Post on 07-Jan-2016
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AOL - NETSCAPE
Présenté par:Présenté par:
Éric BatesÉric BatesPierre MychaltchoukPierre Mychaltchouk
Sean ZikmanSean Zikman
Agenda
la situation actuellela situation actuelle les gestionnairesles gestionnaires le marchéle marché les produits/servicesles produits/services NetscapeNetscape les financesles finances les défisles défis
La situation actuelle
leader pour le site Web résidentielleader pour le site Web résidentiel 18 millions de membres18 millions de membres accessible dans plus de 1500 villes au mondeaccessible dans plus de 1500 villes au monde 67 millions de e-mail quotidiens67 millions de e-mail quotidiens 1,1 millions d’utilisateurs simultanément1,1 millions d’utilisateurs simultanément plus de 1 milliards de « hits » par jourplus de 1 milliards de « hits » par jour « down-time » du système : moins de 1 %« down-time » du système : moins de 1 %
La situation actuelle
ICQ: 1.5 millions d’enregistrements par mois ICQ: 1.5 millions d’enregistrements par mois 475 millions de « instant messages » par jour475 millions de « instant messages » par jour plus de 400 magasins « on-line » plus de 400 magasins « on-line » plus de 10 millions d’utilisateurs achètent sur AOL, plus de 10 millions d’utilisateurs achètent sur AOL,
(pour 4,7 millions: 1ère fois en 1999)(pour 4,7 millions: 1ère fois en 1999)
La situation actuelle
abonnés: croissance de 16% depuis 1998abonnés: croissance de 16% depuis 1998 50 % des abonnés entrent au moins 5 fois par 50 % des abonnés entrent au moins 5 fois par
semainesemaine 29 % des abonnés s’en servent à chaque jour29 % des abonnés s’en servent à chaque jour femmes: plus de la moitié des abonnésfemmes: plus de la moitié des abonnés modems: a pratiquement doublé depuis 1998modems: a pratiquement doublé depuis 1998
(total actuel: 800 000)(total actuel: 800 000)
Histoire de AOL
1985 : change son nom de 1985 : change son nom de Control Video Control Video pour pour Quantum Computer ServiceQuantum Computer Service, service on-line pour , service on-line pour des ordinateurs « Commodore »des ordinateurs « Commodore »
1991 : devient 1991 : devient America OnlineAmerica Online -émission d’actions, valeur de 66 $ M, -émission d’actions, valeur de 66 $ M,
-seulement 150 000 abonnés -seulement 150 000 abonnés 1995 : logiciel « bundled » avec Windows 951995 : logiciel « bundled » avec Windows 95 1998 : (fév.) acquisition de Compuserve1998 : (fév.) acquisition de Compuserve
(juin) achète Mirabilis (logiciel ICQ) (juin) achète Mirabilis (logiciel ICQ) 1999 : acquisition de Netscape pour 10 milliards $1999 : acquisition de Netscape pour 10 milliards $
La mission
Steve CaseChairman of the BoardChief Executive Officer
Les gestionnaires
il a 30 ans, il est né à Hawaiiil a 30 ans, il est né à Hawaii il lit son propre e-mail:il lit son propre e-mail:SteveCase@aol.comSteveCase@aol.com
il est diplômé en sciences politiquesil est diplômé en sciences politiques il a travaillé chez Procter & Gambleil a travaillé chez Procter & Gamble il est ensuite devenu gérant du développement il est ensuite devenu gérant du développement
des nouveaux pizzas chez Pizza Hutdes nouveaux pizzas chez Pizza Hut en 1984 : adjoint-marketing chez Control Videoen 1984 : adjoint-marketing chez Control Video en 1992 : Case est nommé CEO de AOLen 1992 : Case est nommé CEO de AOL
Le marché
clientèle de AOL : surtout le consommateur de clientèle de AOL : surtout le consommateur de massemasse
Compuserve vise les petits entreprisesCompuserve vise les petits entreprises Netscape sert le « corporate America »Netscape sert le « corporate America »
Quelques « growing pains »Quelques « growing pains » lignes occupées, écrans gelés, livraison lente lignes occupées, écrans gelés, livraison lente
des courrier-eléctroniquesdes courrier-eléctroniques Steve Case s’excuse publiquement, annonce le Steve Case s’excuse publiquement, annonce le
lancement d’un réseau à haute vitesselancement d’un réseau à haute vitesse
La concurrence
2è portail en importance2è portail en importance NNoo 3 en Amérique du Nord 3 en Amérique du Nord
concurrent pour les logicielsconcurrent pour les logiciels
un leader dans le e-commerceun leader dans le e-commerce
La force du marketing
objectifs : pénétration du marchéobjectifs : pénétration du marché axée sur le « branding » axée sur le « branding »
produit conçu pour le consommateur moyenproduit conçu pour le consommateur moyen « dumbing down » du produit « dumbing down » du produit
une marque forte et flexible, connue dans plus de une marque forte et flexible, connue dans plus de 50 % des ménages américains50 % des ménages américains
distribution intense de CD-ROMs et d’échantillons distribution intense de CD-ROMs et d’échantillons du produit avec 1 mois de service gratuitdu produit avec 1 mois de service gratuit
stratégie de subventionner les publicités, accès stratégie de subventionner les publicités, accès aux listes d’abonnés potentielsaux listes d’abonnés potentiels
Offre une gamme étendue de produits :Offre une gamme étendue de produits : Contenu !Contenu ! ICQ, Instant Messaging, Buddy ListsICQ, Instant Messaging, Buddy Lists AOL live eventsAOL live events accès dans plus de 83 paysaccès dans plus de 83 pays chaque vendeur de AOL est certifiéchaque vendeur de AOL est certifié
Les produits et services
portail + service d’accès + propre logiciel browserportail + service d’accès + propre logiciel browser
La croissance
0
5000000
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20000000
1992
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Membership
Worldw ide members
Forces de AOL dans le marché :Forces de AOL dans le marché :fidelité et valeur de ses abonnés,fidelité et valeur de ses abonnés,notoriété, expérience & alliancesnotoriété, expérience & alliances
encore… le contenu!encore… le contenu!
clientèle et concurrence fragmentéesclientèle et concurrence fragmentées
AOL en Europe
forte reglémentation gouvernementaleforte reglémentation gouvernementale sociétés de télé-communications puissantessociétés de télé-communications puissantes
lancement des “providers” gratuitslancement des “providers” gratuits
utilisation moyenne plus faible qu’aux É-Uutilisation moyenne plus faible qu’aux É-U
Netscape: Les faits saillants
1994: Création de l’entreprise par Dr. James H. 1994: Création de l’entreprise par Dr. James H. Clark et Marc Andreessen qui engage l’équipe de Clark et Marc Andreessen qui engage l’équipe de développement de Mosaic (NCSA) développement de Mosaic (NCSA)
1994: Pionnier de la distribution en ligne des 1994: Pionnier de la distribution en ligne des produits (téléchargement par Internet)produits (téléchargement par Internet)
Août 1995: Après 16 mois, IPO (2 milliards $)Août 1995: Après 16 mois, IPO (2 milliards $) Décembre 1995: Netscape et Sun Microsystems Décembre 1995: Netscape et Sun Microsystems
annoncent le JavaScript annoncent le JavaScript Mai 1996: Lancement de Netscape Navigator 3.0Mai 1996: Lancement de Netscape Navigator 3.0
Les faits saillants
Juin 1997: Mise en marché de Netscape Juin 1997: Mise en marché de Netscape CommunicatorCommunicator
Juin 1997: Début du Netscape NetcenterJuin 1997: Début du Netscape Netcenter Février 1998 : Mozilla.org est lancéFévrier 1998 : Mozilla.org est lancé Septembre 1998 : Microsoft Internet Explorer Septembre 1998 : Microsoft Internet Explorer
devient Ndevient Noo1des “browser”1des “browser” Novembre 1998: Début des négociations avec AOL Novembre 1998: Début des négociations avec AOL
pour une fusion éventuelle pour une fusion éventuelle Mars 1999 : Acquisition de Netscape par AOL au Mars 1999 : Acquisition de Netscape par AOL au
coût de $10 milliardscoût de $10 milliards
La croissance
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2500
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1994 1995 1996 1997 1998
Workforce
Employés
Netscape - La mission
““to be the leading provider of open to be the leading provider of open software that links people and software that links people and information over the Internet and information over the Internet and intranets.”intranets.”
Les gestionnaires
Marc AndreessenCo-fondateur
Dr. James H. ClarkCo-fondateur
Jim BarksdalePresidentChief Executive Officer
Barry ArikoExecutive Vice PresidentChief Operating Officer
Marc Andreessen
Devient le « Chief Technical Officer » pour Devient le « Chief Technical Officer » pour AOL en février 1999, responsable des AOL en février 1999, responsable des stratégies technologiquesstratégies technologiques
Remplacé par William J. Raduchel de Sun Remplacé par William J. Raduchel de Sun Microsystems le 10 septembre 1999 Microsystems le 10 septembre 1999
Demeure conseiller stratégique pour AOLDemeure conseiller stratégique pour AOL
Produits et Services
Netscape Communicator 4.61 (Netscape Navigator, Netscape Communicator 4.61 (Netscape Navigator, Messenger, Conference, Netcaster, Calendar, AOL Messenger, Conference, Netcaster, Calendar, AOL Instant Messenger, Collabra, …)Instant Messenger, Collabra, …)
Netscape Server products (SuiteSpot, FastTrack, Netscape Server products (SuiteSpot, FastTrack, Directory and Security, Application server,...)Directory and Security, Application server,...)
Nestcape Development ToolsNestcape Development Tools Netscape Commerce Application (CommerceXpert, Netscape Commerce Application (CommerceXpert,
iPlanet avec Sun, TradingXpert,...)iPlanet avec Sun, TradingXpert,...) Netscape NetcenterNetscape Netcenter
Le marché
Prévoit 130 millions de « Net users » d ’ici Prévoit 130 millions de « Net users » d ’ici 2003 pour les É.U. seulement2003 pour les É.U. seulement
Le e-commerce passera de $8 milliards à Le e-commerce passera de $8 milliards à $108 milliards d ’ici 2003$108 milliards d ’ici 2003
80% des grandes entreprises utiliseront 80% des grandes entreprises utiliseront l’Intranet d ’ici 12 moisl’Intranet d ’ici 12 mois
La valeur du marché des logiciels d’Intranet La valeur du marché des logiciels d’Intranet atteindra près de 10 milliards en 2002atteindra près de 10 milliards en 2002
La compétition
Web/application server products:Web/application server products: IBM, IBM, Oracle, NetDynamicsOracle, NetDynamics
Messaging server products:Messaging server products: Lotus, Novell Lotus, Novell Directory server products:Directory server products: Novell, IBM ,Oracle Novell, IBM ,Oracle e-commerce:e-commerce: IBM, Oracle, GEIS, Open IBM, Oracle, GEIS, Open
Market, Ariba, Commerce One, Sterling Market, Ariba, Commerce One, Sterling Commerce, Broadvision, ConnectCommerce, Broadvision, Connect
Website:Website: Microsoft, Yahoo!, Excite, Infoseek Microsoft, Yahoo!, Excite, Infoseek
Particularités
92 des 100 premières compagnies du « Fortune 92 des 100 premières compagnies du « Fortune Top 500 » sont des clients de NetscapeTop 500 » sont des clients de Netscape
Site Netscape: un des plus visités au monde Site Netscape: un des plus visités au monde avec plus de 120 millions de « hits » par jouravec plus de 120 millions de « hits » par jour
Site: disponible en plus de 10 langues Site: disponible en plus de 10 langues Netscape a déjà détenu 80% du marché des Netscape a déjà détenu 80% du marché des
« browser » « browser »
Les finances
Netscape1994 1995 1996 1997
Produits 3,3 77,5 291,2 384,0Services 0,8 7,9 35,1 149,9Revenus totaux 4,1 85,4 326,3 533,9Profits -13,8 -6,6 19,5 -115,5Actifs 17 231 541,3 632,8
1994 1995 1996 1997Employés 1400 2670
-200-100
0100200300400500600700
1994 1995 1996 1997 1998
Données financières (000$)
Produits
Services
Revenus totaux
Profits
Actifs
La valeur
La valeur
Les finances
-1000
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1000
2000
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4000
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1992
1993
1994
1995
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1997
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1999
Données financières (000$)
Online service
Advertising, commerce& others
Revenus totaux
Profits
Actifs
La valeur boursière
Alliances - Partnership
Alliances - Partnership
Alliances - Partnership
Les défis
Rester le lRester le leadereader mondial pour le site mondial pour le site Web résidentielWeb résidentiel
Devenir Devenir LELE portail de magasin (e-com) portail de magasin (e-com) posséder la capacité d’accueillir posséder la capacité d’accueillir toustous
les visiteursles visiteurs Rester dans la Rester dans la normenorme