Módem Router ADSL RDSI convertible en inalámbrico

ÍNDICE

3

Antes de comenzar lainstalación1 7

1.1 Obtener los parámetros deconfiguración del módem-router

1.2 Configuración mínima de losequipos

1.3 Tener instalada una tarjetaEthernet

1.4 Implicaciones de acceso público

Conexión de losequipos3 15

9

Elementossuministrados2 11

3.1 Instalación del módem-router

3.1.1 Elementos suministrados para lainstalación del módem-router

3.1.2 Instalación del módem-router3.1.3 Procedimiento del conexionado del

módem-router

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8

9

9

3.2 Encendido del módem-router

3.2.1 Vista frontal del módem-router

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16

1617

17

4

4.1 Instalación del Módem RouterADSL RDSI convertible eninalámbrico

4.2 Inicio del proceso deconfiguración

4.3 Asistente de configuración delmódem-router

Asistente software4 19

4.3.1 Inicio del asistente de configuración4.3.2 Pasos previos4.3.3 Configuración del servicio ADSL4.3.4 Otras operaciones de configuración4.3.5 Actualizar el firmware4.3.6 Abrir puertos4.3.7 Cambiar contraseña4.3.8 Configurar red inalámbrica

4.4 Gestor de arranque.

4.1.1 Instalaciones preliminares4.1.2 Directorio de instalación del Módem

Router ADSL RDSI convertible eninalámbrico

4.1.3 Finalización de la instalación delMódem Router ADSL RDSI convertibleen inalámbrico

4.4.1 Inicio del gestor de arranque.

4.5.1 Inicio del monitor.4.5.2 Funcionalidad general del monitor

ADSL: registro.4.5.3 Funcionalidad general del monitor

ADSL: autodiagnóstico.4.5.4 Funcionalidad general del monitor

ADSL: acceso a sicra.4.5.5 Funcionalidad general del monitor

ADSL: parámetros de configuración.4.5.6 Funcionalidad general del monitor

ADSL: asistente de configuración.4.5.7 Funcionalidad general del monitor

ADSL: mensajes.4.5.8 Estados del monitor.4.5.9 Modificar el estado del monitor ADSL.4.5.10 Ayuda.

4.5 Monitor

4.6 Desinstalación del Módem RouterADSL RDSI convertible eninalámbrico.

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2121

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2526284749545861

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81

81

888993

65

74

65

93

5

Atención al cliente5 95

Anexos

I.1 Navegadores

I.2 Configuración del navegador

I.2.1 Microsoft internet explorer (v 6.x)I.2.2 Netscape (v 4.x)

II.1 Windows 98 y Windowsmillennium

II.2 Windows 2000 y Windows XP

Configuración manual delos navegadoresa-I 97

Verificación de lacorrecta comunicaciónentre el pc y el módema-II 103

104

104

Solución deproblemasa-III 107

III.1 Cables mal conectados

III.2 Usuarios con varias tarjetas

III.3 DHCP

III.4 Varias conexiones a internetempleando diferentes accesos,uno de ellos ADSL

III.5 Acceso manual al módem-routera través del puerto serie

Restauración de laconfiguración pordefectoa-IV 111

98

98

98102

108

108

108

108

109

Descripción generalde la herramienta deconfiguración ymonitorización

a-V 113

6

Glosario de términos 123

Situacionesalternativas duranteel proceso deconfiguración

a-VI 117

VI.1 Versión de firmware nohomologada o antigua

VI.2 Contraseña de acceso al módemdesconocida

VI.3 Sin acceso al módem vía Ethernet

VI.4 Otros errores

118

119

119

122

1Antes de comenzar la

instalación

7

1.1 OBTENER LOS PARÁMETROS DECONFIGURACIÓN DEL MÓDEM-ROUTER

1.2 CONFIGURACIÓN MÍNIMA DE LOSEQUIPOS

1.3 TENER INSTALADA UNA TARJETAETHERNET

1.4 IMPLICACIONES DE ACCESO PÚBLICO

En los capítulos descritos a continuación se indica elprocedimiento de instalación y configuración delMódem Router ADSL RDSI convertible en inalámbrico,y se recomienda seguirlo paso a paso.Se recomienda que emplee los cables que se le hansuministrado a tal efecto, aunque disponga de otros.Asimismo, es aconsejable que disponga del CD de ins-talación de su sistema operativo. Puede que lo necesi-te a lo largo de alguno de los procesos de instalacióny configuración.

IMPORTANTE1.1 OBTENER LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL MÓDEM ROUTERTelefónica le enviará una carta a su domicilio con losparámetros de configuración del módem-router. Si enel momento de recibir el módem-router no ha recibi-do la carta y desea realizar la instalación, puede lla-mar por teléfono al IVR (900 502 010) donde le sumi-nistrarán sus datos. Éstos, se emplearán durante laconfiguración del módem-router.En dicha carta, se le indica si se conectará con unadirección fija (direccionamiento estático), o por el con-trario se le asignará una dinámicamente cada vez quese conecte (direccionamiento dinámico). En el caso deldireccionamiento dinámico se le proporcionará un

identificador y una contraseña del procedimiento PPP(usuario y contraseña PPPoE). En el caso del direccio-namiento estático en vez de los datos de acceso al ser-vicio, se le proporcionan las direcciones de usuario yde gestión con sus respectivas máscaras.

1.2 CONFIGURACIÓN MÍNIMA DE LOS EQUIPOS

Las características mínimas del PC para el servicio son:

• Windows 98, Millennium, 2000 o XP.• Pentium 100.• 64 Mb de RAM.• 80 Mb libres en el disco duro.• Tarjeta Ethernet instalada.• Unidad de CD-ROM.• Tarjeta de vídeo 800x600, 256 colores.• Internet Explorer 5.5.

Pero se le recomienda disponer de:• Pentium 200.• 128 Mb de RAM.• 150 Mb libres en el disco duro.

8

Asimismo deberá disponer de una roseta de conexiónRDSI, a una distancia inferior a 3 metros del punto enque se ubique el módem-router, y disponer de unatoma de corriente eléctrica para la conexión delmismo.

1.3 TENER INSTALADA UNA TARJETA ETHERNET

Antes de comenzar con la instalación será necesariotener instalada previamente la tarjeta Ethernet en suPC, con una salida tipo 10 / 100 Base T.

1.4 IMPLICACIONES DE ACCESO PÚBLICOEs conveniente que adopte ciertas medidas de seguri-dad para evitar ataques o intrusiones en su sistema.Una vez conectado al servicio ADSL y, especialmenteen configuraciones monopuesto, es muy recomenda-ble que proteja su PC frente a ataques o intrusionesdesde Internet. Para conseguir una mayor seguridadse le recomienda que haga uso de un cortafuegos ofirewall (herramienta que permite configurar el blo-queo de conexiones entrantes y/o salientes para evi-tar ataques de intrusos). Existen versiones freeware(gratis) de este tipo de aplicaciones que puede encon-trar en Internet. Si no dispone de un firewall, puedeadoptar unas mínimas medidas de protección contra

ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)desactivando la opción “Compartir impresoras y Com-partir Ficheros” (consulte la ayuda de su sistema ope-rativo para obtener información detallada de cómorealizar el proceso).Además se le recomienda tener un antivirus actuali-zado y activado en su PC.

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2Elementos suministrados

en el Kit

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Los elementos suministrados son:• Módem-router ADSL RDSI multipuerto:

Figura 2.1 Módem-router ADSL RDSI multipuerto

Este elemento permite la conexión física de uno ovarios equipos a la línea ADSL para posibilitar elacceso a los servicios finales.

• Cables:

- Cable de línea telefónica plano estrecho (negro)terminado en dos conectores macho para laconexión del módem-router a la roseta.

- Cable de red Ethernet cruzado (rojo). Se denomi-na así porque sus extremos tienen algunos desus pines o contactos “cruzados” o “invertidos”entre sí, a diferencia de los cables “directos”donde todos los contactos se conectan a sucorrespondiente en el otro extremo. Sirve para lacomunicación entre el PC y el módem-router.

- Cable de consola de color blanco para la cone-xión al PC. Permite la conexión entre el PC y el

módem-router a través de sus respectivos puer-tos serie. De esta manera es posible acceder a laconfiguración del módem-router sin tener confi-gurada su interfaz LAN y la tarjeta de red del PC.Si desea conocer la manera de acceder “manual-mente” al puerto serie consulte el ANEXO III.

• Pegatina del módem-router:

Figura 2.2 Pegatina

Esta pegatina le facilita mantener anotados cier-tos parámetros de la configuración. Debe relle-narla cuando cambie la contraseña y/o configurela red inalámbrica de su módem-router.

Por motivos de seguridad es aconsejable quemodifique la contraseña con la que viene confi-gurado su módem-router de fábrica y establezcala que usted desee. De esta manera, evitará acce-sos no deseados a su módem. Consulte el apar-tado "4.3.7 Cambiar contraseña" para informa-ción detallada sobre cómo proceder para modifi-

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car su contraseña de acceso al módem.

Asimismo, debe tener en cuenta que existe unmecanismo de restauración de la configuraciónpor defecto o reset del módem que reestablece-rá, junto con el resto de parámetros de sumódem-router, el valor de su contraseña deacceso al que viene fijado de fábrica en sumódem. Consulte el anexo IV (Restauración de laconfiguración por defecto) para informaciónmás detallada sobre este procedimiento.

• Documentación:

- Guía rápida de instalación.- Manual de usuario (este documento).- Tarjeta de garantía.

• Un CD-ROM de instalación que contendrá:

• Toda la documentación impresa indicada ante-riormente se le proporcionará también en for-mato .pdf.

• Instalador de la aplicación de configuración ymonitorización de su servicio ADSL, así como elinstalador del Cliente PPPoE de Telefónica, paraque sea accesible en el momento en el que lonecesite.

• También se incluye un alimentador de corrientealterna (12v a.c.).

3Conexión de equipos

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3.1 INSTALACIÓN DEL MÓDEM-ROUTER3.2 ENCENDIDO DEL MÓDEM-ROUTER

A continuación se describe el procedimiento de cone-xión e instalación de los diferentes elementos indica-dos anteriormente. Para ello es importante que sigalos pasos en el orden reseñado en este apartado.

3.1 INSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTER.

3.1.1 ELEMENTOS SUMINISTRADOS PARA LA INSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTER

• Alimentador 12 V a.c. con su cable correspondiente.• Cable telefónico (negro) terminado en dos conec-

tores macho.• Cable de red Ethernet cruzado (rojo), (cable UTP

terminado en dos conectores macho grandes, RJ45– 8 contactos).

• Cable de consola, de color blanco (cable para laconexión con el puerto serie del ordenador (COM1,COM2, …)). Mediante él esposible acceder a la con-figuración del módem-router sin tener configura-da su interfaz LAN y la tarjeta de red del PC. Sidesea conocer la manera de acceder “manualmen-te” al puerto serie consulte el ANEXO III.

• Router multipuerto convertible en inalámbrico.

3.1.2 INSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTER

3.1.2.1 VISTA POSTERIOR

El Panel Posterior del módem-router presenta losconectores que se muestran en la siguiente figura.

Figura 3.1 Vista posterior del módem-router

La descripción de los conectores que se van a emplearse refleja en la tabla siguiente:

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Conector

DSL

LAN 1 a 410/100Mbs

CONSOLE

POWER

ON/OFF

Descripción

Hembra para conexión a línea telefónica.

Switch de conectores hembra grandes (RJ45) paraconexión con el conector de la Tarjeta Ethernet del PC

Tipo DB9 hembra -mini DIN hembra, para conexiónal terminal de configuración

Conector del cable-de alimentación exterior

Interruptor que controla el encendido

3.1.3 PROCEDIMIENTO DE CONEXIÓN DEL MÓDEM-ROUTER

1. Verifique que el interruptor está apagado (posi-ción OFF).

2. Se conectará el cable telefónico a la roseta selec-cionada y al conector DSL del módem-router.

3. Se conectará el cable cruzado de red Ethernet (rojo)entre la tarjeta Ethernet del PC del usuario y unode los conectores LAN del módem-router.

4.Se conectará el cable de consola blanco entre un puerto serie del PC (COM1, COM2, …) y el conectorCONSOLE del módem-router (opcional).

5. Conectar el alimentador externo a la red eléctricay al conector POWER del módem-router.

6.Si Vd. dispone ya de una tarjeta inalámbrica (nosuministrada con el módem) insértela en la ranuralateral denominada WIRELESS LAN. La tarjeta debeser introducida con la pegatina de Telefónica y elled indicador de link (si la tarjeta dispone de él)hacia arriba. Asegúrese de que queda firmementefijada. Acuda al manual de su tarjeta inalámbricapara más información sobre la instalación y confi-guración de su tarjeta y de su cliente inalámbrico.Consulte el apartado 4.3.8 Configurar red inalám-brica para obtener información detallada sobrecómo configurar los parámetros inalámbricos desu módem-router.

3.2 ENCENDIDO DEL MÓDEM-ROUTERDespués de haber realizado las conexiones indicadasen los apartados anteriores correctamente, proceda aenchufar en primer lugar el módem-router a la redeléctrica y ponga el interruptor en posición ON.

3.4.1 VISTA FRONTAL DEL MÓDEM-ROUTER.

Figura 3.3 Vista frontal del módem-router

El significado de cada uno de los indicadores lumino-sos es el siguiente:

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Una vez pulsado el botón de encendido situado en laparte posterior (poniéndole a ON), se encenderá elindicador PWR en color verde. Seguidamente, comien-za a parpadear la luz del indicador SYS durante unosinstantes. Mientras este indicador parpadea, comien-za el parpadeo de los indicadores LAN 1, 2, 3 y 4 prime-ro en verde y luego en naranja, para quedar posterior-mente fija la luz del indicador donde esté conectadoel cable de red. Al terminar, se repite el proceso con laluz correspondiente al indicador DSL. Al finalizar todoeste proceso el indicador SYS queda fijo.

El resultado final debe ser que, como mínimo, los indi-cadores luminosos PWR, SYS, LAN (el que tenga conec-tado el cable de red) y DSL deben quedar encendidos yfijos (LAN y DSL pueden parpadear si hay actividad).

Es necesario esperar unos minutos antes de compro-bar el estado de los indicadores luminosos. Si trasvarios minutos el módem-router no pasa al estadodescrito, existe un problema en la conexión.

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LED

PWR

SYS

LAN 1 a 410/100 Mbps

DSL

PPPoE

WLAN

ACT

Descripción

Encendido (verde): El módem-router está recibiendo corriente de la red eléctrica.

Apagado: El módem-router está apagado o no recibe corriente de la red eléctrica.

Encendido (verde): El módem-router funciona correctamente.

Encendido (rojo): Se ha detectado algún problema grave.

Parpadeando: El módem-router se está reiniciando.Apagado: El módem-router no está listo o no

funciona correctamente.

Encendido en color naranja: Existe una conexión Etherneta 100 Mbps.

Encendido en color verde: Existe una conexión Etherneta 10 Mbps.

Apagado: No hay ninguna conexión Ethernet.

Parpadeando: existe tráfico en ese puerto.

Encendido (verde): La conexión con la central es correcta.

Parpadeando: Envío / Recepción.Apagado: La conexión con la central no es

correcta.

Encendido (verde): la conexión PPPoE está establecida(sólo para configuraciones multipuesto-dinámico).

Apagado: la conexión PPPoE no está establecida.

Encendido (verde): existe tarjeta PCMCIA inalámbricaconectada.

Parpadeando: transmitiendo datos a través de latarjeta PCMCIA inalámbrica.

Apagado: no hay tarjeta PCMCIA inalámbrica conectada.

Parpadea en verde cuando hay actividad en la línea ADSL.

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4Asistente software

4.1 INSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTERADSL RDSI CONVERTIBLE ENINALÁMBRICO

4.2 INICIO DEL PROCESO DECONFIGURACIÓN

4.3 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DELMÓDEM-ROUTER

4.4 GESTOR DE ARRANQUE4.5 MONITOR4.6 DESINSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTER

ADSL RDSI CONVERTIBLE ENINALÁMBRICO

La aplicación le guiará durante el proceso de instala-ción del Módem-Router ADSL RDSI convertible en ina-lámbrico, así como en la configuración del PC y delmódem-router. En algún momento, a lo largo del pro-ceso de instalación, puede necesitar el CD-ROM delsistema operativo.Siga paso a paso las siguientes indicaciones.

4.1 INSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTER ADSL RDSI CONVERTIBLE EN INALÁMBRICO

Introduzca el CD-ROM que se le entrega con elmódem-router en la unidad de CD-ROM correspon-diente de su equipo. Después de unos instantes leaparecerá la pantalla de bienvenida de instalación delMódem Router ADSL RDSI convertible en inalámbrico.Pulse Siguiente para comenzar el proceso de instala-ción.

Figura 4.1 Bienvenida del instalador

Si no se lanza automáticamente el instalador, desde elexplorador de Windows, pulse con el botón derechodel ratón sobre la unidad de CD-ROM, seleccioneReproducción automática o Módem Router ADSL RDSIconvertible en inalámbrico.Para poder ejecutar la instalación tiene que aceptar elcontrato de licencia, (activando la casilla correspon-diente) en el que acepta los términos de uso del soft-ware. A continuación pulse Siguiente.

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21

Figura 4.2 Contrato de licencia

4.1.1 INSTALACIONES PRELIMINARES

Puede ser necesario actualizar la librería correspon-diente a las opciones de accesibilidad. En este caso selanzará el instalador que actualiza dicha librería. Pos-teriormente se le puede solicitar un reinicio del PC.Si estos componentes se encuentran ya instalados ensu equipo, el instalador los detecta y omite este paso.Por tanto, es muy posible que no aparezca esta panta-lla durante el proceso de instalación, pasando auto-máticamente al apartado 4.1.2.

Figura 4.3 Instalaciones preliminares

En el caso de que se le haya solicitado reiniciar el equi-po, como consecuencia de la instalación de estos com-ponentes, una vez finalizado el reinicio vuelva a lanzarla instalación del Módem Router ADSL RDSI convertibleen inalámbrico (consulte el apartado 4.1).

4.1.2 DIRECTORIO DE INSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTER ADSL RDSI CONVERTIBLE EN INALÁMBRICO

A continuación, deberá indicar el directorio destino deinstalación. Si existía una instalación previa, el direc-torio anterior aparecerá como destino por defecto.Pulse Siguiente. Debe comprobar también la capaci-

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dad del disco. El espacio disponible en disco ha de sersuperior al espacio requerido, en caso contrario no sepodrá proseguir con la instalación.

Figura 4.4 Selección del directorio destino

Para indicar un directorio destino diferente al queaparece seleccionado, pulse Examinar, indique unonuevo, pulse en Aceptar y luego Siguiente.

Figura 4.5 Nuevo directorio destino

Una nueva pantalla avisa de que se va a proceder conla instalación del Módem Router ADSL RDSI convertibleen inalámbrico; para comenzar pulse Siguiente.

Figura 4.6 Se procede a instalar

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En caso de que no disponga del certificado para elacceso al servidor se le solicitará su instalación. Se lemostrará la siguiente pantalla. Debe tener en cuentaque si el certificado estuviese ya instalado (por ejem-plo, de una instalación previa), se omitirá este pasotransitando directamente al siguiente paso de la ins-talación.

Figura 4.7 Instalación certificado

Pulse Siguiente para iniciar la instalación del certifica-do. Es posible que le aparezca un mensaje pidiéndoleconfirmación para la instalación. Si es así (esta peti-ción de confirmación no aparece siempre dependien-do del sistema operativo), pulse Sí para aceptar la ins-talación.

A continuación comenzará la instalación de resto decomponentes. Aparecerá una barra de progreso que leinformará del estado de la instalación. En cualquiermomento podrá detener la instalación pulsandosobre el botón Cancelar.

Figura 4.8 Progreso de la instalación

4.1.3 FINALIZACIÓN DE LA INSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTER ADSL RDSI CONVERTIBLE ENINALÁMBRICO

Una vez terminados todos los pasos, una pantallamostrará un mensaje informando de que el procesose completó correctamente. Hay que pulsar Terminarpara finalizar la etapa inicial del proceso de configura-ción de su servicio ADSL que prepara su equipo para laejecución de la herramienta de configuración y moni-torización.

Figura 4.9 Fin de la instalación

Al terminar de instalar tiene que reiniciar el equipo.Pulse Aceptar.

Figura 4.10 Reinicio del equipo

4.2 INICIO DEL PROCESO DE CONFIGURACIÓN

Una vez finalizada la primera etapa del proceso deconfiguración del servicio ADSL (la instalación de laherramienta de configuración y monitorización) y trasel reinicio del sistema, le aparecerá de forma automá-tica la siguiente pantalla.

Figura 4.11 Selección inicial del Gestor de Arranque

En caso de que esta pantalla no le aparezca de formaautomática, ejecute manualmente el asistente deconfiguración. Para ello, siga las instrucciones dadasen el apartado 4.3.1 Inicio del Asistente de Configura-ción.

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Si desea configurar su servicio ADSL, seleccione laopción "Deseo configurar mi servicio ADSL ahora". Alpulsar Siguiente, se ejecutará el asistente de configu-ración y se iniciará el proceso que se describe en elapartado 4.3. Si, por el contrario, ya dispone de un servicio ADSLoperativo y desea ejecutar la herramienta de monito-rización, seleccione "Ya dispongo de un servicio ADSLoperativo". Se omitirá el proceso de configuración y elGestor de Arranque continuará con las tareas de veri-ficación de su servicio ADSL, siguiendo el proceso des-crito en el apartado 4.4. Gestor de Arranque.

4.3 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DEL MÓDEM-ROUTER

Asegúrese de tener encendido el módem-router. Elasistente de configuración le guiará durante todo elproceso de configuración del módem-router. Siga paso a paso las indicaciones.

4.3.1 INICIO DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN

El Asistente de Configuración se ejecuta automática-mente al seleccionar la opción "Deseo configurar miservicio ADSL ahora" en la pantalla inicial de seleccióndel Gestor de Arranque (figura 4.11).

Si lo desea también puede lanzar manualmente elconfigurador. Para ello, el instalador crea tres entradasespecíficas en el Menú de Inicio. Estas entradas resi-den bajo “Módem Router ADSL RDSI convertible en ina-lámbrico” y son:

• “Configurador Módem Router ADSL RDSI converti-ble en inalámbrico”.

• “Desinstalador del Módem Router ADSL RDSI con-vertible en inalámbrico”

• “Monitor Módem Router ADSL RDSI convertible eninalámbrico”.

Figura 4.12 Acceso al Configurador ADSL

Pulse en la opción "Configurador Módem Router ADSLRDSI convertible en inalámbrico" o bien haga dobleclic sobre el acceso directo del mismo nombre que sele habrá creado en el escritorio. Al arrancarse el Asistente de Configuración, le apare-cerá la pantalla de verificación previa.

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Figura 4.13 Verificación de requisitos

4.3.2 PASOS PREVIOS

4.3.2.1 VERIFICACIÓN PREVIA

El asistente lleva a cabo una verificación de los requi-sitos de su sistema necesarios para el correcto funcio-namiento del servicio ADSL.Por cada requisito existirá un indicador cuyo color va adepender del éxito o el fracaso en la superación de losumbrales establecidos. Si el valor de la característicaconcreta que se está chequeando es superior al valorrecomendado el indicador aparecerá en color verde. Sipor el contrario, el valor es inferior al valor recomen-dado pero superior al valor mínimo, el indicador apa-

rece en amarillo. Si el valor es inferior al mínimo, elindicador aparecerá en rojo.

Figura 4.14 Resultados de la verificación de requisitos

En los casos en los que el indicador está en rojo o enamarillo le aparecerá una recomendación para adap-tar su PC a los requisitos preestablecidos para uncorrecto funcionamiento de su servicio ADSL.Al hacer doble clic sobre uno de los requisitos o alseleccionar un requisito y pulsar el botón Detalles semuestra una pantalla con información detalladasobre el resultado de la prueba.

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Figura 4.15 Detalles de la prueba realizada

En caso de no superado el umbral mínimo ó recomen-dado se le indicarán las acciones a tomar para corregirel problema. Pulse el botón Atrás para volver a la pan-talla general de los resultados de la verificación.Si pulsa el botón Imprimir, obtendrá una copia impre-sa del resultado de las pruebas.Pulse Siguiente para continuar. Automáticamente, leaparecerá una página de ayuda desde donde podráacceder a la información de la instalación e intercone-xión de los diferentes elementos del servicio ADSL.

Figura 4.16 Pantalla de ayuda previa

Pulse Siguiente y se iniciará el asistente de configura-ción.

4.3.3 CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO ADSL

Una vez finalizado el proceso de verificación de requi-sitos y cerrada la página de ayuda, se muestra la pan-talla de bienvenida del servicio de configuraciónADSL.

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Figura 4.17 Bienvenida al Configurador ADSL

Pulse Siguiente para seleccionar la operación a reali-zar.

4.3.3.1 SELECCIÓN DEL TIPO DE OPERACIÓN

La primera vez que configure su servicio ADSL debeseleccionar la opción Configurar. El resto son opcionesavanzadas que se explicarán en apartados posterioresde este manual.Durante todo el proceso puede pulsar el botón Cance-lar para abortar la operación, es decir, salir del asis-tente de configuración, o el botón Atrás para regresara la pantalla anterior. Asimismo, dispone de un botónde Ayuda que le permite acceder a la ayuda on-line dela herramienta y que le ofrecerá información adecua-

da en cada momento. En caso de que se produzcaalgún error, se le recomienda que acceda a esta ayudapara obtener información sobre las posibles causas ysoluciones del mismo.Elija la operación Configurar y pulse Siguiente paracontinuar.

Figura 4.18 Selección de la operación a realizar: Configurar

4.3.3.2 SELECCIÓN DEL MODO DE CONFIGURACIÓN: NUEVA CONFIGURACIÓN.

Aunque se le ofrecen varios modos de configuración,la primera vez que configure su servicio ADSL selec-cione Nueva configuración. Una vez que ya configureel servicio, las veces posteriores puede seleccionar

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cualquiera de las opciones. Éstas serán explicadas enapartados posteriores de este manual.Después de seleccionar Nueva Configuración, pulseSiguiente para continuar.

Figura 4.19 Selección del tipo de configuración a realizar: Nuevaconfiguración

4.3.3.3 SELECCIÓN DEL MODO DE CONFIGURACIÓN II

A continuación seleccione si desea configurar sumódem-router ADSL en modo monopuesto o multi-puesto. Si sólo va a tener un equipo conectado a Internet, conuna configuración monopuesto es suficiente. Si por elcontrario, se conectará a la vez a través de varios equi-

pos, tiene que escoger la configuración multipuesto.Si decide usar la opción multipuesto, puede que nece-site realizar el proceso de apertura de puertos parapoder utilizar determinadas aplicaciones de Internet( juegos en red, videoconferencia, etc.). En el apartado4.3.6 encontrará información detallada de cómo reali-zar este proceso.Dentro de monopuesto o multipuesto, deberá indicarel modo de direccionamiento para su equipo. Estosdatos le aparecen en la carta que habrá recibido en sudomicilio. Para cualquier consulta, puede llamar porteléfono al número 900 502 010. Si posee direcciona-miento estático, tiene asignada una dirección fijapara sus conexiones. Ésta es la que se le indicará en lacarta. En un direccionamiento dinámico, esa direcciónes variable, y el dato que se le facilita es el identifica-dor y contraseña del procedimiento PPP (usuario ycontraseña PPPoE) con los que se realizarán sus cone-xiones.

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Figura 4.20 Selección del modo de configuración

Con estos datos, elija la opción correspondiente ypulse Siguiente para continuar. En cualquier punto delasistente, puede retroceder pulsando el botón Atrás ymodificar los datos seleccionados hasta ese momen-to.

4.3.3.4 VERIFICACIÓN DE REQUISITOS

A continuación se procede a la comprobación de queel sistema cumple con los requisitos mínimos necesa-rios para la configuración de su servicio ADSL deacuerdo al modo de configuración elegido. Para ello elasistente comprueba la correcta instalación de tarjetade red y verifica el protocolo TCP/IP.


Adicionalmente a las verificaciones indicadas, en estaoperación, en caso de que se esté configurando enmodo monopuesto y direccionamiento dinámico, secomprueba también si los componentes del clientePPPoE y del RAS están correctamente instalados.

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Figura 4.22 Verificación de requisitos (configurando enmonopuesto dinámico)

Por cada chequeo que se realiza se muestra un indica-dor, que identifica el resultado obtenido. En caso deque el resultado sea correcto se mostrará el indicadoren verde, si por el contrario el indicador está en rojo,significa que se ha producido un error en el chequeo.En caso de error, éste puede ser producido por:

• Problemas con la instalación, configuración delprotocolo TCP/IP o del enlace con la tarjeta: Si secomprueba que no tiene correctamente instala-do y configurado el TCP/IP o su PC no tiene nin-guna tarjeta de red correctamente instalada,enlazada al TCP/IP y con dicho enlace habilitado,se muestra el error y no se puede continuar. Revi-se la instalación de su tarjeta de red y del proto-

colo TCP/IP para determinar cuál es el problema.Si tiene alguna duda se le recomienda consultarla documentación de su tarjeta Ethernet. Unavez resuelto el problema, ejecute de nuevo elconfigurador y continúe con el proceso que esta-ba realizando.

• El asistente detecta que no tiene correctamenteinstalados alguno de los componentes del clien-te PPPoE o RAS. No le permite continuar. Estacomprobación solamente se realiza al configuraren modo monopuesto dinámico. Puede ser queno encuentre un cliente PPPoE instalado en el PCy haya que instalarlo para poder continuar. Elpropio asistente lanza el instalador del clientePPPoE de Telefónica de España.

Figura 4.23 Aviso instalación cliente PPPoE

Pulse Sí si desea instalar el cliente PPPoE en estemomento. Si pulsa No, no se instalará dicho cliente yregresará a la pantalla general de verificación derequisitos.Si la detección de requisitos ha resultado satisfactoria,

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estará habilitado el botón Siguiente para poder conti-nuar con la operación que esté realizando. En caso deque falte algún requisito necesario, sólo se podrácerrar el asistente ya que es imposible continuar.

4.3.3.5 SELECCIÓN DE LA TARJETA DE RED

El asistente muestra una lista de las adaptadores dered disponibles en el equipo, para que seleccioneaquel que desea utilizar para el uso del servicio ADSL.

Figura 4.24 Selección de la tarjeta de red

4.3.3.6 ACCESO AL MÓDEM-ROUTER

Antes de comenzar la operación a realizar, se com-prueba que se tiene acceso vía Ethernet al módem-

router. Junto con esta comprobación de acceso, se rea-liza también una prueba de conectividad a Internetpara determinar si la configuración previa de sumódem puede considerarse correcta.

Figura 4.25 Accediendo al módem-router

Si se detecta alguna situación que requiera de unaactuación específica (versión de firmware no homolo-gada, contraseña de acceso al módem desconocida,imposibilidad de acceder al módem vía Ethernet, ...) setransitará a la pantalla que corresponda. En el AnexoVI (Situaciones alternativas durante el proceso de con-figuración) se explican estas alternativas y el modo deproceder en cada caso.

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Si el acceso al módem es correcto, se pueden planteardos casos. El primero de ellos, y lógico si es la primeravez que configura su servicio ADSL, será que no dispon-ga de conectividad a Internet. En este caso se le mos-trará la siguiente pantalla.

Figura 4.26 No dispone de conectividad con Internet

Pulse Siguiente y se continuará el proceso como seindica en el apartado 4.3.3.8.El segundo de los casos posibles, es que ya dispongade conectividad a Internet (esto es posible si estáreconfigurando su servicio a partir de una configura-ción previa válida). Si es así, se continua el proceso taly como se indica en el apartado 4.3.3.7.

4.3.3.7 RECUPERAR SU CONFIGURACIÓN ACTUAL

Una vez comprobado el acceso al módem-router y laconectividad a Internet, no se pasa directamente arecuperar la configuración actual, sino que se solicitala conformidad al usuario para realizar este proceso,permitiéndole, en caso afirmativo, restaurar los pará-metros recuperados cuando lo desee.

Figura 4.27 Recuperación de la configuración

Pulse Sí para comenzar el proceso de recuperación dela configuración. Si pulsa No, pasará directamente aseleccionar los parámetros de configuración (aparta-do 4.3.3.8).

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Una vez recuperados los parámetros del TCP/IP y delmódem-router seleccione el nombre con el que sedesea almacenar el perfil y presione Guardar.

Figura 4.29 Selección del nombre del perfil

4.3.3.8 PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

Para continuar con el proceso, tiene que introducirciertos parámetros que Telefónica le habrá indicado através de la carta que recibe al contratar el servicio o através de una llamada al IVR (900 502 010), y que sonnecesarios para configurar el servicio.Si indicó direccionamiento estático, deberá introducirla dirección y máscara de usuario.

Figura 4.30 Datos de configuración para direccionamientoestático

Si indicó direccionamiento dinámico deberá introducirel nombre usuario y la contraseña de acceso al servi-cio. Estos datos se corresponden, respectivamente,con el "identificador del procedimiento PPP" y la "con-traseña del procedimiento PPP" de la carta con los

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datos de su servicio.

Figura 4.31 Datos de configuración para direccionamientodinámico

La siguiente pantalla dependerá del modo de configu-ración seleccionado anteriormente:

1. Si seleccionó configuración multipuesto:

Deberá indicar la forma que tienen los equiposconectados en modo multipuesto de obtener sudirección IP.

Puede ser automáticamente (por DHCP), es decir,se la proporciona el módem-router al equipocuando éste la solicita. El módem-router dispone

de un conjunto de direcciones IP que va asignan-do a cada uno de los ordenadores conectados aél según se van encendiendo. Para ello, hay queindicar cuál es la primera de las disponibles (lade inicio del rango), para que el módem-routervaya asignándolas secuencialmente cada vezque un nuevo equipo le solicita una. La pantallamuestra cuál es la dirección que se asignará almódem-router (por defecto se reserva para él laprimera de la subred privada elegida, aunque esposible cambiarla).

Figura 4.32 Datos de configuración para modo multipuesto(DHCP)

Al dar valores a las direcciones y pulsar Siguiente,dependiendo de las que haya elegido, puede que leaparezca un mensaje indicando que la dirección que

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quiere asignar a la puerta de enlace (gateway) no esválida porque está dentro del rango de direcciones delDHCP. A partir de la dirección IP privada de inicio derango que se indica, y dependiendo de la máscara, sereservan un número de direcciones IP secuencialespara el DHCP, hasta un máximo de 250. Si la direcciónIP que quiere asignar al gateway está dentro de esas250 no le dejará continuar. Es decir, al gateway tieneque darle una IP que esté dentro de la subred privadaelegida, pero sin que sea una de las reservadas (comomáximo 250) a partir de la de inicio de rango delDHCP.Si elige la opción manual, se configura explícitamenteen el TCP/IP del PC cuál es su dirección IP y la de sugateway, según los valores que se introducen en loscampos habilitados para ello. La dirección de la puer-ta de enlace tiene como valor inicial preseleccionadola primera dirección de la subred indicada pero tam-bién se puede modificar. Por defecto, aparece unadirección IP privada y una máscara. Puede indicarunos valores diferentes cuando lo crea conveniente. Esimportante resaltar que esta IP debe ser diferentepara cada uno de los equipos conectados al módem-router.

Figura 4.33 Datos de configuración para modo multipuesto(manual)

Para ambos casos se le recomienda que deje los valo-res que vienen por defecto.La opción automática (DHCP), presenta la ventaja dela sencillez de configuración del equipo. No es necesa-rio establecer ningún parámetro en el PC (IP, DNS, ...),todos se obtienen a través del módem-router. Comoinconveniente, si el sistema operativo tarda mucho enasignar una dirección IP, puede ser que al arrancarhaya problemas para obtener la dirección IP. Si este essu caso, consulte el ANEXO II (Verificación de la correc-ta comunicación entre el PC y el módem-router). Allíse le explica la manera de proceder.

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Otro inconveniente del DHCP es, que como se asignauna dirección cualquiera dentro del rango de direccio-nes del DHCP, no tenemos garantía de que siemprevayamos a tener la misma, pudiendo haber casos enlos que sea imprescindible mantener la dirección IP decada PC estable.

2. Si seleccionó configuración monopuesto condireccionamiento estático:

Deberá indicar los valores de la dirección y más-cara de gestión que le son indicados en la cartaque recibe de Telefónica al contratar el servicio, oa través del IVR.

Figura 4.34 Datos de configuración para modo monopuesto condireccionamiento estático

En ambos casos, pulse Siguiente para continuar. Si

está configurando en modo multipuesto, avance alapartado 4.3.3.9 que se explica a continuación. Si estáconfigurando en modo monopuesto continúe por elapartado 4.3.3.10.

4.3.3.9 CONFIGURACIÓN DE PUERTOS

En esta pantalla se pueden indicar los puertos delmódem-router que se desean redirigir hacia equiposque estén en su red interna, para permitir el accesodesde cualquier dirección de Internet. Esta opciónsólo le aparecerá en configuraciones multipuesto, enlas que puede ser necesario especificar qué equiposson los destinatarios de conexiones a determinadospuertos.Se trata de una opción avanzada que no es indispen-sable para una correcta configuración del servicioADSL. Se recomienda que no haga uso de esta opciónen este punto. Si lo desea, después del proceso de con-figuración de su servicio ADSL, puede configurar lospuertos de su módem-router con la opción que leofrece el Asistente de Configuración (ver apartado4.3.6).

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Figura 4.35 Presentación del proceso de apertura de puertos

Pulse Siguiente para continuar con el proceso de con-figuración.

4.3.3.10 RESUMEN DE DATOS

Es esta pantalla del asistente, se muestra un resumende los datos de configuración que el usuario ha ido eli-giendo en las sucesivas pantallas del asistente. Aquíse puede comprobar si todos los datos son correctos. En caso afirmativo, al pulsar Siguiente se inicia la con-figuración propiamente dicha. Si se quiere modificaralgún valor, pulsando Atrás se retrocede en el asisten-te. Para anular la configuración, pulsar Cancelar.

Figura 4.36 Datos de Configuración

Si pulsa el botón Imprimir, se imprimirá el resumencon los parámetros seleccionados. Es conveniente queutilice este botón y disponga de una copia en papel delos parámetros con los que ha configurado el módem-router.

4.3.3.11 CONFIGURACIÓN

En este paso se procede a la configuración delmódem-router, del protocolo TCP/IP y, en caso dedireccionamiento dinámico, a la creación de unaconexión de Acceso Telefónico a Redes PPPoE ("Cone-xión ADSL AIM"). Se va informando de todo lo que seva haciendo en la configuración.

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Figura 4.37 Configurando

Si se produce un error, se transitará a una pantalladonde se le informará de lo sucedido. En esta pantalla,existirá la opción de cancelar y terminar el proceso.También podrá Reintentar, con lo que se repite la ope-ración. Igualmente, podrá hacer uso del botón Ayudapara obtener información más detallada sobre lamanera de resolver el problema

4.3.3.12 GUARDAR PERFIL DE CONFIGURACIÓN

Una finalizada la configuración del módem-router, seofrece la posibilidad de guardar la configuración esta-blecida. Se le presentará la siguiente pantalla.

Figura 4.38 Almacenar perfil de configuración

Si pulsa No, se omitirá este paso y se continuará con elproceso. Pulse Sí para almacenar en un perfil la confi-guración establecida. Le aparecerá la siguiente panta-lla en la que deberá indicar el nombre del perfil con elque desea guardar la configuración.

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Figura 4.39 Guardar configuración

Introduzca el nombre del perfil y pulse Guardar. Elproceso continuará con el siguiente paso.

4.3.3.13 GENERAR DISQUETE PARA PUESTOS SECUNDARIOS

En caso de que haya seleccionado un modo de confi-guración multipuesto, se le ofrecerá la posibilidad degenerar un disquete con el que configurar los puestossecundarios de su subred interna. En modo mono-puesto este paso no tiene sentido y se transita direc-tamente al apartado 4.3.3.14.Si se le ofrece esta posibilidad, se le mostrará lasiguiente pantalla.

Figura 4.40 Página inicial de la generación del disquete

Si no desea generar el disquete para los puestossecundarios, pulse Ignorar. En otro caso, pulseSiguiente y se iniciará el proceso. Le aparecerá lasiguiente pantalla.

Figura 4.41 Generación del disquete

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Con este disquete podrá configurar las propiedadesdel TCP/IP de los demás PCs de su subred interna deacuerdo a los parámetros de configuración estableci-dos durante este proceso.

4.3.3.14 FIN

Una vez terminados todos los pasos de forma correc-ta, aparecerá una ventana informando del fin del pro-ceso de configuración.

Figura 4.42 Finalización correcta del proceso de configuración

Pulse Finalizar. Es necesario reiniciar el equipo paraque la nueva configuración se haga efectiva. Esto serealizará de forma automática al salir del asistente.En caso de direccionamiento dinámico monopuestose le habrá creado una conexión de Acceso Telefónico

a Redes PPPoE. El sistema también se configura paralanzar esta conexión de forma automática bajodemanda de las aplicaciones de acceso a Internet(Autodial).Tras el reinicio del sistema, se ejecutará automática-mente de nuevo el Gestor de Arranque para realizarlas tareas finales de verificación de la correcta confi-guración de su servicio ADSL y lanzar la herramientade monitorización del mismo. Este proceso se describeen los siguientes apartados. NOTASi está configurando en monopuesto o en multipues-to con DHCP, asegúrese de que cada vez que reinicie elequipo y el módem-router, enciende en primer lugarel módem-router. Espere unos instantes y a continua-ción encienda el equipo, pues de otra forma el PC nocogerá las direcciones que le suministra el módem-router.

4.3.3.15 VERIFICACIONES FINALES DE LA CONFIGURACIÓN

Una vez reiniciado el sistema se lanzarán automática-mente las tareas finales del proceso que tienen porobjetivo verificar la corrección de la configuraciónestablecida, hacer salvaguarda de la misma para queesté disponible ante posibles desconfiguraciones delservicio ADSL y lanzar la herramienta de monitoriza-ción del mismo.

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Si configuró el servicio en modo monopuesto condireccionamiento dinámico, el proceso continua conlas tareas descritas en el apartado 4.3.3.15.1. En otrocaso, se transita directamente al apartado 4.3.3.15.2.

4.3.3.15.1 VERIFICACIONES FINALES EN CONFIGURACIONES MONOPUESTO DINÁMICO

Este proceso final comenzará verificando las conexiónde Acceso Telefónico a Redes PPPoE presentes en susistema. Durante este proceso se le mostrará una pan-talla como la siguiente.

Figura 4.43 Verificando conexiones

Al finalizar el proceso, le aparecerá una pantalla en laque se listarán todas las conexiones PPPoE encontra-das. Debe seleccionar la que utiliza para su servicio

ADSL. Es recomendable emplear la conexión "Cone-xión ADSL AIM" que es la creada por al asistentedurante el proceso de configuración para proporcio-narle acceso a Internet.

Figura 4.44 Selección conexión ATR PPPoE

Una vez seleccionada la conexión ATR PPPoE quedesea emplear, pulse Siguiente. El proceso continuaverificando la validez de dicha conexión. Durante elproceso se le muestra la siguiente pantalla.

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Figura 4.45 Validación de la conexión ATR PPPoE

Una vez que haya concluido con éxito la validación dela conexión seleccionada, se transita automáticamen-te al siguiente paso del proceso consistente en la des-carga y salvaguarda de la configuración actual del ser-vicio.

4.3.3.15.2 DESCARGA Y SALVAGUARDA DE LA CONFIGURACIÓN ACTUAL

Como paso final del proceso de verificación del servi-cio ADSL se procede a la recuperación de la configura-ción actual de sus parámetros del TCP/IP y de sumódem-router. Para ello, se accede al módem víaEthernet. Durante el proceso se le mostrará la siguien-te pantalla.


Una vez finalizada la recuperación de la configuraciónde su servicio ADSL le aparecerá la siguiente pantallaen la que se le indica que dicha configuración va a seralmacenada en el perfil llamado "Última configura-ción operativa".

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Figura 4.47 Almacenamiento del perfil "Última configuraciónoperativa"

Pulse Siguiente para almacenar el perfil y transitar ala siguiente pantalla.

4.3.3.15.3 FIN DEL PROCESO DE VERIFICACIÓN DEL SERVICIO ADSL

Si el proceso finalizó correctamente, se mostrará lapantalla de fin.

Figura 4.48 Finalización correcta del proceso

Pulse Finalizar para salir de este asistente. Automáti-camente se lanzará el Monitor ADSL ofreciéndole laopción del registrarse en el servicio. Igualmente, selanzará la web de telefonica.net en su navegador.

4.3.3.16 REGISTRO

Una vez ejecutado el Monitor ADSL se lanza automá-ticamente el diálogo de registro.

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Figura 4.49 Diálogo de registro

El registro no es necesario para la correcta operacióndel servicio ADSL. Sin embargo le recomendamos quese registre para poder ofrecerle una mejor atenciónpost-venta.Para poder registrar la aplicación necesita darse dealta previamente en el servicio SICRA (Sistema deConsulta y Referencia ADSL). Si no se ha dado de altaen este servicio hágalo ahora pulsando el botónRegistro. Se lanzará el navegador por defecto contra elportal del servicio SICRA.

Figura 4.50 Pantalla inicial de SICRA

Seleccione la opción “¿No está registrado y desearegistrarse?” . Se desplegará una segunda página conlas condiciones legales del servicio.

Figura 4.51 Condiciones legales de SICRA

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Si está de acuerdo pulse el enlace registrarse situadoal final del texto.

Figura 4.52 Formulario de registro de SICRA

Se le mostrará un formulario donde ha de consignar:• El número del documento identificativo del titu-

lar de la línea ADSL (NIF, CIF; pasaporte,...).

• El número de teléfono asociado a la línea ADSL.

• Una clave de acceso con un mínimo de 8 caracte-res. Elija libremente esta clave y repítala encampo inferior.

• Si dispone de cuenta de correo consígnela aquítambién.

Pulse registrarse. Una vez dado de alta en SICRApuede explorar el servicio y usarlo a voluntad. No obs-tante, le recomendamos que continúe con el procesode registro. Para ello, minimice todas las ventanas denavegación y vuelva al diálogo de Confirmar Datos.

Figura 4.53 Confirmación de datos del registro

Pulse el botón de VER CONDICIONES para comprobarlo que implica registrase y las ventajas que le aporta.Una vez leídas estas condiciones, introduzca el núme-ro de teléfono y la clave de acceso con la que se dio dealta en el servicio SICRA y pulse CONFIRMAR DATOS.Tras unos breves instantes se habrá completado elproceso de registro.Le quedará visible la ventana principal del monitor.Puede encontrar información detallada sobre la fun-cionalidad aportada por el monitor en el apartado 4.5.No obstante, le recomendamos que proceda con elpunto siguiente para activar los servicios adicionalesque incorpora su ADSL.

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4.3.3.17 ACTIVACIÓN ADSL

Una vez en Internet, le recomendamos que acceda awww.telefonica.net y seleccione la opción "ActivaciónADSL". Tras consignar el identificador y contraseña ini-ciales proporcionados en la carta con los datos del ser-vicio, Vd. entrará en una zona web donde podrá acti-var sus cuentas de correo y el espacio web para lapublicación de sus páginas personales.En caso de que no pueda entrar en el portal, es que hahabido un error durante el proceso de configuración.Compruebe que los indicadores luminosos (LED) delmódem-router están encendidos de acuerdo con loindicado en el apartado 3.2.1 y verifique el ANEXO II.

4.3.4 OTRAS OPERACIONES DE CONFIGURACIÓN

Se detallan en los apartados siguientes el resto deoperaciones de configuración que ofrece el Asistentede Configuración dentro de su tipo de operación Con-figurar.

4.3.4.1 CONFIGURAR: MODIFICAR LA CONFIGURACIÓN ACTUAL

Si ya dispone de una configuración previa puede esco-ger "Modificar la configuración actual" en vez de crearuna nueva configuración. El proceso es idéntico alseguido al crear una nueva configuración (consultar

apartado 4.3.3.1), pero ahora las pantallas por las quese transita aparecen completadas con los datos de laconfiguración previa.

Figura 4.54 Selección del tipo de configuración a realizar:Modificar la configuración actual

4.3.4.2 CONFIGURAR: IMPORTAR PARÁMETROS DE OTRO PERFIL DE CONFIGURACIÓN

Si ya guardó previamente un perfil puede escoger"Importar parámetros de otro perfil de configuración"en vez de crear una nueva configuración.

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Figura 4.55 Selección del tipo de configuración a realizar:Importar parámetros de otro perfil de configuración

Al pulsar el botón Siguiente, se pasa a la pantalla paraescoger el perfil que desea importar para la nuevaconfiguración:

Figura 4.56 Selección del perfil a importar

Una vez escogido el perfil, el proceso es idéntico alseguido al crear una nueva configuración (consultarapartado 4.3.3.1), pero ahora las pantallas por las quese transita aparecen completadas con los datos delperfil importado.

4.3.4.3 CONFIGURAR: RESTABLECER CONFIGURACIÓN PREVIA

Si ya dispone de una configuración previa puede esco-ger "Restablecer configuración previa" en vez de crearuna nueva configuración.

Figura 4.57 Selección del tipo de configuración a realizar:Restablecer configuración previa

Al pulsar el botón Siguiente, se pasa a la pantalla paraescoger el perfil que desea restablecer:

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Figura 4.58 Selección del perfil "Última configuración operativa"

Esta opción permite cargar una configuración anteriorsin necesidad de pasar por todas las pantallas del con-figurador. Una vez escogido el perfil, el proceso esidéntico al seguido al crear una nueva configuración(consultar apartado 4.3.3.1), con la diferencia de que seomiten las pantallas de petición de datos puesto queestos se obtienen del perfil seleccionado.

4.3.5 ACTUALIZAR EL FIRMWARE.

Este asistente permite actualizar el firmware de sumódem-router.Indique que la operación que desea realizar es “Actua-lizar el firmware” y pulse Siguiente para continuar.

Figura 4.59 Selección de la operación a realizar: Actualizar elfirmware

Durante todo el proceso puede pulsar el botón Cance-lar para abortar la operación o el botón Atrás pararegresar a la pantalla anterior.

4.3.5.1 PARÁMETROS PARA ACTUALIZAR EL FIRMWARE

Se le mostrará la siguiente pantalla de bienvenida,una vez leídas las instrucciones, presione el botónSiguiente para comenzar el proceso.RECUERDE desconectar la interfaz ADSL.

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Figura 4.60 Pantalla de bienvenida del proceso de actualizacióndel firmware

En esta pantalla aparecen listados los firmwarehomologados por Telefónica que puede instalar en sumódem-router. Además también se le da la posibilidad de escogeruna versión de firmware que no aparezca en la lista.Para ello seleccione como versión Desconocida. Des-pués pulse sobre el botón Examinar y localice el fiche-ro que desea instalar. En el apartado de descripciónaparecerá la ruta del fichero que ha seleccionado.

Figura 4.61 Selección del fichero a instalar

Cuando tenga seleccionado el firmware pulse elbotón Siguiente para transitar a la siguiente pantalla.Si el firmware escogido coincide con el ya existente elmódem-router le saldrá el siguiente aviso:

Figura 4.62 El firmware seleccionado es el mismo que yadispone en su módem-router

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Si pulsa SÍ se proseguirá con el proceso de actualiza-ción del firmware a pesar de la advertencia. Si pulsaNO, se regresará a la página de selección de firmware.


El siguiente paso es la comprobación de que el siste-ma cumple con los requisitos mínimos necesariospara la configuración de su servicio ADSL. Para ello elasistente comprueba la correcta instalación de la tar-jeta de red y verifica el protocolo TCP/IP.


Por cada chequeo que se realiza se muestra un indica-dor, que identifica el resultado obtenido. En caso deque el resultado sea correcto se mostrará el indicadoren verde, si por el contrario el indicador está en rojo,

significa que se ha producido un error en el chequeo.En caso de error, éste puede ser producido por:

• Problemas con la instalación, configuración delprotocolo TCP/IP o del enlace con la tarjeta: si secomprueba que no tiene correctamente instala-do y configurado el TCP/IP o su PC no tiene nin-guna tarjeta de red correctamente instalada,enlazada al TCP/IP y con dicho enlace habilitado,se muestra el error y no se puede continuar. Revi-se la instalación de su tarjeta de red y del proto-colo TCP/IP para determinar cuál es el problema.Si tiene alguna duda se le recomienda consultarla documentación de su tarjeta Ethernet. Unavez resuelto el problema, ejecute de nuevo elconfigurador y continúe con el proceso que esta-ba realizando.

Si la detección de requisitos ha resultado satisfactoria,estará habilitado el botón Siguiente para poder conti-nuar el proceso de actualización de firmware. En casode que falte algún requisito necesario, sólo se podrácerrar el asistente ya que es imposible continuar.


El asistente muestra una lista de las tarjetas de reddisponibles en el equipo. Seleccione aquella a la queestá conectado el módem-router.

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4.3.5.4 SELECCIÓN DEL PUERTO SERIE

El asistente muestra una lista de los puertos seriesdisponibles en el equipo, para que seleccione el puer-to en donde tenga conectado el cable de consola pararealizar la actualización del firmware. Debe asegurar-se de tener correctamente conectado el cable de con-sola del módem-router al puerto serie.En esta lista sólo aparecerán aquellos puertos seriedel PC que no estén ya en uso. Por tanto, verifique queel puerto al que está conectado el módem-router nose encuentra ya abierto por otra aplicación (por ejem-plo, el HyperTerminal de Windows). Pulse Siguientepara iniciar el proceso.

Figura 4.65 Selección del puerto serie

4.3.5.5 PREPARADO

El asistente muestra una pantalla de aviso delcomienzo del proceso de actualización, y las instruc-ciones necesarias para llevar a cabo el proceso.Una vez leídas las instrucciones, puede pulsar el botónSiguiente.

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Figura 4.66 Pantalla de aviso al usuario sobre el comienzo delproceso

4.3.5.6 ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE

En esta pantalla se procede a actualizar el firmware desu módem-router con el fichero que eligió en panta-llas anteriores. Se va informando del progreso de laoperación hasta terminar el proceso.RECUERDE no apagar el módem-router mientras elproceso está en curso.

Figura 4.67 Actualizando el firmware

Si el asistente no conoce la contraseña de acceso almódem-router, se muestra la siguiente pantalla, paraque sea Vd. el que la introduzca:

Figura 4.68 Contraseña desconocida

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Una vez introducida la contraseña, se prosigue el pro-ceso de actualización con esta información.Si ha olvidado la contraseña de su módem-router,puede recuperar la contraseña de fábrica que tenía elrouter, para ello pulse en el enlace Consultar docu-mentación, que le mostrará los pasos a seguir paraestablecer la contraseña original en el módem-router.

4.3.5.7 FIN

Si todo ha ido de manera correcta se le mostrará lapantalla de fin.

Figura 4.69 El proceso de actualización del firmware hafinalizado con éxito

Si se produce un error se transitará a una pantalla

como la siguiente:

Figura 4.70 Error en el proceso de actualización del firmware

Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir laoperación vuelve a salir el error, pulse el botón Ayuday siga las instrucciones indicadas en la ayuda parasolucionar el problema.

4.3.6 ABRIR PUERTOS.

Este asistente le permite abrir los puertos de sumódem-router ADSL sin configurar el resto de losparámetros. Este proceso sólo se puede llevar a cabopara configuraciones multipuesto.

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Elija la operación “Abrir puertos” y pulse Siguientepara continuar.

Figura 4.72 Selección de la operación a realizar: Abrir puertos

Durante todo el proceso puede pulsar el botón Cance-lar para abortar la operación o el botón Atrás pararegresar a la pantalla anterior.El proceso continua con la verificación de requisitosprevios (ver figura 4.21), la selección del adaptador dered empleado para el servicio ADSL (ver figura 4.24) yel acceso al módem-router para la recuperación de laconfiguración actual del servicio (ver figura 4.25). Si sedetecta alguna situación que requiera de una actua-ción específica (versión de firmware no homologada,contraseña de acceso al módem desconocida, imposi-bilidad de acceder al módem, ...) se transitará a la pan-

talla que corresponda. En el Anexo VI (Situacionesalternativas durante el proceso de configuración) seexplican estas alternativas y el modo de proceder encada caso.Una vez recuperados los parámetros del TCP/IP y delmódem-router se puede almacenar esta informaciónen un perfil, eligiendo el nombre con el que se deseaalmacenar esta información. Después pulse Guardar.

Figura 4.72 Selección del nombre del perfil

4.3.6.1 APERTURA DE PUERTOS

En esta pantalla se indican los puertos del módem-router que se desean redirigir hacia equipos que esténen su red interna, para permitir el acceso desde cual-quier dirección de Internet.

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Figura 4.73 Presentación del proceso de apertura de puertos

Se pueden abrir hasta ocho puertos, incluido el“Default” (Todas la peticiones que lleguen a puertosque el módem-router no sabe a quién se las tiene queenviar, se las manda a la estación por defecto). Paracada puerto, hay que indicar cuál es la dirección IP a laque se desea redireccionar.El puerto 23 (Telnet), está reservado para la gestiónremota, por lo que no es posible redirigirlo.Puede redirigir el puerto 80 si desea instalar un servi-dor web, o el 21 si desea instalar un servidor FTP. Determinadas aplicaciones de videoconferencia o jue-gos en red pueden requerir que se realicen redireccio-nes a puertos específicos.Configure los puertos que desee y pulse Siguiente

para continuar con el proceso de apertura de puertos.

Figura 4.74 Apertura de puertos

4.3.6.2 CONFIGURACIÓN

En este paso se procede a la realización del proceso deapertura de puertos.

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Figura 4.75 Configurando los puertos en su módem-router

4.3.6.3 FIN

Una vez terminados todos los pasos de forma correc-ta, aparecerá una ventana informando del fin del pro-ceso de configuración.

Figura 4.76 Finalización correcta del proceso de apertura depuertos

Si se produce un error, se transita a una pantalla comola siguiente. En esta pantalla, existe la opción de can-celar y terminar el proceso. También se puede Rein-tentar, con lo que se repite la operación.

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Figura 4.77 Error en el proceso de apertura de puertos

Si al repetir la operación vuelve a salir el error pulse elbotón Ayuda y siga las instrucciones indicadas en laayuda para solucionar el problema.

4.3.7 CAMBIAR CONTRASEÑA.

Este asistente le permite cambiar la contraseña de sumódem-router. Elija la operación “Cambiar contrase-ña” y pulse Siguiente para continuar.

Figura 4.78 Selección de la operación a realizar: Cambiarcontraseña

Se le mostrará la siguiente pantalla de bienvenida alasistente del cambio de contraseña. Una vez leídas lasinstrucciones, presione el botón Siguiente paracomenzar el proceso.

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Figura 4.79 Pantalla de bienvenida del proceso de cambio decontraseña

Durante todo el proceso puede pulsar el botón Cance-lar para abortar la operación o el botón Atrás pararegresar a la pantalla anterior.El proceso continua con la verificación de requisitosprevios (ver figura 4.21), la selección del adaptador dered empleado para el servicio ADSL (ver figura 4.24) yel acceso al módem-router para la recuperación de laconfiguración actual del servicio (ver figura 4.25). Si sedetecta alguna situación que requiera de una actua-ción específica (versión de firmware no homologada,contraseña de acceso al módem desconocida, imposi-bilidad de acceder al módem, ...) se transitará a la pan-talla que corresponda. En el Anexo VI (Situacionesalternativas durante el proceso de configuración) se

explican estas alternativas y el modo de proceder encada caso.

4.3.7.1 INTRODUCCIÓN DE LA NUEVA CONTRASEÑA

En esta pantalla se introduce la nueva contraseña,ésta se introduce por duplicado para asegurar que nohaya errores en la escritura de la misma.Los caracteres tecleados se muestran como asteriscosen la interfaz.

Figura 4.80 Introducción de la nueva contraseña

Recuerde escribirla también en la pegatina que se leha entregado a tal efecto, por si olvidara la contraseñaintroducida.

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Figura 4.81 Pegatina

4.3.7.2 PROCESO DE CAMBIO DE CONTRASEÑA

A continuación se lleva a cabo el cambio de contrase-ña.

Figura 4.82 Proceso de cambio de contraseña

4.3.7.3 FIN


Figura 4.83 Proceso de cambio de contraseña ha finalizado con éxito

Si se produce un error se transitará a una pantallacomo la siguiente:

Figura 4.84 Error en el proceso de cambio de contraseña

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Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir laoperación vuelve a salir el error pulse el botón Ayuday siga las instrucciones indicadas en la ayuda parasolucionar el problema.

4.3.8 CONFIGURAR RED INALÁMBRICA

Este asistente le permite configurar la red inalámbricade su módem-router.Elija la operación “Configurar red inalámbrica” y pulseSiguiente para continuar.

Figura 4.85 Selección de la operación a realizar: Configurar redinalámbrica

Se le mostrará la siguiente pantalla de bienvenida.Una vez leídas las instrucciones, presione el botón

Siguiente para comenzar el proceso.

Figura 4.86 Pantalla de bienvenida del proceso deconfiguración de la red inalámbrica

Durante todo el proceso puede pulsar el botón Cance-lar para abortar la operación o el botón Atrás pararegresar a la pantalla anterior.El proceso continua con la verificación de requisitosprevios (ver figura 4.21), la selección del adaptador dered empleado para el servicio ADSL (ver figura 4.24) yel acceso al módem-router para la recuperación de laconfiguración actual del servicio (ver figura 4.25). Si sedetecta alguna situación que requiera de una actua-ción específica (versión de firmware no homologada,contraseña de acceso al módem desconocida, imposi-

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bilidad de acceder al módem, ...) se transitará a la pan-talla que corresponda. En el Anexo VI (Situacionesalternativas durante el proceso de configuración) seexplican estas alternativas y el modo de proceder encada caso.

4.3.8.1 SELECCIÓN DEL CANAL DE RADIO

En esta pantalla puede seleccionar el canal en el queoperará el punto de acceso inalámbrico. Si existenotras redes inalámbricas operando en la misma zonadebe asegurarse de que no haya interferencias. Paraello se recomienda configurar las subredes con 5 ó 6canales de separación. Por ejemplo, si hay una subredinalámbrica operando en el canal 6 y queremos insta-lar una subred inalámbrica adicional debemos selec-cionar el canal 1, 11, 12 ó 13.

Figura 4.87 Selección del canal de radio

Una vez seleccionado el canal adecuado pulse elbotón Siguiente.

4.3.8.2 SELECCIÓN DEL IDENTIFICADOR

El identificador de red (ESSID) va a ser el literal queidentifica la red inalámbrica que vamos a crear. Ésteestará compuesto de números y/o letras dentro delrango ASCII7 (el carácter ‘ñ’ no está incluido).

Figura 4.88 Selección del identificador

Una vez elegido el identificador con el que desea quesu red sea identificada, pulse Siguiente.Recuerde escribirlo también en la pegatina que se leha entregado a tal efecto, por si olvidara el identifica-dor introducido.

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4.3.8.3 TIPO DE CIFRADO: SIN ENCRIPTACIÓN

En esta pantalla se debe escoger el tipo de cifradoWEP que se desea realizar a las transmisiones que sehagan a través del canal.

Figura 4.90 Selección del tipo de cifrado: Sin encriptación

Si escoge la opción de sin encriptación, las transmisio-

nes se realizarán sin ningún tipo de cifrado (se reco-mienda utilizar un modo de transmisión con encripta-ción de 128 bits).

4.3.8.4 TIPO DE CIFRADO: ENCRIPTACIÓN DE 128 BITS

Figura 4.91 Selección del tipo de cifrado: Encriptación de 128 bits

Si selecciona "Encriptación de 128 bits", las transmisio-nes son cifradas con 128 bits.Las transmisiones cifradas necesitan una clave WEP,que en el caso de las transmisiones cifradas de 128bits, está formada por 13 caracteres (letras y/o núme-ros). Esta clave WEP ha de ser la misma en todos lasestaciones de la red inalámbrica.

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Figura 4.92 Clave de cifrado de 128 bits

Una vez confirmada la clave se habilita el botónSiguiente.Recuerde escribirla también en la pegatina que se leha entregado a tal efecto, indicando también que elcifrado es de 128 bits, por si olvidara la clave WEPintroducida.


4.3.8.5 TIPO DE CIFRADO: ENCRIPTACIÓN DE 64 BITS

Para la encriptación de 64 bits el proceso es idéntico alde la encriptación de 128 bits, salvo que la clave WEPestá formada por 5 caracteres (letras y/o números) envez de por 13.

4.3.8.6 CONFIGURANDO

En este paso se procede a la configuración de la redinalámbrica del módem-router.

Figura 4.94 Configurando la red inalámbrica

4.3.8.7 FIN


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Figura 4.95 Proceso de configuración de la red inalámbricafinalizado con éxito

Si se produce un error se transitará a una pantallacomo la siguiente:

Figura 4.96 Error en el proceso de configuración de la redinalámbrica

Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir laoperación vuelve a salir el error pulse el botón Ayuday siga las instrucciones indicadas en la ayuda parasolucionar el problema.NOTA IMPORTANTE: Recuerde que después de reconfi-gurar los parámetros de la red inalámbrica de sumódem-router es necesario que reconfigure su clien-te inalámbrico de acuerdo a la nueva configuraciónestablecida.

4.4 GESTOR DE ARRANQUEEl gestor de arranque le permitirá completar el proce-so de configuración de su servicio ADSL.El gestor de arranque validará la configuración de suservicio ADSL antes de lanzar el Monitor ADSL. Paraello, realizará una serie de verificaciones (entre ellas elacceso a Internet) y, en caso de completar satisfacto-riamente todas ellas, almacenará su configuraciónactual como un perfil de nombre “Última configura-ción operativa” para que pueda recuperarla siempreque lo considere oportuno.

4.4.1 INICIO DEL GESTOR DE ARRANQUE

Se lanza con la primera ejecución del Monitor ADSL ydespués de cada reconfiguración con el asistente deconfiguración.

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Para lanzar el gestor de arranque de manera manual,puede utilizar las entradas creadas por el instalador(comentadas en el apartado 4.3.1).Pulse en la opción “módem-router ADSL RDSI conver-tible en inalámbrico” o bien haga doble clic sobre elacceso directo del mismo nombre que se le habrá cre-ado en el escritorio, inmediatamente le aparecerá lapantalla de bienvenida del gestor de arranque.

Figura 4.97 Bienvenida del gestor de arranque

En esta pantalla se le pregunta si ya dispone de un ser-vicio ADSL configurado. Si no lo ha configurado odesea realizar una nueva configuración, pulse en“Deseo configurar mi servicio ADSL ahora”. Al pulsar elbotón Siguiente se lanza el asistente de configura-ción. Por el contrario, si el módem-router ya está con-

figurado pulse sobre “Ya dispongo de un servicio ADSLoperativo”. Si el gestor de arranque se ejecuta de forma automá-tica después de una configuración, no será necesariointroducir ningún dato, puesto que ya se hizo en elasistente de configuración. En otro caso, deberá intro-ducir los datos que se le vayan solicitando en las dife-rentes pantallas. En este apartado se muestra el pro-ceso completo (incluidas pantallas de datos que seobviarán si dichos datos han sido ya previamente soli-citados).Durante todo el proceso puede pulsar el botón Cance-lar para abortar la operación o el botón Atrás pararegresar a la pantalla anterior.

4.4.1.1 MODO DE CONFIGURACIÓN

En este punto tiene que especificar si su módem-rou-ter está configurado en monopuesto dinámico, paraque en este caso, posteriormente el asistente com-pruebe el estado de las conexiones telefónicas a redesPPPoE. Si lo selecciona, se lanzará una conexión paraverificar el acceso a Internet.

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Figura 4.98 Modo de configuración


El siguiente paso es la comprobación de que el siste-ma cumple con los requisitos mínimos necesariospara la configuración de su servicio ADSL. Para ello elasistente comprueba la correcta instalación de la tar-jeta de red y verifica el protocolo TCP/IP.


Por cada chequeo que se realiza se muestra un indica-dor, que identifica el resultado obtenido. En caso deque el resultado sea correcto se mostrará el indicadoren verde, si por el contrario el indicador está en rojo,significa que se ha producido un error en el chequeo.En caso de error, éste puede ser producido por:

• Problemas con la instalación, configuración delprotocolo TCP/IP o del enlace con la tarjeta: si secomprueba que no tiene correctamente instala-do y configurado el TCP/IP o su PC no tiene nin-guna tarjeta de red correctamente instalada,enlazada al TCP/IP y dicho enlace habilitado, semuestra el error y no se puede continuar. Revisela instalación de su tarjeta de red y del protocoloTCP/IP para determinar cuál es el problema. Si

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tiene alguna duda se le recomienda consultar ladocumentación de su tarjeta Ethernet. Una vezrealizado este proceso, ejecute de nuevo el ges-tor de arranque y continúe con el proceso queestaba realizando volviendo al punto 4.4.1.

Si la detección de requisitos ha resultado satisfactoria,estará habilitado el botón Siguiente para poder conti-nuar el proceso de configuración. En caso de que faltealgún requisito necesario, sólo se podrá cerrar el asis-tente ya que es imposible continuar.


El asistente muestra una lista de las tarjetas de reddisponibles en el equipo. Seleccione aquella a la queestá conectado el módem-router.


Al pulsar el botón Siguiente, si tiene su módem-routerconfigurado en monopuesto dinámico se pasa alsiguiente apartado (4.4.1.4 Modo de configuraciónmonopuesto dinámico), si su módem-router está con-figurado en cualquier otro modo se pasa al apartado4.4.1.5 (Acceso al módem-router).

4.4.1.4 MODO DE CONFIGURACIÓN MONOPUESTO DINÁMICO

En caso de que el modo de configuración de sumódem-router sea monopuesto dinámico, antes deproseguir con la prueba de acceso al módem-router secomprueban las conexiones de Acceso Telefónico aRedes PPPoE.Para ello se le solicitan los datos de usuario y la con-traseña de acceso al servicio. Estos datos se corres-ponden, respectivamente, con el "identificador delprocedimiento PPP" y la "contraseña del procedimientoPPP" de la carta con los datos de su servicio.

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Figura 4.101 Datos de configuración para direccionamiento dinámico

Al pulsar el botón Siguiente se comprueban las cone-xiones de Acceso Telefónico a Redes, para despuésverificar el acceso a su servicio:

Figura 4.102 Verificando las conexiones de Acceso Telefónico aRedes

Si se produjo un error al verificar las conexiones deAcceso Telefónico a Redes, le saldrá una pantalla deaviso:

Figura 4.103 Error verificando las conexiones de AccesoTelefónico a Redes

Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir laoperación vuelve a salir el error pulse el botón Ayuday siga las instrucciones indicadas en la ayuda parasolucionar el problema.Si no se produjo ningún error al verificar las conexio-nes, al presionar el botón Siguiente se listan las cone-xiones de Acceso Telefónico a Redes que se han detec-tado en el sistema.

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Figura 4.104 Listado de las conexiones de Acceso Telefónico aRedes

Debe escoger de la lista desplegable la conexión queutiliza para su servicio ADSL ("Conexión ADSL AIM")que es la conexión creada por el asistente para pro-porcionarle el acceso a Internet.Al pulsar el botón Siguiente se intenta conectar con laconexión seleccionada.

Figura 4.105 Conectándose mediante la conexión de AccesoTelefónico a Redes seleccionada

Si se produjo un error se le mostrará una pantallacomo esta:

Figura 4.106 Error al conectarse mediante la conexión deAcceso Telefónico a Redes seleccionada

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Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir laoperación vuelve a salir el error pulse el botón Ayuday siga las instrucciones indicadas en la ayuda parasolucionar el problema.Si no se produce ningún error al verificar las conexio-nes y se consigue conectar con la seleccionada, auto-máticamente el asistente intenta un acceso almódem-router vía Ethernet.

4.4.1.5 ACCESO AL MÓDEM-ROUTER

Para proseguir el proceso se comprueba que se tieneacceso vía Ethernet al módem-router.

Figura 4.107 Accediendo al módem-router

En caso de que la conectividad sea correcta, el asis-

tente continuará con la pantalla de recuperación de laconfiguración.Si el asistente no conoce la contraseña de acceso almódem-router, se muestra la siguiente pantalla, paraque sea Vd. el que la introduzca:

Figura 4.108 Contraseña desconocida

Una vez introducida la contraseña, se intenta unnuevo acceso al módem-router con esta información.En caso de no tener conectividad con el módem-rou-ter, le aparecerá una pantalla informándole de losucedido.

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Figura 4.109 Sin conectividad

Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir laoperación vuelve a salir el error pulse el botón Ayuday siga las instrucciones indicadas en la ayuda parasolucionar el problema.Si no dispone de conectividad con Internet (pero elacceso al módem-router ha sido correcto) se le mues-tra el siguiente mensaje:

Figura 4.110 Error al recuperar la configuración actual


4.4.1.6 RECUPERAR SU CONFIGURACIÓN ACTUAL

En la siguiente pantalla, se recupera la configuraciónactual de su servicio ADSL, para poder ser restauradaposteriormente cuando lo desee.

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Figura 4.111 Recuperando parámetros del módem-router

Si se produce un error, se transita a una pantalla comola siguiente.

Figura 4.112 Error en el proceso de configuración


4.4.1.7 ALMACENAMIENTO DEL PERFIL ÚLTIMA CONFIGURACIÓN OPERATIVA

Una vez recuperados los parámetros del TCP/IP y delmódem-router, al pulsar el botón Siguiente, se alma-cena esta información bajo el perfil de "Última confi-guración operativa".

Figura 4.113 Almacenamiento del perfil "Última configuraciónoperativa"

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4.4.1.8 FIN

Si el proceso finalizó correctamente, se mostrará unapantalla de fin. Al pulsar el botón de Finalizar se cerra-rá el gestor de arranque y se lanzará el monitor y lapágina web de telefonica.net:

Figura 4.114 Finalización correcta

4.5 MONITOREl Monitor ADSL es una herramienta de monitoriza-ción de su servicio ADSL. A través de él, recibirá notifi-caciones de posibles fallos de su servicio y otras situa-ciones de interés. Además, le ofrece, entre otros servi-cios, una herramienta de autodiagnósticos que realizauna batería completa de pruebas para verificar elcorrecto funcionamiento de su servicio. Y, en caso dedetectar algún problema, le ofrecerá la resoluciónautomática del mismo (cuando sea posible) o unaayuda específica que le informará de los pasos aseguir para solucionarlo.

4.5.1 INICIO DEL MONITOR

El monitor se ejecuta cada vez que se reinicie su PC, apartir del momento en el que su servicio ADSL ha sidocorrectamente configurado (el Gestor de Arranque hafinalizado su proceso de validación correctamente).El proceso para lanzar el monitor de manera manuales el mismo que para lanzar el gestor de arranque(consulte apartado 4.4.1), siendo requisito imprescin-dible el haber completado el proceso de configura-ción. Al arrancar le aparecerá la pantalla principal del moni-tor.

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Figura 4.115 Pantalla principal

Si no ha realizado el registro de usuario, le mostraráautomáticamente la ventana del registro de usuario.

4.5.2 FUNCIONALIDAD GENERAL DEL MONITOR ADSL: REGISTRO

Al arrancar el monitor se le solicita que se registre.Registrarse le proporcionará múltiples ventajas, per-mitiéndole disponer, entre otros, de los siguientes ser-vicios:

• Monitorización y estadísticas del servicio ADSL.

• Recepción de mensajes relativos a su servicioADSL.

• Recepción de avisos relativos a su servicio ADSL.

4.5.2.1 PROCESO DE REGISTRO

Para registrarse, debe confirmar los datos con los quese registró en el “Sistema de Consulta y ReferenciaADSL” (SICRA) (consulte el apartado 4.5.4). Si no estáregistrado en SICRA, puede hacerlo pulsando en botónRegistro que abrirá en su navegador la página deregistro de este servicio.Si ya está registrado en SICRA, pulse Confirmar Datos.

Figura 4.116 Presentación del registro

Cuando sea un usuario registrado del sistema SICRA, ycon el objeto de activar completamente la herramien-ta de monitorización, introduzca sus datos de usuario(número de teléfono y clave de acceso) en los camposcorrespondientes y confírmelos pulsando el botónConfirmar datos.Se le pedirá que confirme la aceptación de las condi-ciones del registro. Puede acceder a dichas condicio-nes pulsando el botón Ver Condiciones.

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Figura 4.117 Datos del registro

Pulsando el botón Cancelar (aspa de la esquina supe-rior derecha) se regresa a la ventana principal delmonitor sin efectuar el registro.

4.5.3 FUNCIONALIDAD GENERAL DEL MONITOR ADSL: AUTODIAGNÓSTICO

La opción de autodiagnóstico del servicio ADSL le per-mitirá realizar, de forma completamente automática,una batería de pruebas sobre todos los elementosrelevantes de su servicio con el objetivo de determinarposibles problemas y las causas de los mismos.Asimismo, para aquellas situaciones erróneas para lasque sea posible, se ofrecerá su resolución automática.En otro caso, se ofrecerá información descriptiva delproblema y de las tareas que debe realizar para solu-cionarlo.Para realizar un autodiagnóstico debe seguir los

siguientes pasos:• Lanzar el proceso automático de diagnóstico del

sistema. Para ello, pulse el botón Autodiagnósti-co (primer botón por la izquierda de la fila infe-rior) desde la interfaz principal del MonitorADSL.

Figura 4.118 Autodiagnóstico

• El proceso de diagnóstico comenzará. Durante eltiempo que dure se le mostrará una ventana deprogreso en donde se le irá indicando en cadamomento el estado del mismo.

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Figura 4.119 Ventana de progreso del proceso deautodiagnóstico

• Una vez terminado el proceso, se mostrará lapantalla de resultados:

Figura 4.120 Resultados del proceso de autodiagnóstico

Las diferentes pruebas realizadas pueden tener tres

tipos de resultados posibles:- Correcto: la prueba ha sido completamente satis-

factoria.

- No óptimo o No realizado: la prueba no ha sidorealizada (normalmente, por no ser relevante enel entorno concreto de su servicio ADSL) o elresultado de la misma no se puede considerarcompletamente correcto. Estas últimas situacio-nes son consideradas Avisos, es decir, no impli-can necesariamente un malfuncionamiento delservicio ADSL pero pueden derivar en él y, portanto, es necesario tenerlas en cuenta.

- Incorrecto: la prueba no ha sido superada. Setrata de situaciones erróneas que es necesarioresolver.

En caso de que el resultado de alguna de las pruebasno sea correcto ( ), el primero de dichos errores serámostrado preseleccionado. Si ninguna de las pruebases incorrecta pero se ha detectado alguna situaciónde aviso ( ), será la primera de éstas la que apare-cerá preseleccionada. En otro caso, es decir, si todaslas pruebas son correctas ( ), no aparecerá ningunaseleccionada.Ciertos problemas detectados pueden ser resueltosde forma automática por el Monitor ADSL. Para ello,haga doble clic sobre el mensaje de error en la propiaventana de resultados del autodiagnóstico. Si el moni-

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tor es capaz de resolver automáticamente el proble-ma, se le indicará mediante un mensaje, y una vezaceptado, se realizarán las tareas correctivas que seannecesarias. En otro caso, se lanzará la ayuda corres-pondiente al error seleccionado, en donde se le indi-carán las actuaciones que debe acometer para resol-ver el problema.La ayuda asociada a cualquiera de las pruebas realiza-das puede ser lanzada seleccionando la prueba en laventana de resultados del autodiagnóstico y pulsandoel botón Ayuda. Igualmente, se presentará la ayudacorrespondiente a una determinada prueba haciendodoble clic sobre ella, salvo, como ya se ha comentadoanteriormente, para aquellas situaciones de error sus-ceptibles de ser resueltas automáticamente por elmonitor en las que este proceder invocará el procesode resolución automático.El botón Recuperar última configuración operativaofrece un acceso rápido al proceso de reconfiguraciónde su servicio ADSL empleando la “Última configura-ción operativa” (perfil guardado durante el proceso deverificación realizado por el gestor de arranque y,posiblemente, actualizado por el Monitor ADSL) quele asegura una correcta configuración del mismo.

• Las diferentes pruebas realizadas aparecen agru-padas en cinco secciones de acuerdo a la parteconcreta del servicio ADSL que evalúan. Estosgrupos son los siguientes:

- Protocolo TCP/IP.- Dispositivo de conexión a red.- Características del sistema.- Diagnósticos generales del servicio ADSL.- Pruebas de acceso.

4.5.4 FUNCIONALIDAD GENERAL DEL MONITOR ADSL: ACCESO A SICRA

Figura 4.121 Acceso al servicio SICRA

Si pulsa este botón (segundo botón por la izquierda dela fila inferior), se abrirá su navegador con la páginade SICRA (Sistema de Consulta y Referencia ADSL). Esnecesario registrarse en SICRA como paso previo al

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registro en el servidor del sistema.

4.5.5 FUNCIONALIDAD GENERAL DEL MONITOR ADSL: PARAMÉTROS DE CONFIGURACIÓN

Para mostrar los parámetros de configuración, pulseel botón Parámetros de configuración (segundo botónpor la derecha de la fila inferior) desde la interfaz prin-cipal del monitor ADSL.

Figura 4.122 Parámetros de configuración

La ventana de configuración del monitor ADSL dispo-ne de dos pestañas.

4.5.5.1 GENERAL

La pestaña “General” reúne aquellos parámetros de

configuración que gobiernan el funcionamientogeneral del Monitor ADSL, es decir, activación / desac-tivación de funcionalidades, patrones de actuaciónante ciertas situaciones, etc.

Figura 4.123 Parámetros de configuración: general

Los parámetros de configuración recogidos en el apar-tado general son:

• Permitir comunicaciones con el servidor.• Aceptar mensajería.• Mostrar mensajes del servidor automáticamen-

te.• Activar la sincronización automática de versio-

nes.• Sólo avisar de la existencia de nuevas versiones.• Descargar automáticamente las nuevas versio-

nes.

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El botón Ver condiciones le muestra información másdetallada sobre las condiciones de esta comunicacióncon el servidor.

4.5.5.2 DATOS DISPOSITIVOS

La pestaña “Datos dispositivo” reúne aquellos pará-metros que se refieren a los dispositivos de conexiónempleados en el servicio ADSL y a su configuración.Al arrancar el Monitor ADSL desde el Gestor de Arran-que (cuando éste finalice correctamente) estos datosse preconfigurarán de acuerdo a los parámetros reco-gidos en el proceso de verificación realizado por dichogestor. De esta forma, el monitor iniciará su actividadcorrectamente configurado.

Figura 4.124 Parámetros de configuración: datos dispositivo

Los datos que se muestran son:

• Modelo de módem-router.• Password de acceso.• Password de administración.• Modo de configuración.• Código comercial.• Número de serie.• Tarjeta de red.

NOTASi en el campo Tarjeta de red aparece el texto “La tar-jeta de red almacenada no aparece en la lista de tarje-tas instaladas” significa que no se ha indicado ningúnadaptador de red o que el indicado no aparece en lalista de adaptadores del sistema. Seleccione uno delos adaptadores de la lista que se le presenta.

Figura 4.125 No ha indicado correctamente el adaptador de red

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Pulsando Aceptar se regresa a la ventana principal delmonitor salvando los cambios efectuados en la confi-guración.Pulsando Cancelar se regresa a la ventana principaldel monitor.

4.5.6 FUNCIONALIDAD GENERAL DEL MONITOR ADSL: ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN

Figura 4.126 Asistente de configuración

Si pulsa el botón Asistente de configuración (primerbotón por la derecha de la fila inferior), se lanzará elasistente de configuración del Módem Router ADSLRDSI convertible en inalámbrico. El asistente necesitadesactivar el monitor por lo que se muestra una ven-tana avisando de esta circunstancia.

Figura 4.127 Aviso de cierre del Monitor

Tras confirmar la desactivación se lanzará el asistentede configuración.

4.5.7 FUNCIONALIDAD GENERAL DEL MONITOR ADSL: MENSAJES

En la ventana de mensajes se muestran los mensajesdel Monitor ADSL sobre el servicio: errores detectados,avisos del servicio, mensajes desde el servidor, etc. Siel mensaje aparece en azul significa que no ha sidoleído, es decir, que no se ha accedido a sus detalles. Siaparece verde, ya ha sido leído.

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Figura 4.128 Ventana de mensajes

Los botones situados a la izquierda de la ventana demensajes permite desplazarse a través de ellos paraseleccionar uno en concreto (están activos para loscasos en los que la lista de mensajes sea superior altamaño de la ventana de mensajes).

Figura 4.129 Botones de desplazamiento a través de losmensajes de la ventana de mensajes

Estos botones permiten desplazarse al primer mensa-je, al mensaje anterior, al siguiente mensaje o despla-zarse al último mensaje de la lista.

4.5.7.1 VER DETALLES DE UN MENSAJE

Los detalles de un mensaje, o bien muestran informa-ción más detallada sobre el significado del mismo, obien sirven como acceso rápido a la funcionalidad querepresentan. Existen tres formas de acceder a losdetalles de un mensaje:

1.- Haciendo doble clic sobre el mensaje.

2.- Seleccionando el mensaje en la lista y pulsando el botón Detalles de la ventana principal delmonitor ADSL.

Figura 4.130 Botón detalles de la ventana principal del Monitor

3.- Pulsando el botón derecho del ratón sobre elmensaje y seleccionando la opción Detalles en elmenú emergente que aparece.

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Figura 4.131 Opción detalles

4.5.7.2 ESTADOS DE LOS MENSAJES DEL MONITOR ADSL

Los mensajes que aparecen en la ventana de mensajesdel monitor ADSL pueden estar en dos estados:

• No leído: no se ha accedido a los detalles delmensaje.

• Leído: los detalles del mensaje ya han sido acce-didos al menos una vez.

El estado de un mensaje se modifica de forma auto-mática a leído la primera vez que se accede a sus deta-lles. Sin embargo, es posible alterar manualmente elestado de un mensaje. Para ello, pulse el botón dere-cho del ratón sobre el mensaje y seleccione la opciónla deseada (Marcar como leído/Marcar como noleído). (Ver figura 4.132).

4.5.7.3 BORRAR MENSAJES DEL MONITOR ADSL

Los mensajes del Monitor ADSL pueden ser borradoscuando el usuario lo desee. En ciertas ocasiones, elpropio monitor ADSL borra automáticamente ciertosmensajes por dejar de tener interés.Antes de borrar manualmente un mensaje el MonitorADSL le presentará el siguiente mensaje de confirma-ción del borrado:

Figura 4.132 Confirmación del borrado del mensaje

Pulse SI, para borrar el mensaje. Pulse NO, para cance-lar la operación.

NOTAUna vez que un mensaje ha sido borrado no existeninguna forma de recuperarlo.Existen dos formas de borrar un mensaje:

1. Seleccionando el mensaje en la lista y pulsando

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el botón Borrar mensaje de la ventana principaldel monitor ADSL.

Figura 4.133 Botón borrar mensaje de la ventana principal delMonitor

2. Pulsando el botón derecho del ratón sobre elmensaje y seleccionando la opción Borrar en elmenú emergente que aparece. (Ver figura 4.132).

Es posible borrar varios mensajes simultáneamente.Para ello, seleccione todos los mensajes que deseaborrar y proceda siguiendo alguna de las dos formasexplicadas anteriormente.Para seleccionar varios mensajes, simplemente sitúe-se sobre ellos y pulse con el ratón sobre ellos al mismotiempo que mantiene presionada la tecla CTRL. Losmensajes se resaltarán a medida que pulse sobreellos.

Para seleccionar varios mensajes consecutivos, sim-plemente sitúese sobre el primero y pulse con elratón, después señale el último mensaje al mismotiempo que mantiene presionada la tecla mayúsculas.Se resaltarán todos los mensajes que haya entre ellos.

4.5.7.4 TIPOS DE MENSAJES

Dependiendo de la versión, pueden existir ligerasvariaciones con respecto a los mensajes mostrados eneste capítulo. En cualquier caso, siga las recomenda-ciones indicadas en dichos mensajes.Los posibles mensajes que pueden aparecer en la ven-tana de mensajes del Monitor ADSL son:

4.5.7.4.1 CONFIRMAR SUS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN ...

Este mensaje aparecerá la primera vez que se ejecuteel Monitor ADSL. Simplemente le ofrece una forma rápida de acceder asus parámetros de configuración del Monitor ADSL(consulte el apartado 4.5.5) para que los conozca y losconfirme.Al acceder a los detalles del mensaje se le abrirá laventana de parámetros de configuración del MonitorADSL.

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4.5.7.4.2 NO SE HA REALIZADO EL REGISTRO DE USUARIO

Este es un mensaje informativo que le recuerda queno ha realizado su registro de usuario en el servidor. Esaconsejable que realice dicho registro (consulte elapartado 4.5.2).Al acceder a los detalles de este mensaje se le abrirá laventana de registro del Monitor ADSL.

4.5.7.4.3 REALIZADO DIAGNÓSTICO DEL SERVICIO ADSL

Cada vez que realiza un diagnóstico (para más infor-mación consulte el apartado 4.5.3), sus resultados sonalmacenados y se añade este mensaje a la lista. Deesta manera, dispone de un histórico de los autodiag-nósticos realizados para poder acceder a sus resulta-dos cuando lo considere oportuno.Al acceder a los detalles de este mensaje se le abrirá laventana de resultados del autodiagnóstico al quecorresponde el mensaje.

4.5.7.4.4 NO SE DISPONE DE ACCESO A INTERNET

Este mensaje aparecerá cuando el Monitor ADSLdetecte que su conexión a Internet no es correcta, esdecir, o bien no dispone de acceso o no dispone deresolución de nombres (imprescindible para unacorrecta navegación).Al acceder a los detalles del mensaje se le mostrará la

siguiente explicación:

Figura 4.134 No dispone de acceso a Internet

Si recibe este mensaje, se le recomienda que realiceun autodiagnóstico de su servicio ADSL (consulte elapartado 4.5.3) que le ayude a determinar las posiblescausas y soluciones a este problema.NOTAEl Monitor ADSL sobrescribe los mensajes de este tipo,de manera que únicamente aparecerá en su lista demensajes el último mensaje de este tipo que el moni-tor reporte. De esta manera, se evita que su lista demensajes se llene con mensajes del mismo tipo.

4.5.7.4.5 AVISO DEL SERVICIO ADSL

Este tipo de mensajes son consecuencia del serviciode avisos desde el servidor. Estos son avisos informa-tivos sobre situaciones de interés para su servicio

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ADSL: nuevas versiones de firmware, nuevas versionesde aplicaciones, mejoras sobre el servicio, etc.Al acceder a los detalles de este mensaje se le abriráuna ventana en donde se le explicará de forma preci-sa el motivo del aviso. Normalmente, este tipo de avi-sos suele adjuntar una URL adonde acudir para infor-mación más detallada o para la descarga del elemen-to motivo del aviso (nuevo firmware, ...).NOTAEste servicio únicamente estará activo si es un usuarioregistrado del servicio ADSL.

4.5.7.4.6 MENSAJERÍA DESDE EL SERVIDOR

Este tipo de mensajes son consecuencia del serviciode mensajería desde el servidor. Estos son mensajesde carácter general y muy variado que le informarán de situaciones de interés.Al acceder a los detalles de este mensaje se le abriráuna ventana en donde podrá visualizar el contenidode esos mensajes y navegar por todos ellos, ya que esposible incluir varios mensajes en un único envíodesde el servidor.

Figura 4.135 Mensaje desde el servidor

NOTAEste servicio únicamente estará activo si es un usuarioregistrado del servicio ADSL.

4.5.7.4.7 DETECTADOS CAMBIOS DE SU SERVICIO ADSL

Este mensaje aparecerá cuando el Monitor ADSLdetecte cambios en la configuración del módem-rou-ter y/o propiedades del TCP/IP del adaptador de redasociado a su servicio ADSL. La comparación se realizaentre su configuración actual y la almacenada comoúltima configuración operativa.Al acceder a los detalles del mensaje se le mostraráuna explicación más detallada de la nueva situacióndetectada.Cuando el Monitor ADSL detecta una nueva configu-ración, la valida con el objetivo de determinar si es

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correcta (coherente y con acceso a Internet). Si es así,le ofrecerá la posibilidad de considerar a esta nuevaconfiguración como la base para posteriores compro-baciones, es decir, convertirla en la nueva “última con-figuración operativa”.

Se han detectado cambios en la configuración de suservicio ADSL. Su nueva configuración ha sido verifi-cada satisfactoriamente. ¿Desea que esta nuevaconfiguración sea considerada como base de futurascomprobaciones y restauraciones de su servicioADSL?

Pulse SI si desea actualizar su última configuraciónoperativa o NO si desea mantener la actual.En caso de que el Monitor ADSL no considere óptimasu nueva configuración, le avisará dándole los detallesoportunos y recomendándole las acciones que debellevar a cabo. Los posibles mensajes son los siguientes:

Se han detectado cambios en la configuración de suservicio ADSL. Su nueva configuración no es óptimao presenta errores. Se recomienda realice un diag-nóstico del servicio para determinar las posibles cau-sas y soluciones.Se han detectado cambios en la configuración de suservicio ADSL. Su nueva configuración no ha podidoser completamente verificada al no estar la conexiónactiva en esos momentos. Se recomienda realice undiagnóstico del servicio para asegurar la validez de

su nueva configuración.Se han detectado cambios en la configuración de suservicio ADSL. No se ha podido verificar el acceso aInternet con esta nueva configuración. Se recomien-da realice un diagnóstico se su servicio para asegurarla validez de su nueva configuración.

4.5.7.4.8 ERROR EN LA VERIFICACIÓN DE SU SERVICIO ADSL

Este mensaje aparecerá cuando el Monitor ADSL nopueda realizar la prueba de verificación de la configu-ración de su servicio ADSL (detección de cambios en laconfiguración).Al acceder a los detalles del mensaje se le mostraráuna explicación más detallada sobre el motivo delerror. Hay dos posibilidades:

No se ha podido realizar el control de cambios de laconfiguración de su servicio ADSL debido a que lacontraseña de acceso a su módem-router no es váli-da. Para poder ofrecerle un servicio óptimo, intro-duzca, por favor, la contraseña correcta en los pará-metros de configuración del Monitor ADSL.Se ha producido un error durante el control de cam-bios de su configuración ADSL debido a que no se hapodido acceder a la configuración de su módem-rou-ter. Se recomienda realice un diagnóstico de su servi-

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cio para determinar posibles errores y soluciones.En cualquiera de los casos, el propio mensaje le indicalas acciones que debe llevar a cabo.

4.5.7.4.9 ACTUALIZACIÓN AUTOMÁTICA DE VERSIONES

Este mensaje aparecerá como consecuencia del servi-cio de Sincronización Automática de Versiones delmonitor ADSL. Este servicio permite la detección denuevas versiones o actualizaciones de la herramientacada vez que se inicia del monitor.En función de los parámetros de configuración (con-sultar apartado 4.5.5) de su Monitor ADSL (opción“Sincronización Automática de Versiones”), la actuali-zación se hará de forma automática o simplemente seavisará de su existencia. Al acceder a los detalles delmensaje se le indicará lo ocurrido.Si tiene activada la opción “Descargar automática-mente las nuevas versiones”, el Monitor ADSL le infor-mará de cómo proceder para completar la actualiza-ción. Existen dos posibilidades:

Se ha descargado una nueva versión del MonitorADSL. Para que la actualización pueda realizarse, esnecesario que desactive y cierre el monitor. Cuandolo inicie de nuevo, se concluirá su actualización.Se ha descargado una nueva versión del MonitorADSL. Para que la actualización pueda realizarse, es

necesario que reinicie su sistema. Cuando inicie denuevo el monitor, se concluirá su actualización.

Si tiene activada la opción “Sólo avisar de la existenciade nuevas versiones”, el Monitor ADSL simplemente leinformará de la detección de la nueva versión median-te el siguiente mensaje:

Se ha detectado una nueva versión del MonitorADSL. Usted no tiene activada la descarga automáti-ca de la misma y, por tanto, su monitor no seráactualizado. Si desea actualizarlo, active dichaopción y reinicie el Monitor ADSL.

4.5.8 ESTADOS DEL MONITOR

El Monitor ADSL puede estar en diversos estados deactividad. Estos estados se reflejan en el icono queaparece en la bandeja del sistema ( junto al reloj). Deesta manera, se puede observar de un modo rápido laactividad / inactividad de la herramienta o, en el casode encontrarse activo, la llegada de nuevos mensajes(que serán mostrados en la ventana de mensajes).Los diferentes estados en los que puede encontrarse elMonitor ADSL, y la forma de representarlos, son lassiguientes:

Activo sin mensajes pendientes de leer: eneste estado el Monitor ADSL está en fun-

cionamiento y no tiene en la ventana de mensajesningún mensaje no leído.

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Activo con mensajes pendientes de leer: Eneste estado el Monitor ADSL está en fun-

cionamiento y existen en la ventana de mensajes,mensajes no leídos (en color azul).

Desactivado: En este estado el MonitorADSL está en ejecución pero sin realizar

ningún tipo de actividad. Se encuentra a la espera deser activado. Consulte modificar el estado del MonitorADSL (apartado 4.5.9) para información más detalladasobre cómo proceder para activar el monitor.

Inactivo o cerrado: El Monitor ADSL no estáen ejecución. No existe ningún icono en la

bandeja del sistema.En los estados activos, la ventana principal del Moni-tor ADSL puede ser visible o no. En ese último caso, laúnica interfaz visible del monitor será el icono de labandeja del sistema. Consulte el apartado “Modificar el estado del MonitorADSL” (apartado 4.5.9) para información más detalla-da sobre cómo alternar entre los diferentes estados.

4.5.9 MODIFICAR EL ESTADO DEL MONITOR ADSL

El Monitor ADSL puede encontrarse en diversos esta-dos de funcionamiento y, en los estados activos,puede, además, ser o no visible la ventana principaldel Monitor ADSL.

El procedimiento general para modificar el estado delMonitor ADSL consiste en pulsar el botón derecho delratón sobre el icono del monitor en la bandeja del sis-tema y seleccionar el estado deseado en el menúemergente que aparece (ver figura).

Figura 4.136 Menú obtenido al pincharcon el botón derecho sobre el icono del

Monitor

Como norma general, al hacer doble clic sobre el iconodel monitor en la bandeja del sistema, se seleccionará(y ejecutará) la opción por defecto (en negrita) delmenú emergente.

4.5.9.1 CERRAR EL MONITOR ADSL

Si cierra el Monitor ADSL se finalizará la ejecución deéste. Antes de poder cerrarlo, el Monitor ADSL debeser desactivado para finalizar correctamente todassus tareas de monitorización. Consulte “Desactivar elMonitor ADSL” (apartado 4.5.9.3) para informacióndetallada sobre cómo hacerlo.Una vez el monitor esté desactivado, pulse el botónderecho del ratón sobre el icono del monitor en labandeja de sistema. Le aparecerá el siguiente menúemergente:

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Monitor

Pulse sobre la opción Cerrar. El Monitor ADSL finaliza-rá su ejecución y su icono desaparecerá de la bandejade sistema.

4.5.9.2 ACTIVAR EL MONITOR ADSL

Al activar el Monitor ADSL se inician todas sus tareasde monitorización.La activación del monitor puede hacerse desde dosestados previos.

4.5.9.2.1 ACTIVAR EL MONITOR ADSL ESTANDOPREVIAMENTE COMPLETAMENTE INACTVO (CERRADO)

Si el Monitor ADSL está cerrado, es decir, no seencuentra en ejecución, debe activarlo iniciando denuevo su ejecución.Para hacerlo, basta con ejecutar (haciendo doble clic)alguno de los accesos directos del Monitor ADSL.O bien, el que hay en el escritorio (Monitor MódemRouter ADSL RDSI convertible en inalámbrico):

Figura 4.138 Icono del Monitor en el escritorio

O bien, en menú Inicio -> Programas -> Módem RouterADSL RDSI convertible en inalámbrico -> MonitorMódem Router ADSL RDSI convertible en inalámbrico:

Figura 4.139 Acceso al Monitor

El Monitor ADSL se activará y mostrará su ventanaprincipal. Además, si no ha realizado el registro deusuario, le mostrará automáticamente la ventana delregistro de usuario.

4.5.9.2.2 ACTIVAR EL MONITOR ADSL ESTANDOPREVIAMENTE EN ESTADO DESACTIVADO

Si el Monitor ADSL está desactivado, debe activarlo denuevo.

90

Para ello, pulse el botón derecho del ratón sobre elicono del monitor en la bandeja de sistema. Le apare-cerá el siguiente menú emergente:


Monitor

Pulse sobre la opción Activar. El Monitor ADSL se acti-vará de nuevo y mostrará su ventana principal.

4.5.9.3 DESACTIVAR EL MONITOR ADSL

Si desactiva el Monitor ADSL se finalizarán todas sustareas de monitorización, pero el monitor seguirá enejecución. En este estado, el Monitor ADSL se encuen-tra en estado pasivo a la espera de volver a ser activa-do y no realizará ningún tipo de actividad.Para poder desactivar el monitor, es necesario que suventana principal no sea visible. Consulte ocultar ven-tana principal del Monitor ADSL (apartado 4.5.9.4)para información detallada sobre cómo hacerlo.Para desactivar el Monitor ADSL, pulse el botón dere-cho del ratón sobre el icono del monitor en la bandejade sistema. Le aparecerá el siguiente menú emergen-te:

Figura 4.141 Menú obtenido alpinchar con el botón derecho sobre el

icono del Monitor

Pulse sobre la opción Desactivar. Le aparecerá unmensaje pidiéndole confirmación para desactivar elmonitor.

Figura 4.142 Aviso de desactivación del Monitor

Pulse SÍ. La desactivación del monitor puede tardarunos segundos puesto que debe finalizar correcta-mente todas las tareas de monitorización. Si pulsaNO, el monitor volverá a su estado anterior.

4.5.9.4 OCULTAR LA VENTANA PRINCIPAL DEL MONITOR ADSL

Esta opción le permite hacer desaparecer la ventana

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principal del Monitor ADSL y limitar la interfaz gráficadel monitor al icono de la bandeja del sistema.Tiene dos opciones para ocultar la ventana principaldel Monitor ADSL:

1. Ocultar desde la propia ventana principal delMonitor ADSL.

Pulse el botón Ocultar situado en la parte supe-rior derecha de la ventana principal del monitor.La ventana principal del monitor se ocultaráautomáticamente.

Figura 4.143 Cierre de la ventana principal del Monitor

2. Ocultar desde el icono del Monitor ADSL en labandeja del sistema.

Pulse el botón derecho del ratón sobre el iconodel monitor en la bandeja de sistema. Le apare-cerá el siguiente menú emergente:


Monitor

Pulse sobre la opción Ocultar. La ventana principal delmonitor se ocultará automáticamente.

4.5.9.5 MOSTRAR LA VENTANA PRINCIPAL DEL MONITOR ADSL

Esta opción le permite hacer aparecer la ventana prin-cipal del Monitor ADSL para acceder a la funcionalidadcompleta de éste.Pulse el botón derecho del ratón sobre el icono delmonitor en la bandeja de sistema. Le aparecerá elsiguiente menú emergente:

Figura 4.145 Menú obtenido alpinchar con el botón derecho

sobre el icono del Monitor

Pulse sobre la opción Mostrar. La ventana principal delmonitor se mostrará automáticamente.

92

4.5.10 AYUDA

Si pulsa este botón, accederá a la ayuda en línea delMódem Router ADSL RDSI convertible en inalámbricomediante su navegador.

Figura 4.146 Botón de ayuda del Monitor

4.6 DESINSTALACIÓN DEL MÓDEM ROUTER ADSL RDSI CONVERTIBLE EN INALÁMBRICO

Tal y como aparece en la figura siguiente, puede acce-der al desinstalador de la aplicación a través del Menúde inicio -> Programas-> Módem Router ADSL RDSIconvertible en inalámbrico -> Desinstalador delMódem Router ADSL RDSI convertible en inalámbrico.

Figura 4.147 Desinstalación del configurador

Se inicia el proceso con una pantalla como la siguien-te. Se nos pregunta si se desea continuar con ladesinstalación. Si se elige Aceptar se comienza, si nose cancela el proceso.

Figura 4.148 Desinstalación del configurador

La desinstalación es automática. Mediante una pan-talla como la siguiente, se le va informado de todoslos pasos que se van llevando a cabo.

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Figura 4.149 Proceso de desinstalación

Cuando la desinstalación se ha completado, se leinforma de que es necesario reiniciar el equipo y se lepregunta si desea hacerlo en ese mismo momento. Siconfirma, se reinicia el ordenador. Al reiniciar, la apli-cación queda desinstalada por completo.

Figura 4.150 Proceso de desinstalación

94

5Atención al Cliente

95

El servicio de atención al cliente está disponible a tra-vés del teléfono, y también en Internet.Ayuda a través del teléfono: Puede llamar al serviciode atención al cliente al número 902 357 000 paracualquier duda que pudiese surgir. Si no conoce lasdirecciones IP correspondientes a su acceso ADSL,marque el número de teléfono 900 502 010 desde eseacceso y un servicio automatizado le informará de lasdirecciones IP correspondientes a su acceso.Además, el equipo dispone de una garantía no domi-ciliaria soportada por el fabricante. Ver condiciones enla Tarjeta de Garantía adjunta.Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL lapodrá encontrar en el área Todo ADSL de telefonica-online.com: www.telefonicaonline.com/adslOtras direcciones de interés:

1. Consulta de direcciones IP asociadas a su líneaADSL. Descripción: Aplicación que le permitiráconocer sus datos de configuración ADSL a tra-vés de Internet.

Requiere usuario y contraseña de telefonicaonli-ne.com (gratuita).

URL: www.telefonicaonline.com/datosadsl

2. Guías y manuales para Kits autoinstalables. Des-cripción: Área de ayuda para Kits autoinstalablescon todas las guías de instalación y manuales de

usuario de cada uno de los Kits disponibles. URL: www.telefonicaonline.com/adsl/ayudakit

3. Zona de Reconfiguraciones y actualizacionessoftware. Descripción: En esta zona se podrándescargar las últimas versiones de los reconfi-guradores y actualizaciones del software de rou-ters ADSL. Área de programas y manuales paraconfiguración de los routers ADSL, una formafácil de sacarle el mayor partido a su línea dealta velocidad. URL: www.telefonicaonline.com/adsl/descarga

4.Zona del experto ADSL. Descripción: Informacióny tutoriales sobre aplicaciones y utilidades delADSL para sacarle todo el partido a su línea debanda ancha.

¡Consulte la zona del experto ADSL! Toda lainformación sobre ADSL a su alcance.

URL: www.telefonicaonline.com/adsl/experto

5. Para juegos y aplicaciones de videoconferencia ocualquier otra aplicación que requiera configu-ración monopuesto se recomienda el Configura-dor ADSL monopuesto. Descripción: Esta herra-mienta permite pasar los módems de la configu-ración que tengan a monopuesto. Posteriormen-te, permite volver a la configuración inicial. URL: www.telefonicaonline.com/adsl/descargamonopuesto

96

Anexo IConfiguración manual de

los navegadores

97

I.1 NAVEGADORESI.2 CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR

I.1 NAVEGADORESSe indica a continuación cómo realizar la configura-ción manual de su navegador.Se contempla la configuración de Microsoft InternetExplorer 6.0 y de Netscape 4.X.Para saber la versión de navegador que tiene instala-do, basta con que arranque el navegador y se fije en elmensaje que aparece al comienzo de su ejecución.La configuración de los navegadores variará en fun-ción del tipo de direccionamiento seleccionado. En elcaso de un direccionamiento estático o en multipues-to dinámico, habrá que tener en cuenta que se haceun acceso por LAN (se accede a través de la tarjetaEthernet) y que no se empleará proxy (servidor remo-to local). Si se usa direccionamiento dinámico con unmodo de configuración monopuesto, el acceso se harámediante la conexión de acceso telefónico a redes cre-ada para tal efecto, la cual se configurará como laconexión predeterminada.

I.2 CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADORSe contemplan dos ejemplos uno para Internet Explo-rer y otro para Netscape.

I.2.1 MICROSOFT INTERNET EXPLORER (V 6.X)

Para configurar este navegador, pulse en el menú de

la pantalla principal Inicio, a continuación en la opciónConfiguración y posteriormente en Panel de Control,como se muestra en la Figura I.1 (a)

Figura I.1 Acceso al panel de control (a) Internet v6.x(b)

En el cuadro de diálogo que le aparece pulse dos vecessobre el icono Opciones de Internet.Windows XP proporciona el navegador Internet Explo-rer 6.0 para acceder a Internet. El acceso al asistentede la conexión a Internet puede hacerlo a través delmenú Inicio -> Panel de Control -> Opciones de Inter-net, siguiente figura:

Figura I.2 Opciones de Internet en Windows

98

En cualquiera de los dos casos se le despliega una ven-tana con distintas opciones. Elija la pestaña Conexio-nes.Aquí tenemos que distinguir dos casos: si sus cone-xiones son mediante direccionamiento estático odinámico en multipuesto, deshabilite todas las opcio-nes según aparece en la siguiente figura (Figura I.3) ypulse Aceptar.

Figura. I.3 No marcar una conexión nunca

Si por el contrario, posee direccionamiento dinámicomonopuesto, deberá configurar las distintas opcionescomo se indica en la figura siguiente. Seleccione laopción Marcar siempre la conexión predeterminada yfijar como predeterminada la conexión creada por elconfigurador que se denomina Conexión ADSL AIM.

Figura. I.4 Marcar conexión predeterminada

En cualquiera de los dos casos, si pulsa el botón “Con-figuración LAN” aparecerá una caja de diálogo comola siguiente:

Figura. I.5 Configuración de la LAN

El acceso al asistente de la conexión a Internet puedehacerlo a través del menú Inicio -> programas -> Acce-

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sorios -> Comunicaciones (Figura. I.6). En Windows XPno se conoce como asistente de conexión a Internetsino como asistente para conexión nueva.

Figura. I.6 Asistente para la conexión a Internet

La secuencia de pantallas del asistente es la siguiente:En esta primera pantalla seleccione la tercera opción(Configurar manualmente la conexión).

Figura. I.7 Primera ventana del asistente

Figura. I.8 Conexión por LAN

Seleccione conexión por LAN (segunda opción).En la siguiente ventana deshabilite todas las opcionescomo se muestra en la figura.

Figura. I.9 Deshabilitar proxy

Seleccione la segunda opción para mantener su confi-

100

guración de correo actual.

Figura. I.10 Configuración cuenta correo

Pulse Finalizar y ya tendrá configurado su explorador.

Figura. I.11 Mensaje final

Para Windows XP la secuencia de pantallas es análo-ga.

Figura. I.12 Pantalla inicial

Figura. I.13 Conectarse a Internet

Figura. I.14 Establecer conexión manualmente

101

Figura. I.15 Conexión por LAN

Figura. I.16 Pantalla final

I.2.2 NETSCAPE (V 4.X)

Una vez abierto el navegador, seleccione Edición en elmenú principal del navegador, a continuación Prefe-rencias, Avanzadas y por último Proxy.Una vez en esta ventana marcar Conexión directa aInternet y pulsar Aceptar tal y como se indica en laFigura I.17.

Figura I.17 Conexión directa a Internet

102

Anexo IIVerificación de la correcta

comunicación entre el pc yel módem-router

103

II.1 WINDOWS 98 Y WINDOWSMILLENNIUM

II.2 WINDOWS 2000 Y WINDOWS XP

II.1 WINDOWS 98 Y WINDOWS MILLENNIUMEl objetivo de este capítulo consiste en comprobar quetanto la tarjeta de red como el protocolo TCP/IP estánbien instalados y además que el PC recibe correcta-mente las direcciones IP por DHCP del módem-routerpara aquellas configuraciones que así lo necesitan. Sisu PC tiene asignada su IP de forma fija, las siguientescomprobaciones no son válidas.Abra una ventana de MSDOS. Para ello pulse el iconode acceso directo, o en caso de carecer de él vaya almenú principal y pulse Inicio -> Programas -> MSDOS.(Para abrir la ventana de MSDOS en Windows 2000seguimos la secuencia del menú de inicio Programas -> Símbolo del sistema. En Windows XP, también en elmenú de inicio, lo encontrará en Programas -> Acceso-rios -> Símbolo del sistema). Una vez en la ventana de MSDOS teclee winipcfg. Leaparecerá una ventana donde deberá:

• Elegir el adaptador correspondiente a la tarjetaEthernet con que se conecta al módem-router.

• Comprobar que la dirección IP del PC es la direc-ción adecuada.

• Comprobar que la dirección de la puerta de enla-ce (gateway) predeterminado tiene los primerosdígitos iguales a los de la dirección IP.

• Comprobar que la dirección de DNS está rellena.

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, pulseel botón Liberar todo, y después Renovar todo. Espereunos minutos y compruebe si ahora se verifican lospuntos anteriores. Pruebe primero a apagar elmódem-router ADSL y una vez reiniciado éste pulseRenovar.Si continúan las diferencias con las pautas de la guíade instalación reinicie el PC y repita la operacióndesde el principio.A veces el PC no coge bien la dirección IP, la puerta deenlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasionesesto es debido a que no se establece bien el protocoloal no estar simultáneamente encendidos PC ymódem-router. Por este motivo se recomienda reini-ciar ambos equipos en diferente orden, primero elmódem-router y después el PC.

II.2 WINDOWS 2000 Y WINDOWS XPUna vez en la ventana de interfaz de comandos tecleeipconfig/all. Le aparecerá la lista de datos con los dife-rentes adaptadores. Busque el adaptador correspon-diente a la tarjeta que acaba de instalar y:

• Compruebe que la dirección IP del PC es la direc-ción adecuada.

• Compruebe que la dirección de la puerta de enla-ce (gateway) predeterminado tiene los primeros

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dígitos iguales a los de la dirección IP.

• Compruebe que la dirección de DNS está rellena.

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica,teclee ipconfig/release, una vez ejecutado estecomando teclee ipconfig/renew. Espere unos minutosy compruebe si ahora se verifican los puntos anterio-res.En caso de que sigan sin verificarse estos puntos prue-be a apagar el módem-router ADSL y una vez reinicia-do éste teclee de nuevo los comandos ipconfig/relea-se y después ipconfig/renew.Si continúan las diferencias con las pautas de la guíade instalación reinicie el PC y repita la operacióndesde el principio.A veces el PC no coge bien la dirección IP, la puerta deenlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasionesesto es debido a que no se establece bien el protocoloal no estar simultáneamente encendidos PC ymódem-router. Por este motivo se recomienda reini-ciar ambos equipos en diferente orden, primero elmódem-router y después el PC.En el caso de Windows 2000 o Windows XP puederealizar una comprobación adicional consistente encomprobar el estado de la conexión. Esa comproba-ción puede hacerla en Windows 2000 pulsando en elmenú de Inicio -> Configuración -> Conexiones de red

y acceso telefónico. En Windows XP lo encontrará enInicio -> Configuración -> Panel de control -> Conexio-nes de red (Vista clásica). Haga clic una vez con elbotón de la izquierda del ratón sobre la última cone-xión de área local (la que acaba de crear) para selec-cionarla. En la columna de la izquierda de la ventanaaparece el nombre de la tarjeta instalada (podríavariar en función de la vista empleada).Si hace ahora doble clic con el botón izquierdo delratón sobre el icono de Conexión de área local queacaba de emplear puede comprobar el estado de laconexión.

Figura II.1 Estado de la conexión de área local que acaba decrear

Anexo IIISolución de problemas

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III.1 CABLES MAL CONECTADOSIII.2 USUARIOS CON VARIAS TARJETASIII.3 DHCPIII.4 VARIAS CONEXIONES A INTERNET

EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS,UNO DE ELLOS ADSL

III.5 ACCESO MANUAL AL MÓDEM-ROUTERA TRAVÉS DEL PUERTO SERIE

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Se le recuerda que el Módem-Router ADSL RDSI con-vertible en inalámbrico incorpora una aplicación demonitorización de su servicio ADSL que le informaráde cualquier situación de interés (errores, avisos, ...)relativa al mismo. Asimismo, como parte de ese moni-tor se ofrece una herramienta de autodiagnóstico quele permitirá realizar, de forma automática, una bateríade pruebas encaminadas a verificar la correcta insta-lación y configuración de su servicio ADSL. En caso dedetectar algún error, se le informará del mismo y se leofrecerá su resolución automática, si fuera posible, o,en otro caso, ayuda detallada de sus posibles causas ysoluciones. Consulte el apartado 4.5.3 de este manual para infor-mación más detallada sobre el proceso de autodiag-nóstico del Monitor. En caso de detectar algún proble-ma, se le recomienda que haga un autodiagnóstico desu servicio y siga las instrucciones que se le indiquen.

III.1 CABLES MAL CONECTADOSAunque disponga de otros cables, se recomienda usarlos cables suministrados. Compruebe que la conexiónde todos los cables empleados es correcta y firme.Verifique también que los indicadores luminosos desu módem-router se encuentran en el estado descritoen el apartado 3.2.1.

III.2 USUARIOS CON VARIAS TARJETASPuede suceder que un usuario tenga varios adaptado-res de red. En este caso deberá asegurarse del adapta-dor de red que está empleando y que el protocoloTCP/IP está correctamente instalado para el adapta-dor de red al que conecte el módem-router.

III.3 DHCPA veces el PC no toma bien la dirección IP, la puerta deenlace o el servidor de DNS por DHCP.En ocasiones esto es debido a que no se establece bienel protocolo al no estar simultáneamente encendidosPC y módem-router. Se recomienda reiniciar ambosequipos en diferente orden.

III.4 VARIAS CONEXIONES A INTERNET EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS, UNO DE ELLOS ADSL

En caso de disponer de un módem analógico, se sugie-re no emplear simultáneamente el acceso telefónico aredes y el acceso ADSL. Esto es debido a que durante laconexión con el módem analógico, Windows modificaautomáticamente la “tabla de rutas” (tabla del siste-ma operativo utilizada por el protocolo TCP/IP, en laque se indica al ordenador hacia qué puertos de sali-

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da puede enviar los paquetes de datos IP).Dicha modificación da prioridad al acceso por módeme impide por lo tanto la navegación simultánea con elmódem-router ADSL (a no ser que se modifiquemanualmente la tabla de rutas). Una vez terminada lasesión se recupera automáticamente la configuraciónpara ADSL.La modificación manual de la tabla de rutas, requiereun conocimiento detallado del funcionamiento delconjunto de protocolos TCP/IP. Los usuarios avanza-dos, pueden intentar configurar el acceso simultáneo(por módem RTC y módem-router ADSL), cambiandolas entradas de dicha tabla. Además, si la conexión aInternet es a través de proxy, se debe configurar ésteadecuadamente en el navegador utilizado. Para ello,debería crearse un perfil de usuario específico paracada uno de los accesos y configurarlo correctamente.Los navegadores utilizan la tabla de rutas, eligiendoaquella que tiene menor “métrica” (ej. menor númerode saltos hasta la máquina destino). A igualdad demétrica, eligen la ruta por orden de introducción en latabla (que tiene que ver con el orden físico con que sepinchan las tarjetas y se definen los interfaces lógicosasociados, y las direcciones IP de esos interfaces). Setrata en definitiva de proporcionar diferentes métri-cas para cada uno de los accesos, dependiendo de queen un momento dado se quiera acceder a Internet através de ese acceso o de otro.

III.5 ACCESO MANUAL AL MÓDEM ROUTER ATRAVÉS DEL PUERTO SERIE

Para acceder “manualmente” a la configuración delmódem-router a través del puerto serie utilizando elcable de consola, es necesario disponer de algún emu-lador de terminal (por ejemplo, el HyperTerminal deWindows) correctamente configurado según los pará-metros propios del módem-router (velocidad de 9600bits por segundo, 8 bits de datos, 1 bit de parada, sinparidad y sin control de flujo).

Anexo IVRestauración de la

configuración por defecto

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Si lo desea puede restaurar la configuración por defec-to que traía su módem-router de fábrica. Con ello sumódem-router borrará TODOS los parámetros confi-gurados en él incluyendo la contraseña de acceso.Tras restaurar la configuración por defecto deberáconfigurar de nuevo su módem-router.Para restaurar la configuración por defecto debeseguir los pasos siguientes:

1. Encienda el módem-router.

2. Presione, durante aproximadamente 10 segun-dos, con la punta de un bolígrafo o un objetosimilar el pulsador ”reset” situado en la parteposterior del módem-router.

3. El módem-router arrancará con la siguiente con-figuración: dirección IP LAN: 192.168.1.1 máscara255.255.255.0.

4.Configure su módem-router.

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Anexo VDescripción general de la

herramienta deconfiguración ymonitorización

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La herramienta de configuración y monitorización secompone de 3 elementos principales:

• Asistente de configuración: permite la configu-ración del módem-router ADSL en los distintosmodos posibles. También permite efectuar otrasoperaciones sobre el módem-router, como laactualización del firmware, realizar el cambio decontraseña, etc.

• Gestor de arranque: gestiona las tareas inicialesprevias a la monitorización.

• Monitor: monitoriza el correcto funcionamientodel servicio ADSL. Además sirve como herra-mienta de autodiagnóstico para la detección yresolución de problemas.

Figura V.1 Estructura del Módem-router ADSL RDSI convertibleen inalámbrico

El Gestor de Arranque es un paso previo al lanzamien-to del Monitor ADSL que permite validar el estado delservicio ADSL.Se lanza con la primera ejecución del Monitor ADSL ydespués de cada reconfiguración con el asistente deconfiguración. Al ejecutarse por primera vez, si no dis-pone de un servicio ADSL operativo, permite lanzar elasistente de configuración. En caso de disponer de unservicio ADSL operativo, realiza una serie de tareasencaminadas a validar el servicio y asegurar el correc-to lanzamiento del Monitor ADSL. Entre estas tareasdestacan:

• Recopilación de datos necesarios (modo de con-figuración, tarjeta de red, etc.) para aquelloscasos en los que no se disponga ya de ellos.

• Comprobación de conectividad a Internet.

• Recuperación de la configuración actual del ser-vicio ADSL y almacenamiento del mismo como"Ultima Configuración Operativa" asegurando elalmacenamiento de un perfil operativo, permi-tiendo su posterior restauración.

• En monopuesto dinámico, validación de la cone-xión PPPoE.

El asistente de configuración realiza una verificaciónprevia de los requisitos del sistema, para después con-figurar de forma homogénea y uniforme el módem-

114

router ADSL. Permite la configuración del módem-router en todos los modos posibles:

• Monopuesto estático.

• Monopuesto dinámico.

• Multipuesto estático.

• Multipuesto dinámico.

Además a través de esta herramienta puede realizardiversas operaciones sobre el módem-router:

• Actualizar el firmware.

• Abrir puertos.

• Cambiar la contraseña de acceso al módem-rou-ter.

• Configurar la red inalámbrica.

• Gestionar los diversos perfiles de configuración.

El Monitor permite la monitorización del estado delservicio ADSL, alertando de fallos, cambios en la con-figuración, mensajes desde el servidor, etc.

Además permite realizar una batería de chequeossobre el servicio ADSL para detectar posibles fallos eindicar soluciones. Algunos problemas pueden sersolucionados de manera automática haciendo dobleclic sobre el mensaje indicativo del error. En los casosen los que la solución automática no es posible, le

mostrará la ayuda necesaria que le guiará en su reso-lución.Las pruebas abarcan diferentes aspectos del servicio:

• Protocolo TCP/IP y dispositivo de conexión a red.

• Características del sistema.

• Diagnósticos generales del servicio ADSL:

• Configuración: TCP/IP y módem.

• Ajuste óptimo de parámetros del TCP/IP.

• Opciones de Internet y configuración de losnavegadores.

• Conexiones PPPoE (caso monopuesto dinámico).

• Conectividad: sincronización ATM, dispositivo,servicio ADSL, Internet, servidores SMTP, cone-xiones PPPoE (monopuesto dinámico).

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Anexo VISituaciones alternativas

durante el proceso deconfiguración

VI.1 VERSIÓN DE FIRMWARE NO HOMOLOGADA O ANTIGUA

En el caso de que su módem-router no disponga deuna versión de firmware homologada por Telefónicase le presentará el siguiente aviso:

Figura VI.1 La versión de firmware no coincide con lahomologada por Telefónica

Si desea continuar con la operación que está realizan-do, pulse Siguiente. Se le recomienda que antes decontinuar actualice el firmware de su módem-router.Para hacerlo, pulse Cancelar y ejecute de nuevo el con-figurador, escogiendo como operación a realizar"Actualizar el firmware" (Consulte el apartado 4.3.5).

También puede suceder que sí disponga de una ver-sión homologada por Telefónica, pero que exista unaversión homologada más reciente. Si esto ocurre apa-recerá la siguiente pantalla:

Figura VI.2 Existe una versión de firmware más recientehomologada por Telefónica

También puede continuar con la operación que estárealizando pulsando Siguiente. Pero igualmente se lerecomienda que actualice el firmware de su módem-router antes de proseguir. Para hacerlo, pulse Cancelary ejecute de nuevo el configurador, escogiendo comooperación a realizar "Actualizar el firmware" (Consulteel apartado 4.3.5).

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VI.2 CONTRASEÑA DE ACCESO AL MODEM DESCONOCIDA

Si el asistente no conoce la contraseña de acceso almódem-router y la operación que está realizando esconfigurar o abrir puertos se le mostrará esta panta-lla, para que la introduzca:

Figura VI.3 Contraseña desconocida

Una vez introducida la contraseña, se intenta unnuevo acceso al módem-router con esta información.Si por el contrario no estaba realizando estas opera-ciones, la pantalla que se le presentará es la que semuestra a continuación.

Figura VI.4 Contraseña desconocida

En este último caso, si ha olvidado la contraseña de sumódem-router, puede recuperar la contraseña defábrica que tenía el módem. Para ello, pulse en el enla-ce Consultar documentación, que le mostrará lospasos a seguir para establecer la contraseña originalen el módem-router.Una vez introducida la contraseña, se intenta unnuevo acceso al módem-router con esta información.

VI.3 SIN ACCESO AL MODEM VÍA ETHERNETEn caso de intentar un acceso al módem-router víaEthernet y no tener conectividad con él, le apareceráuna pantalla informándole de lo sucedido. Pulse Rein-

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tentar para repetir el chequeo de conectividad oSiguiente si desea intentar una forma alternativa deacceder a su módem-router.

Figura VI.5 Sin acceso

Si ha pulsado Siguiente, accederá a una pantalladonde se le explica que puede intentar acceder a laconfiguración del módem-router a través del puertoserie. Para ello, deberá asegurarse de tener correcta-mente conectado el cable de consola del módem-rou-ter a uno de los puertos serie del PC e indicar cuál deellos es en la lista presentada.

Figura VI.6 Selección del puerto serie

En esta lista sólo aparecerán aquellos puertos seriedel PC que no estén ya en uso. Por tanto, verifique queel puerto al que está conectado el módem-router nose encuentra ya abierto por otra aplicación (por ejem-plo, el HyperTerminal de Windows). Pulse Siguientepara iniciar el proceso.

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Figura VI.7 Accediendo al módem-router a través del puertoserie

Si conectó a través del puerto serie con el módem-rou-ter y ha podido recuperar la IP y máscara de la interfazLAN del módem-router, estos datos le aparecen prese-leccionados y no podrán ser modificados por Vd. Encaso de no tener conectividad con el módem-router através del puerto serie, le aparecerá una pantalla en laque deberá indicar tanto la dirección actual de sumódem-router como la máscara de subred. Posterior-mente pulse Reconfigurar para que el configuradorasigne una IP al equipo (configure su TCP/IP) quegarantice la conectividad con el módem-router. Comose ha cambiado la configuración del TCP/IP, se necesi-ta reiniciar el equipo. Por defecto, le aparecerá la direc-ción IP de fábrica, si especificó otra en su momentodebe introducirla ahora.

Figura VI.8 Acceso al módem-router

Después de reiniciarse el equipo, se lanza de nuevo elasistente para completar el proceso de configuración.

Al pulsar Siguiente, se comprobará de nuevo si ya setiene acceso al módem-router. En caso afirmativo sepasa a recuperar la configuración actual de sumódem-router. Si no es así deberá repetir el proceso.En este caso, se aconseja compruebe el conexionado yencendido del módem-router. Si el módem-router yahabía sido configurado previamente, verifique que ladirección IP de éste coincide con la que asignó en con-figuraciones previas.

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VI.4 OTROS ERRORES

Si se produce cualquier error durante las diversas ope-raciones que ofrece el Asistente de Configuración y elGestor de Arranque, se le mostrará una pantalla infor-mativa adecuada. En función del tipo de error y de latarea concreta en la que se produzca, se le mostraráun botón de Reintentar que le permitirá repetir la ope-ración. Si este es el caso, se le recomienda que rein-tente la operación antes de buscar otras accionesalternativas.

En cualquier caso, siempre dispondrá de un botón deAyuda que le ofrecerá información detallada sobre lasposibles causas y soluciones del error detectado.

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Glosario de términos

ADSL:"Asymmetric Digital Subscriber Line".

PC:"Personal Computer".

CAU:"Centro de Atención de Usuarios".

DHCP:"Dynamic Host Control Protocol".

DNS:"Domain Name Service".

IP:"Internet Protocol".

LED:"Light Emitting Diode".

NIC:"Network Interface Card".

TCP:"Transport Control Protocol".

WEP:"Wired Equivalent Privacy".

WLAN:"Wireless Local Area Network".

URL:"Uniform Resource Locator".

LAN:"Local Area Network".

RTC:"Red Telefónica Conmutada".

RDSI:"Red Digital de Servicios Integrados".

IVRServicio de atención telefónica que le permiteconocer los datos de su servicio ADSL.

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Módem Router ADSL RDSI convertible en inalámbrico · I.2.1 Microsoft internet explorer (v 6.x)...

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