrice et porteuse de l'OT

Le Conseil Général du Var, partenaire financier historique et Var Tourisme, son outil opérationnel,

Le Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur, partenaire financier et le Comité Régional du Tourisme, son outil opérationnel,

Les chambres consulaires du Var, membres du comité de direction de l'OT,

Point 15. en 15 ans, un poids économique qui s'affirme

Et demain ...

Deux priorités : la Qualité appliquée à tous et la visibilité sur internet

Mais aussi …

Des actions de communication pour « donner envie de venir »

Des services numériques aux socio-professionnels

Des actions de promotion ciblées autour de la proximité

Des services autour de la mobilité

1. Un territoire qui s’est agrandi2. Des missions nouvelles avec une équipe de techniciens professionnels3. Une offre touristique qui s'est étoffée4. Une mission d'accueil qui s'est étendue et qui a évolué5. La création d'une image de destination touristique6. Des documentations et une promotion qui ont évolué7. La création et l'animation d'un réseau de socio-professionnels 8. L'évolution de la commercialisation9. Internet10.Les activités avec Amusez-Vous11.Le développement de la randonnée12.L'animation d'un réseau de tous les Offices de tourisme du territoire13.Des outils originaux pour faire parler de soi14.Des partenaires fidèles15.Un poids économique qui s'affirme

Et demain ...

En 15 ans,