1 (117) ФЕВРАЛЬ – МАРТ 2020 НОВЫЙ ВЫЗОВ · К НАМ ПРИЕХАЛ! hyundai mighty ex9 ТЕСТ volkswagen
Новый взгляд на работу центра обработки...
Transcript of Новый взгляд на работу центра обработки...
0 Copyright 2010 FUJITSU
Новый взгляд на работу центра обработки данных
Игорь Смоляницкий Региональный представитель в ЮФО [email protected]
© Fujitsu Technology Solutions 2009 All rights reserved 1
История Fujitsu 1875 Furukawa Group, основанная Ichibei Furukawa,
сфокусировалась на добыче меди, а в дальнейшем на производстве медного кабеля
1923 Fuji Electric Co. Ltd. – основана совместно с дочерней
компанией Furukawa и компанией Siemens с целью производства электротоваров в Японии. Название возникло от Furukawa и Siemens = FUSI, далее преобразовалось в FUJI
1935 Fuji Tsushinki Manufacturing Co, Ltd. была основана как 100%
дочерняя компания Fuji Electric. Tsushinki означает взаимодействие, далее название компании преобразовалось в Fujitsu
Fujitsu – факты и цифры 1й по величине европейский производитель 3й по величине поставщик ИТ-услуг Философия бизнеса: Думай глобально, действуй локально
Дата основания:
Июнь 1935
Численность сотрудников:
172 000 Выручка:
55 млрд $
Чистая прибыль:
1,6 млрд $
Инвестиции в НИОКР:
2,8 млрд $
Штаб -квартира Токио
(Япония)
Инновации Fujitsu
«То, о чем люди могут только мечтать, технологии могут сделать» Такума Ямамото (Takuma Yamamoto), президент Fujitsu
1954 Мэйнфрейм на базе реле (первый в Японии)
1968 Основание Fujitsu
Laboratories Ltd
1974 Компьютер на базе
БИС (самый быстрый в мире)
2001 Мобильный телефон Raku-Raku
2010 Multi-Angle Vision™ для безопасной парковки и вождения
2012 Вычислительная система петамасштаба
2007 Самый маленький и самый энергоэффективный сервер
2011 (февраль) Решение на базе
электронной бумаги для ухода за
амбулаторными больными
2009 Система
управления орбитой
спутника Ibuki
2009 0-ваттный ПК
2010 Сервер с
архитектурой Cool-CentralTM
2010 0-ваттный сервер
2010 (декабрь) Зеленый ЦОД в одном корпусе (полностью готов к работе)
1989 Цветной плазменный дисплей
1994 1й в мире ПК с функциями ТВ
2006 Самый тонкий в мире 12-дюйм.
ноутбук (19,9 мм)
Fujitsu Technology Solutions - исследования и разработки в центре Европы
В Германии сосредоточено управление глобальным бизнесом по производству: Серверов стандартной архитектуры PRIMERGY Систем хранения данных ETERNUS Персональных компьютеров ESPRIMO Ноутбуки LIFEBOOK
В нашем распоряжении глобальный исследовательско-конструкторский потенциал:
Близость к заказчикам и забота об их нуждах Быстрый отклик и прямые контакты с
исследователями
1500 ученых-исследователей, 14 000 инженеров-разработчиков во всем мире
Более 34 000 патентов во всем мире
Направления исследований
Основное производство Fujitsu Technology Solutions находится в г. Аугсбург (Бавария)
Неизменно высокое качество – сделано в Германии.
Самые современные европейские производственные мощности по выпуску бизнес-ПК, ноутбуков и серверов
Сборка на заказ (BTO) для бизнес-клиентов
Конфигурирование на заказ (CTO) для розничных продавцов/партнеров
Услуга Made4you по специальным запросам
Уникальная интегрированная система управления, отвечающая наивысшим стандартам • ISO 9001 – Управление качеством • ISO 14001 – Экологический
менеджмент • ISO 20000 – Управление ИТ-сервисами • ISO 27001 – Управление
информационной безопасностью Сочетание возможностей лучших
производственных комплексов Азии и Европы • Базовые системы из Азии • BTO / CTO в непосредственной
близости от покупателя
2013, Fujitsu Technology Solutions
Оборудование Программное обеспечение
Специальные сервисы – полное предложение
Энергия
Все решения полностью интегрируются в
стандартный процесс производства
Нестандартная упаковка
Фиксация компонентов включая BIOS
Системы готовые к работе Образ с ПО заказчика и
специфические установки в BIOS
завод Fujitsu в Аугсбурге
Наклейки со служебной информацией заказчика
Персонализация систем через DeskView Load
Специальные тесты
Квалификация и интеграция компонентов заказчика
Интеграция в специализированные системы
управления заказчика
Индивидуальные логотипы/ наклейки
made4you
Расширение времени доступности компонентов
6
2013, Fujitsu Technology Solutions
Для быстрого ввода в эксплуатацию
Наши процессы: Configure-To-Order и Built-To-Order
Built-To-Order: поставка серверов и полностью сконфигурированных стоек В соответствии с вашими
потребностями
Configure-to-Order От одного сервера!
Стойки поставляются полностью собранными Сокращение времени на
инсталляцию Вся конфигурация протестирована
на фабрике
Поставка «из одних рук»
География сервиса
Российская Федерация
СНГ
Перечень авторизованных сервисных центров по городам
http://www.fujitsu.com/ru/support/service_support/servicepartners
/index.html
Сервис Деск 7X24 на базе корпоративного
Телефонного Центра в Будапеште с
русскоговорящими операторами для России
и СНГ
Система учета заявок и управления работами на
базе корпоративной сиcтемы OSMQ и WCM
для организации работы Специалистов,
Партнеров и Клиентов через WEB
Центральная логистика
Запасных частей
Количество сервисных центров в России - более 200
9
Базовые установки Поддержка оборудования
и расширение гарантии
Copyright 2012 FUJITSU
Перечень сервисных услуг
Пакеты по интеграции
Поддержка решений (!)
Сопровождение ПО
Невозвратные жесткие диски
10
Невозвратные жесткие диски
Замена носителей информации без возврата поломанных HDD или SSD
Безопасность конфиденциальной информации Полный контроль данных заказчиком Удовлетворение требованиям информационной
безопасности Снижение рисков, ошибок
Esprimo PCs, CELSIUS LIFEBOOKs, STYLISTIC Tablet PC PRIMERGY ETERNUS DX
Copyright 2012 FUJITSU
11
Individual-расширенная
Advanced-стандартная
Basic-минимальная
Базовые установки
Установка в соответствии с согласованным ТЗ
Дополнительные услуги, например планирование работ, RAID, High Availability илиVirtual Domain настройка в соответствии с требованиями Заказчика
В соответствии с утвержденным объемом работ
Минимальная + Установка ОС или ПО
удаленного управления
Начальная настройка ОС
Установка минимального набора согласованных системных параметров
Настройка удаленного доступа если применимо
Готовность к установке Приложений
Распаковка
Размещение в стойке
Подключение
Начальные настройки
Тестирование
Готовность для установки ОС или настройки подключения
Copyright 2012 FUJITSU
ETERNUS / PRIMERGY
12
Восстановление
Поддержка оборудования
Расширение условий и продление стандартной гарантии с помощью Top Up и Support Pack
Гарантия
Поддержка на месте обслуживания с гарантированным решением проблем 24 часа NBD
Доступность 9×5 24×7
Невозвратные диски
Copyright 2012 FUJITSU
Вне места установки
Bring-In Collect & Return Для Ноутбуков ПК Тонких клиентов Мониторов
Начало работ (Rt) Поддержка на месте
обслуживания с гарантированным началом работ 4 часа След. Раб. День
(NBD) Доступность 9×5 24×7
Невозвратные диски
13
Пакеты услуг и Поддержка решений
Support Pack Могут быть заказаны в
составе оборудования или в течении 90 дней после покупки.
Требуется активация. Полная стоимость
оплачивается единовременно.
Не используется для продления гарантии после ее истечения.
Top-Up Могут быть заказаны
только в составе оборудования.
Поставляются предактивированными.
Полная стоимость оплачивается единовременно.
Не используется для продления гарантии после ее истечения.
Service Contract Могут быть заключены
в любой период жизненного цикла продукта.
Выплаты по контракту производятся регулярно в течнии периода действия.
Включают наиболее сложные программы обслуживания.
Oracle, Flex Frame, HANA, DI Block, CS Hi-End и другие решения Поддержка по не стандартным SLA и/или не Fujitsu оборудования Услуги управления, Аутсорсинг и т. д.
Москва
Санкт-Петербург Нижний Новгород Ростов-на-Дону Екатеринбург Новосибирск
Хабаровск Владивосток
Пермь Омск
Челябинск Самара
Краснодар, Краснодарский край
Воронеж Тамбов Саранск Казань
Волгоград Тольятти Саратов Ижевск Тюмень
Петрозаводск Красноярск
Калининград
Российская Федерация
Где работает сервис 24х7
15
Стандартная-Classic
Простая-Basic
Поддержка ПО
Basic+ Обновления (новый
функционал) предоставляются по запросу, если доступны от разработчика ПО
Удаленная поддержка с временем реакции 2 hours 4 hours
Обслуживание 9×5 24×7
Патчи (исправления) – предоставляются по запросу, если доступны от разработчика ПО
Удаленная поддержка с временем реакции 4 часа
Обслуживание 9×5 24×7
Copyright 2012 FUJITSU
Поддержка ПО подразумевает диагностику ПО в случае возникновения проблем. По результатам диагностики предоставляется обходное решение и/или исправление ошибки, обновления. Предоставляется удаленно.
Поддержка производителя
Приобретается в составе конфигурации
Может быть бессрочная или на ограниченный срок
Активирует возможности ПО
16
Истории успеха в России и странах СНГ
Мобильные рабочие места для высшего руководства с индивидуальным дизайном
3000 рабочих мест на ПК и мониторах Fujitsu
Крупнейшая энергосбытовая компания в России
Сервер М9000СES для системы биллинга
База данных по изобретениям и товарным знакам
около 10 лет
ЦОД на базе FlexFrame for SAP База данных SAP – 7 тыс.
пользователей с 2005 г.
Москва, Тюмень Портал для предоставления
широкого доступа к историческим и государственным документам
Генеральная прокуратура
Российской Федерации
Инспекции Федеральной
налоговой службы по г. Москве
17
Истории успеха в России и странах СНГ
Кластер на базе серверов PRIMERGY
Обеспечение работы системы документооборота и архивирования
ЦОД на базе продуктов ETERNUS и PRIMERGY
Сокращение издержек – на 50% Рост производительности – на
25%
ИТ-инфраструктура на базе серверов PRIMERGY RX 200
Модернизация 1500 рабочих мест с помощью продуктов FUTRO
Комплексное обновление серверной инфраструктуры и парка СХД (ETERNUS, PRIMERGY, UPS)
Повышение надежности глобальной ИТ-системы
Катастрофоустойчивая ИТ-инфраструктура для приложений SAP (платформа FlexFrame for SAP)
Надежная защита от сбоев оборудования
ЦОД на базе FlexFrame for SAP Суммарная производительность
серверов – более 1.000.000 SAPS Емкость СХД – 122 ТБ
Мэрия Ярославля
2013, Fujitsu Technology Solutions
Работа с заказчиками из разных отраслей
Розничная торговля Финансовый сектор Транспорт и логистика Коммунальные услуги
Государственный сектор Производство Связь Здравоохранение
18
2013, Fujitsu Technology Solutions
Свяжитесь с нами!
Следующий шаг?
С чего начать?