7/28/2019 Observatoire de la confiance de La Poste - juin 2013
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juin 2013
Observatoire de la confiance de La Poste
Chantier :la confiance dans le PROGRS
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Sommaire
Muriel [email protected] 40 92 44 29
Aurlie [email protected] 40 92 35 73
Zein [email protected] 40 92 27 61
Ce document a t rdig en accord avec les procdures Qualit TNS Sofres.Il a t contrl par Muriel HUMBERTJEAN, Directeur Gnral Adjoint
IContexte et mthodologie 3
IILes enseignements de lenqute
- En dpit dun climat gnral morose, les Franais gardentconfiance dans le progrs !
- Ce sont les avances scientifiques et techniques quiincarnent le mieux, aux yeux des Franais, lide de progrs.
- Si le progrs scientifique et technique continue de susciterune confiance leve, cest dabord parce que ses retombessont manifestes pour amliorer le confort de vie
- Un dcouplage sest toutefois opr, entre des avances
scientifiques porteuses despoir, et des volutionsconomiques et socitales envisages avec pessimisme
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I.Contexte et mthodologie
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Tiers de confiance dans le monde des changes, La Poste a cr en 2008 lObservatoire de laConfiance.
Lobjet de cette structure de recherche, de rflexion et daction est de produire des analyses etdanimer le dbat sur ce thme central de la socit contemporaine.
LObservatoire a pour vocation de mieux comprendre les leviers constitutifs de la confiance enexplorant quatre dimensions : confiance en soi, en les autres, dans les institutions et danslavenir. Et les trois composantes de la confiance (bienveillance, intgrit, comptence).
Chaque anne, le Baromtre de la confiance mesure le niveau de confiance des Franais surces grands indicateurs.Ce baromtre est complt par une approche thmatique permettant dexplorer en profondeurun des grands chantiers de la confiance de transformation de notre socit . Ceci afinde connecter le baromtre lactualit et lui confrer une utilit sociale immdiate.
Le chantier choisi en 2013 est celui de la confiance dans le Progrs.
LObservatoire de la Confiance
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Interviews ralises parInternet
Le terrain sest droul du9 au 16 avril 2013
Rappel de la mthodologie
1 000 individus gs de 15 anset plus.
La reprsentativit delchantillon est assure par lamthode des quotas (sexe,ge, PCS du rfrent et rgion)
Echantillon Mode de recueil Dates de terrain
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II.Les enseignements delenqute
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En dpit dun climat gnral morose,
les Franais gardent confiance dans leprogrs !
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Le niveau de confiance des Franais dans le Progrs est lev etse maintient au fil des dcennies
Ils ont pluttconfiance dans le
Progrs
79 82
71 75
1982 1993 2012 2013
Base : ensemble n = 1002Q Avez-vous plutt confiance ou plutt pas confiance en : Le progrs
En %
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Le progrs est en marche
Base : ensemble n = 1002Q Etes-vous plutt daccord ou plutt pas daccord avec ces phrases ? On narrte pas le progrs
Pour 86% desFranais, on narrte
pas le progrs
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Ce sont les avances scientifiques et
techniques qui incarnent le mieux, auxyeux des Franais, lide de progrs.
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Spontanment, le Progrs est associ la technologie, la scienceet la mdecine
Base : ensemble n = 1002Q2 Quels sont tous les mots, les ides qui vous viennent en tte quand on parle de progrs ?
La taille des mots correspond au nombre
de citations dans la question ouverte
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Lide que le progrs scientifique apporte lHomme plus de bienque de mal est majoritaire
Base : ensemble n = 1002Q Diriez-vous que dune manire gnrale, le progrs scientifique et des connaissances apporte lhomme et la socit :
48
11
41
Plus de bien que de mal
Plus de mal que de bien
Autant de bien que de mal
En %
5647
41 3745 42 45
48
5 6 4 6 3 5 511
38 44
52 56 51 50 49
41
1972 1982 1989 1994 2000 2003 2005 2013
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Le risque de jouer aux apprentis sorciers nest pas msestim
Base : ensemble n = 1002Q Quelle phrase est la plus proche de ce que vous pensez ?
En %
64
36
Il faut tre prudent face auprogrs scientifique car ilcomporte des risques quelhomme ne saura pas matriser
Il faut faire confiance au progrs,pour trouver de nouvellessolutions aux problmes quipourraient intervenir
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mais les scientifiques apparaissent de loin comme les acteursauxquels on fait le plus confiance pour faire progresser la socit
Base : ensemble n = 1002Q En qui avez-vous le plus confiance pour faire progresser la socit ?
En %
4112
9
9
7
5
4
1
Les scientifiques
Les chefs d'entreprises
Les mdecins
Les travailleurs sociaux
Les intellectuels
Les conomistes
Les enseignants
Les hommes et femmes politiques Autres : 12%
Sans opinion : 1%
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81
75
66
46
40
37
36
17
14
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18
24
32
53
58
61
63
82
85
89
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
Les scientifiques sont aussi dans le trio de tte des acteurs quion fait confiance pour aider sortir de la crise
Base : ensemble n = 1002Q Avez-vous plutt confiance ou plutt pas confiance dans les personnes et organismes suivants pour aider sortir de la crise :
Plutt confiancePlutt pas confiance Sans opinion
Les petites entreprises
Les scientifiques
Les associations
Les experts (conomistes, intellectuels)
Les maires
Les services publics
Les grandes entreprises
Les journalistes
Les banques
Les hommes et femmes politiques
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Si le progrs scientifique et techniquecontinue de susciter une confiance
leve, cest dabord parce que sesretombes sont manifestes pouramliorer le confort de vie.
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Pour deux tiers des Franais, on vivra mieux dans 20 ans grceaux nouvelles technologies
Base : ensemble n = 1002Q Selon vous, est-ce que dans 20 ans :
65
35 On vivra mieuxquaujourdhui
On vivra moins bienquaujourdhui
Dans 20 ans, grce ou causedes nouvelles technologies :
45%
40%
15%
Ra p p e l 2 0 0 2
Sans opinion
En %
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88
80
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1
2
Les Franais ont confiance dans la manire dont vont voluer larecherche mdicale et Internet
Base : ensemble n = 1002Q Avez-vous confiance dans la manire dont vont voluer les choses au cours des 20 prochaines annes en ce qui concerne :
La recherche mdicale
Internet et les moyens decommunication
En %
Plutt confiancePlutt pas confiance Sans opinion
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Focus Internet : Prs de 7 Franais sur 10 ont confiance dansInternet pour amliorer la vie quotidienne
Base : ensemble n = 1002Q Est-ce que lon peut avoir confiance dans Internet pour amliorer la vie quotidienne ?
7
61
28
4
Oui, tout fait confiance
Oui, plutt confiance
Non, plutt pas confiance
Non, pas du tout
68% ont confiance dansInternet pour amliorer la viequotidienne
%
En %
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Focus Internet : except pour la sauvegarde des donnespersonnelles, les Franais ont une forte confiance dans Internet
Base : ensemble n = 1002Q15 En particulier, vous sentez-vous en confiance sur Internet pour ?
Oui, tout fait confianceOui, plutt confiance
Se sent en confiance
52
59
61
55
57
49
29
43
27
24
29
22
29
8
95
86
85
84
79
78
37
Avoir accs instantanment auxinformations dont vous avez besoin
Organiser et rserver vos loisirs(voyages, sorties ...)
Avoir accs des offres deproduits et services intressantes
Raliser vos dmarchesadministratives en ligne
Faire des achats en ligne
Grer vos comptes en ligne
Conserver vos donnes personnelles
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On espre aussi que le progrsscientifique et technique contribuera rsoudre les problmes qui se posentcollectivement notre socit
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Le progrs pour rsoudre les problmes lis lenvironnement
Base : ensemble n = 1002Q Diriez-vous que lon peut avoir confiance dans le progrsscientifique pour rsoudre dici 20 ans les problmes denvironnementqui se posent dans le monde ? *
9
47
39
5Oui, certainement
Oui, probablement
Non, probablement pas
Non, certainement pas
mais 56% ont confiance dans le
progrs scientifique pour rsoudredici 20 ans les problmes
denvironnement
Base : ensemble n = 1002Q Avez-vous confiance dans la manire dont vontvoluer les choses au cours des 20 prochaines annesen ce qui concerne : la capacit des hommes
prserver la plante
22
78
Pluttconfiance
Plutt pasconfiance
22% des Franais ont
confiance dans la capacit deshommes prserver la
plante
En %
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Le progrs pour rsoudre les problmes lis lconomie
Base : ensemble n = 1002Q Etes-vous plutt daccord ou plutt pas daccord avec ces phrases ? La science et la technologie joue un rle important dans ledveloppement industriel
mais 89% pensent que la
science et la technologie jouentun rle important dans ledveloppement industriel
Base : ensemble n = 1002Q Avez-vous confiance dans la manire dont vontvoluer les choses au cours des 20 prochaines annesen ce qui concerne : le dveloppement conomique
34% des Franais ont confiance
dans le dveloppementconomique pour les 20
prochaines annes
34
65
1Pluttconfiance
Plutt pasconfiance
Sans opinion
89
101 Plutt confiance
Plutt pasconfiance
Sans opinion
En %
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Un dcouplage sest toutefois opr,entre des avances scientifiques
porteuses despoir, et des volutionsconomiques et socitales envisagesavec pessimisme.
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La manire dont on vit sest beaucoup amliore depuis le sicledernier, mais cela est moins vrai sur la priode plus rcente
Base : ensemble n = 1002Q7 Diriez-vous quaujourdhui, on vit mieux, moins bien, ni mieux ni moins bien quil y a 100 ans ?Q8 Diriez-vous quaujourdhui, on vit mieux, moins bien, ni mieux ni moins bien quil y a 20 ans ?
Aujourdhui, on vit quil y a ... 100 ans ... 20 ans
1 113
3916
25
70
35Mieux
Ni mieux ni moins
bienMoins bien
Sans opinion
En %
D i f fre n t i e l :5 7 %
D i f fre n t i e l :
- 4 %
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Lorsque les Franais se projettent dans lavenir ils anticipent unedgradation des conditions de vie
Base : ensemble n = 1002Q9 D'une manire gnrale, pensez-vous que la vie des enfants d'aujourd'hui sera plus facile, plus difficile ou ni plus facile ni plusdifficile que celle des enfants de votre gnration ?
67
22
11
Plus facile
Ni plus facile, ni plus difficile
Plus difficile
En %
D i f fre n t i e l :
- 5 6 %
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La confiance dans le Progrs pour amliorer le vivre ensemblereste limite
Base : ensemble n = 1002Q16 Est-ce que lon peut avoir confiance dans le progrs pour amliorer le vivre ensemble en socit ?
5
52
39
4
Oui, tout fait confiance
Oui, plutt confiance
Non, plutt pas confiance
Non, pas du tout
5 7% o n t c o n f i a n c e d a n s l e P r o g r s po u r am l i o r e r l e v i v r e en sem b l e en soc it
4 3% n ' o n t p a s c o n f i a n c e
En %
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Vers une socit moins solidaire et tolrante ?
Base : ensemble n = 1002Q Avez-vous confiance dans la manire dont vont voluer les choses au cours des 20 prochaines annes en ce qui concerne :
L'galit entre hommes et femmes
Le dveloppement des changes entre les pays
La dmocratie dans le monde
La scurit des personnes
La solidarit entre les gens
Le respect des personnes, la tolrance
51
46
29
29
25
25
48
53
69
70
73
74
1
1
1
1
2
1
Plutt confiancePlutt pas confiance Sans opinion
En %
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Vers une socit plus ingale ?le progrs, quand il est conomique et social, ne semble pas partag partous
Base : ensemble n = 1002Q Avez-vous confiance dans la manire dont vont voluer les choses au cours des 20 prochaines annes en ce qui concerne :
La libert d'entreprendre, de mener sesprojets
La faon de consommer
Le dveloppement conomique
Les conditions de travail
L'accs l'emploi
La rpartition des richesses
51
42
34
31
14
10
48
57
65
67
85
89
1
1
2
1
1
Plutt confiancePlutt pas confiance Sans opinion
En %
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Une population se dmarque toutefois, par une meilleureconfiance dans lavenir du vivre ensemble : les personnes quifont partie dune association
% confiance dans Font partie duneassociation Ne font pas partiedune association Eca r t
Le vivre ensemble
La capacit des Franais tresolidaires entre eux
35 19 + 1 6
L'galit entre hommes etfemmes
58 48 + 1 0
Le dveloppement deschanges entre les pays 52 43 + 9
Le progrs pour amliorer levivre ensemble
62 54 + 8
Les avancesenvironnementales
Le recyclage des dchets 75 67 + 8
Les conomies d'nergie 70 58 + 1 2
La protection del'environnement
48 40 + 8
Lengagement dans le collectif, dans une relation de proximit :le meilleur terreau pour la confiance dans le progrs ?
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Merci de votre attention
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