Joseph Bradley Joel Barbier Doug Handler

Adopter l’Internet multidimensionnel pour tirer profit de l’enjeu économique total de 14,4 billions $ Des connexions plus pertinentes et plus utiles permettront d’améliorer l’innovation, la productivité, l’efficacité et l’expérience du client

Résumé• L’Internetmultidimensionnel(IoE)crééunenjeuéconomiquetotalde14,4 billions $ — lacombinaisondel’augmentationdesrevenusetdeladiminutiondescoûtsquisontcréésouquiserontmigrésentrelesentreprisesetlessecteursde2013à2022.

• Lescinqprincipauxfacteursquialimententl’enjeuéconomiquedel’IoEsont :1)l’utilisationd’actifs(réductiondescoûts)pour2,5 billions $;2)laproductivitédesemployés(plusgrandeefficacitédelamain-d’œuvre)pour2,7 billions $;4)l’expériencedelaclientèle(ajoutdeplusdeclients)pour3,7 billions $;et5)l’innovation(réductiondudélaidemiseenmarché)pour3,0 billions $.

• Lestendancestechnologiques(incluantl’informatiquemobileetennuage,lesdonnéesvolumineuses,l’augmentationdelapuissancedetraitement,etc.)etlesprincipeséconomiques(commelaloideMetcalfe)sontlesélémentsquipropulsentl’économiedel’IoE.

• Cestendancestechnologiquesetcommercialesnousamènentdansl’èredel’IoE,encréantdesoccasionsquines’étaientjamaisprésentéesauparavantafindeconnectercequin’ajamaisétéconnectéjusqu’àprésent :lesgens,lesprocessus,lesdonnéesetlesobjets.Actuellement,99,4 pourcentdesobjetsphysiquesquipourraientunjourfairepartiedel’Internetmultidimensionnelnesontpasencoreconnectés.

• Pourtirerpleinementprofitdel’IoE,lesdirigeantsd’entreprisedevraientcommenceràtransformerleursorganisationsselonlesprincipauxélémentsd’apprentissagequiontétésoulignésàpartirdescasd’utilisationquinousillustrentlamajoritédesenjeuxéconomiquesdel’IoE.Cescasd’utilisationcomprennentlesréseauxélectriquesintelligents,lesimmeublesintelligents,lessoinsdesantéconnectésetlasurveillancedespatients,lesusinesintelligentes,l’éducationencollègeprivéconnecté,lesvéhiculesroutierscommerciauxconnectés,lemarketingetlapublicitéconnectésainsiqueledivertissementetlesjeuxconnectés,pourneciterqueceux-ci.

• Lescapacitésdesécurité(logiqueetphysique)etlespolitiquesdeconfidentialitésontdesoutilsessentielsàl’économiedel’Internetmultidimensionnel.Lesprojectionsdel’enjeuéconomiquedel’IoEsontbaséessuruneadoptiondeplusenplusétenduedel’IoEparlesentreprisesdusecteurprivéetdusecteurpublicaucoursdelaprochainedécennie.Cettecroissancepourraitêtreentravéesilescapacitéstechnologiquesdesécuriténesontpascombinéesavecdespolitiquesetdesprocessusconçuspourprotégerlaconfidentialitédesrenseignementscommerciauxetpersonnels.

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Pourtirerpleinementprofitdel’IoE,lesdirigeantsd’entreprisedevraientcommenceràtransformerleursorganisationsselonlesprincipauxélémentsd’apprentissagequiontétésoulignésàpartirdescasd’utilisationquinousillustrentlamajoritédesenjeuxéconomiquesdel’IoE.

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L’Internet multidimensionnel est déjà en placeCiscoestimeque99,4 pourcentdesobjetsphysiquesnesontpasencoreconnectés.1Demême,celasignifiequ’iln’yaque10 milliardssur1,5 billiond’objetsauniveaumondialquisontconnectés.2Àunniveaupluspersonnel,ilexisteenviron200 objetsconnectablesparpersonnedanslemonde.3Cesfaitsmettentenévidencel’immensepotentieldeconnexiondesdifférentsélémentsquicomposentnotremonde.

Malgrétout,lacroissancedel’Internetaétésansprécédent(sereporteràlaFigure 1).Ciscoestimequ’ilyavaitenviron200 millionsd’objetsconnectésàInternetdanslesannées2000.PropulséentreautresparlesprogrèsdanslestechnologiesmobilesetlatendanceduBYOD(Bringyourowndevice),cenombreaaugmentépouratteindreenviron10 milliardsaujourd’hui,nousplaçantfermementdansl’èredel’Internetdesobjets(IoT).Laprochainevagueimportantedecroissancedel’Internetseproduiraenraisondelaconfluencedesconnexionsentrelesgens,lesprocessus,lesdonnéesetlesobjets — l’Internetmultidimensionnel(IoE).4

Figure 1. Croissancerapidedunombred’objetsconnectésàInternet.

Source :CiscoIBSG,2013

Lacroissancedel’IoEestdueàdenombreuxfacteurs.Premièrement,lesimportantestendancestechnologiques — incluantl’augmentationdramatiquedelapuissancedetraitement,destockageetdesbandespassanteàdescoûtsmoindres(laloideMoores’appliqueencore);lacroissancerapidedel’informatiqueennuage,desmédiassociauxetdel’informatiquemobile;lacapacitéàanalyserdesdonnéesvolumineusesetàlesrendreutilisables;lacapacitéamélioréeàcombinerlestechnologies(matérieletlogiciel)d’unemanièreencorepluspuissante — permettentderéaliserplusdevaleurgrâceàlaconnexité.

Deuxièmement,lesobstaclesquisedressaientdevantlaconnexitécommencentàtomber.Parexemple,l’IPv6dépasseleslimitesdel’IPv4enpermettantà 340 282 366 920 938 463 463 374 607 431 768 211 456plusdegens,deprocessus,dedonnésetd’objetsdeseconnecteràInternet.Demanièresurprenante,l’IPv6créeassezdecapacitéd’adressespourquechaqueétoiledansl’universconnupuisseavoir4,8billionsd’adresses.

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Laprochainevagueimportantedecroissancedel’Internetseproduiraenraisondelaconfluencedesconnexionsentrelesgens,lesprocessus,lesdonnéesetlesobjets — l’Internetmultidimensionnel.

Troisièmement,lesfacteursdeformecontinuentàrapetisser.Aujourd’hui,unordinateurdelatailled’ungraindesel(1 x 1 x 1 mm)comprendunephotopile,uncondensateuràfilmmince,unemémoire,uncapteurdepressionetuneradioainsiqu’uneantennesansfil.Descamérasdelatailled’ungraindesel(1 x 1 x 1 mm)ontmaintenantunerésolutionde250 x 250 pixels.Etdescapteursdelatailled’unepoussière(0,5 x 0,005 mm)détectentetcommuniquentdestempératures,despressionsetdesmouvements.Cesavancéessontimportantespuisqu’éventuellementlesobjetsquiserontliésàl’Internetserontdifficilementperceptiblesparl’œilhumain.

Finalement,l’IoEreflètelaréalitéquelacréationdevaleurcommercialeestpasséedelapuissancedesconnexionsà,plusspécifiquement,lacapacitédecréerdesrenseignementsàpartirdecesconnexions.Lesentreprisesnepeuventplusuniquementsefieràleursprincipalescompétencesàl’interneetauxconnaissancesdeleursemployés;ellesdoiventplutôtrecueillirlesrenseignementsplusrapidement,etce,à l’aidedeplusieurssourcesexternes.Ceciseraeffectuéàl’aidedesconnexionsétabliesparl’Internetmultidimensionnel.

L’IoE représente un enjeu économique de 14,4 billions $ pour les entreprises et les secteurs industriels. L’enjeuéconomique,d’aprèsCisco,estlavaleurpotentielledesbénéficesnets(desrevenusplusélevésainsiquedescoûtsréduits)quipourraitêtrecrééeouquieffectueraunemigrationauseindesentreprisesetdessecteursindustrielsd’aprèsleurcapacitéà exploiterl’IoE.Ciscoprévoitquel’enjeuéconomiquedel’IoEseraà14,4 billions $pourlesentreprisesetlessecteursindustrielsàtraverslemondeaucoursdelaprochainedécennie(sereporteràlaFigure 2).5Plusspécifiquement,aucoursdes10 prochainesannées,l’enjeuéconomiquereprésenterauneoccasiond’améliorerlesprofitscommerciauxd’environ21 pourcent.6

End’autrestermes,entre2013et2022,l’IoEpermettraitauxentreprisesde« dégager »14,4 billions $enprofitsnetsàl’échellemondiale.L’IoEcréeraàlafoisdenouvellesvaleursenplusderedistribuer(migrer)delavaleurparmilesgagnantsetlesretardataires,d’aprèslacapacitédesentreprisesàtirerprofitdesoccasionsoffertesparl’IoE.Ceuxquiexploitentlemieuxl’IoErécolterontcettevaleurdedeuxmanières(sereporteràlasection« Casd’utilisation »pourobtenirdesexemplesspécifiques) :

• Ensaisissantunenouvellevaleurprovenantdel’innovationtechnologique

• Enobtenantunavantageconcurrentieletenallantchercherdespartsdemarchésurd’autresentreprisesmoinsenmesuredesetransformeretdemettreàprofitlatransitionversunmarchédirigéparl’IoE7.

L’analysedeCiscodémontrequelaplupartdesenjeuxéconomiques(66 pourcent,soit9,5 billions $)proviennentdetransformationsbaséessurdescasd’utilisationspécifiquesàunsecteurcommelesréseauxintelligentsetlesimmeublesintelligents.L’autre34 pourcent,soit4,9 billions $,estproduitparlescasd’utilisationintersectorielscommel’avenirdutravail(télétravail)etladiminutiondesdéplacements.IlestimportantdenoterqueCiscoseconcentresurlaquantitédel’enjeuéconomiquedusecteurprivépourreleverdesrésultatsetdesaperçuspertinentspourlesentreprisesetlessecteursindustriels.Mêmes’ils’agitd’unesommeimportanteensoi,letotalde14,4 billions $necomprendpaslesenjeuxéconomiquesliésauxsecteurspublicsetdelaconsommation,oulesbénéficesauxentreprisesquivontbienau-delàdelaportéedecetteanalyse.

Ciscoacalculél’enjeuéconomiqueenprenantuneapprocheascendanteàlavaleurcrééeparplusde50 casd’utilisationdusecteurprivéuniquement — àlafoissectorielsetintersectoriels — etenlesconsolidanten21 exemplesconcretsetgénérantunevaleur.

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L’enjeuéconomique. . .représentelavaleurpotentielledesbénéficesnets(revenusplusélevésquelesdépenses)quipourraitêtrecrééeouquieffectueraunemigrationauseindesentreprisesetdessecteursindustrielsd’aprèsleurcapacitéàs’adapteràl’IoE.

Uneanalysedescendanteaégalementétéeffectuéepourcontrevérifierl’exhaustivitéetl’ordredegrandeurdesdonnéesobtenuesparl’approcheascendanteplusapprofondie.Finalement,desprécautionsontétéprisesafindenepascompterendoubledesvaleursdanslesdifférentscasd’utilisation.8

Figure 2 Quelestl’enjeuéconomiquedel’économiedel’IoE?

Source :CiscoIBSG,2013

Les cinq éléments conducteurs qui alimentent l’enjeu économique de l’IoE.Voicilescinqprincipauxélémentsconducteursdel’enjeuéconomiquede14,4 billions $del’IoE.Cesrésultatsontpermisauxdirigeantsd’entreprisedecommenceràplanifierdequellefaçonilstireraientprofitdel’IoE.Latotalitédel’enjeuéconomiqueestdistribuéepresqueuniformémentdanschacundescinqélémentsconducteurs.

• Utilisation des actifs (2,5 billions $) — L’IoEréduitlesdépensesliéesauxfraisdevente,fraisgénérauxetdépensesadministrativesainsiquelecoûtdesproduitsvendus(CPV)enaméliorantl’exécutiondesprocessuscommerciauxetl’efficacitéducapital.

• Productivité de la main-d’œuvre (2,5 billions $) — L’IoEcréeplusd’efficacitéauniveaudelamain-d’œuvre,cequientraînel’augmentationdelaproductivitédecelle-ci.

• Chaîne d’approvisionnement et logistique (2,7 billions $) — L’IoEéliminelespertesetaméliorel’efficacitédesprocessus.

• Expérience de la clientèle (3,7 billions $) — L’IoEaugmentelavaleuràviedesclientsetaccroîtlapartdemarchéenajoutantd’autresclients.

• Innovation, incluant la réduction du temps de mise en marché (3,0 billions $) — L’IoEaugmenteleretoursurlesinvestissementsenRetD,réduitletempsdemiseenmarché,créedesrevenusadditionnelsàpartirdenouveauxmodèlescommerciauxetdenouvellesoccasions.

Lefaitquechacundecessecteursreprésenteenvironunmontantéquivalentdel’enjeuéconomiquesuggèrequelesfirmesdoiventexaminercommentl’IoEauraunimpactsurchacundeleursprocessuscommerciaux,incluantladiminutiondescoûtsetlesactivitéspermettantd’augmenterlesrevenus.

Deplus,afindebénéficierdel’IoE,lesfirmesdoiventcombinerlescapacitéstechnologiquesdesécurité(àlafoislogiqueetphysique)àdespolitiquesetdesprocessusconçuspourprotégerlavieprivéedel’entrepriseetlesdonnéesconfidentiellesdesclients.Lepotentieldecroissancedel’IoEdanslesecteurprivéaucoursdelaprochainedécenniereposeragrandementsurlaréussitedeseffortsentreprisauniveaudelasécuritéetdelaprotectiondelavieprivéeparlesentreprises.9

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Voicilescinqprincipauxélémentsconducteursdel’enjeuéconomiquede14,4 billions $del’IoE.Cesrésultatsontpermisauxdirigeantsd’entreprisedecommenceràplanifierdequellefaçonilstireraientprofitdel’IoE.

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Quelles sont les connexions les plus importantes?Pardéfinition,l’IoEcomprendtroistypesdeconnexions :machineàmachine(M2M),personneàmachine(P2M)etpersonneàpersonne(P2P).Enlescombinant,lesconnexionsP2MetP2Pconstitueront55 pourcentdel’enjeuéconomiquetotaldel’IoEd’ici2022,tandisquelesconnexionsM2Mreprésenterontles45 pourcentrestants(sereporteràlaFigure 3).IlestimportantdenoterquemêmesilesconnexionsM2Mdeviennentrapidementunesourceimportantedevaleur,celles-ciontpourrésultatfinaldebénéficierauxutilisateurs.Cequ’ilfautretenirestquel’économiedel’IoEestbaséesurlefaitdepermettreauxgensd’êtreplusproductifsetefficaces,deprendredemeilleuresdécisionsetdeprofiterd’unemeilleurequalitédevie.

Figure 3 LesconnexionsdetypeP2MetP2PcomptentencorepourlamajoritédesconnexionsInternet.

Source :CiscoIBSG,2013

Lessoinsdesantéconnectésainsiquelasurveillancedespatientsoffrentunbelexempledececi(sereporteràlasectiondescasd’utilisationci-dessouspourdeplusamplesdétails).Endéveloppantlesconnexionsentrelesappareilsmédicauxetlespatientsainsiquelesmédecins(M2P),ainsiqu’entrelespatientsetlesmédecins(P2P),demeilleurssoinsdeniveauhospitalierpourrontêtreoffertsàlamaisonpourlespatients.Ceciamélioreragrandementlaqualitédevieetlesrésultatsmédicauxpositifstoutenréduisantlescoûtspourlesfournisseursdeservicesainsiquepourlespatients.

Enjeu économique par région géographique et par secteur industriel.Ilestégalementintéressantdesepenchersurl’enjeuéconomiqueparrégiongéographiqueainsiqueparsecteurindustriel.L’enjeuéconomiqueestbiendistribuéàtraverslesprincipalesrégionsgéographiques(sereporteràlaFigure 4).LaFigure 4illustreégalementledegrédel’impactpositifdel’IoEsurchacunedesrégionsgéographiquesquifutdéterminéendivisantl’enjeuéconomiqueparlavaleurdelaproductiondechaquerégion.Larépartitionparrégiongéographiqueetparsecteurindustrieldel’enjeuéconomiqueestfortementinfluencéeparletauxrelatifdecroissanceéconomiquedelarégionetparlataillerelativedusecteurindustrieldanschacunedesrégions.Parexemple,l’enjeuéconomiquedelaChineestfortementaffectéparsontauxdecroissanceéconomiquerapideetlapartieimportantedecettecroissanceoccupéeparlesecteurmanufacturier.AuxÉtats-UnisetenEurope,lesoccasionsliéesàl’enjeuéconomiquesontdavantageprésentesdanslesecteurdesservices.

Cequ’ilfautretenirestquel’économiedel’IoEestbaséesurlefaitdepermettreauxgensd’êtreplusproductifsetefficaces,deprendredemeilleuresdécisionsetdeprofiterd’unemeilleurequalitédevie.

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Figure 4. L’enjeuéconomiqueestbienrépartidanslesdifférentesrégionsgéographiques,maisaunimpactdifférentsurchacuned’entreelles.

Source :CiscoIBSG,2013

Dupointdevuedel’industrie,quatredesdix-huitsecteurscomptentpourplusdelamoitiédel’enjeuéconomiquetotal(sereporteràlaFigure 5).10Cemontantcomprendlesecteurmanufacturierà27 %,lecommerceaudétailà11 %,lesservicesd’informationà 9 %ainsiquelafinanceetlesassurancesaussià9 %.Lesquatorzesecteursrestantssesituententre7et1 %.

Figure 5 Lesquatreprincipauxsecteursreprésententplusdelamoitiédel’enjeuéconomiquetotal.

Source :CiscoIBSG,2013

Dupointdevuedel’industrie,quatredesdix-huitsecteurscomptentpourplusdelamoitiédel’enjeuéconomiquetotal.

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Larépartitiondesenjeuxéconomiquesàtraverslesdifférentssecteursestfortementinfluencéeparlescasspécifiquesd’utilisation.Parexemple,lamajoritédesenjeuxéconomiquespourcertainsfabricantsprovientdel’augmentationdel’agilitéetdelaflexibilitédanslesusines,ainsiquedelacapacitéàtirerprofitaumaximumdescompétencesdestravailleurs.Deplus,unegrandepartiedesenjeuxéconomiquesdesrevendeurssetrouveauniveaudumarketingetdelapublicitéconnectés.Lescinqprincipauxsecteursoùl’IoEauraitleplusd’incidencesconstituent63 pourcentdesenjeuxéconomiquestotaux.

Les cas d’utilisation réels démontrent l’impact et le potentiel de l’IoEAfindetirerprofitaumaximumdel’IoE,lesdirigeantsd’entreprisedoiventcommenceràtransformerleursorganisationsd’aprèslesfaitssaillantsrapportésparlescasd’utilisationquidémontrentcommentl’IoEfonctionnedansunenvironnementréel.Leshuitcasd’utilisationprésentésdanscedocument,quireprésentent6,7 billions $surles14,4 billions $del’enjeuéconomiquetotal,ontétésélectionnésparcequ’ilspouvaientaiderlesdirigeantscommerciauxàdéterminercommentfaireprogresserleurentreprise.11

Chacundecescasd’utilisationcomprendunedescriptiongénérale,lemontantdelacontributionàl’enjeuéconomiquetotalainsiqu’unecomparaisondesprincipalescaractéristiquesdechacundescasen2013puisen2022afindesoulignerl’impactdel’IoE.Deplus,chacundescasd’utilisationdécritlavaleurdesconnexions,lesprincipauxélémentsconducteursdel’IoE,lestypesdeconnexion,lesoutilstechnologiquesdel’IoEetàsavoirsilavaleurestcréeoumigrée.

1. Usines intelligentes : 1,95 billion $ de l’enjeu économique totalL’ajoutdeconnectivitéauxprocessusmanufacturiersetauxapplicationsaugmentelaproductivitédel’usine,réduitlesinventairesgrâceàunaccèsentempsréelàl’inventaire,etréduitlescoûtsmoyensliésàlaproductionetàlachaîned’approvisionnement.

Lesusinesintelligentesreprésententl’undesdeuxcaslesplusimportantsenmatièred’enjeuéconomique.Cedernierestprincipalementdûauxmachinesintelligentesquiincorporentdescapteursplusperformants,àlaconnectivitéamélioréeparrapportauxautresmachinesetauxinterfacesplusintuitivespourlesutilisateurs.Cesnouvellescapacitéspermettentauxmachinesd’êtreprogramméesplusfacilementetdelesrendreplusadaptéesàleursconditionsafinqu’ellespuissentêtreplusefficacesdansleurtravail.Deplus,lesconnexionsfinalesaunuageàdesfinsd’analysepermettentuneintégrationplusefficacedelamain-d’œuvre,ducapitaletdelatechnologie.

Afind’obtenirlemaximumdupotentieldel’IoE,lesdirigeantsdoiventcommenceràtransformerleursentreprisesenfonctiondesprincipauxenseignementsdescasd’utilisationquidécriventcommentl’IoEfonctionnedansunenvironnementréel.

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• Création de valeur avec l’IoE :conceptionplusintelligentedesmachines;meilleurcontrôledesconditionsd’instrumentationetdeproduction

• Principaux éléments conducteurs de l’IoE :utilisationdesactifs,chaîned’approvisionnementetlogistique

• Types de connexions de l’IoE :machineàmachine

• Outils technologiques de l’IoE : outilsdeconceptiondemachine,capteurspourlaproduction,formationdesemployés

• Création de valeur ou migration : migrationpourquitterdesproducteursetdespaysinefficaces

Lavaleurdesusinesintelligentesestobtenueàpartirdeladiminutiondescoûts,delacroissancedesrevenusetd’unemeilleurecollaborationdelamain-d’œuvreenplace.Enayantcecientête,lesdirigeantsdanslesdomainesdusecteurmanufacturierdoiventaccélérerl’adoptiondestechnologiesdel’IoEetprendreenconsidérationdesinitiativesquimettentl’accentsurunemeilleurecollaborationentrelestravailleursafinderendrelesemployésplusefficaces.

2. Marketing et publicité connectés : 1,95 billion $ de l’enjeu économique totalUneplusvastegammed’applicationssocialesetdeTIpourquelemarketingetlapublicitétransformentlafaçondontlesentreprisess’engagentenverslesclients,analysentleurcomportementetoptimisentl’impactdeleursinteractionsavecceux-ci.Desexemplesdececicomprennentlesservicesadaptésausite,lemarketingviraletlapublicitémobile.

Aujourd’hui,ilestdifficiledecréeretdemettreenœuvredesstratégiesdemarketingetdepublicitécohérentesàtraversdenombreuxréseauxdecommunicationdisparates(télévision,radio,Internet,pointdevente).L’IoEpermettraauxentreprisesd’avoirunevued’ensemblecomplètedeleurclientèle(comportements,préférences,profildémographique)etdedélivrerdesmessagesciblésselonlesindividussurn’importequelappareil,àn’importequelmomentetn’importeoùaumomentoùceux-ciontleplusd’impact.Àl’intérieurdecenouveauparadigme,lesentreprisespeuventréagirplusrapidementenévaluantetenréagissantàleursmarchésentempsréel;augmenterlesbénéficesenoffrantdestarificationspersonnaliséesselonlasituationetlacapacitédepayerdesclients;etaccroîtrelesrevenusenmettantenplacedesoffresgroupéesdeproduitsetdeservicesselonuneévaluationglobaledesbesoinsetdesdemandesdesclients.

Lavaleurdesusinesintelligentesestobtenueà partirdeladiminutiondescoûts,delacroissancedesrevenusetd’unemeilleurecollaborationdelamain-d’œuvreenplace.

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• Création de valeur avec l’IoE :intégrationetanalysedel’historiqued’achatetduprofildémographiqueduclientàpartirdeplusieurssources

• Principaux éléments conducteurs de l’IoE : l’expérienceclient,l’innovation

• Types de connexions à l’IoE : machineàmachine,personneàmachine,etpersonneàpersonne

• Outils technologiques de l’IoE : informatiqueennuage,donnéesvolumineuses,outilsdedécisionentempsréel,sécurité

• Création de valeur ou migration : lesdeux

Lasouplessecommercialegrâceauxdonnéesseretrouveaucentredelaréalisationdesenjeuxéconomiquesprovenantdumarketingetdelapublicitéconnectés.Lesdirigeantsdoiventmettrel’accentsurlesinitiativesd’IoEquiutilisentungrosvolumededonnéesetl’informatiqueennuageafind’améliorerleprocessusdécisionnelàtraversl’entreprise.Pourcefaire,chaquedépartementquicommuniqueaveclaclientèle,incluantlesdépartementsdemarketing,desventes,duserviceetdusupportàlaclientèle,doitêtreenmesuredes’adapterplusrapidementauxdemandesenchangementconstantdesclientsdansuneéconomiebaséesurl’IoE.

3. Réseau intelligent : 757 milliards $ de l’enjeu économique totalUnréseauintelligentefficaceutiliselesconnexionsréseau — delaproductionjusqu’auxclients — afindemieuxcomprendrelecomportementdel’utilisateuretpouraméliorerlafiabilité,l’aspectéconomiqueetladurabilitédelaproductionetdeladistributiondel’électricité.

Lesentreprisesdeservicespublicsd’aujourd’huifonctionnenthabituellementsuruneinfrastructureen« modeaumieux » :ilsgénèrentetmodulentl’énergiesurleréseauélectriquesanstirercomplètementavantagedeleursactifs.Cecirendleréseauplusvulnérableauxanomaliesetpermetseulementàl’électricitédecirculerdansunsens,soitdesproducteursauxconsommateurs.Deplus,leréseauestinefficace,carlaproductiond’énergieélectriquenepeutêtreadaptéefacilementauxcyclesd’utilisationdel’énergiequichangenttrèsrapidement.L’IoEamélioreraleréseauélectriqueendétectantetenréparantautomatiquementlesproblèmes,encontrôlantlesfluxélectriquesselonlademandeentempsréel,enaméliorantl’utilisationdesgénérateursetenutilisantplusadéquatementdessourcesd’énergierenouvelablecommel’énergieéolienneetl’énergiesolaire.

Lasouplessecommercialegrâceauxdonnéesestaucentredelaréalisationdesenjeuxéconomiquesprovenantdumarketingetdelapublicitéconnectés.

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• Création de valeur avec l’IoE : commandes,outilsdemesureetcapteursconnectésentempsréelpouraméliorerl’alignementdel’offreetlademande,afind’augmenterlafiabilitéetderéduirelescoûts

• Principaux éléments conducteurs de l’IoE :chaîned’approvisionnementetlogistique,utilisationdesactifs

• Types de connexions de l’IoE :principalementmachineàmachine

• Outils technologiques de l’IoE :architecturederéseauintégré,capteursetcompteursintelligents,informatiqueennuageprivéetsécurité

• Création de valeur ou migration :réductionnettedescoûtsd’énergiepourtouteslespartiesprenantesdusecteurprivé

Lesenjeuxéconomiquespourunréseauélectriqueintelligentproviendrontprincipalementdel’améliorationdel’efficacitéetdelafiabilitéduréseaudedistributionélectrique.Toutefois,deschangementsimportantsdoiventêtreapportésàlaréglementationpourquecelasoitpossible.Ensupposantqueceschangementssoientpossibles,lesdirigeantsdesentreprisesdeservicespublicsdoiventêtreprêtsàmettreenplacelesélémentsquipermettrontd’avoirplusdeflexibilité,unegestionduserviceà lademandeamélioréeetlapossibilitéd’avoiraccèsàdessourcesd’énergiedurables.

4. Divertissement et jeux connectés : 635 milliards $ de l’enjeu économique totalCecasd’utilisationcomprendlesrevenusetlefluxnetdetrésoreriedefournisseursdeservices(FS)etdedistributeursdelogicielsprovenantdetouteslesapplicationsdejeuxenligneetdedivertissement;celanecomprendpaslesactivitésdejeuxenlignequinegénèrentpasderevenus(commelesjeuxavecrevenuspublicitairesseulement).

L’ensembledesjeuxetdudivertissementconnectéscomprendunevastegammedeproduitsetdeservices,incluantlesjeuxquipassentdeFarmvilleàZynga,lavidéoencontinucommeNetflixetlesjeuxenlignecommebwin.partyauRoyaume-Uni.L’IoEoffriraunetoutenouvellefaçondeprofiterdudivertissementpourlesclientsenleurpermettantdejoueraveclesautresàdistance,desélectionnercequ’ilsveulentutilisersurdemandeetdechoisirl’appareilqu’ilsveulentutiliser(n’importequelappareilden’importequelemplacement).

• Création de valeur avec l’IoE :améliorationdel’expériencedejeuxetdedivertissementavecunecollaborationàdistance,uneexpériencemultimédiaenrichieetdesprogrammessurdemande

• Principaux éléments conducteurs de l’IoE : l’innovation — augmentationdesrevenusprovenantdenouveauxmodèlesd’affaires

• Types de connexions de l’IoE : personneàmachineetpersonneàpersonne

• Outils technologiques de l’IoE : réseaudenouvellegénération,incluantl’intelligence,lavidéo,lacollaboration,leBYOD,lasécurité

Lesenjeuxéconomiquespourunréseauélectriqueintelligentproviendrontprincipalementdel’améliorationdel’efficacitéetdelafiabilitéduréseaudedistributionélectrique.

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• Création de valeur ou migration : unmélangedenouvellevaleuretdemigrationdevaleuràpartirdesfournisseursconventionnels

Pourlesdirigeantsdusecteurdesjeuxetdudivertissementenligne,cecasd’utilisationmetl’accentsurl’importancedeseconcentrersurl’offreducontenusurn’importequelappareilden’importequelemplacement.Cecidémontreaussiqu’unpartenariatétroitaveclesFSestcrucialafind’offriruneexpériencedehautequalitéettransparenteà laquellelesclientsvonts’attendredanslanouvelleéconomiedel’IoE.

5. Immeubles intelligents : 349 milliards $ de l’enjeu économique totalLesimmeublesintelligentssecomposentd’unréseauIPconvergentetintelligentd’appareilsélectroniquesquisurveillentetcontrôlentleséquipementsdeservice,incluantlessystèmesmécaniques,électroniques,deCVCAetlessystèmesd’éclairagedansl’immeubleafind’obtenirunegrandeefficacitéénergétiqueetd’importanteséconomiesauniveaudescoûtsenplusd’améliorerl’expériencedesoccupants.

L’IoEpermetauximmeublesdecréerdelavaleurenrassemblantlesopérationsenuneseuleplateformeIP.L’IoEréduitlegaspillage(énergie)enaugmentantdemanièreimportantel’efficacitédelagestiondel’immeuble(CVCA,éclairage,sécurité).Lesimmeublesintelligentspermettentaussiuneutilisationplusefficacedel’espacedisponibleafindemaximiserl’occupation.Parexemple,Ciscoestimequel’IoEpeutréduirelesexigencesenmatièred’espacepourlemêmenombred’employésde40 %.

• Création de valeur avec l’IoE : diminutiondescoûtsd’énergie,degestionetd’entretienetdiminutiondesdépensesd’établissement

• Principaux éléments conducteurs de l’IoE :rendementdesactifs

• Types de connexions de l’IoE :machineàmachine

• Outils technologiques de l’IoE : capteurs,informatiqueennuage,vidéo,sécuritéphysique

• Création de valeur ou migration : valeurcrééeàpartirdessystèmesderéseaudenouvellegénération;lamigrationdevaleurprovenantdesexigencesdesystèmesautonomesetdiminutiondesbesoinsenmain-d’œuvre

Cecasd’utilisationaurauneinfluenceimportantesurlesmarchésimmobilierscommerciauxdesimmeublesexistantsetdesimmeublesenconstructionaucoursdes10 prochainesannées.Àmesurequelesinitiativesd’immeublesintelligentscommencerontàfairesurface,lescoûtsd’exploitationdiminuerontcequiaura

Pourlesdirigeantsdusecteurdesjeuxetdudivertissementenligne,cecasd’utilisationmetl’accentsurl’importancedeseconcentrersurl’offreducontenusurn’importequelappareilden’importequelemplacement.

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poureffetdediminuerlescoûtsdelocation,enplusd’offrirdesavantagespourlespropriétairescommepourlesoccupants.L’économiedel’IoEdevraitentraînerplusderénovationsetdenouvellesconstructionsd’immeubles,cequiamèneraaussiunedésuétudeplusrapidedesimmeublesexistants.Leschefsdefiledudomainedelaconstructioncommercialetlespromoteursimmobiliersdevrontcommenceràsepréparerpourcetimportantchangementdansleursecteurd’activitérespectif.

6. Véhicules routiers commerciaux connectés : 347 milliards $ de l’enjeu économique totalCecasd’utilisationestbasésurunparcdevéhicules(routiers)commerciauxquiutiliseuneplateformeintégréedesystèmesdecommandeafind’automatiserlestâchescommelanavigation,l’optimisationdutrajetetl’améliorationdelalogistique.

Pluslesvéhiculessontconnectésavecleurenvironnement(laroute,lespanneauxdesignalisation,lescabinestéléphoniques,lesautresvéhicules,lesrapportsdequalitédel’air,lessystèmesdegestiondel’inventaire),etplusl’efficacitéetlasécuritéserontgrandementaméliorées.Parexemple,lesconducteursdecamionsd’approvisionnementdesmachinesdistributricesserontenmesurederegardersurunpanneaud’affichagesurletableaudebordpoursavoirquelemplacementdoitêtreapprovisionné.Cescénariofaitéconomiserdutempsetréduitlescoûts.

• Création de valeur avec l’IoE : réductiondutempsperdudanslesbouchonsdecirculation,tauxd’accidentsréduit,coûtsdecarburantetderéparationréduits

• Principaux éléments conducteurs de l’IoE :chaîned’approvisionnementetlogistique,utilisationdesactifs

• Types de connexions de l’IoE :machineàmachine

• Outils technologiques de l’IoE : télématique,capteurs,informatiqueennuage,sécurité

• Création de valeur ou migration : lesdeux

Bienqueleprincipalavantaged’avoirdesvéhiculesroutiersconnectésproviennedel’améliorationdelalogistique,ilexisteaussid’autresoccasionspourlesdirigeantscommerciauxd’améliorerlaqualitéetl’uniformitéduserviceetaussideprofiterdesavantagesenvironnementauxgrâceàdesémissionsdecarboneréduitesetuneplusfaibleconsommationdecarburant.

Bienqueleprincipalavantaged’avoirdesvéhiculesroutiersconnectésproviennedel’améliorationdelalogistique,ilenexisteaussiunautre. . .Celuid’améliorerlaqualitéetl’uniformitéduserviceenplusdeprofiterdesavantagesenvironnementauxgrâceà desémissionsdecarboneréduitesetuneplusfaibleconsommationdecarburant.

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7. Soins de santé connectés et surveillance d’un patient : 106 milliards $ de l’enjeu économique totalL’IoEpermettrad’avoirdesappareilsmieuxconnectésetorientésverslesdonnéespourlagestiondudossierd’unpatient,cequiamélioreral’efficacitéetlerendementdessoinsdesanté.

Beaucoupdesraisonsquiprovoquentl’inefficacitédanslessoinsdesantéaujourd’huiontpourcauseuneapproched’informationetdeconnaissancesenvaseclos;ilestdifficiled’accéderàl’ensembledesconnaissancespertinentesdisponiblessurleslieuxd’intervention.Deplus,plusieursmesuresettestssontadministrésmanuellement.Laplusgrandequantitédecapteursetconnexionsdansunenvironnementd’IoEpermettraunséjourmoinslongàl’hôpitalenraisondessystèmesdesurveillanceplusintelligentspourlamaisonetdel’améliorationdessoinsprovenantdetraitementsstandardisésquisontconformesàl’ensembledespratiquesexemplairesconnues.

• Création de valeur avec l’IoE : surveillanceencontinudel’étatdesantédansunenvironnementmoinscoûteuxàdomicile;touslesaspectsdessoinssontcoordonnésetfusionnés

• Principaux éléments conducteurs de l’IoE : utilisationdesactifs,chaîned’approvisionnementetlogistiqueetexpérienceamélioréepourlepatient

• Types de connexions de l’IoE : machineàmachineetpersonneàpersonne

• Outils technologiques de l’IoE : matérielsmédicaux,connexionsTIàdomicile,sécurité

• Création de valeur ou migration : lesdeux

Lessoinsdesantéconnectésetlasurveillanced’unpatientimpliquentdeschangementsd’approchefondamentauxdansl’offredeservicesdesfournisseursdesoinsdesanté.Lesprocessusdefacturationetenlienaveclesassurancesaurontaussiàeffectuerdeschangementspourpouvoirprofiterdesenjeuxéconomiquesquisontliésàcestechnologies.Étantdonnéleschangementsimportantsmisencause,lesdirigeantsdevrontmettrel’accentsurlesinitiativesenlienaveclesnouvellestechnologiesetlagestionduchangement,toutens’assurantderespecterlespréoccupationsdevieprivéedespatients.

Lessoinsdesantéconnectésetlasurveillanced’unpatientimpliquentdeschangementsd’approchefondamentauxdansl’offredeservicesdesfournisseursdesoinsdesanté.Lesprocessusdefacturationetderéclamationd’assurancesdevrontaussisubirdeschangementsafindeprofiterdesenjeuxéconomiquesquisontliésà cestechnologies.

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8. Éducation en collège privé connecté : 78 milliards $ de l’enjeu économique totalUnemeilleureutilisationdestechnologiesaidelesprofesseurs,lesenseignantsetlalivraisonducontenuàgrandeéchelle;elleoffredenouvellesfaçonsd’apprendreettransformelemodèleéducationnel — enoffrantplusdeflexibilitéauniveauduprogrammed’étudepourlesétudiantsafinqu’ilsapprennentàleurproprerythme,den’importeoù,n’importequandetenutilisantn’importequelappareil.

Aujourd’hui,l’éducationestlaplupartdutempsuneexpérience« physique »oùlesprofesseursenseignentauxétudiantsdansunesalledecoursenutilisantleslivres.L’IoEpermettraauxentreprisesprivéesdemettreaudéficemodèleconventionnel.Mêmeactuellement,lespremiersàadopterlatechnologiefonttomberlesbarrièresphysiquespourrendrel’éducationdisponibleàdesgensquin’yavaientpasaccèsauparavant.L’IoEpermettral’éclosiondenouveauxmodèlescommerciaux,quiétendrontlaportéedesprofesseursetréduirontlecoûtliéàl’achatdesmanuelsscolaires.

• Création de valeur avec l’IoE : élargirl’étenduedelaportéedesprofesseursàgrandeéchelle;permettrel’éclosiondenouveauxmodèlescommerciaux;offrirl’éducationàl’échellemondialesansavoirlescontraintesdedéplacementphysiques;réduirelescoûtsliésàl’achatdesmanuelsscolaires

• Principaux éléments conducteurs de l’IoE : expérienceclient,utilisationdesactifs

• Types de connexions à l’IoE :personneàmachineetpersonneàpersonne

• Outils technologiques de l’IoE : vidéo,mobilité,BYOD,outilsdecollaboration,sécurité

• Création de valeur ou migration : augmentationdelapénétrationdumarchédumodèled’éducationenligne(migration)

L’économiedel’IoEprocureraauxétablissementsd’enseignementprivéslacapacitéd’enseigneràgrandeéchelleetd’offriruneéducationàmoindrecoûtquelesétablissementspublics,cequidonneraauxétablissementsprivésunavantageconcurrentielsignificatif.Etbienquelavidéoetlesapplicationsmultimédiasenlignesoientutiliséesdepuislongtempsenéducation,dansl’économiedel’IoE,cesderniersfournirontdenouvellesoccasionsextraordinairespouraméliorerlesrésultatsacadémiquesetpourétendrelaportéed’uneéducationdequalitéàdesgensquinepeuventyaccédernormalement.Ceciaurad’importantesretombéeséconomiques,enfacilitantparexemplel’accèsàdescompétencesplustechniquesquiserontnécessairesdansl’économiedel’IoE.

L’économiedel’IoEprocureraauxétablissementsd’enseignementprivéslacapacitéd’enseignerà grandeéchelleetd’offriruneéducationàmoindrecoûtquelesétablissementspublics....

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Comment s’y prendre?Bienquelaportéedel’IoEpuissesemblerintimidanteàpremièrevue,ilexisteenfaitseulementquelquesétapestrèssimplespourquevouspuissieztirervotreépingledujeugrâceàl’IoE :

• Déterminer la position actuelle de votre entreprise par rapport à l’IoE. Aveclagrandequantitédeconnexionsquidoiventêtrefaitesentrelesgens,lesdonnéesetlesobjets,lesentreprisesdoiventévaluerleursforcesetleursfaiblessesdanslesdomainesdescompétencestechnologiques,desprocessusdegestiond’entreprise,del’analysedesdonnées,delaconnexitéetdelasécurité.

• Comprendre le rôle des TI pour que votre entreprise puisse bénéficier des avantages de l’IoE. L’utilisationdesTIpourréduirelescoûtsn’offrepasunrendementpositif;l’investissementdanslesTIafindedévelopperetrenforcerlabasedeclientèleoffreunmeilleurpotentielderendement.

• Passez à l’action maintenant afin de maximiser le potentiel de votre entreprise dans le domaine de la sécurité et de la protection des renseignements personnels :commementionnéplushaut,lasécuritéetlaprotectiondesrenseignementspersonnelssontdesoutilsessentiels,maispossiblementinhibiteursdupotentieléconomiquedel’IoE.Lasécuritédel’IoEseratraitéegrâceàunetechnologieréseau :lesappareilsquiseconnectentauréseauprofiterontdelasécuritéinhérenteàcelui-ci(aulieud’appliquerlesrèglesdesécuritéauniveaudel’appareil).Parailleurs,laprotectiondesrenseignementsconfidentielsnécessitequelesentreprisescombinentlatechnologieàdespolitiquesetdesprocessusefficaces.Pourtirerprofitdesavantagesdel’IoE,lesentreprisesdoiventtrouverlesnouveauxmodèlesdeprotectiondesrenseignementsconfidentielsquisontenligneaveclesattentesdel’entrepriseetdelaclientèle.

Leplusimportant,c’estquelesentreprisesdevrontprendreenconsidérationleschangementsculturelsqueleurpropreentreprisedevraadopterpourtirerprofitdel’IoE.Lavaleurd’uninvestissementenTIseradéterminéeparsacapacitéàcréerdesactivitésàl’extérieurduserviceinformatique.Lavaleurdesenjeuxéconomiquesdel’IoEprovientdumarketing,desressourceshumaines,desfinances,delaproduction,desventesoudesautresservicesdel’entreprise.Parconséquent,lesdécisionsenmatièredeTId’uneentreprisedoiventprendreenconsidérationlesexigencesdecesservices.Lespolitiquesd’emploid’uneentreprise,l’approvisionnementinterneetlessecteursd’activitéquitraitentaveclaclientèleaurontpeut-êtrebesoind’ajustementspouradopterdespratiquesexemplairesenlienavecl’IoE.

La partie est commencée. . .Lesdéfissontnombreuxpourlesdirigeantsactuelsd’entreprise.Lerythmeaccélérédeschangementsentraîneparfoisdelaconfusionainsiquedefaussesinformationsetcelaprovoquesouventdemauvaisesprisesdedécision,oupireencore,l’inaction.Lorsquecombinéesavecunepolitiquedeprixtransparenteetdeschaînesd’approvisionnementàl’échellemondiale,plusieursdestendancestechnologiquesquinousdirigentversl’adoptiondel’èredel’IoEpermettentaussiauxnouveauxarrivantsdedevenirdesconcurrentsviablesenseulementquelquessemainesouquelquesmoisaulieudequelquesannées.

Danscetenvironnement,lesgagnantsetlesperdantssontdéterminésplusrapidementquejamais.Avec14,4 billions $d’enjeuxéconomiques,l’IoEreprésenteuneoccasionextraordinaired’augmentervospartsdemarché,deprofiterd’avantagesconcurrentiels,d’augmenteretderaffermirvotrebasedeclientèleetd’augmentervotrerentabilité.Etparcequelesenjeuxsonténormes — surunepériodede10 ans,lesentreprisescourentlerisquedeperdreplusd’uneannéedeprofits’ilsn’adoptentpaslatechnologiedel’IoE — ilestmaintenanttempsd’agir.

« Vousnepourrezpasgagnersivousnejouezpas.Àmesurequelatechnologieetlaconnexitéaccélèrentlavitesseà laquellelesgagnantsetlesperdantssontdéterminés,laquestionn’estpasdesavoirsivousadoptezl’IoE,maisplutôtdesavoiràquelmomentvousallezlefaire. »

Joseph BradleyDirecteur général et directeur principal, Cisco IBSG Recherche et pratiques économiques, Communications et Planification des pratiques à l’échelle mondiale

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Les auteurs tiennent à remercier Michael Adams, Dave Evans, Jeremy Hartman, Jeff Loucks, James Macaulay, Bob Moriarty, Ewan Morrison, Andy Noronha, Kathy O’Connell, Noelle Resare et le groupe-conseil d’études sectorielles IBSG de Cisco pour son importante contribution à ce document.

Prenezpartauxdiscussions :L’#Internetmutlidimensionnel#IoE

Notes de conclusion1. Source :CiscoIBSG,2013.

2. Ibid.

3. Ibid.

4. Ciscodéfinitl’Internetmultidimensionnel(TheInternetofEverything)commeétantunélémentquipermetderéunirdesgens,desprocessus,desdonnéesetdesobjetsafind’établirdesconnexionsinterreliéesdeplusgrandevaleuretplusquejamaisauparavant,permettantainsidetransformerl’informationenactionsquicréentdenouvellespossibilités,desexpériencesplusrichesetdesdébouchéséconomiquessansprécédentpourlesentreprises,lesindividusetlespays.

5. L’enjeuéconomiquediffèredelatailledumarchéInternetoudumarchépotentieltotal(TotaladdressablemarketouTAM).L’enjeuéconomiqueestuneprévisiondelavaleurfinalepotentiellequipeutêtrecrééeouquiseramigréeparmilesentreprisesetlesdifférentssecteursmondiauxenfonctiondeleurcapacitéàexploiterl’Internetmultidimensionnelaucoursdelaprochainedécennie(valeurnetteactuellesur10 ans).Ciscoestimequecettevaleurestde14,4 billions $aucoursdes10 prochainesannées.Encomparaison,latailledumarchéInternetouduTAMdevraitatteindre4,1 billions $derevenusannuelspourtoutlesfournisseursparticipantsd’ici2016.Au-delàdel’informationpertinenteetdestechnologiesdecommunication(InformationandcommunicationstechnologiesouICT),celacomprendlecommerceenligneetlapublicité.Ciscocibleraunepartde258 milliards $(soit6 pourcent)decemarchéInternet(source :CiscoSMO,2012).Lesenjeuxéconomiquesincluentledéplacementdesavantagesconcurrentielsparmilesentreprisesdumêmesecteur;ledéplacementdesavantagesentredifférentssecteurs;lesnouvellespossibilitésdecroissancedesrevenusmondiauxprovenantdel’innovation;deséconomiesdecoûtsenraisondeprocessusplusefficaces;etindemnitéspourcoûtsdemiseenservice.Lesenjeuxéconomiquesn’incluent pas l’ampleurdespertespourlesentreprisesquines’adaptentpasaumarché;lesavantagespourleconsommateuroulesgouvernements;lesavantagessociaux;etlavaleurestiméedelaréductiondesrisquesd’exploitation.

6. Nousavonschoisiunepériodede10 ans,carcelareprésenteunepériodesuffisantepourquelesentreprisesidentifient,fassentlaconceptionetmettentenplaceleschangementsnécessairesafindetirerprofitdesenjeuxéconomiquesquereprésentel’IoE.Lasommede14,4 billions $représentelavaleurnettedel’enjeuéconomique.Lavaleurbrutedel’enjeuéconomiquereprésente18,7 billions $End’autrestermes,uninvestissementde4,3 billions $estnécessairepourréaliserlavaleurnettedel’enjeuéconomiquede14,4 billions $aucoursdes10 prochainesannées.Deplus,Ciscoestimequel’enjeuéconomiquede14,4 billions $représenteuneaugmentationd’environ21 pourcentdesprofitstotauxd’entreprisesaucoursdes10 prochainesannées.

7. Ciscoestimeque59 pourcentdel’enjeuéconomiqueseraunevaleurajoutéeprovenantdel’innovationtechnologiqueetque41 pourcentserontgénérésparlesentreprisesquivolerontdespartsdemarchéàleursconcurrents.

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8. Pourmettreenévidencelecalculutilisépourdéterminerl’enjeuéconomique,nousallonsutiliserl’exempleducasd’utilisation« Véhiculesroutierscommerciauxconnectés ».L’analysedeCiscoprenddeuxfacteursenconsidération :1)ladiminutiondescoûtspourlepropriétaireduparcdevéhicules2) l’augmentationpotentiellederevenuspourlesfournisseursdeservices.Nousavonsaussifaituneprojectiondelapénétrationdevéhiculesroutierscommerciauxenpourcentagedel’ensembleduparccommercial — d’unepénétrationplusbasseaujourd’hui(6,3 pourcent)àunepénétrationestiméede24,5 pourcenten2022.Eneffectuantunerecherche,nousavonsparlasuiteestimélesavantagesdel’IoEparvéhiculecommercial(incluantlaconsommationdecarburantetlaproductivitéduconducteur)à 970 $parannée.Àpartirdecesavantagesfinanciers,nousavonsdéduitlescoûtsfixesetrécurrents.Nousavonsaussiprisenconsidérationlesoccasionsderevenusdesfournisseursdeservice.Ensebasantsurlesmêmeschiffresdepénétration,l’analyseaaussiprisenconsidérationdenouvellesoccasionsderevenuspourlesfournisseursdeservices,incluantlaconnectivitéetlesservicesàvaleurajoutée.Afind’estimerlesenjeuxéconomiquespourlesfournisseursdeservices,nousavonsprésuméunemargemoyenneconservatricede12à 15 $mensuellement.Lasommedelavaleurtotaledesenjeuxéconomiques-347 milliards $-reflètelavaleuractualiséenettecombinéedesavantagespourlespropriétairesdevéhiculesroutiersetpourlesfournisseursdeservices.NouscroyonsqueCiscoestlaseuleentrepriseàutilisercetypedecasd’utilisationetd’analysesurleterrainpourpermettred’évaluerl’occasionofferteparl’Internetmultidimensionnel.

9. Lebesoincritiquedesécuritéetdeconfidentialitédanslesecteurdel’IoEestunequestionbienrelatéeauxÉtats-Unis.Ledécret-loiduPrésidentBarackObamasurlacybersécurité,signéle12 février 2013,encouragetouslesexploitantsderéseau,touteslesentreprisesettouslesconsommateursà démontreruneconsciencedecybersécuritéetdeprudenceenmatièredeconfidentialité(http://www.whitehouse.gov/cybersecurity).

10.Sources :GlobalInsight,AmericanProductivityandQualityCenter,États-Unis.BureauofEconomicAnalysis,États-UnisBureauofLaborStatistics(de2012)etCiscoIBSG,2013.Les18 secteursévaluéspourdéterminerl’enjeuéconomique,enordredegrandeur,comprennent :1)lesecteurmanufacturier;2)lecommercededétail;3)lesservicesd’information;4)lesecteurfinancieretdesassurances;5)lesecteurdessoinsdesanté;6)lesservicesd’éducation;7)lesservicesprofessionnels,techniquesetscientifiques;8)lesservicesdegestiondesdéchetsetadministratifs;9)lecommercedegros;10)lesartsetlesdivertissements;11)lesautresservices,àl’exceptiondesservicespublics;12)l’agriculture,lasylviculture,lachasseetlapêche;13)laconstruction;14)letransportetl’entreposage;15)lagestiondescompagniesetentreprises;16)l’immobilier,lalocationetlescrédits-bail;17)lesecteurdesmines;et18)lesecteurdesservicespublics.

11.Les14,4 billions $d’enjeuéconomiquesecomposentdescasd’utilisationetdesvaleurssuivants :1)usinesintelligentes,1,95 billion $;2)marketingetpublicitéconnectés,1,95 billion $;3)réseauintelligent,757 milliards $;4)divertissementetjeuxconnectés,634 milliards $;5)immeublesintelligents,349 milliards $;6)véhiculesroutierscommerciauxconnectés,347 milliards $;7)soinsdesantéconnectésetsurveillancedespatients,106 milliards $;8)éducationencollègeprivéconnecté,78 milliards $;9)modedepaiementnovateur,855 milliards $;10)gestiondupatrimoine,451 milliards $;11)délaidemiseenmarchéamélioré,1,03 billion $;12)externalisationdesprocessuscommerciaux,742 milliards $;13)préposésvirtuels,163 milliards $;14)économiesauniveaudelachaîned’approvisionnement,697 milliards $;15)agricultureintelligente,189 milliards $;16)affichagenumérique,38 milliards $;17)travailleursdelanouvellegénération(BYOD,collaborationmobile,télétravail,postesdetravailvirtuel(VDI),2,16 milliards $;18)diminutiondesdéplacements,980 milliards $;19)sécuritélogiqueetphysique,1,09 billion $;20)nouvellegénérationdesuccursalesbancaires,20 milliards $;21)nouvellegénérationdemachinesdistributrices(centrescommerciauxnumériques),49 milliards $.

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