24 juin 2009Marseille

Emilie Ogez

Panorama de l'utilisation des médias sociaux dans les collectivités locales

XWikiResponsable Marketing &

Communication

Membre du collectif des

Explorateurs du Web

BlogueuseIdentité numérique, médias sociaux, Web marketing...

GroupesCartographie d'information, territoires 2.0, Apprendre 2.0...

Qui suis-je ?

Je suis aussi freelance

Alors, n'hésitez pas

Rubrique sur 01net.com : « Avis d'experts »

Sommaire

1. C'est quoi au juste le Web 2.0 ?

2. Le Web 2.0 à toutes les sauces

3. On en est où dans les collectivités locales ?✔ Communication et information✔ Dématérialisation et transaction✔ Relation citoyenne

4. Conclusion

1. C'est quoi au juste le Web 2.0 ?

Outils, tecnologies, concepts ? Un terme flou et fourre-tout ?

Interactivité, participation et échange

✔ Avec le Web 2.0, l'internaute est au coeur du système

✔ Web 2.0 = un internet avec davantage d’interactivité et plus de participation et d’échange

Source : http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html

Une multitude de services Web 2.0

Source : http://www.go2web20.net/

Panorama des médias sociaux

Source : http://www.fredcavazza.net

2. Le Web 2.0 à toutes les sauces

Entreprise 2.0, éducation 2.0, recrutement 2.0... et territoire 2.0

Qu'est-ce qu'un territoire 2.0 ?

« Un territoire 2.0 est un territoire où il y a une participation plus forte des citoyens aux

projets du territoire. »

« Un territoire 2.0 serait la mise en oeuvre et l'utilisation de services. »

« Un territoire 2.0 n'a rien à voir avec la technique, c'est un système d'innovation. »

Source : http://www.slideshare.net/HubertGuillaud/territoires-20

(Hubert Guillaud, FING)

Une vraie opportunité !

➢ Mieux informer➢ Améliorer la qualité des

services➢ Augmenter la

transparence des actions menées

➢ Partager des données➢ Impliquer/faire

participer les citoyens

✔ Adopter ces services, ces pratiques... pour :

3. On en est où dans les collectivités locales ?

Réalisations, tentatives, expérimentations...

Les initiatives existent mais...

✔ Des freins ? Oui, mais lesquels ?➢ Manque de temps, de

ressources, de moyen, d'intérêt, contraintes techniques... ?

✔ Il y a des régions plus novatrices

✔ Des centaines d'initiatives existent

✔ Mais elles sont encore isolées

Communication et information

Renseigner et informer les citoyens.

La Ville d'Arles

Source : http://www.flickr.com/photos/ville-arles

TV8 Mont-Blanc (Annecy)

Source : http://www.youtube.com/user/tv8montblanc

Transmusicales de Rennes 2009

Source : http://www.metaverse3d.com

Gîtes de France (Bayonne)

Source : http://twitter.com/gites64

VisTaVille (Fontenay-sous-Bois)

Source : http://www.netvibes.com/mairiedefontenaysousbois

Dématérialisation et transaction

Améliorer les services rendus (procédures administratives, téléservices...).

Annuaire géolocalisé (Epinal)

Source : http://www.epinal.fr/

Postuler en ligne (Conflans Saint Honorine)

Source : http://www.conflans-sainte-honorine.fr/la-mairie/la-mairie-recrute/index.html

Espace famille (Fresnes)

Source : http://fresnes.espace-famille.net/fresnes/index.do

Relation citoyenne

Faire participer le citoyen au débat public et à la vie locale.

Vos quartiers (Nancy)

Source : http://www.www.vos-quartiers.nancy.fr

Le Tram (Brest)

Source : http://www.letram-brest.fr/portail

Blog du CMA (Guérande)

Source : http://www.cma-guerande.fr/

Brasiwiki (Bras sur Meuse)

Source : http://www.bras-sur-meuse.fr/mediawiki-1.13.3/index.php/Accueil

4. Conclusion

Le Web 2.0...

✔ Il y a vraiment une carte à jouer. Lancez-vous !

✔ Modifie la place des collectivités au sein du territoire

✔ Bouleverse les repères communicationnels et informationnels

24 juin 2009Marseille

Merci de votre attention !Emilie.Ogez@xwiki.com

Crédit photo : http://www.flickr.com/photos/pixel_lillie/