0 Copyright 2010 FUJITSU

Новый взгляд на работу центра обработки данных

Игорь Смоляницкий Региональный представитель в ЮФО Igor.Smolyanitsky@ts.fujitsu.com

© Fujitsu Technology Solutions 2009 All rights reserved 1

История Fujitsu 1875 Furukawa Group, основанная Ichibei Furukawa,

сфокусировалась на добыче меди, а в дальнейшем на производстве медного кабеля

1923 Fuji Electric Co. Ltd. – основана совместно с дочерней

компанией Furukawa и компанией Siemens с целью производства электротоваров в Японии. Название возникло от Furukawa и Siemens = FUSI, далее преобразовалось в FUJI

1935 Fuji Tsushinki Manufacturing Co, Ltd. была основана как 100%

дочерняя компания Fuji Electric. Tsushinki означает взаимодействие, далее название компании преобразовалось в Fujitsu

Fujitsu – факты и цифры 1й по величине европейский производитель 3й по величине поставщик ИТ-услуг Философия бизнеса: Думай глобально, действуй локально

Дата основания:

Июнь 1935

Численность сотрудников:

172 000 Выручка:

55 млрд $

Чистая прибыль:

1,6 млрд $

Инвестиции в НИОКР:

2,8 млрд $

Штаб -квартира Токио

(Япония)

Инновации Fujitsu

«То, о чем люди могут только мечтать, технологии могут сделать» Такума Ямамото (Takuma Yamamoto), президент Fujitsu

1954 Мэйнфрейм на базе реле (первый в Японии)

1968 Основание Fujitsu

Laboratories Ltd

1974 Компьютер на базе

БИС (самый быстрый в мире)

2001 Мобильный телефон Raku-Raku

2010 Multi-Angle Vision™ для безопасной парковки и вождения

2012 Вычислительная система петамасштаба

2007 Самый маленький и самый энергоэффективный сервер

2011 (февраль) Решение на базе

электронной бумаги для ухода за

амбулаторными больными

2009 Система

управления орбитой

спутника Ibuki

2009 0-ваттный ПК

2010 Сервер с

архитектурой Cool-CentralTM

2010 0-ваттный сервер

2010 (декабрь) Зеленый ЦОД в одном корпусе (полностью готов к работе)

1989 Цветной плазменный дисплей

1994 1й в мире ПК с функциями ТВ

2006 Самый тонкий в мире 12-дюйм.

ноутбук (19,9 мм)

Fujitsu Technology Solutions - исследования и разработки в центре Европы

В Германии сосредоточено управление глобальным бизнесом по производству: Серверов стандартной архитектуры PRIMERGY Систем хранения данных ETERNUS Персональных компьютеров ESPRIMO Ноутбуки LIFEBOOK

В нашем распоряжении глобальный исследовательско-конструкторский потенциал:

Близость к заказчикам и забота об их нуждах Быстрый отклик и прямые контакты с

исследователями

1500 ученых-исследователей, 14 000 инженеров-разработчиков во всем мире

Более 34 000 патентов во всем мире

Направления исследований

Основное производство Fujitsu Technology Solutions находится в г. Аугсбург (Бавария)

Неизменно высокое качество – сделано в Германии.

Самые современные европейские производственные мощности по выпуску бизнес-ПК, ноутбуков и серверов

Сборка на заказ (BTO) для бизнес-клиентов

Конфигурирование на заказ (CTO) для розничных продавцов/партнеров

Услуга Made4you по специальным запросам

Уникальная интегрированная система управления, отвечающая наивысшим стандартам • ISO 9001 – Управление качеством • ISO 14001 – Экологический

менеджмент • ISO 20000 – Управление ИТ-сервисами • ISO 27001 – Управление

информационной безопасностью Сочетание возможностей лучших

производственных комплексов Азии и Европы • Базовые системы из Азии • BTO / CTO в непосредственной

близости от покупателя

2013, Fujitsu Technology Solutions

Оборудование Программное обеспечение

Специальные сервисы – полное предложение

Энергия

Все решения полностью интегрируются в

стандартный процесс производства

Нестандартная упаковка

Фиксация компонентов включая BIOS

Системы готовые к работе Образ с ПО заказчика и

специфические установки в BIOS

завод Fujitsu в Аугсбурге

Наклейки со служебной информацией заказчика

Персонализация систем через DeskView Load

Специальные тесты

Квалификация и интеграция компонентов заказчика

Интеграция в специализированные системы

управления заказчика

Индивидуальные логотипы/ наклейки

made4you

Расширение времени доступности компонентов

6

2013, Fujitsu Technology Solutions

Для быстрого ввода в эксплуатацию

Наши процессы: Configure-To-Order и Built-To-Order

Built-To-Order: поставка серверов и полностью сконфигурированных стоек В соответствии с вашими

потребностями

Configure-to-Order От одного сервера!

Стойки поставляются полностью собранными Сокращение времени на

инсталляцию Вся конфигурация протестирована

на фабрике

Поставка «из одних рук»

География сервиса

Российская Федерация

СНГ

Перечень авторизованных сервисных центров по городам

http://www.fujitsu.com/ru/support/service_support/servicepartners

/index.html

Сервис Деск 7X24 на базе корпоративного

Телефонного Центра в Будапеште с

русскоговорящими операторами для России

и СНГ

Система учета заявок и управления работами на

базе корпоративной сиcтемы OSMQ и WCM

для организации работы Специалистов,

Партнеров и Клиентов через WEB

Центральная логистика

Запасных частей

Количество сервисных центров в России - более 200

9

Базовые установки Поддержка оборудования

и расширение гарантии

Copyright 2012 FUJITSU

Перечень сервисных услуг

Пакеты по интеграции

Поддержка решений (!)

Сопровождение ПО

Невозвратные жесткие диски

10

Невозвратные жесткие диски

Замена носителей информации без возврата поломанных HDD или SSD

Безопасность конфиденциальной информации Полный контроль данных заказчиком Удовлетворение требованиям информационной

безопасности Снижение рисков, ошибок

Esprimo PCs, CELSIUS LIFEBOOKs, STYLISTIC Tablet PC PRIMERGY ETERNUS DX

Copyright 2012 FUJITSU

11

Individual-расширенная

Advanced-стандартная

Basic-минимальная

Базовые установки

Установка в соответствии с согласованным ТЗ

Дополнительные услуги, например планирование работ, RAID, High Availability илиVirtual Domain настройка в соответствии с требованиями Заказчика

В соответствии с утвержденным объемом работ

Минимальная + Установка ОС или ПО

удаленного управления

Начальная настройка ОС

Установка минимального набора согласованных системных параметров

Настройка удаленного доступа если применимо

Готовность к установке Приложений

Распаковка

Размещение в стойке

Подключение

Начальные настройки

Тестирование

Готовность для установки ОС или настройки подключения

Copyright 2012 FUJITSU

ETERNUS / PRIMERGY

12

Восстановление

Поддержка оборудования

Расширение условий и продление стандартной гарантии с помощью Top Up и Support Pack

Гарантия

Поддержка на месте обслуживания с гарантированным решением проблем 24 часа NBD

Доступность 9×5 24×7

Невозвратные диски

Copyright 2012 FUJITSU

Вне места установки

Bring-In Collect & Return Для Ноутбуков ПК Тонких клиентов Мониторов

Начало работ (Rt) Поддержка на месте

обслуживания с гарантированным началом работ 4 часа След. Раб. День

(NBD) Доступность 9×5 24×7

Невозвратные диски

13

Пакеты услуг и Поддержка решений

Support Pack Могут быть заказаны в

составе оборудования или в течении 90 дней после покупки.

Требуется активация. Полная стоимость

оплачивается единовременно.

Не используется для продления гарантии после ее истечения.

Top-Up Могут быть заказаны

только в составе оборудования.

Поставляются предактивированными.

Полная стоимость оплачивается единовременно.

Не используется для продления гарантии после ее истечения.

Service Contract Могут быть заключены

в любой период жизненного цикла продукта.

Выплаты по контракту производятся регулярно в течнии периода действия.

Включают наиболее сложные программы обслуживания.

Oracle, Flex Frame, HANA, DI Block, CS Hi-End и другие решения Поддержка по не стандартным SLA и/или не Fujitsu оборудования Услуги управления, Аутсорсинг и т. д.

Москва

Санкт-Петербург Нижний Новгород Ростов-на-Дону Екатеринбург Новосибирск

Хабаровск Владивосток

Пермь Омск

Челябинск Самара

Краснодар, Краснодарский край

Воронеж Тамбов Саранск Казань

Волгоград Тольятти Саратов Ижевск Тюмень

Петрозаводск Красноярск

Калининград

Российская Федерация

Где работает сервис 24х7

15

Стандартная-Classic

Простая-Basic

Поддержка ПО

Basic+ Обновления (новый

функционал) предоставляются по запросу, если доступны от разработчика ПО

Удаленная поддержка с временем реакции 2 hours 4 hours

Обслуживание 9×5 24×7

Патчи (исправления) – предоставляются по запросу, если доступны от разработчика ПО

Удаленная поддержка с временем реакции 4 часа

Обслуживание 9×5 24×7

Copyright 2012 FUJITSU

Поддержка ПО подразумевает диагностику ПО в случае возникновения проблем. По результатам диагностики предоставляется обходное решение и/или исправление ошибки, обновления. Предоставляется удаленно.

Поддержка производителя

Приобретается в составе конфигурации

Может быть бессрочная или на ограниченный срок

Активирует возможности ПО

16

Истории успеха в России и странах СНГ

Мобильные рабочие места для высшего руководства с индивидуальным дизайном

3000 рабочих мест на ПК и мониторах Fujitsu

Крупнейшая энергосбытовая компания в России

Сервер М9000СES для системы биллинга

База данных по изобретениям и товарным знакам

около 10 лет

ЦОД на базе FlexFrame for SAP База данных SAP – 7 тыс.

пользователей с 2005 г.

Москва, Тюмень Портал для предоставления

широкого доступа к историческим и государственным документам

Генеральная прокуратура

Российской Федерации

Инспекции Федеральной

налоговой службы по г. Москве

17

Истории успеха в России и странах СНГ

Кластер на базе серверов PRIMERGY

Обеспечение работы системы документооборота и архивирования

ЦОД на базе продуктов ETERNUS и PRIMERGY

Сокращение издержек – на 50% Рост производительности – на

25%

ИТ-инфраструктура на базе серверов PRIMERGY RX 200

Модернизация 1500 рабочих мест с помощью продуктов FUTRO

Комплексное обновление серверной инфраструктуры и парка СХД (ETERNUS, PRIMERGY, UPS)

Повышение надежности глобальной ИТ-системы

Катастрофоустойчивая ИТ-инфраструктура для приложений SAP (платформа FlexFrame for SAP)

Надежная защита от сбоев оборудования

ЦОД на базе FlexFrame for SAP Суммарная производительность

серверов – более 1.000.000 SAPS Емкость СХД – 122 ТБ

Мэрия Ярославля

2013, Fujitsu Technology Solutions

Работа с заказчиками из разных отраслей

Розничная торговля Финансовый сектор Транспорт и логистика Коммунальные услуги

Государственный сектор Производство Связь Здравоохранение

18

2013, Fujitsu Technology Solutions

Свяжитесь с нами!

Следующий шаг?

С чего начать?