Post on 05-Dec-2014
description
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
LES MOTS CLÉS
PRÉSENCE WEB
PERFORMANCE
DIAGNOSTIC
... et l’idée sous-jacente d’amélioration continue
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
Mon offre est-elle bien valorisée (non pas d'après vous mais d'après vos clients) ?
Mon site web a-t-il de l'empathie client ? Est-il orienté sur la tâche principale des
internautes, c'est-à-dire leur objectif principal ?
Mon offre est-elle visible ? Sur quels canaux (référencement naturel, AdWords,
Facebook, TripAdvisor, Google+ Local, sur les sites de mes partenaires institutionnels)
?
Le référencement naturel est-il utile ? Pourquoi ne le serait-il pas ?
Acheter des mots clés sur Google est-il économiquement pertinent ?
Les réseaux sociaux sont-ils indispensables ?
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
PRÉSENCE WEB = DIFFÉRENTS POINTS DE CONTACT
SITE WEB / PAGE GOOGLE + LOCAL / PAGES RÉFÉRENTES
PAGE TRIPADVISOR / PAGE FACEBOOK
COMPTE TWITTER / INSTAGRAM ?
DES POINTS DE CONTACTS « VIVANTS » ...
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
5 AXES DE PERFORMANCE ...
1. La valorisation de l’offre
2. La relation client
3. L’ergonomie et le graphisme
4. Le référencement naturel
5. Les médias sociaux/e-réputation
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
ET CONCRÈTEMENT ...
www.diag35.com
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
LE NOM DE DOMAINE
MÉMORISABLE / COURT / EXPLICITE
Le Moulin du Patis-Coraud
www.gite-hebergement-ecologique.com
www.moulin-patiscoraud.com ?
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
LA VALORISATION DE L’OFFRE
www.bikevasion.fr
www.firminetrosalie.fr
www.camping2laplage.com
www.camping-le-deffay.com
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
www.camping-le-deffay.com
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
1) CHARTE GRAPHIQUE
2) ADAPTABILITÉ (?)
3) MENU PRINCIPAL
4) LISIBILITÉ DES CONTENUS
ERGONOMIE & GRAPHISME
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
1) TÉLÉPHONE
2) TARIFS
3) BOUTON DEVIS/RÉSERVATION
4) CGV
5) AVIS
RELATION CLIENT
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
1
SEO
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
1
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
Pourquoi un nom
de domaine avec
mots clés et une
balise titre non
optimisée ?
1
1
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
Mots clés
Nombre de
recherches /
mois
Coût au clic
moyen
sur Google
AdWords
Positions du site sur Google
chateau du deffay 320 0,00 € 1ère position (1ère page de Google)
camping pays de la loire 2400 1,44 € Absent des 5 premières pages
camping loire atlantique 12100 1,31 € Absent des 5 premières pages
camping saint nazaire 2400 1,06 € Absent des 5 premières pages
camping pontchateau 170 1,30 € Absent des 5 premières pages (1er
sur Gmap)
location vacances loire atlantique 2400 1,58 € Absent des 5 premières pages
location mobil home loire atlantique 480 1,22 € Absent des 5 premières pages
location chalet loire atlantique 320 (NC) Absent des 5 premières pages
LES MOTS CLÉS CI-DESSOUS SONT-ILS RÉALISTES ?
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
POURQUOI FAIRE DU RÉFÉRENCEMENT
ET CALER AU DÉMARRAGE ?
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
MÉDIAS SOCIAUX
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
SOUS QUELLE FORME L’AUDIT ?
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
MERCI !
ANALYSE
AMONT
INTERFACES
UTILISATEURS
MISE EN
OEUVRE
FORMATION
CLIENT
ACCOMPAGNEMENT
www.redpoint.fr
facebook.com/madebyredpoint
slideshare.net/madebyredpoint
1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
Arnaud BRIAND Consultant associé