A l’initiative et financé par le CRDTA
Open System
C’est quoi ?
Une place de marché pour tous les prestataires du tourisme– Favorise la mise en relation directe entre le
prestataire et l’internaute
Pour qui ?
Tous les prestataires d’hébergement : hôtels, campings, chambres d’hôte, résidences, meublés de tourisme…
Tous les prestataires de loisirs ou d’activités
Dans quels buts ?
Outil qui permet d’intégrer, gérer et vendre en ligne ses prestations, en temps réel
Outil qui permet via internet la mise à jour des disponibilités (pas de logiciel installé)
-> une connexion internet suffit Système qui met en relation directement le
prestataire avec l’internaute en lui proposant sa disponibilité à son tarif
Comment ça marche ?
Un moteur de réservation : l’internaute accède en temps réel et jusqu’à la dernière minute aux stocks
Une distribution sur de multiples canaux : la disponibilité est visible simultanément et sans double saisie sur plusieurs sites institutionnels (CRT, ADDT, OT …)
Quels avantages pour le prestataire ?
Simple : une seule saisie = multidistribution Contrat édité en automatique via son site Il est payé directement (paiement en ligne) Visible sur de nombreux sites institutionnels Compatible avec les logiciels métier Informe ses clients en temps réel sur ses
dispos Une solution de réservation sur son site à
moindre cout
Comment ça marche ?Pour le prestataire déjà équipé
Mise en place d’une passerelle informatique avec son logiciel de réservation (Reservit, Pegasus, Ctouvert, Unicamp, ITEA, …)
= Il n’a pas à re-saisir ses informations, ses tarifs ou disponibilités
Certaines passerelles peuvent être payantes
Comment ça marche ?Le prestataire n’est pas équipé
L’OT met à sa disposition un outil adapté à son métier (open Pro meublés, Camping, chambre d’hôte, billetterie …)
Cet outil permet la gestion de ses informations, planning, tarifs, disponibilités
Cet outil permet la vente en ligne Les meublés et gites déjà en centrale
remontent automatiquement
Quel modèle économique ?
Réservation via le site du prestataire :Taux de commission : 0%
Réservation via les sites institutionnels* :* Pour l’OT Sancy via les pages résa
Taux de commission : 10% Réservation par médiation (par téléphone ou
mail):Taux de commission : 10 %
Le modèle d’organisation
Qui contacter?
Office de tourisme du SancyMarie-Hélène GUITTARD
Tél. 04 73 65 36 02
[email protected]ès le 3 décembre
Ce qui change pour la résa du Sancy
Nouveaux outils pour augmenter la résa en ligne Au téléphone, toujours rassurer le client, le convaincre et
« valider » sa réservation Développer l’animation des ventes + d’idées séjours
- > valoriser chaque prestataire en le reliant à une animation, une activité, un « type » de client, …
Programmation et animation des stocks par l’OT Sancy Un système de paniers en remplacement du tout compris Le client paie directement le prestataire : pas de back
office par Auvergne Tourisme
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