Animateur : Guillaume Hulin, CEEI Héraclès

ATELIER D’HERCULE – 11 juillet 2014

Gestion d’un projet d’innovation

Vous êtes Wedding Planner

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 2

Missions du Wedding Planner

Le chef d’orchestre de votre mariage :

• Ecoute du client (objectif)• Ecoute du client (objectif)

• Travail avec les sous-traitants

• Planification du jour J heure par heure… pour

ne rien oublier !

• …• …

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Héraclès - 11 juillet 2014 3

Triptyque infernal

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Héraclès - 11 juillet 2014 4

Excellence opérationnelle

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Un projet ?

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Héraclès - 11 juillet 2014 6

QQQOCCP : vision à 360°

Qui ?

Quoi ?Quoi ?

Quand ?

Où ?

Comment ?

Combien ?

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Héraclès - 11 juillet 2014 7

Combien ?

Pourquoi ?

© Eric Lardinois,

Christophe Michel, 2007

Objectifs de la matinée

• Présentation, découverte et mise en pratique

des outils de gestion de projetsdes outils de gestion de projets

• Travaux sur des exemples et cas concrets

→ vos projets

• Transfert et partage d’expériences

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Présentez-vous en 1 minute

Nom et prénom

Projet ou Entreprise

Attentes vis-à-vis de l’atelier

Connaissance de la thématique

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Connaissance de la thématique

Programme du jour

• Introduction et échauffement

• Pourquoi la gestion de projets ?• Pourquoi la gestion de projets ?

• Planification et plan d’actions

• Gestion de processus

• Le mindmapping

• Gestion de l’information• Gestion de l’information

• Conclusions

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Héraclès - 11 juillet 2014 10

Facteur temps

→ Réduire le temps de mise sur le marché

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Project Manager

Sa mission est de définir un projet et de s'assurer

qu'il se déroule comme prévu.qu'il se déroule comme prévu.

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

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Comment ?

Boîte à outils

+Boîte à outils

Attitude et

motivation

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PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS

La gestion de projets : notions élémentaires et outils

PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS

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Constats

• La plupart des projets se terminent hors délais

• Une grande partie des projets dépassent les • Une grande partie des projets dépassent les

budgets prévus

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Héraclès - 11 juillet 2014 15

Définition

La management de projet consiste à planifier, organiser,

suivre et maîtriser tous les aspects d’un projet, de

façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts,

les délais et les spécifications prédéfinies.

Objectifs

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Héraclès - 11 juillet 2014 16

PROJET

Coûts Délais

Les 5 phases d’un projet

1. FaisabilitéAvant-projet

1. Faisabilité

2. Conception

3. Planification

4. Réalisation

Avant-projet

17

5. Transmission

Nouveaux projets Vs Activités

traditionnelles

Projet Activités routinières

Fournir un produit nouveau Fournir un produit connu

Début et fin définis Continu

Equipe temporaire Organisation stable

Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé

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Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé

Date de fin et coûts totaux

difficiles à prévoir

Temps et coût basés sur

l'expérience des années

antérieures

Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité1. Faisabilité

2. Conception

3. Planification

4. Réalisation

5. Transmission

19

Des outils

• SWOT

• QQQOCCP

• Analyse besoin (AF)

• Analyse des risques• Analyse des risques

• PESTEL

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 20

Evaluer la faisabilité et les risques

1. Identification des risques Liste des risques

2. Evaluation des risques Classification

des risques

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Héraclès - 11 juillet 2014 21

3. Elaboration des stratégies

de réponse aux risques

Plan de gestion

des risques

Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité (ou avant-projet)1. Faisabilité (ou avant-projet)

2. Conception

3. Planification

4. Réalisation

5. Transmission

22

Arborescence du projet

PROJET X

Sous -projet Sous -projet Sous -projet Sous -projet X1

Sous -projet X2

Sous -projet X3

PhaseX1-1

PhaseX1-2

PhaseX1-3

PhaseX3-1

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Tâche X1-1-1 Tâche X1-1-2 Tâche X1-1-3

Objectif : S'assurer que toutes les tâches sont identifiées

Exemple

PROJET DE CREATION D’UNE ENTREPRISE

Etude de marché

Etude technique

Etude marketing

Etude qualitative

Etude quantitative

Analyse de la concurrence

Mix Marketing

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Segmentation Focus Group Interviews

Diagramme de PERT

Ordonnancement des tâches

�Identifier les tâches pouvant être exécutées en �Identifier les tâches pouvant être exécutées en

parallèle

�Identifier le chemin critique

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 25

Marche à suivre

• Lister les tâches et durée

Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité

• Déterminer et représenter l’ordre des tâches

Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité

A

B

…

?

26

DébutFin

?

?

Marche à suivre (2)

• Evaluer la durée du projet et calculer les

margesmarges

• Identifier le chemin critique

DébutFin

A1

C2

B4D5

F3E2

• Identifier le chemin critique

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 27

Chemin critique

Une tâche critique a une marge totale de zéro,

et le chemin critique est constitué de tâches de et le chemin critique est constitué de tâches de

marges nulles.

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 28

GANTT

Représentation graphique du déroulement du projet

Gantt des tâches (plan d'avancement)Gantt des tâches (plan d'avancement)

Gantt des ressources

29

GANTT

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 30

Logiciel gratuit

Lister les tâches de votre projet

• A partir de l’arborescence

• A partir du modèle de plan d’action

Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité1. Faisabilité

2. Conception

3. Planification

4. Réalisation

5. Transmission

32

Réalisation du projet

• Mesurer de l’écart, contrôle et suivi

• Actions correctives• Actions correctives

• Résolution de problèmes

• …

(phase générant le plus de coût)

Team Project

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 34

Outils collaboratifs

Présentation de Louise Maton, Technofutur TIC

35

Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité1. Faisabilité

2. Conception

3. Planification

4. Réalisation

5. Transmission

36

Capitalisation de l’expérience

• Archivage de l'expérience

• Engranger du savoir et savoir-faire• Engranger du savoir et savoir-faire

=> Améliorer le déroulement des projets futurs

37

GESTION DE PROCESSUS

Modélisation d'un système complexe ou d'un processus opératoire

GESTION DE PROCESSUS

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 201438

Principes

• Modélisation des étapes d’un projet

• Démarche analytique d’optimisation du temps

• Applicable à tout type de projets

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 39

Référentiel et langage

SADT/IDEF0

Animer un atelier

sur la gestion de

projets

Taux

d’inscription

Demande des

anciens participants

Impulsion GH

A0

Participants formés

Stratégie

Héraclès

Questionnaire

de satisfaction

Charte des

ateliers

Un exemple, diagramme de contexte (A0) :

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Héraclès - 11 juillet 2014 40

projets

1 animateur

Outils et cours de

gestion de projets

Impulsion GH Participants formés

Cuisiner un hamburger au barbecue

Cuisiner un A0

Instructions et

mode d’emploi

Hamburger

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 41

Cuisiner un

hamburger au

barbecue

Ustensiles de

cuisine

Barbecue

Ingrédients

Participants formés

Hamburger

Plusieurs niveaux

• Diagramme de contexte A0 (vision globale)

• Processus de premier niveau A1-A2-A3…• Processus de premier niveau A1-A2-A3…

• Processus de second niveau A11-A12-A13…

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Héraclès - 11 juillet 2014 42

Dans le cadre d’un projet innovant

Phase de faisabilité Choix direction

demande client…

Validation client / commanditaire / CD

Stratégie, politique d’entreprise

A1 Problématique formulée

Objectifs formulés Besoin validé

Phase de conception Projet défini

Analyse du besoin

Phase de dimensionnemt

Phase de réalisation

Outils de planification

Gestion des ressources

Projet planifié et dimensionné

Maîtrise des coûts

Définition objectifs et

enjeux

Présentation des avant-projets

Veille

RP

Projet réalisé Lancement produit

client…

Etude des risques, rentabilité Créativité

CdP

A2

A3

formulée

Avant - projet

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Héraclès - 11 juillet 2014 43

Phase de transmission

Phase de réalisation

TIC

Lancement produit

Résolution de problèmes Projet

capitalisé

Bilan points + / -

Réunion groupe projet

Gestion des changements

A5

A4

Projet

Après - projet

Etude de la performance

Analyse des indicateurs

Exercice pratique

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Héraclès - 11 juillet 2014 44

LE MIND MAPPING

Un outil créatif pour capturer, consolider et partager l’information

LE MIND MAPPING

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Héraclès - 11 juillet 201445

Définition

Une représentation arborescente de données

(idées, tâches, concepts) schématisant des liens (idées, tâches, concepts) schématisant des liens

sémantiques et/ou hiérarchiques avec un thème

central.

Il était une fois…

Pour quoi faire ?

• Capturer

• Consolider l’information• Consolider l’information

• Partager

→ Augmenter la performance et la gesVon de

l’informationl’information

Caractéristiques d’une carte mentale

• Sujet d'attention = une image centrale

• Grands thèmes irradient, ou se ramifient • Grands thèmes irradient, ou se ramifient

comme des branches à partir du centre

• Structure de « nœud » sur plusieurs niveaux

Principes directeurs

• Stimuler par l'imageStimuler par l'image

• Attirer par la couleur

• Exploiter l'espace

• Structurer les idées

Les étapes

Carte informatisée ou manuelle ?

Quels pratiques et cas Quels pratiques et cas

d’utilisation en entreprise ?

En créativité

Réunion et prise de notes

• Avant : Préparation des réunions et des

présentationsprésentations

• Pendant : Prise de notes

• Après : Compte-rendu et synthèse

Synthèse et partage de l’information

• Meilleure analyse : information condensée

• Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère • Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère

(thème, marché, acteurs, technologie, etc.)

• Consolidation (collective) plus facile

• Obtenir un consensus

• Poser les bases d’une stratégie• Poser les bases d’une stratégie

Fonctionnalités avancées

• Export dans tous les formats

– Rédaction de rapports (à la carte)– Rédaction de rapports (à la carte)

– Conception de présentation

– …

• Gestion de projets

– Planning et état d’avancement (Gantt)

– Liens vers des sites web et autres documents

– Affectation de ressources

Rédaction de rapports

Source : Brainsfeed

Planification et suivi

Source : Brainsfeed

A vous de jouer !

GESTION DE L’INFORMATION

Avoir la bonne information au bon moment

GESTION DE L’INFORMATION

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Trop d’information tue l’information

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Méthodologie de veille

• Définir ses objectifs

• Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes)• Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes)

• Rechercher et trier l’information

• Analyser, qualifier et archiver l’information

• Diffuser et partager

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Héraclès - 11 juillet 2014 63

Analyse et archivage

• Feuille Excel (le plus simple)

• Cartes mentales (mind mapping)• Cartes mentales (mind mapping)

• Favoris (ou marque-pages)

• Flux RSS (ou agrégateurs)

• Agents intelligents (logiciels de surveillance)

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En conclusion

• SA² : « Service Après Atelier »

• Prochaine étape : définir son plan d’actions et

l‘optimiser avec les outils de gestion de projets

• Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet • Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet

et en août

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Votre avis nous intéresse…

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Vous souhaitez innover avec nous ?

Guillaume Hulin, Chef de projet

Conseils en créativité et innovation

Centre d’Entreprise HéraclèsCentre d’Entreprise Héraclès

Avenue Général Michel 1E - 6000 CHARLEROI

Tél. : 071/27.03.11

Email : ghulin@heracles.be

Site web : www.heracles.be

@ceeiheracles@ceeiheracles

www.facebook.com/ceeiheracles

www.netvibes.com/ceeiheracles

CentreHeracles

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