TOUT SUR FENWICK-LINDE
Les produits Les servicesLe réseau Le Groupe LindeFenwick-Linde
2200 PERSONNES À VOTRE SERVICE
UNE GAMME DE PLUS DE 100 MODÈLES
UNE PALETTEDE SERVICES INNOVANTS
LE N°1 DU CHARIOT ÉLÉVATEUR EN FRANCE
LE SOUTIEN D'UN LEADER MONDIAL
MENU PRINCIPALQUI SOMMES NOUS ?
Trois agences à votre service : Lille, Valenciennes et Dunkerque. Un réseau de techniciens répartis sur l’ensemble du territoire.
115 collaborateurs 5 500 chariots en parc 70 techniciens 60 véhicules ateliers 6 Équipes Service 550 chariots en Location Courte Durée …
L'Agence Régionale Nord, c'est :
Les Laboratoires SARBEC, AGFA, Bénédicta, Mazet Lille SA, SCA Hygiène Products, CEMA Matières Grasses, Bombardier Transport France SA, Danone, Cockpit Automotive System, les Brasseries Heineken…
Nous sommes leur partenaire manutention :
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LE RÉSEAUFENWICK EN RÉGION NORD
Services
Réactifs et proches de vous
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LE RÉSEAULE CLIENT AU CŒUR DE NOS PRÉOCCUPATIONS
Services
Responsable des ventes
Assistante Commerciale
Responsable Occasion
Commerciale Location
Attaché Commercial
VENTE APRÈS-VENTE
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LE RÉSEAUVOTRE ÉQUIPE COMMERCIALE
Services
Une équipe de professionnels vous conseille pour élaborer la solution de manutention la plus adaptée à vos besoins grâce à :
A l'écoute de vos besoins
une gamme de 100 modèles de chariots, des solutions de financement intégré (Fenwick-Lease), des outils d’aide au choix (Logis 2), des contrats de maintenance performants.
Une réponse spécifique et adaptée aux variations de votre activité. Un parc de 550 chariots parfaitement entretenus et contrôlés. Des chariots livrés sous 24h.
Le conseil et la disponibilité d’interlocuteurs spécialisés qui connaissent les spécificités du marché régional.
Location courte durée
Des chariots mis à l’épreuve selon 92 points de contrôle, La garantie jusqu’à 12 mois, L’engagement satisfait ou remboursé…
Occasions Fenwick : l'engagement du N°1 de la manutention
Chariots d'occasion
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Garant de la qualité du service qui vous est rendu, il vous rencontre régulièrement, répond à vos questions techniques, vous conseille et élabore les devis de travaux sur vos chariots.
Responsable Équipe Service
LE RÉSEAUUNE ÉQUIPE À VOTRE SERVICE
Il vous conseille sur les contrats de maintenance, la gestion de votre parc, les pièces et accessoires.
Attaché Commercial Service
Service personnalisé, présence terrain et interlocuteurs dédiés… Notre volonté : instaurer une relation de confiance avec vous.
Formé aux dernières technologies et spécialiste de vos chariots, votre technicien dédié est plus efficace. S’occupant d’un portefeuille limité de clients, il est proche de vous et de vos préoccupations.
Technicien : l’intervenant régulier sur votre parc
Elle accueille et gère l’ensemble de vos demandes techniques, administratives ou commerciales après-vente.
Assistante Équipe Service
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
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Avec Fenwick, vous bénéficiez de l’expérience et de l’expertise du numéro un français de la manutention, tout près de chez vous.
LE RÉSEAUFENWICK, PLUS PROCHE DE VOUS
76 agences et concessions sur tout le territoire
23 entités régionales
2 200 personnes dédiées au service client
90 Équipes Service
120 points de service
1 250 techniciens
1 070 véhicules ateliers
Le premier réseau de France
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
C’est en analysant les besoins de ses clients que Fenwick-Linde crée des solutions innovantes pour renforcer leur compétitivité et assurer leur tranquillité.
Innover pour mieux vous satisfaire
Menu principal
Innovation technologique, robustesse, disponibilité totale, sécurité, confort et performance, sont des valeurs clés qui servent de base au développement de tous les chariots Fenwick.
Véritable multispécialiste de la manutention, Fenwick dispose d’une gamme de plus de 100 modèles de chariots, du transpalette au porte-conteneur, en passant par le rétractable et le chariot hydrostatique.
100 Chariots pour chacun de vos besoins
LES PRODUITSDES CHARIOTS SÛRS ET INNOVANTS
Magasinage Chariots frontaux
L'offre la plus large du marché
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
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LES PRODUITSTOUS LES CHARIOTS DE VOS ENTREPÔTS
Gerbeurs
Qu’ils soient destinés au stockage, à l’approvisionnement de gondoles ou de chaînes de montage, leur compacité, leur capacité de levage et leur précision font merveille.
Stockage, déstockage, préparation de commandes jusqu’à 14,50 m : une gamme complète pour les entrepôts haute densité.
Multi- et tridirectionnels
Performants à grande hauteur, confortables et précis, 12 modèles adaptés à chaque configuration de stockage : du stock tampon à la plate-forme logistique à haut rendement.
Rétractables
Robustes, sûrs, maniables et performants, les transpalettes - accompagnant ou portés - sont les alliés efficaces et productifs de votre magasin ou de votre entrepôt.
Transpalettes
Ils ont été conçus pour répondre aux exigences de productivité de la préparation de commandes : économie de pas, gain de temps, maniabilité et confort exceptionnels.
Préparateurs de commandes
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Multi-spécialiste, Fenwick propose aussi des chariots gros porteurs et porte-conteneurs jusqu’ à 45 t , et des sideloaders pour le transport de charges longues.
Gros porteurs / Sideloaders
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LES PRODUITSCHARIOTS FRONTAUX
100% hydrostatiques, ces chariots thermiques font référence en terme de sécurité, de performance, de facilité d’utilisation et de longévité grâce à cette transmission révolutionnaire.
Hydrostatiques
Polyvalence et Performance
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Large gamme de tracteurs industriels et aéroportuaires, pour le transfert de charges de 3 à 25 tonnes.
Tracteurs
Compacts et stables, maniables et robustes, performants et surs, la complémentarité de leurs qualités en font des chariots homogènes, appréciés pour leur polyvalence.
Électriques
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LES PRODUITSINNOVATIONS TECHNOLOGIQUES
Innover pour mieux vous satisfaire
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Transmission hydrostatique
Conçue sans pièce d’usure, cette technologie révolutionnaire apporte des bénéfices uniques à l’utilisateur : une fiabilité de 20 000 heures, le freinage au relâcher de la pédale et la commande de levée des fourches indépendante de l’accélérateur.
Conception Arche
Grâce à une répartition homogène des efforts, le chariot gagne en stabilité et procure plus de sécurité et de confort aux caristes.
Guidon
Développé avec des ergonomes, cet organe de commande unique permet à l’opérateur de rester en sécurité à l’intérieur du gabarit du chariot pendant la conduite.
Leviers Duo
Placés à l’extrémité de l’accoudoir réglable, 2 manettes ergonomiques et proportion-nelles regroupent toutes les commandes de manipulation de la charge.
Optilift
Commande de levée proportionnelle au timon qui permet au cariste de prendre des palettes à grande hauteur avec une très grande précision et en toute sécurité.
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Résolus à vous apporter la plus grande satisfaction, nous développons une offre de services riche et variée, qui répond à un large éventail de besoins : disponibilité totale des chariots, financement, accroissement temporaire d’activité…
LES SERVICESUNE PALETTE DE SERVICES ADAPTÉS
De l’entretien préventif de vos chariots à la maintenance totale de votre parc, des contrats adaptés à vos attentes pour une disponibilité optimale.
Contrats de service
Performance et sécurité des chariots Fenwick pour un loyer connu comportant l’ensemble des coûts liés au chariot et à son entretien.
Contrat de Location F-Pro
Réactivité, conseil, largeur de l’offre servis par un réseau national de 60 professionnels dédiés, disposant d’un parc de 8 000 chariots parfaitement entretenus et contrôlés.
Location Courte DuréeLogiciel exclusif développé par Fenwick-Linde, Logis 2 permet d’optimiser votre parc de chariots en fonction de votre installation et de vos flux.
Logis 2
Tous les chariots de la gamme mis à l’épreuve selon 92 points de contrôle et garantis jusqu’à 12 mois.
Occasions Fenwick
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
La maintenance avec engagement de résultats
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Avec les Contrats de Service Fenwick, vous faites des économies car nous construisons avec vous la solution optimale pour la maintenance de vos chariots, et nous nous engageons par écrit sur les résultats que vous attendez.
LES SERVICESLES CONTRATS DE SERVICES FENWICK
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
Une visite hebdomadaire de contrôle Des tableaux de bord avec engagement, disponibilité, coûts hors contrat de chaque matériel. Notre rôle : vous conseiller pour optimiser la gestion de votre flotte.
Contrat Performance Parc : L’outil de pilotage de votre parc
Engagement d’intervention dans des plages horaires élargies (nuit, week-end) Dépannage le samedi (2 x 8 ; 24h/24)
Contrat dépannage Nuit & Week-End : selon vos impératifs
Contrat Pro : La maintenance complète de vos chariots
Parc toujours disponible Budget maîtrisé Engagement de remise en service sous 24 h, sinon prêt d’un matériel de remplacement Options : Roues Incluses et Express
Financement et maintenance en un seul contrat
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Le contrat de location F-PRO est une location longue durée avec services qui vous permet de disposer de chariots neufs en vous libérant des contraintes d’investissement et de gestion. Vos dépenses sont maîtrisées et les loyers déductibles fiscalement.
Un seul interlocuteur ;
Une structure de financement intégrée : Fenwick-Lease ;
Une réponse sous 48 h ;
Des financements personnalisés :
Les avantages du Contrat Pro pour la meilleure disponibilité de vos chariots ;
Assurance + : une option qui garantit vos chariots contre tous les dommages (choc, chute, incendie, vol, dégâts des eaux…).
LES SERVICESLE CONTRAT DE LOCATION F-PRO
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
6 fois plus de raisons de choisir les Occasions Fenwick
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1) L’expertise et le savoir-faire du N°1 français de la manutention.
LES SERVICESOCCASIONS FENWICK
2) Un large choix de chariots sélectionnés, disponible sur toute la France.
3) 92 points de contrôle pour un niveau de qualité maximum.
4) Une garantie jusqu’à 12 mois incluant pièces, main d’œuvre et déplacement.
5) L'engagement : satisfait ou remboursé.
6) Un éventail complet de services : maintenance, financement, contrat d'entretien, assurance …
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
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LES SERVICESLOCATION COURTE DURÉE
La réponse adaptée aux exigences de votre activité
L’offre la plus large du marché avec 60 modèles. Un parc dédié de 10 000 chariots du transpalette aux frontaux 8 tonnes. Les dernières innovations technologiques sur tous nos chariots.
Largeur de l'offre
98% des chariots livrés sous 24 heures. Une réponse ultra-rapide et adaptée à vos besoins. Une solution quelle que soit la durée de votre location.
Réactivité
Vous avez besoin d’organiser un chantier, de remplacer un chariot tombé en panne ? Votre activité ne vous permet pas de vous arrêter même une journée ?Fenwick vous apporte la solution : la Location Courte Durée.
60 spécialistes de l’activité location proches de chez vous. Des experts qui connaissent les spécificités du marché régional. Le conseil sur le choix des matériels en fonction de votre activité. Une réponse unique aux donneurs d’ordre nationaux pour la location de leurs chariots sur l’ensemble du territoire français.
Conseil
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
Vous cherchez à améliorer votre productivité ou vos coûts ?
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Ce logiciel d'optimisation de parc est le fruit de toute l'expérience de Fenwick-Linde. Logiciel expert, Logis 2 permet d'optimiser votre parc de chariots de manutention en fonction de votre site et de vos flux.
Mesure de vos applications : vous listez l'ensemble des activités qui vous concerne et vous renseignez les paramètres clés afin que Logis 2 analyse votre besoin avec précision.
Solution chariot pour chaque application : Logis 2 intègre tous les paramètres indiqués, calcule votre productivité par chariot et vous propose une solution optimale en terme de performance et de coûts.
Votre solution de parc optimisée : Logis 2 rassemble l'ensemble des applications et propose des solutions pour l'ensemble du parc.
Votre interlocuteur Fenwick peut vous faire une étude personnalisée en 3 étapes :
LES SERVICESLOGIS 2
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
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Satisfaire nos clients, c’est la mission quotidienne des collaborateurs du réseau Fenwick, n°1 de la manutention en France, reconnu pour la qualité de ses chariots et de ses services. Choisir FENWICK, c’est choisir bien plus qu’un chariot de manutention : c’est sélectionner le partenaire qui renforce votre productivité et assure votre tranquillité.
Part de Marché France : 30,4 %
Chiffre d’Affaires : 479 millions d’euros
Commandes France 2003 : 13 850 unités
Commandes Export 2003 : 15 250 unités
Effectifs : 1 960 personnes
FENWICK-LINDEVOTRE PARTENAIRE MANUTENTION
479,1 479
268,8 280,5320,1
359,3
419,2468
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Evolution CA en millions d'euros
Notre mission ? Vous satisfaire
Les chiffres 2003
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
Siège social de Saint-Quentin-en-Yvelines (78) : une plate-forme de services orientée vers la satisfaction clients
Gestion centralisée des pièces de rechange. Approvisionnement des points de service Fenwick partout en France. Livraison le lendemain de toute commande passée avant 17h.
Centre logistique
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FENWICK-LINDESIÈGE SOCIAL
1er centre de formation en France pour la manutention
Destiné aux services techniques du réseau Fenwick, il contribue à faire de nos 1 250 techniciens les meilleurs ambassadeurs de la marque.
Centre de formation technique
5 formateurs à temps complet. 3 salles de cours et 2 ateliers équipés. 1 150 stagiaires en 2003. 20 000 heures de formation par an.
Centre d’exposition et de démonstration permanentes des chariots Fenwick.
Show-Room
22 modèles exposés du transpalette au chariot frontal 6 tonnes. Chariots de moins de 6 mois disposant des dernières innovations.
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
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Deux unités dédiées à la conception et production du groupe Linde, pour les chariots de magasinage de type économique (transpalettes, gerbeurs et préparateurs de commandes)
En 6 ans, l’usine a plus que quadruplé sa production, grâce notamment à un renouvellement total de sa gamme et à une volonté d’ouverture vers le reste du monde. Aujourd’hui, 70% des chariots sont exportés, principalement en Europe.
FENWICK-LINDELES USINES DE CHÂTELLERAULT (86)
Usine Fabrication Grandes Séries Fabrication des grandes séries C.A.O., design Porsche, gestion
du développement par projets … Machines à commandes
numériques, découpage laser, robots de soudure …
Kanban, flux tendus Banc-test, contrôles FMEA
Nouvelle unité de 5 000 m² dédiée exclusivement à la conception de chariots sur mesure (options clients).
Une équipe de 50 personnes chevronnées et polyvalentes.
Capacité de production de 2 000 chariots.
Usine Clients Concepteurs
Réseau
958712547
16038 16457
2150723216 24104 23870
10905
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Evolution nb de chariots produits
Produits Fenwick-Linde LindeServices
32 700 m² construits 550 personnes capacité de production : 30 000 chariots 3 % du CA consacrés à la R&D
Châtellerault en chiffres
4512 4920 55306224
8450 9076 8726 8992
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Menu principal
Le groupe Linde est actif dans 2 domaines d’activités. Sa forte capacité d’innovation ainsi que sa volonté d’apporter à ses clients une solution globale, font du groupe Linde le numéro 1 en termes de produits et de services sur chacun de ses marchés.
LINDELE GROUPE LINDE
Chiffre d'affaires : 479 millions d’euros
Effectifs : 46 662 personnes
Gaz industriels & ingénierie
65%
Manutention35 %
Evolution CA en millions d'euros
La dimension d'un leader mondial
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
Chiffres-clé 2003 Une croissance soutenue
AMERIQUE DU NORD
2.7%
AMERIQUE DU SUD
9.9%
AFRIQUE ET MOYEN ORIENT
11.3%
ASIE
4%
2927
1442 1350
906 906742 719
583
2861
525
Toy
ota
+ BT
Linde
Jung
heinr
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Hyste
r + Y
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Crown
Mits
ubish
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Komat
su
Kalmar
Nissan
Man
itou
Menu principal
Linde est l’un des seuls constructeurs mondiaux à concevoir et fabriquer une gamme complète de chariots. La démarche du groupe Linde est d’être toujours à la pointe de l’innovation technologique (transmission hydrostatique, levier duo, contrôleurs électroniques…). Linde est présent sur la marché mondial avec 3 réseaux : Linde (Fenwick pour la France), Still et OM Pimespo / Komatsu.
LINDELINDE MATERIAL HANDLING
Chiffre d'affaires : 2003 : 3 063 millions d'euros
Effectifs : 18 190 personnes
Linde Material Handling en chiffres
CA en millions d'euros (2002)
Une présence mondiale forte
Classement mondial des constructeurs de chariots élévateurs
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
EUROPE
19.5%
OCEANIE
8.6%
Menu principal
LINDEL'ORGANISATION INDUSTRIELLE LINDE
Usine d’Aschaffenburg, AllemagneProgramme de Production :
Chariots hydrostatiques diesel & gaz de 1,2 à 4,5 tonnes Chariots électriques de 1 à 2 tonnes
Réseau Produits Fenwick-Linde LindeServices
Transpalettes Gerbeurs Préparateurs de commande
Usine de Châtellerault, FranceProgramme de Production :
Chariots électriques de 2 à 4,8 tonnes Tracteurs électriques de 6 à 25 tonnes Rétractables de 1,4 à 2,5 tonnes
Usine de Basingstoke, AngleterreProgramme de Production :
Chariots hydrostatiques gros porteurs Porte-conteneurs et reach-stacker Side-loaders
Usine de Merthyr Tydfil, Pays de GallesProgramme de Production :
Chariots hydrostatiques diesel & gaz de1,5 à 3 tonnes Porte-conteneurs
Usine de Xiamen, ChineProgramme de Production (destiné au marché local) :
ProximitéPLUS PRÈS DE CHEZ VOUS
Réactivité
QualitéPLUS PROCHE DE VOS BESOINS
Innovation
AdaptabilitéPLUS À VOTRE SERVICE
Engagement
ÊTES-VOUS SÛR DE VOULOIR QUITTER LA PRÉSENTATION ?
OUI NON
QUITTER ?
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