Post on 04-Dec-2014
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MERCI À NOS SPONSORS
K.Maccioni – F.Barbaud
Agilité : la fin du middle management ?
Qui sommes-nous ?• Kévin Maccioni : Coach Agile• Fabien Barbaud : Directeur Technique• Notre entreprise : Public-Idées
– Créée en 2005– Plateforme de marketing à la performance– Monétisation d’un réseau de sites éditeur– Rémunération sur le ROI
Notre environnement• Notre client ?
– Public-Idées
• Avril 2011 : méthode Scrum– Inefficacité de l’organisation précédente– Recherche de nouvelles solutions
• En mouvement constant depuis– Doublement des effectifs– Nouvelles pratiques
• Agilité = culture d’entreprise
Pourquoi ce sujet ?• Impact de l’Agilité sur notre organisation
– Bouleversement des processus– Apport d’autonomie à l’équipe
• Confrontés à ce choix :– Conserver notre middle management– Répondre à l’envie d’autonomie de l’équipe
Le middle management
Top Management
Middle Management
Sphère opérationnelle
Enjeux stratégiques
Relai/Filtre
Exécutif
Ses responsabilités
Chef de projet
Conception
ReportingQualité Test
Spécifications
Evaluation
DémoCommunication client
Objectifs
RH
Motivation
Formation
Entretien annuelDette technique
Bug
Réclamation clientChoix technologique
R&DOrganisation
Processus
Prévision
Planning Café
CroissantGO
?
Ses responsabilités
=?
Méthode Scrum• Trois types d’acteur
– Product Owner– Scrum Master– Développeur
• Pas de rôle de manager– Pas de hiérarchie– Auto-organisation
Product Owner
Réclamation client
Chef de projet
Conception
ReportingQualitéTest
Spécifications
EvaluationDémoCommunication client
Objectifs
RH Motivation
Formation
Entretien annuelDette technique
Bug
Choix technologique
R&D
Organisation
Processus
Prévision
Planning Café
Croissant
GO
Product Owner
Scrum master
Chef de projet
Conception
ReportingQualitéTest
Spécifications
Evaluation
Objectifs
RH Motivation
Formation
Entretien annuelDette technique
Bug
Choix technologique
R&D
Organisation
Processus
Prévision
Planning Café
Croissant
GO
Scrum Master
Développeur
Chef de projet
Conception
QualitéTest
SpécificationsObjectifs
RH Motivation
Formation
Entretien annuelDette technique
Bug
Choix technologique
R&DProcessus
Café
Croissant
GO
Développeur
Le manager• En tant que Product Owner
– Vision trop technique– Influencer l’estimation
• En tant que Scrum Master– Seul à prendre des décisions – Mal intégré dans l’équipe
La transition
Chef de projet
Qualité
Objectifs
RH Motivation
Formation
Entretien annuelDette technique
Bug
R&DProcessus
Café
Croissant
GO
Responsable projet
Responsable développementEntretien annuel
Vers plus d’Agilité
Qualité Formation
Entretien annuel
Dette technique
Bug
R&D Croissant
Responsable développement
Objectifs
RH
MotivationProcessus
CaféGO
Responsable projet
Entretien annuel
L’équipe Agile
Le top management
RH
Que devient le manager ?• Accompagner le changement
– Le rassurer sur son avenir– Soutien nécessaire
• L’inclure dans la transformation– Transparence nécessaire à la compréhension– Moteur du changement
• Point de vue du manager– Capitaliser sur son expérience
• Prendre le temps
Un exemple concret
La mise en production
Les étapes du changement• Le choix du top management
– Transférer la responsabilité à l’équipe
• Déni du manager– Manque de confiance– Peur des impacts– Frein à la mise en place
• Prise de conscience du manager
Le middle managementTop Management
Middle Management
Sphère opérationnelle
Top Management
Equipe agile
Que sont-ils devenus ?
• Développeur• Coach• Départ
L’équipe sans management
Qualité
Formation
Entretien annuel
Dette technique
Bug
R&D Croissant
Responsable développement
Objectifs
Motivation
Processus
CaféGO
Responsable projet L’équipe Agile
Le top management
RH
RH
La dette technique• Un objectif : la fonctionnalité
– Scrum : livraisons fréquentes– Priorité à l’utilisateur
• Une volonté des équipes d’aller vite– Accélération du rythme de livraison– Retour de l’utilisateur fréquent
• Livraison VS qualité du code
La dette technique• Difficulté de trouver une solution efficace
– De multiples tentatives– Décision de se poser clairement la question
• Notre solution : Technical Stories Leader– Backlog de stories techniques– Priorisation avec les Product Owner– Ne valide pas les stories
Notre méthodologie
Consentement• Nouvelle méthode de prise de décision
– Une idée émerge– Elle est proposée à l’équipe– Chaque personne consent ou non à son application
• Plus rapide que le consensus– Difficile de mettre tout le monde d’accord– Consentement = efficacité
Atelier / hack ton année• Évènement sur une demi-journée• Déroulement
– Le top présente les objectifs long terme– L’équipe propose des axes de réalisation
• Création de groupes de réflexion– Brainstorming– Prise de décision
• Validation par consentement
La fin du middle management ?
• Notre réponse : oui• Quelques prérequis :
– Une équipe motivée et en demande d’autonomie– Des managers ouverts au changement– Un top management en confiance avec ses
équipes et prêt à prendre des risques
La fin du middle management ?
• Les contraintes que nous n’avons pas eues :– Une équipe à taille humaine– Pas de client externe– Pas de top management à convaincre– Pas de budget à maitriser
• Notre expérience = notre choix
Et vous ?
Top Management Opérationnel Middle Management
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