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C H A P I T R E 1 Introduction au service à la clientèle et à l’approche client Ce n’est pas l’employeur qui paie les salaires, mais le client. Henry Ford, industriel…

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7/29/2019 Client Coeur 1/72_______ Guide de l'animateur______________ Guide de l'animateur_______ Formavision / Fenman Formavision / Fenman87-89 rue des Rosiers, 92500 Rueil…

7/30/2019 Usstn Client 1/197/30/2019 Usstn Client 2/19About United Structural SystemsThe leading company in foundationrepair and underpinning technologies.Learning. Teaching.…

Code éditeur : G56231Code éditeur : G56231Code éditeur : G56231 ISBN : 978-2-212-56231-6 L’EXPÉRIENCE CLIENT Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex…