Diplômé de Sciences Economiques - Statistiques et Politique Economique (ancien professeur d’Economie et Marketing)
Ancien directeur de l’Ecole Supérieure des Entreprises d’Aix en Provence
Toujours Professeur de Digital Marketing à l’IAE d’Aix en Provence, mais aussi dans de nombreuses Grandes Ecoles dont Sup de Pub Paris (Master Digital marketing - Classé N°1 en France en 2014 avec 100 % de taux d’embauche après 3 mois)
CEO Founder
Cabinet de Consulting en Web Stratégie (1ère agence digitale labélisée par
en France dont je suis maintenant expert digital marketing)
Conférencier Guest Speaker pour des grands groupes digitaux internationaux comme Google ou Optimizely
Conférencier sur de nombreux évènements (SMX Paris, VAD Lille, TOP TIC …)
Collaboration avec de nombreux magazines (Chef d’entreprise, Capital ….)
Votre Conférencier
Guest Speaker Google Adwords Summit 2014
Guest Speaker Optimizely Roadshow 2014
&
Guillaume Eouzan, CEO Founder Mind Fruits et Oncle Web
Livre Webmarketing le mieux noté par les lecteurs sur Amazon
Auteur du Livre « Webmarketing » aux Editions ENI (Classé dans le Top 2 des ventes Livres webmarketing 2013)
Quelques Références
1 million de pages vues / mois
1,5 million de visites / mois
le HEC japonaisGroupe US, Leader Mondial de l’Optimisation de site
Groupe Anglais,N°1 Européen matériel bijouterie
Quelques Références et Témoignages
Nombre de leads en très forte augmentationL’analyse de nos statistiques nous a démontré des problématiques de navigation sur notre site. Nous avons alors décidé de refondre notre site avec pour résultat un nombre de leads en très forte augmentation !
Julie P., Directrice Marketing
Diviser par 3 notre coût d’acquisitionL’accompagnement et la gestion de nos campagnes AdWords sur le secteur très concurrentiel du crédit immobilier nous a permis en quelques semaines de diviser par 3 notre coût d’acquisition qui était déjà très bas.
Directeur Général
Trafic plus que doubléEn 1 an, la stratégie de référencement nous a permis de nous positionner dans le top 3 d’expressions très concurrentielles et ainsi notre trafic a plus que doublé.
Directeur Général
Nos clients parlent de nos formations sur Google
=> Retrouvez l’ensemble des avis sur nos formations sur notre page Google +
Ces avis sont Non Anonymes donc réels !
1964 1972 1983 1989 1993
1999
Un Démarrage Lent En apparence …..
Paul Baran et le 1er réseau Arpanet Ray Tomlinson : Le 1er courriel Qwertyuiop Vinton Cerf : La 1ere pierre avec le TCP/IP Tim Berners Lee : Le fondateur d’Internet Le 1er site le 30 avril http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html Web in France !
Le 1er Site Internet du monde30 avril 1993 … A peine 20 ans !
100 % Texte et des Liens Hyper textes
Pas d’image
Quelques RepèresTechnologiques
Ma fréquence d’horloge est de 2 MhzUn mobile = 1500 fois plus
Ma mémoire vive est de 4 Ko et l’ensemble des programmes devait tenir sur une carte mémoire (la ROM) de 32 Ko
Galaxy S4 = 500 000 fois plus (2Go de Mémoire Vive et 16 Go de disque dur)
Mon nom est Apollo 11
1977 Apple II
2010 I Pad
2014 I Watch
2007 I Phone
1992 Mon 1er PC !
2013 Google Glasses
1995 Téléphone Mobile France
Quelques RepèresTechnologique
Les Réseaux Sociauxà la Vitesse de la Lumière
Nom Création Monde En france
Facebook26 septembre 2006
(public) / 02-2004 The Facebook
> 1 milliard 25 Millions
Twitter Mars 2006 500 Millions 5 MillionsGoogle + Juin 2011 400 Millions 5 Millions
Viadeo 2004 (Viaduc) 50 Millions 5 MillionsLinkedin 2003 200 Millions 5 Millions
Youtube Avril 2005 5 Milliards vues jour
Dailymotion Mars 2005
Pinterest Mars 2010 50 Millions (X2/mois)
Instagram Oct 2010 100 Millions
Ah oui au faitla liste des réseaux sociaux …
De façon assez Exhaustive s’appelle The Conversation Prism
Les Objets ConnectésUn tournant dans nos usagesUne propagation a la vitesse de la lumière !
Plus rapide que les réseaux sociaux
Nous ne consommerons plus internet uniquement derr ière nos écrans d’ordinateurs ou de mobiles, et les application du web dans notre quotidien vont se diversifier de façon à améliorer nos vies
Entre 30 et 80 milliards d’objets connectés à l’horizon 2020 c’est-à-dire dans seulement 6 ans !
C’est sans fin
Les Objets ConnectésUn tournant dans nos usages
Les bracelets ou montres connectés, Les raquettes et ballons,Les bijoux, Les vêtements bref « l’Homme Connecté »
Les applications des Assurances aux Etats Unis….qui arrivent en Francel’exemple encore plus surprenant des Patch Connectés pour les sportifs
=> Data et Objet Connecté
http://www.objetconnecte.net
Un gadget,ou l’une des plus importantes révolutions industrielles depuis la création de l’ordinateur personnel. ?
C’est pour quand …. aujourd’hui ? Demain ? Après Demain ?
Les Imprimantes3 D
« L’usine à domicile » pour les objets du quotidien,
Révolution dans le secteur médical : fabrication de peau, de boite crânienne, de prothèses artificielles de bras et jambes.
Révolution dans la bijouterie
Révolution dans la pâtisserie
Les limites sont inconnues.
Les Imprimantes3 D
Le changement c’est maintenant !
http://www.sculpteo.com/fr/https://cubehero.com/http://grabcad.com/home
Les Imprimantes3 D
Le changement c’est maintenant !http://www.kidart3d.com/
Sachez que les premières ma isons en ta i l l e rée l le i m p r i m é e s p a r d e s impr imantes 3D géantes existent déjà !
Ci-dessous le chantier de la maison d’Adam Kushner de 220 m² avec 4 chambres à coucher et ... une piscine à Gardiner, New York.
Les Imprimantes3 D
Vous croyez que cela est réservé à des objets de petits formats ?
http://www.directmatin.fr/economie/2015-01-23/video-une-imprimante-3d-qui-construit-des-maisons-698327
=> le mode de vie de nos grands parents (un peu comme l’agriculture Bio)
=> Théorie des cycles permanents en économie.
=> Une rupture historique avec le système d’intermédiation mis en place depuis plus de 100 ans dont l’objectif était la réalisation d’économies d’échelle et qui a comme souvent créé un système “malsain”
=> Ce besoin d’intermédiaire était dû à la base à l’impossibilité d’accéder à l’information de façon simple, ce que le web a rendu possible.ative !
La ConsommationCollaborative (crowdsourcing)
Retour vers le futur ! ou le Passé ?
« D’abord My Major Company puis je Blablacar au lieu de louer une voiture à la journée, j’Uber au lieu de prendre un taxi, j’Airbnb au lieu d’aller à l’hôtel. L’usage du bien devient plus important que sa propriété, ce qui est en soit une importante évolution des mentalités mais aussi une révolution économique (au même titre que le développement plus antérieur du marché de l’occasion initié par Ebay mais développé en France avec le Bon Coin) »
=> Le danger de l’Uberisation pour notre économie
Et maintenant La Livraison Collaborative !
La ConsommationCollaborative (crowdsourcing)
Retour vers le futur ! ou le Passé ?
Tendances dans le E commerce
en France pour préparer 2015
Ensemble des statistiques : Source Fevad
Comprendre les
Tendance dans le E commerceen France
Pas de Crise sur Internet
Malgré le contexte économique difficile, le secteur de l’e-commerce reste l’un des marchés les plus dynamiques en France et en Europe.
+ : Il y a 250 Millions de sites internet dans le monde
Nombre Sites Marchands ActifsEn France
Valu
e Ti
tle
0
40000
80000
120000
160000
Category Title
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
154 600144 000
119 000
100 400
81 900
64 100
47 300
35 500
Sites
Marché du E-Commerce En Milliards d’Euros
l ’E commerce en France ne représente que 8 % des ventes de déta i l : la croissance du E commerce en 2014 devrait être 17 fois supérieure à la croissance du commerce de détail en France.
0
15
30
45
60
2009 2010 2011 2012 2013 2014
5651
4538
3125
Milliards €
Concrètement la proportion du E commerce en rapport avec le commerce de détail ne va cesser de croitre au cours des prochaines années avec un transfert important de l’achat Off Line sur le On line (d’où l’extrême importance pour le commerce de détail physique d’etre aussi présent sur le On line… sans oublier bien entendu les opportunités aussi du Web to Store !)
Marché du E-Commerce En Milliards d’Euros
Stat 2014
AttentionAux Fantasmes…
Pour faire partie du 1 %.... C’est minimum 100 000 visiteurs par jour… et pour cela il faut être un hyper pro du web et
maitriser toutes ses sources de trafic sans exception !
Simplifions avec la règle 1 % 9 % 90 %
Baisse du Panier Moyen
Attention à la notion de Moyenne qui
n’est pas une Médiane !
Le nombre de transactions par acheteur et par an augmente lui aussi régulièrement, mais le panier moyen est en baisse constante d’environ 3 % par an
Canaux de préparation des achatsDans le cadre de vos achats professionnel
Le web plébiscitémais les autres canaux n’ont pas dit leur dernier motBlog, Forums, Réseaux … à l’inverse des particuliers
% de la Population Ayant acheté en ligne
On est là !
Les pays Nordique sont leaders depuis la naissance du web !
designstudio
11
Votre contactGuillaume Eouzan – CEO Mind [email protected] www.mindfruits.biz
www.oncle-web.com
Chaine Youtube + de 300 000 VuesNotre Veille Webmarketing + de 20 000 Lecteurs
ERCI POUR VOTRE ECOUTE
Le web révolutionne le marketing
! Au début était les 4 P (Jérome Mc Carthy 1960 puis …. Kotler)
! Remis en cause dans les années 80 avec le fort développement du secteur des Services avec le modèle des 7 P ! Process, People, Physical evidence ou « Physical support » (support
physique)
! La révolution web fait imploser le modèle ! ! Les 8 S, 12 P, 14 Z ….. (Rien n’est vrai …) mais tout le monde essaye
de Kotleriser un nouveau modèle..
Le web modifie profondément les stratégies Prix
! Un accès plus rapide à l’information prix ! Les comparateurs de prix avec Google, le vrai comparateur ! Les forums !
! La profonde modification de la zone de chalandise et donc de la zone concurrentielle
Adapter ses produits et services au Web
! L’accès à l’information et les révolutions technologiques nous obligent à nous renouveler, à innover
! Il est aujourd’hui essentiel d’intégrer une dimension web au sein de votre réflexion produits- services. ! Les nouvelles technologies représentent un potentiel extraordinaire d’extension
ou de déclinaison des activités principales de votre entreprise.
! Formation face à face => e learning ! Magasin en dur => Boutique en ligne ! Medecine => consultation en ligne…. A des milliers de kilometres ! En B2B, possibilité d’externaliser à l’autre bout du monde la realisation de
catalogue
Les stratégies de Distribution : La démultiplication des canaux
! La démultiplication de vos revendeurs virtuels
! L’affiliation inventée par Amazon
! L’automatisation croissante qui permet de se passer en partie de l’humain
! Aucun vendeur présent sur une boutique en ligne !
! La facturation automatisée
! La distribution à l’international simplifiée ! Et même involontaire !
! Ex : une boutique en ligne avec 25 % de CA en Suisse et Belgique … juste parce qu’elle est bien référencée !
Stratégie de communication : Les différences fondamentales
! La communication avant internet se décomposait en publicité media et communication hors media
! Cela paraissait complexe…. Et pourtant si simple aujourd’hui au vue des possibilités du web !
! Des outils accessibles à tous
! Même pas besoin d’agence !
! Avec comme risque l'apparente simplicité de communiquer sur internet
! Et donc beaucoup d’amateurisme !
! Ex : la création de campagnes Google Adwords est en apparence accessible a tous mais rare sont les campagnes efficaces et rentables quand elles sont créées et gérées par des non professionnels
Les différences fondamentales en communication
! L’accès à la visibilité gratuite
! Et donc L’évolution de la visibilité payante
! Suivre l’efficacité de sa campagne de communication en temps réel
! Le Rétroplanning : Variable, contrôlable, optimisable
! L’interactivité
! Le nombre de canaux à l’infini
! Le ciblage comportemental
! Ex : Remarketing
La révolution CRM en marche
! La gestion de la relation client par les réseaux sociaux et autres outils ! Ex : Dell, Microsoft ! Les tchats automatisés
! L’explosion des avis …. ! Le danger d’une mauvaise E-réputation ! ! Fondée … ou non ! ! Remise en question essentielle pour les services clients et RH
! Ex: pour 1 boutique en ligne ! Ex: Pour un grand cabinet de consutant avec des sites comme Note
Ton Entreprise (aujourd’hui disparu)
Soyez Océan Bleu
! Le paradigme simple …proposé en 2005 par W. Chan Kim et Renée Mauborgne
! Notre monde économique (et même parfois philosophique !) se séparerait en 2 blocs : ! D’un coté « Les océans rouges sont les activités existantes et
représentent l'espace connu du marché. ! Dans les océans rouges, les frontières de l'activité sont connues
et acceptées par les différents acteurs (fournisseurs, clients, prescripteurs, etc.).
! Les règles de la concurrence sont également connues. » ( Wikipédia )
Soyez Océan Bleu! A contrario, la théorie de l’Océan bleu ! Les océans bleus, sont constitués de toutes les activités n'existant pas aujourd'hui.
! Celles-ci constituent donc un marché inconnu, non infecté par la concurrence.
! La demande est créée plutôt que conquise. ! Pour les entreprises, il existe de nombreuses opportunités pour une croissance
rapide et importante. ! Et si au lieu de faire comme tout le monde, vous faisiez ce qui n’est pas
encore fait ? ! Pourquoi se battre pour conquérir des parts de marché alors qu’il existe tant
de marchés à créer et tant de besoins auxquels il faut répondre grâce à Internet et aux nouvelles technologies.
! L’important c’est l’innovation…..
Soyez Océan Bleu
! Par exemple, pourquoi créer un énième site de vente de déguisement en ligne ! Pour vendre des produits
! provenant du même fournisseur ! semblables à des dizaines de sites, ! avec des photos identiques (puisqu’elles sont elles-aussi livrées
par le fournisseur), ! sur un marché sans réel développement, où le seul moyen de
lutte est le prix ?
! L’avantage de cette théorie est qu’elle est adaptable et permet de repenser sa stratégie de biens et services.
Pourquoi les autres ne le font pas ?
! Simplement parce que la créativité ou l’innovation, ou le changement ne font malheureusement pas assez partie de notre système de pensée.
! Comment présenter à une banque l’étude d’un marché…. Qui n’existe pas encore ! ! Ex : Yahoo, Google ….
! Un projet de trombinoscope mondial ? Pourquoi faire ???
! Comme le disait quelqu’un…. Think Different !
Révolution dans la création d’entreprise
! En 10 ans, combien de personnes se sont lançées dans le phenomène de créations de Pure players et autres Start UP ?
Révolution dans la création d’entreprise
! L’attirance fantasmagorique…. ! Attirance pour les jeunes pour la création de l’entreprise ! Mais motivée trop souvent par le fantasme de la start up !
! Ne pas avoir le sentiment que c’est bien une entreprise que l’on va créer ! ! Avec de la comptabilité, de l’administratif et donc besoin de
compétences de chef d’entreprise
! Le site « Champs Elysées » ! Ma visibilité et mon image c’est mon site ! Juste un site… plus besoin de locaux visibles
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Comme preuve que ce n’est que le début …. ?
! Le décallage complet des acteurs classiques vis à vis du web ! Les banques ….
! Il est plus simple de faire financer son magasin en dur que sa boutique en ligne ! ! Normal car si faillite…. Pas grand chose a recuperer avec une boutique en ligne !
! Mais souvent aussi moins de risque si les projets sont bien montés
! Certaines administrations…. ! Ex : la formation réferencement confondu avec la formation pour apprendre aux gens a chercher ! Ex: les métiers du web…. Quasi Inexistant pour le pôle emploi alors que 50 % des emplois crée en France depuis 5
ans le sont dans nos métiers ! Et que de nombreuses reconversions sont possibles !
! Dans la e communication, l’analyse de données, la rédaction etc…
! Le secteur Educatif : ! Le retard des écoles et des universités ! La confusion globale avec l’informatique…
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Tout est à créer ….
! Nous ne sommes qu’a la préhistoire du web…
! Et que dire des applications, de la mobilité etc…
! Aucun secteur n’a encore été développé à 100 % ! Prenez l’exemple des sites de rencontres… ! Vous pensiez que tout existait ?
! 2000 sites en France ! Des leaders comme Meetic … ! Mais aujourd’hui : Gleeden et tous les autres ! Et demain : la réalité augmentée ?
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Tout est à créer ….
! Nous ne sommes qu’a la préhistoire du web…
! Révolution dans la création d’entreprise ! Mais L’attirance fantasmagorique….
! Et que dire des applications, de la mobilité … ! I-watch… Google Glasses… Samsung Watch Glasses !
! Aucun secteur n’a encore été développé à 100 % ! Prenez l’exemple des sites de rencontres… ! Vous pensiez que tout existait ?
! 2000 sites en France ! Des leaders comme Meetic … ! Mais aujourd’hui : Gleeden et tous les autres ! Et demain : la réalité augmentée à chaque instant ?
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Dans le bon sens ta Web-Marketing Stratégie tu Re-penseras !
En 2013…. Votre Web-Marketing doit enfin faire partie intégrante de votre stratégie d’entreprise…
Mix Marketing
Stratégie de Com
Stratégie Web
Mon site !
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Faire connaître
Faire venir
Convertir
Fidéliser
RÉFÉRENCEMENT NATUREL
GOOGLE ANALYTICS MARKETING
E-REPUTATIONGRC (CRM)
Un enchainement logique…. Permanent et multi canal
Etre présent…
Se développer
SITE SOCIAL MEDIA GOOGLE ADWORDS E GTM
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Créer votre site, et vous assurer
de son
référencement dès son
lancement
Optimiser la visibilité de votre site au
sein des moteurs de recherche
Atteindre votre cible avec le
référencement payant
Optimiser les conversions et
les leads
Booster la notoriété, la visibilité et le trafic de votre
site
Développer une image
active de votre société, et
préserver son image en ligne
Augmenter le trafic et
booster les ventes
Faire connaître Faire venir Convertir Retenir
RÉFÉRENCEMENT NATUREL SEOGOOGLE
ADWORDSGOOGLE
ANALYTICS MARKETING
Fidéliser vos clients
GESTION DE LA
RELATION CLIENT
COMMUNITY MANAGEMENT
E- REPUTATION
Un enchainement logique…. Permanent et Multi canal
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Optimisation Social Média
Optimisation Notoriété
Optimisation SEO
Optimisation Adwords
CPC
Optimisation E-Mailing / Newsletter
Optimisation de toutes les sources de trafic en 360 °
Constat • Plus le travail d’optimisation est Multicanal
• Plus les résultats sont analysés en temps réel
• Plus l’évolution sera forte
94
OPTIMISATION ++++++++ TRAFIC ET
CONVERSION
La solution : Let’s Go to E-market !
Le socle de votre E-stratégie : Votre siteSi les fondations ne sont pas solides….
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Quelques pistes de réflexion…! Le bon CMS tu choisiras !
! Ton référencement tu anticiperas !
! RESPONSIVE DESIGN tu seras !
! Tes visiteurs tu guideras… ! La très grande majorité de vos visiteurs ne rentrent pas par la page d’accueil… ! Et pourtant votre site n’a été pensé que pour une navigation partant de la page
d’accueil…
La solution : Let’s Go to E-market !
Les freins à la ConversionSi les fondations ne sont pas solides….
Analyse des freins à l’action On site
! Avant de penser augmentation de trafic, augmentez déjà votre taux de conversion !
! Réassurance
! Ergonomie
! Esthétique Général
! Qualité Photos
! Pédagogie
! Qualité perçue
! Moyen de paiement
! Délai livraison
! Etc…..
A votre avis : de combien j’augmente ma conversion en passant d’une typologie photo statique et redondante à une typologie plus « active » ?
Visuel
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
La réponse ?! Pour une boutique en ligne d’une marque tres connue disposant déjà de
photos de qualité, une nouvelle optimisation = + 20 % de conversion
! Pour un site qui passe d’une très mauvaise qualité de visuel à une très bonne qualité de visuel = potentiel X3
Page Livraison
A votre avis : De combien j’augmente ma conversion en passant d’une page
livraison longue à une page ultra synthétique ?
Mais aussi…de combien j’augmente ma conversion grâce à …
! Mise en avant des Avis
! Mise en avant des Picto de réassurance
! Simplification des tunnels de conversion
! Un détail tout bête : des liens internes qui ouvrent un nouvel onglet
! Etc….
Merci de m’avoir écouté !
Cf c’est ma vie personnelle !
www.mindfruits.biz
Me retrouver sur les réseaux sociaux
Me Contacter par mail
Me retrouver en Video ou en Keynote
Vous former au webmarketing en Vidéo www.oncle-web.com
https://www.youtube.com/user/MindFruits
http://fr.slideshare.net/guillaumemindfruits
http://www.scoop.it/t/mindfruits-web-academy-webographie
Retrouver l’agence qui digitalise votre Marketing
Top Related