12 bonnes pratiques à l'usage du community manager

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Douze bonnes pratiques issues de nos retours d’expériences d’animation de communautés en ligne. A adapter librement a votre domaine d’activité.http://propulseurs.com/2012/04/12/douze-bonnes-pratiques-sur-les-medias-sociaux-a-lusage-des-community-manager/

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Les PropulseursLuc Legay

BONNES PRATIQUESÀ L’USAGE DU

COMMUNITY MANAGER Les Propulseurs - Luc Legay

12

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FACILITEZ LES CONNEXIONS ENTRE LES

PERSONNES

PAS AVEC VOTREBUSINESS

Les PropulseursLuc Legay

POSEZ DES

QUESTIONS

QUI APPELLENT DES RÉPONSES

Les PropulseursLuc Legay

CRÉEZ DES CONTENUS INTÉRESSANTS&

UTILES

QUI DONNENT ENVIED’ÊTRE PARTAGÉS

Les PropulseursLuc Legay

N’ESSAYEZ PAS DE

VENDRE QUELQUE CHOSE

Les PropulseursLuc Legay

AMORCEZ LE

MOUVE-MENT

DEMANDEZ L’AIDE DE VOS COLLÈGUES

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AFFICHEZ-VOUSAUX CÔTÉS DES

PASSIONNÉS

ILS SERONT LES PREMIERS À VOUS AIDER

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NE SOYEZ PAS TROP SÉRIEUX

ET PRENEZ DU PLAISIR

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VALORISEZ LES MEMBRES LES PLUS ACTIFS

EN RELAYANT LEURS CONTENUS

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NETRICHEZPAS…

CELA FINIRA PAR SE SAVOIR

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RECONNAISSEZ VOS

ERREURS

&EXCUSEZ-VOUS

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FAITES REMONTER LES

SUGGESTIONS ET LES REMARQUES DE VOS

MEMBRES A VOTRE

MANAGEMENT

PUIS APPORTEZ DES RÉPONSES À VOTRE

COMMUNAUTÉ

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SOYEZ VOUS-MÊME : IMPLIQUÉRÉACTIF | PATIENT | OUVERT

TRANSPARENTCRÉATIF | PROCHE | CALME

INTELLIGENTÀ L’ÉCOUTE | PÉDAGOGIQUE

EMPATHIQUE

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Les PropulseursLuc Legay+33 9 51 82 66 02luc@propulseurs.com