pour
Les Français et la carte bancaire
Résultats détaillés Septembre 2013
FM N°111528 Contact Ifop : Frédéric Micheau Département Opinion et Stratégies d'Entreprise [email protected] 35 rue de la gare 75019 Paris Tél : 01 45 84 14 44 Fax : 01 45 85 59 39
Ifop pour PayPlug Les Français et la carte bancaire - Septembre 2013
Sommaire
- 1 - La méthodologie ............................................................................................ 1
- 2 - Les résultats de l'étude ................................................................................... 4
La fréquentation d’utilisation de la carte bancaire .................................................................................. 5
La réaction face à un refus du commerçant de prendre la carte bancaire .............................................. 7
Les raisons invoquées pour justifier le refus de prendre la carte bancaire ............................................. 9
Les comportements face au refus de prendre la carte bancaire ........................................................... 12
L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire ........................................................... 16
Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable ................................ 24
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2
Méthodologie
Ce document présente les résultats d’une étude réalisée par l’Ifop. Elle respecte fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l’enquête par sondage. Les enseignements qu’elle indique reflètent un état de l’opinion à l’instant de sa réalisation et non pas une prédiction. Aucune publication totale ou partielle ne peut être faite sans l’accord exprès de l’Ifop.
Retrouvez les sondages et analyses de l’Ifop sur :
Etude réalisée par l'Ifop pour : PayPlug
Echantillon Echantillon de 1001 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération.
Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain Du 4 au 6 septembre 2013.
iPhone iPad @ifopopinion Ifop Opinion www.ifop.com
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3
La théorie statistique permet de mesurer l’incertitude à attacher à chaque résultat d’une enquête. Cette incertitude s’exprime par un intervalle de confiance situé de part et d’autre de la valeur observée et dans lequel la vraie valeur a une probabilité déterminée de se trouver. Cette incertitude, communément appelée « marge d’erreur », varie en fonction de la taille de l’échantillon et du pourcentage observé comme le montre le tableau ci-dessous :
Exemple de lecture du tableau : dans le cas d’un échantillon de 1000 personnes, si le pourcentage mesuré est de 10%, la marge d’erreur est égale à 1,8. Le vrai pourcentage est donc compris entre 8,2% et 11,8%.
PRÉCISION RELATIVE AUX MARGES D’ERREUR
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4
- 2 -
Les résultats de l'étude
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5
La fréquence d’utilisation de la carte bancaire
Question : A quelle fréquence utilisez-vous une carte bancaire ?
Septembre 2013
(%)
• Tous les jours ou presque ...................................................................................... 39
• Au moins une fois par semaine ............................................................................. 52
• Au moins une fois par mois ................................................................................... 6
• Quelques fois par an .............................................................................................. 1
• Moins d’une fois par an ......................................................................................... -
• Je n’ai pas de carte bancaire ................................................................................. 2
TOTAL ................................................................................................................... 100
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6
La fréquence d’utilisation de la carte bancaire
Tous les jours
ou presque
Au moins une
fois par semaine
Au moins une
fois par mois
Quelques fois
par an
Moins d’une fois
par an
Je n’ai pas de
carte bancaire
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 39 52 6 1 - 2
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................ 42 50 7 1 - - Femme ........................................................................ 36 55 5 1 - 3 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 37 50 10 1 - 2 18 à 24 ans .................................................................. 41 41 14 2 - 2 25 à 34 ans .................................................................. 34 56 7 1 - 2 35 ans et plus 40 53 5 1 - 1 35 à 49 ans .................................................................. 33 59 4 2 - 2 50 à 64 ans .................................................................. 40 52 5 2 - 1 65 ans et plus ............................................................... 47 48 4 - - 1 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 35 56 5 2 - 2 CSP+ 40 54 3 2 - 1 Artisan ou commerçant (*) .......................................... 49 37 8 3 - 3 Profession libérale, cadre supérieur ............................ 41 55 2 2 - - Profession intermédiaire 42 51 5 1 - 1 CSP- 30 59 6 2 - 3 Employé ....................................................................... 32 59 2 2 1 4 Ouvrier ........................................................................ 27 59 11 2 - 1 INACTIF 44 47 7 1 - 1 Retraité ........................................................................ 46 49 4 - - 1 Autre inactif ................................................................. 38 43 14 2 - 3 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................... 32 60 6 1 - 1 Communes urbaines de province ................................ 41 51 5 1 - 2 Agglomération parisienne ........................................... 43 47 8 1 - 1 REGION
Région parisienne 43 47 8 1 - 1 Province 38 53 6 1 - 2 Nord est ....................................................................... 31 57 7 2 - 3 Nord ouest ................................................................... 38 53 5 3 - 1 Sud ouest ..................................................................... 35 60 4 1 - - Sud est ......................................................................... 45 47 6 - - 2 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................... 28 49 13 - - 10 De 1000 à moins de 1500 euros ................................... 31 58 7 2 - 2 De 1500 à moins de 2000 euros ................................... 34 54 11 - - 1 De 2000 à moins de 3000 euros ................................... 38 57 3 2 - - De 3000 à moins de 4000 euros ................................... 47 51 1 1 - - 4000 euros et plus ....................................................... 55 44 1 - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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La réaction face à un refus du commerçant de prendre la carte bancaire
Question : Quelle votre réaction lorsqu’on vous indique que la carte bancaire n’est pas acceptée ?
Base : question posée uniquement aux personnes qui possèdent une carte bancaire, soit 98% de l’échantillon.
(%)
• La carte bancaire est toujours acceptée ........................................................... 30
• La carte bancaire n’est pas toujours acceptée ................................................. 70
TOTAL ................................................................................................................... 100
Base : question posée uniquement aux personnes qui possèdent une carte bancaire qui n’est pas toujours acceptée, soit 69% de l’échantillon.
(%)
• Vous êtes agacé, ça vous paraît inadmissible ................................................... 36
• Vous êtes frustré car vous préférez payer en carte bancaire ........................... 32
• Vous êtes indifférent, ce n’est pas grave .......................................................... 20
• Vous comprenez, ça vous paraît normal .......................................................... 12
TOTAL ................................................................................................................ 100
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La réaction face à un refus du commerçant de prendre la carte bancaire
Vous êtes agacé, ça
vous paraît
inadmissible
Vous êtes frustré car
vous préférez payer
en carte bancaire
Vous êtes
indifférent, ce n’est
pas grave
Vous comprenez,
ça
vous paraît normal
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 36 32 20 12
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 37 32 19 12 Femme ....................................................................................................... 34 33 21 12 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 28 43 21 8 18 à 24 ans ................................................................................................. 25 45 19 11 25 à 34 ans ................................................................................................. 31 42 22 5 35 ans et plus 39 28 20 13 35 à 49 ans ................................................................................................. 42 24 20 14 50 à 64 ans ................................................................................................. 34 29 21 16 65 ans et plus .............................................................................................. 40 33 18 9 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 37 29 22 12 CSP+ 35 31 19 15 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 37 30 20 13 Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 34 32 17 17 Profession intermédiaire 33 31 24 12 CSP- 39 28 22 11 Employé ...................................................................................................... 36 30 24 10 Ouvrier ....................................................................................................... 45 24 18 13 INACTIF 34 37 18 11 Retraité ....................................................................................................... 36 35 18 11 Autre inactif ................................................................................................ 31 41 17 11 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 33 37 21 9 Communes urbaines de province ............................................................... 37 31 18 14 Agglomération parisienne .......................................................................... 35 31 27 7 REGION
Région parisienne 34 35 25 6 Province 36 32 19 13 Nord est ...................................................................................................... 37 31 19 13 Nord ouest .................................................................................................. 31 37 18 14 Sud ouest .................................................................................................... 38 32 19 11 Sud est ........................................................................................................ 39 29 19 13 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 27 46 15 12 De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 35 34 26 5 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 31 26 23 20 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 33 33 22 12 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 32 36 20 12 4000 euros et plus ...................................................................................... 41 32 16 11 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 34 33 20 13 Au moins une fois par semaine ................................................................... 37 33 19 11 Moins souvent ............................................................................................ 37 19 29 15
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Les raisons invoquées pour justifier le refus de prendre la carte bancaire
Question : Quelles sont les principales raisons qui vous sont données pour justifier que la carte bancaire n’est pas acceptée ?
Base : question posée uniquement aux personnes qui possèdent une carte bancaire et qui sont confrontés à l’impossibilité de payer en carte bancaire, soit 69% de l’échantillon.
(%)
• Le montant de l’achat est en-dessous du minimum accepté ................................... 49
• Accepter le paiement par carte bancaire est trop coûteux ...................................... 36
• Il n’y pas de lecteur de carte bancaire ...................................................................... 31
• Le lecteur de carte bancaire ne fonctionne pas ........................................................ 24
• L’itinérance de l’activité ne le permet pas (vendeur sur le marché, brocanteur, livreur, etc.) ............................................................................................................... 18
• L’achat est fait à distance et ne le permet pas (réservation, fleuriste, chambre d’hôte, etc.) ............................................................................................................... 1
• Les autres clients préfèrent payer en liquide ou en chèque ..................................... 1
• Les autres clients n’en ont pas l’utilité ...................................................................... -
- Une autre raison ....................................................................................................... 3
- On ne vous donne pas de raison : c’est comme cela et pas autrement ................... 8
TOTAL ........................................................................................................................ (*)
(*) : Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses.
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10
.Les raisons invoquées pour justifier le refus de prendre la carte bancaire.
Le montant de
l’achat est
en-dessous du
minimum accepté
Accepter le
paiement par carte
bancaire est trop
coûteux
Il n’y pas de
lecteur de carte
bancaire
Le lecteur de
carte bancaire ne fonctionne
pas
L’itinérance de
l’activité ne le
permet pas (vendeur sur le
marché, brocanteur,
livreur, etc.)
(%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 49 36 31 24 18
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ..................................................................................... 46 39 29 24 17 Femme ..................................................................................... 51 32 34 25 19 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 65 34 32 18 18 18 à 24 ans ............................................................................... 60 24 26 24 26 25 à 34 ans ............................................................................... 68 40 36 14 13 35 ans et plus 42 36 31 27 18 35 à 49 ans ............................................................................... 43 37 30 26 14 50 à 64 ans ............................................................................... 43 29 31 27 20 65 ans et plus ............................................................................ 38 44 33 28 20 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 50 35 32 23 17 CSP+ 49 38 28 22 17 Artisan ou commerçant (*) ....................................................... 51 35 27 10 31 Profession libérale, cadre supérieur ......................................... 49 42 29 26 12 Profession intermédiaire 53 43 30 18 15 CSP- 48 29 34 26 19 Employé .................................................................................... 50 32 36 23 19 Ouvrier ..................................................................................... 46 25 32 32 19 INACTIF 47 36 31 26 19 Retraité ..................................................................................... 43 39 34 27 20 Autre inactif .............................................................................. 53 31 26 24 17 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................................... 51 39 34 24 21 Communes urbaines de province ............................................. 48 36 33 23 18 Agglomération parisienne ........................................................ 48 31 23 29 14 REGION
Région parisienne 50 33 22 29 14 Province 48 36 34 23 19 Nord est .................................................................................... 61 32 31 22 19 Nord ouest ................................................................................ 45 35 37 25 18 Sud ouest .................................................................................. 37 37 40 22 22 Sud est ...................................................................................... 45 40 30 23 18 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................................ 64 28 32 23 18 De 1000 à moins de 1500 euros ................................................ 44 33 29 26 24 De 1500 à moins de 2000 euros ................................................ 48 25 33 18 32 De 2000 à moins de 3000 euros ................................................ 49 40 32 25 18 De 3000 à moins de 4000 euros ................................................ 51 31 32 21 17 4000 euros et plus .................................................................... 46 47 32 29 12 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ......................................................... 50 41 31 21 20 Au moins une fois par semaine ................................................. 48 32 33 28 16 Moins souvent .......................................................................... 46 28 22 22 22
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les raisons invoquées pour justifier le refus de prendre la carte bancaire.
L’achat est fait à distance et ne le permet pas
(réservation,
fleuriste, chambre
d’hôte, etc.)
Les autres clients
préfèrent payer en liquide ou en
chèque
Les autres clients
n’en ont pas
l’utilité
Une autre raison
On ne vous donne
pas de raison
(%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 1 1 - 3 8
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ..................................................................................... 1 2 1 2 10 Femme ..................................................................................... 2 1 - 3 6 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 1 2 1 2 5 18 à 24 ans ............................................................................... 3 3 - 3 8 25 à 34 ans ............................................................................... - 1 2 1 3 35 ans et plus 2 1 - 3 9 35 à 49 ans ............................................................................... 1 2 - 5 7 50 à 64 ans ............................................................................... 2 1 1 3 9 65 ans et plus ............................................................................ 1 1 - 1 11 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 2 1 - 3 7 CSP+ 1 1 1 - 9 Artisan ou commerçant (*) ....................................................... 3 - - - 13 Profession libérale, cadre supérieur ......................................... - 1 1 - 6 Profession intermédiaire 2 2 - 4 7 CSP- 2 1 1 5 6 Employé .................................................................................... 3 2 1 4 5 Ouvrier ..................................................................................... - 1 - 6 6 INACTIF 1 1 - 2 9 Retraité ..................................................................................... 1 2 - 1 10 Autre inactif .............................................................................. 1 1 1 4 8 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................................... 1 - - 2 5 Communes urbaines de province ............................................. 2 1 - 3 8 Agglomération parisienne ........................................................ 1 3 2 1 13 REGION
Région parisienne 1 3 2 2 11 Province 2 1 - 3 7 Nord est .................................................................................... - 1 1 1 4 Nord ouest ................................................................................ 4 1 - 2 8 Sud ouest .................................................................................. - 1 - 4 5 Sud est ...................................................................................... 2 1 - 4 8 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................................ - - - 5 9 De 1000 à moins de 1500 euros ................................................ 1 1 - 4 6 De 1500 à moins de 2000 euros ................................................ 4 1 - 1 7 De 2000 à moins de 3000 euros ................................................ 1 2 1 5 5 De 3000 à moins de 4000 euros ................................................ - 2 1 1 13 4000 euros et plus .................................................................... 2 - - 1 6 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ......................................................... 2 2 - 3 7 Au moins une fois par semaine ................................................. 1 1 1 3 8 Moins souvent .......................................................................... - 2 3 2 13
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Les comportements face au refus de prendre la carte bancaire
Question : Avez-vous déjà … ?
Base : question posée uniquement aux personnes qui possèdent une carte bancaire et qui sont confrontés à l’impossibilité de payer en carte bancaire, soit 69% de l’échantillon.
TOTAL OUI
Oui, une fois
Oui, plusieurs
fois
Réguliè-rement
Non, jamais
TOTAL
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
• Eté obligé de retirer de l’argent liquide en prévision d’un achat parce que vous saviez que la carte bancaire ne serait pas acceptée ............. 76 21 48 7 24 100
• Renoncé à un achat parce qu’on vous a refusé la possibilité de payer avec votre carte bancaire ... 58 22 31 5 42 100
• Choisi un commerçant plutôt qu’un autre parce que vous saviez que la carte bancaire serait acceptée .............................................................. 58 14 33 11 42 100
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13
.Les comportements face au refus de prendre la carte bancaire.
.Eté obligé de retirer de l’argent liquide en prévision d’un achat parce que vous
saviez que la carte bancaire ne serait pas acceptée.
TOTAL Oui Oui, une fois Oui, plusieurs
fois
Régulièrement Non, jamais
(%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 76 21 48 7 24
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ..................................................................................... 75 19 49 7 25 Femme ..................................................................................... 78 25 47 6 22 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 89 20 58 11 11 18 à 24 ans ............................................................................... 87 20 62 5 13 25 à 34 ans ............................................................................... 90 19 56 15 10 35 ans et plus 71 22 44 5 29 35 à 49 ans ............................................................................... 75 23 45 7 25 50 à 64 ans ............................................................................... 67 18 46 3 33 65 ans et plus ............................................................................ 69 26 39 4 31 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 79 20 50 9 21 CSP+ 83 25 43 15 17 Artisan ou commerçant (*) ....................................................... 90 23 57 10 10 Profession libérale, cadre supérieur ......................................... 83 28 38 17 17 Profession intermédiaire 77 18 51 8 23 CSP- 79 19 54 6 21 Employé .................................................................................... 79 19 54 6 21 Ouvrier ..................................................................................... 78 19 54 5 22 INACTIF 72 24 45 3 28 Retraité ..................................................................................... 66 23 40 3 34 Autre inactif .............................................................................. 83 24 55 4 17 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................................... 76 17 51 8 24 Communes urbaines de province ............................................. 76 22 48 6 24 Agglomération parisienne ........................................................ 77 26 43 8 23 REGION
Région parisienne 79 27 43 9 21 Province 75 20 49 6 25 Nord est .................................................................................... 75 18 48 9 25 Nord ouest ................................................................................ 78 23 50 5 22 Sud ouest .................................................................................. 76 26 47 3 24 Sud est ...................................................................................... 74 17 50 7 26 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................................ 89 19 65 5 11 De 1000 à moins de 1500 euros ................................................ 83 24 53 6 17 De 1500 à moins de 2000 euros ................................................ 89 29 55 5 11 De 2000 à moins de 3000 euros ................................................ 72 21 45 6 28 De 3000 à moins de 4000 euros ................................................ 74 17 46 11 26 4000 euros et plus .................................................................... 74 19 48 7 26 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ......................................................... 78 22 49 7 22 Au moins une fois par semaine ................................................. 75 21 47 7 25 Moins souvent .......................................................................... 74 28 43 3 26
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les comportements face au refus de prendre la carte bancaire.
.Renoncé à un achat parce qu’on vous a refusé la possibilité de payer avec votre
carte bancaire.
TOTAL Oui Oui, une fois Oui, plusieurs
fois
Régulièrement Non, jamais
(%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 58 22 31 5 42
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ..................................................................................... 62 21 35 6 38 Femme ..................................................................................... 54 23 27 4 46 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 67 27 34 6 33 18 à 24 ans ............................................................................... 69 30 33 6 31 25 à 34 ans ............................................................................... 66 25 35 6 34 35 ans et plus 53 19 30 4 47 35 à 49 ans ............................................................................... 60 19 35 6 40 50 à 64 ans ............................................................................... 47 21 23 3 53 65 ans et plus ............................................................................ 51 17 32 2 49 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 60 22 32 6 40 CSP+ 63 21 34 8 37 Artisan ou commerçant (*) ....................................................... 61 13 41 7 39 Profession libérale, cadre supérieur ......................................... 65 26 31 8 35 Profession intermédiaire 63 24 32 7 37 CSP- 56 21 31 4 44 Employé .................................................................................... 53 21 26 6 47 Ouvrier ..................................................................................... 62 23 38 1 38 INACTIF 54 21 29 4 46 Retraité ..................................................................................... 48 17 28 3 52 Autre inactif .............................................................................. 65 28 32 5 35 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................................... 56 17 33 6 44 Communes urbaines de province ............................................. 56 22 29 5 44 Agglomération parisienne ........................................................ 65 27 35 3 35 REGION
Région parisienne 66 27 36 3 34 Province 55 20 30 5 45 Nord est .................................................................................... 56 18 33 5 44 Nord ouest ................................................................................ 55 22 28 5 45 Sud ouest .................................................................................. 59 21 28 10 41 Sud est ...................................................................................... 55 22 30 3 45 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................................ 66 23 40 3 34 De 1000 à moins de 1500 euros ................................................ 59 23 31 5 41 De 1500 à moins de 2000 euros ................................................ 59 24 30 5 41 De 2000 à moins de 3000 euros ................................................ 57 24 29 4 43 De 3000 à moins de 4000 euros ................................................ 51 16 27 8 49 4000 euros et plus .................................................................... 54 20 31 3 46 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ......................................................... 59 22 34 3 41 Au moins une fois par semaine ................................................. 55 20 29 6 45 Moins souvent .......................................................................... 68 33 30 5 32
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les comportements face au refus de prendre la carte bancaire.
.Choisi un commerçant plutôt qu’un autre parce que vous saviez que la carte
bancaire serait acceptée.
TOTAL Oui Oui, une fois Oui, plusieurs
fois
Régulièrement Non, jamais
(%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 58 14 33 11 42
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ..................................................................................... 63 12 35 16 37 Femme ..................................................................................... 52 17 30 5 48 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 62 20 35 7 38 18 à 24 ans ............................................................................... 58 21 32 5 42 25 à 34 ans ............................................................................... 65 19 38 8 35 35 ans et plus 56 12 32 12 44 35 à 49 ans ............................................................................... 58 14 35 9 42 50 à 64 ans ............................................................................... 52 12 31 9 48 65 ans et plus ............................................................................ 57 10 26 21 43 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 59 15 34 10 41 CSP+ 61 13 37 11 39 Artisan ou commerçant (*) ....................................................... 63 10 46 7 37 Profession libérale, cadre supérieur ......................................... 61 15 32 14 39 Profession intermédiaire 62 17 34 11 38 CSP- 57 16 32 9 43 Employé .................................................................................... 56 15 34 7 44 Ouvrier ..................................................................................... 57 18 29 10 43 INACTIF 56 13 31 12 44 Retraité ..................................................................................... 55 10 28 17 45 Autre inactif .............................................................................. 57 19 36 2 43 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................................... 60 12 35 13 40 Communes urbaines de province ............................................. 55 15 30 10 45 Agglomération parisienne ........................................................ 62 14 38 10 38 REGION
Région parisienne 65 14 39 12 35 Province 56 15 31 10 44 Nord est .................................................................................... 59 16 34 9 41 Nord ouest ................................................................................ 52 14 29 9 48 Sud ouest .................................................................................. 52 15 25 12 48 Sud est ...................................................................................... 58 14 33 11 42 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................................ 49 17 30 2 51 De 1000 à moins de 1500 euros ................................................ 63 21 33 9 37 De 1500 à moins de 2000 euros ................................................ 56 19 27 10 44 De 2000 à moins de 3000 euros ................................................ 57 13 34 10 43 De 3000 à moins de 4000 euros ................................................ 53 9 33 11 47 4000 euros et plus .................................................................... 65 9 40 16 35 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ......................................................... 65 17 36 12 35 Au moins une fois par semaine ................................................. 52 12 30 10 48 Moins souvent .......................................................................... 55 18 37 - 45
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire
Question : Etes-vous d’accord ou pas d’accord avec chacune des phrases suivantes ?
« Aujourd’hui, celui qui n’accepte pas la carte bancaire, c’est quelqu’un… »
TOTAL D’accord
Tout à fait d’accord
Plutôt d’accord
TOTAL Pas
d’accord
Plutôt pas d’accord
Pas d’accord du tout
TOTAL
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
• … qui ne veut pas payer les frais liés à l’utilisation du lecteur de carte bancaire ............................................... 93 51 42 7 5 2 100
• … qui ne veut pas investir pour s’équiper d’un lecteur de carte bancaire ............................................... 83 36 47 17 12 5 100
• … qui ne se soucie pas du service à la clientèle ............................................... 73 30 43 27 20 7 100
• … qui est archaïque ............................. 64 29 35 36 24 12 100
• … qui n’a pas les moyens de s’équiper d’un lecteur de carte bancaire ............ 60 18 42 40 28 12 100
• … qui ne veut pas déclarer tous ses revenus ................................................ 57 22 35 43 30 13 100
• … qui a peur de la technologie ............ 50 16 34 50 34 16 100
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L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire.
.Qui ne veut pas payer les frais liés à l’utilisation du lecteur de carte bancaire.
TOTAL
D’accord
Tout à fait
d’accord
Plutôt
d’accord
TOTAL Pas
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Pas du tout
d’accord
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 93 51 42 7 5 2
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................ 94 52 42 6 5 1 Femme ........................................................................ 92 51 41 8 5 3 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 89 42 47 11 8 3 18 à 24 ans .................................................................. 85 38 47 15 9 6 25 à 34 ans .................................................................. 92 44 48 8 7 1 35 ans et plus 95 55 40 5 4 1 35 à 49 ans .................................................................. 94 54 40 6 4 2 50 à 64 ans .................................................................. 95 55 40 5 3 2 65 ans et plus ............................................................... 97 57 40 3 3 - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 93 51 42 7 5 2 CSP+ 97 55 42 3 3 - Artisan ou commerçant (*) .......................................... 94 49 45 6 6 - Profession libérale, cadre supérieur ............................ 99 57 42 1 1 - Profession intermédiaire 92 49 43 8 5 3 CSP- 93 52 41 7 5 2 Employé ....................................................................... 90 46 44 10 6 4 Ouvrier ........................................................................ 95 58 37 5 4 1 INACTIF 93 51 42 7 5 2 Retraité ........................................................................ 96 55 41 4 4 - Autre inactif ................................................................. 87 43 44 13 9 4 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................... 90 52 38 10 7 3 Communes urbaines de province ................................ 94 52 42 6 5 1 Agglomération parisienne ........................................... 96 49 47 4 3 1 REGION
Région parisienne 95 50 45 5 4 1 Province 93 52 41 7 5 2 Nord est ....................................................................... 91 57 34 9 6 3 Nord ouest ................................................................... 92 49 43 8 5 3 Sud ouest ..................................................................... 93 54 39 7 6 1 Sud est ......................................................................... 95 48 47 5 4 1 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................... 90 48 42 10 5 5 De 1000 à moins de 1500 euros ................................... 91 50 41 9 8 1 De 1500 à moins de 2000 euros ................................... 94 55 39 6 5 1 De 2000 à moins de 3000 euros ................................... 94 53 41 6 5 1 De 3000 à moins de 4000 euros ................................... 95 52 43 5 4 1 4000 euros et plus ....................................................... 94 54 40 6 4 2 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ............................................ 95 56 39 5 4 1 Au moins une fois par semaine .................................... 94 51 43 6 5 1 Moins souvent ............................................................. 89 38 51 11 9 2 Jamais (*) ..................................................................... 71 25 46 29 - 29
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire.
.Qui ne veut pas investir pour s’équiper d’un lecteur de carte bancaire.
TOTAL
D’accord
Tout à fait
d’accord
Plutôt
d’accord
TOTAL Pas
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Pas du tout
d’accord
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 83 36 47 17 12 5
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................ 82 36 46 18 13 5 Femme ........................................................................ 84 36 48 16 11 5 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 81 29 52 19 15 4 18 à 24 ans .................................................................. 79 26 53 21 13 8 25 à 34 ans .................................................................. 81 31 50 19 17 2 35 ans et plus 85 38 47 15 10 5 35 à 49 ans .................................................................. 84 35 49 16 10 6 50 à 64 ans .................................................................. 81 37 44 19 12 7 65 ans et plus ............................................................... 89 44 45 11 9 2 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 82 35 47 18 12 6 CSP+ 83 35 48 17 12 5 Artisan ou commerçant (*) .......................................... 86 28 58 14 11 3 Profession libérale, cadre supérieur ............................ 82 38 44 18 11 7 Profession intermédiaire 86 35 51 14 8 6 CSP- 80 35 45 20 14 6 Employé ....................................................................... 79 29 50 21 15 6 Ouvrier ........................................................................ 81 43 38 19 13 6 INACTIF 85 37 48 15 11 4 Retraité ........................................................................ 86 39 47 14 11 3 Autre inactif ................................................................. 82 31 51 18 13 5 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................... 82 35 47 18 13 5 Communes urbaines de province ................................ 84 36 48 16 11 5 Agglomération parisienne ........................................... 82 34 48 18 12 6 REGION
Région parisienne 82 34 48 18 13 5 Province 84 36 48 16 11 5 Nord est ....................................................................... 81 41 40 19 13 6 Nord ouest ................................................................... 84 36 48 16 11 5 Sud ouest ..................................................................... 84 37 47 16 11 5 Sud est ......................................................................... 86 31 55 14 10 4 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................... 85 33 52 15 12 3 De 1000 à moins de 1500 euros ................................... 78 25 53 22 17 5 De 1500 à moins de 2000 euros ................................... 85 40 45 15 9 6 De 2000 à moins de 3000 euros ................................... 84 39 45 16 12 4 De 3000 à moins de 4000 euros ................................... 83 33 50 17 11 6 4000 euros et plus ....................................................... 82 38 44 18 12 6 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ............................................ 84 39 45 16 11 5 Au moins une fois par semaine .................................... 83 34 49 17 12 5 Moins souvent ............................................................. 79 34 45 21 14 7 Jamais (*) ..................................................................... 66 19 47 34 22 12
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire.
.Qui ne se soucie pas du service à la clientèle.
TOTAL
D’accord
Tout à fait
d’accord
Plutôt
d’accord
TOTAL Pas
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Pas du tout
d’accord
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 73 30 43 27 20 7
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................ 74 32 42 26 20 6 Femme ........................................................................ 73 29 44 27 19 8 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 69 22 47 31 24 7 18 à 24 ans .................................................................. 72 24 48 28 21 7 25 à 34 ans .................................................................. 66 20 46 34 27 7 35 ans et plus 75 34 41 25 18 7 35 à 49 ans .................................................................. 69 30 39 31 23 8 50 à 64 ans .................................................................. 73 33 40 27 17 10 65 ans et plus ............................................................... 84 38 46 16 12 4 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 68 27 41 32 24 8 CSP+ 70 31 39 30 24 6 Artisan ou commerçant (*) .......................................... 56 26 30 44 33 11 Profession libérale, cadre supérieur ............................ 77 34 43 23 18 5 Profession intermédiaire 73 28 45 27 15 12 CSP- 65 25 40 35 27 8 Employé ....................................................................... 67 22 45 33 24 9 Ouvrier ........................................................................ 62 28 34 38 31 7 INACTIF 80 35 45 20 14 6 Retraité ........................................................................ 81 38 43 19 13 6 Autre inactif ................................................................. 79 30 49 21 17 4 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................... 73 27 46 27 22 5 Communes urbaines de province ................................ 73 31 42 27 19 8 Agglomération parisienne ........................................... 78 34 44 22 17 5 REGION
Région parisienne 77 34 43 23 18 5 Province 72 29 43 28 20 8 Nord est ....................................................................... 73 32 41 27 20 7 Nord ouest ................................................................... 73 31 42 27 19 8 Sud ouest ..................................................................... 72 31 41 28 19 9 Sud est ......................................................................... 71 25 46 29 21 8 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................... 64 26 38 36 27 9 De 1000 à moins de 1500 euros ................................... 64 26 38 36 29 7 De 1500 à moins de 2000 euros ................................... 74 30 44 26 18 8 De 2000 à moins de 3000 euros ................................... 72 32 40 28 20 8 De 3000 à moins de 4000 euros ................................... 70 27 43 30 22 8 4000 euros et plus ....................................................... 86 40 46 14 11 3 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ............................................ 75 33 42 25 17 8 Au moins une fois par semaine .................................... 73 30 43 27 21 6 Moins souvent ............................................................. 71 24 47 29 23 6 Jamais (*) ..................................................................... 56 14 42 44 27 17
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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20
.L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire.
.Qui est archaïque.
TOTAL
D’accord
Tout à fait
d’accord
Plutôt
d’accord
TOTAL Pas
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Pas du tout
d’accord
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 64 29 35 36 24 12
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................ 68 33 35 32 22 10 Femme ........................................................................ 60 25 35 40 26 14 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 53 20 33 47 35 12 18 à 24 ans .................................................................. 47 17 30 53 34 19 25 à 34 ans .................................................................. 58 23 35 42 35 7 35 ans et plus 68 32 36 32 20 12 35 à 49 ans .................................................................. 62 27 35 38 22 16 50 à 64 ans .................................................................. 63 31 32 37 21 16 65 ans et plus ............................................................... 79 39 40 21 17 4 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 59 24 35 41 27 14 CSP+ 61 24 37 39 24 15 Artisan ou commerçant (*) .......................................... 58 17 41 42 25 17 Profession libérale, cadre supérieur ............................ 63 29 34 37 23 14 Profession intermédiaire 59 25 34 41 26 15 CSP- 59 24 35 41 27 14 Employé ....................................................................... 58 21 37 42 28 14 Ouvrier ........................................................................ 61 29 32 39 26 13 INACTIF 69 35 34 31 21 10 Retraité ........................................................................ 76 40 36 24 16 8 Autre inactif ................................................................. 55 24 31 45 32 13 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................... 60 25 35 40 27 13 Communes urbaines de province ................................ 63 29 34 37 25 12 Agglomération parisienne ........................................... 68 32 36 32 19 13 REGION
Région parisienne 68 32 36 32 20 12 Province 63 28 35 37 25 12 Nord est ....................................................................... 60 29 31 40 26 14 Nord ouest ................................................................... 65 25 40 35 23 12 Sud ouest ..................................................................... 62 32 30 38 24 14 Sud est ......................................................................... 62 27 35 38 27 11 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................... 54 16 38 46 34 12 De 1000 à moins de 1500 euros ................................... 60 28 32 40 31 9 De 1500 à moins de 2000 euros ................................... 67 26 41 33 24 9 De 2000 à moins de 3000 euros ................................... 60 28 32 40 25 15 De 3000 à moins de 4000 euros ................................... 62 31 31 38 21 17 4000 euros et plus ....................................................... 76 38 38 24 16 8 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ............................................ 64 32 32 36 24 12 Au moins une fois par semaine .................................... 64 28 36 36 24 12 Moins souvent ............................................................. 59 24 35 41 28 13 Jamais (*) ..................................................................... 57 6 51 43 12 31
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour PayPlug Les Français et la carte bancaire - Septembre 2013
21
.L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire.
.Qui n’a pas les moyens de s’équiper d’un lecteur de carte bancaire.
TOTAL
D’accord
Tout à fait
d’accord
Plutôt
d’accord
TOTAL Pas
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Pas du tout
d’accord
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 60 18 42 40 28 12
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................ 55 17 38 45 30 15 Femme ........................................................................ 64 19 45 36 27 9 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 62 17 45 38 28 10 18 à 24 ans .................................................................. 67 20 47 33 24 9 25 à 34 ans .................................................................. 58 14 44 42 31 11 35 ans et plus 59 19 40 41 28 13 35 à 49 ans .................................................................. 62 24 38 38 26 12 50 à 64 ans .................................................................. 57 19 38 43 28 15 65 ans et plus ............................................................... 57 12 45 43 31 12 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 60 20 40 40 28 12 CSP+ 62 25 37 38 26 12 Artisan ou commerçant (*) .......................................... 71 29 42 29 20 9 Profession libérale, cadre supérieur ............................ 55 24 31 45 31 14 Profession intermédiaire 55 12 43 45 33 12 CSP- 62 22 40 38 27 11 Employé ....................................................................... 60 18 42 40 27 13 Ouvrier ........................................................................ 64 27 37 36 26 10 INACTIF 58 15 43 42 29 13 Retraité ........................................................................ 56 13 43 44 31 13 Autre inactif ................................................................. 64 19 45 36 24 12 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................... 56 17 39 44 30 14 Communes urbaines de province ................................ 62 19 43 38 26 12 Agglomération parisienne ........................................... 55 17 38 45 34 11 REGION
Région parisienne 56 18 38 44 33 11 Province 61 19 42 39 27 12 Nord est ....................................................................... 60 21 39 40 27 13 Nord ouest ................................................................... 61 17 44 39 28 11 Sud ouest ..................................................................... 56 16 40 44 30 14 Sud est ......................................................................... 62 18 44 38 26 12 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................... 73 33 40 27 21 6 De 1000 à moins de 1500 euros ................................... 64 19 45 36 24 12 De 1500 à moins de 2000 euros ................................... 61 18 43 39 27 12 De 2000 à moins de 3000 euros ................................... 62 16 46 38 28 10 De 3000 à moins de 4000 euros ................................... 57 13 44 43 30 13 4000 euros et plus ....................................................... 47 17 30 53 36 17 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ............................................ 58 18 40 42 29 13 Au moins une fois par semaine .................................... 59 18 41 41 28 13 Moins souvent ............................................................. 71 26 45 29 25 4 Jamais (*) ..................................................................... 66 18 48 34 20 14
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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22
.L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire.
.Qui ne veut pas déclarer tous ses revenus.
TOTAL
D’accord
Tout à fait
d’accord
Plutôt
d’accord
TOTAL Pas
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Pas du tout
d’accord
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 57 22 35 43 30 13
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................ 62 26 36 38 26 12 Femme ........................................................................ 51 17 34 49 34 15 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 50 19 31 50 35 15 18 à 24 ans .................................................................. 45 19 26 55 38 17 25 à 34 ans .................................................................. 54 19 35 46 32 14 35 ans et plus 59 23 36 41 28 13 35 à 49 ans .................................................................. 54 20 34 46 30 16 50 à 64 ans .................................................................. 57 23 34 43 26 17 65 ans et plus ............................................................... 67 25 42 33 29 4 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 54 20 34 46 30 16 CSP+ 54 20 34 46 26 20 Artisan ou commerçant (*) .......................................... 53 11 42 47 22 25 Profession libérale, cadre supérieur ............................ 57 23 34 43 26 17 Profession intermédiaire 55 19 36 45 32 13 CSP- 53 20 33 47 31 16 Employé ....................................................................... 50 16 34 50 33 17 Ouvrier ........................................................................ 58 26 32 42 27 15 INACTIF 60 24 36 40 30 10 Retraité ........................................................................ 64 25 39 36 29 7 Autre inactif ................................................................. 51 22 29 49 34 15 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................... 49 16 33 51 35 16 Communes urbaines de province ................................ 57 22 35 43 29 14 Agglomération parisienne ........................................... 65 28 37 35 26 9 REGION
Région parisienne 66 27 39 34 26 8 Province 54 20 34 46 31 15 Nord est ....................................................................... 48 17 31 52 37 15 Nord ouest ................................................................... 54 19 35 46 31 15 Sud ouest ..................................................................... 50 18 32 50 33 17 Sud est ......................................................................... 62 25 37 38 25 13 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................... 42 17 25 58 34 24 De 1000 à moins de 1500 euros ................................... 49 18 31 51 35 16 De 1500 à moins de 2000 euros ................................... 62 22 40 38 26 12 De 2000 à moins de 3000 euros ................................... 57 21 36 43 30 13 De 3000 à moins de 4000 euros ................................... 56 21 35 44 32 12 4000 euros et plus ....................................................... 61 23 38 39 27 12 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ............................................ 58 24 34 42 30 12 Au moins une fois par semaine .................................... 55 19 36 45 31 14 Moins souvent ............................................................. 62 28 34 38 24 14 Jamais (*) ..................................................................... 42 22 20 58 27 31
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.L’image du commerçant refusant de prendre la carte bancaire.
.Qui a peur de la technologie.
TOTAL
D’accord
Tout à fait
d’accord
Plutôt
d’accord
TOTAL Pas
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Pas du tout
d’accord
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 50 16 34 50 34 16
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................ 51 15 36 49 33 16 Femme ........................................................................ 49 17 32 51 35 16 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 47 11 36 53 37 16 18 à 24 ans .................................................................. 53 13 40 47 29 18 25 à 34 ans .................................................................. 43 9 34 57 43 14 35 ans et plus 51 18 33 49 33 16 35 à 49 ans .................................................................. 45 14 31 55 35 20 50 à 64 ans .................................................................. 50 18 32 50 30 20 65 ans et plus ............................................................... 60 22 38 40 32 8 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 46 15 31 54 35 19 CSP+ 36 8 28 64 40 24 Artisan ou commerçant (*) .......................................... 25 9 16 75 47 28 Profession libérale, cadre supérieur ............................ 41 9 32 59 37 22 Profession intermédiaire 43 14 29 57 36 21 CSP- 52 18 34 48 32 16 Employé ....................................................................... 47 15 32 53 38 15 Ouvrier ........................................................................ 58 22 36 42 25 17 INACTIF 56 18 38 44 32 12 Retraité ........................................................................ 60 21 39 40 30 10 Autre inactif ................................................................. 50 12 38 50 35 15 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................... 44 17 27 56 42 14 Communes urbaines de province ................................ 52 16 36 48 31 17 Agglomération parisienne ........................................... 54 16 38 46 32 14 REGION
Région parisienne 53 17 36 47 34 13 Province 50 16 34 50 33 17 Nord est ....................................................................... 50 20 30 50 34 16 Nord ouest ................................................................... 51 16 35 49 36 13 Sud ouest ..................................................................... 53 15 38 47 31 16 Sud est ......................................................................... 45 11 34 55 34 21 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros ................................................... 49 9 40 51 28 23 De 1000 à moins de 1500 euros ................................... 53 19 34 47 33 14 De 1500 à moins de 2000 euros ................................... 58 19 39 42 32 10 De 2000 à moins de 3000 euros ................................... 48 13 35 52 34 18 De 3000 à moins de 4000 euros ................................... 43 16 27 57 40 17 4000 euros et plus ....................................................... 44 18 26 56 41 15 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ............................................ 47 17 30 53 36 17 Au moins une fois par semaine .................................... 52 15 37 48 33 15 Moins souvent ............................................................. 58 19 39 42 27 15 Jamais (*) ..................................................................... 50 6 44 50 33 17
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable
Question : Souhaiteriez-vous pouvoir utiliser votre carte bancaire pour effectuer un paiement dans chacune des situations suivantes ? Pour payer …
Base : question posée uniquement aux personnes qui possèdent une carte bancaire, soit 98% de l’échantillon.
Oui
Non
Non
concerné
Vous le
faites
déjà
TOTAL
(%) (%) (%) (%) (%)
• Une réservation dans une chambre d’hôte ou une location de vacances ............................................. 64 7 8 21 100
• Un taxi .................................................................... 63 15 19 3 100
• Vos achats dans une foire ou un salon .................. 61 17 14 8 100
• Vos prestataires (plombier, réparation informatique, bâtiment, etc.) ................................ 57 28 11 4 100
• La livraison de nourriture (pizza, sushis, etc.) ........ 53 20 18 9 100
• Vos factures (loyer, assurance, etc.) ...................... 49 28 11 12 100
• Un don ou une cotisation à une association ......... 39 34 18 9 100
• Vos achats dans une brocante ou un vide grenier 27 53 19 1 100
• Des cours à domicile .............................................. 24 29 46 1 100
• Votre femme de ménage ....................................... 17 35 48 - 100
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Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Une réservation dans une chambre d’hôte ou une location de vacances.
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 64 7 8 21
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 69 6 7 18 Femme ....................................................................................................... 61 8 8 23 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 63 8 9 20 18 à 24 ans ................................................................................................. 69 8 8 15 25 à 34 ans ................................................................................................. 60 7 10 23 35 ans et plus 65 7 7 21 35 à 49 ans ................................................................................................. 60 8 10 22 50 à 64 ans ................................................................................................. 69 8 4 19 65 ans et plus .............................................................................................. 69 3 6 22 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 63 8 8 21 CSP+ 67 7 3 23 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 64 6 5 25 Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 70 6 3 21 Profession intermédiaire 53 10 9 28 CSP- 65 7 10 18 Employé ...................................................................................................... 67 9 8 16 Ouvrier ....................................................................................................... 65 4 11 20 INACTIF 67 6 7 20 Retraité ....................................................................................................... 67 4 7 22 Autre inactif ................................................................................................ 67 9 8 16 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 64 6 8 22 Communes urbaines de province ............................................................... 64 8 8 20 Agglomération parisienne .......................................................................... 69 5 5 21 REGION
Région parisienne 67 5 7 21 Province 64 7 8 21 Nord est ...................................................................................................... 61 6 7 26 Nord ouest .................................................................................................. 60 10 8 22 Sud ouest .................................................................................................... 67 7 7 19 Sud est ........................................................................................................ 70 6 8 16 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 63 5 13 19 De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 63 7 11 19 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 66 7 8 19 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 64 8 8 20 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 65 7 5 23 4000 euros et plus ...................................................................................... 69 4 3 24 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 67 6 5 22 Au moins une fois par semaine ................................................................... 63 8 9 20 Moins souvent ............................................................................................ 61 7 16 16 Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Un taxi.
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 63 15 19 3
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 65 14 18 3 Femme ....................................................................................................... 63 15 19 3 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 62 15 21 2 18 à 24 ans ................................................................................................. 67 19 13 1 25 à 34 ans ................................................................................................. 59 13 25 3 35 ans et plus 64 15 18 3 35 à 49 ans ................................................................................................. 61 14 21 4 50 à 64 ans ................................................................................................. 68 13 18 1 65 ans et plus .............................................................................................. 64 16 15 5 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 62 14 21 3 CSP+ 71 10 14 5 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 63 17 20 - Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 76 6 10 8 Profession intermédiaire 63 13 23 1 CSP- 57 16 24 3 Employé ...................................................................................................... 60 15 23 2 Ouvrier ....................................................................................................... 54 17 25 4 INACTIF 66 16 15 3 Retraité ....................................................................................................... 66 14 16 4 Autre inactif ................................................................................................ 66 20 14 - CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 64 13 20 3 Communes urbaines de province ............................................................... 59 17 21 3 Agglomération parisienne .......................................................................... 80 8 8 4 REGION
Région parisienne 78 8 10 4 Province 60 16 21 3 Nord est ...................................................................................................... 59 18 20 3 Nord ouest .................................................................................................. 59 16 22 3 Sud ouest .................................................................................................... 58 14 26 2 Sud est ........................................................................................................ 63 16 18 3 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 55 21 24 - De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 59 19 18 4 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 63 14 22 1 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 61 16 21 2 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 71 10 17 2 4000 euros et plus ...................................................................................... 75 12 8 5 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 70 11 15 4 Au moins une fois par semaine ................................................................... 61 17 20 2 Moins souvent ............................................................................................ 49 23 27 1 Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Vos achats dans une foire ou un salon.
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 61 17 14 8
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 64 14 14 8 Femme ....................................................................................................... 58 20 14 8 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 55 22 17 6 18 à 24 ans ................................................................................................. 51 28 18 3 25 à 34 ans ................................................................................................. 57 18 16 9 35 ans et plus 63 15 13 9 35 à 49 ans ................................................................................................. 58 18 16 8 50 à 64 ans ................................................................................................. 67 15 10 8 65 ans et plus .............................................................................................. 66 13 11 10 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 61 17 15 7 CSP+ 64 14 14 8 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 57 17 17 9 Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 70 10 13 7 Profession intermédiaire 53 21 15 11 CSP- 62 17 16 5 Employé ...................................................................................................... 62 19 15 4 Ouvrier ....................................................................................................... 62 15 16 7 INACTIF 62 17 12 9 Retraité ....................................................................................................... 66 13 11 10 Autre inactif ................................................................................................ 54 26 15 5 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 63 16 12 9 Communes urbaines de province ............................................................... 60 19 14 7 Agglomération parisienne .......................................................................... 62 14 14 10 REGION
Région parisienne 60 15 15 10 Province 62 18 13 7 Nord est ...................................................................................................... 61 18 14 7 Nord ouest .................................................................................................. 59 20 14 7 Sud ouest .................................................................................................... 62 15 13 10 Sud est ........................................................................................................ 64 17 12 7 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 50 24 19 7 De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 55 26 14 5 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 63 14 14 9 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 61 17 15 7 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 64 14 14 8 4000 euros et plus ...................................................................................... 74 7 9 10 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 64 14 12 10 Au moins une fois par semaine ................................................................... 61 18 14 7 Moins souvent ............................................................................................ 48 29 20 3 Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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28
.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Vos prestataires (plombier, réparation informatique, bâtiment, etc.).
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 57 28 11 4
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 61 26 10 3 Femme ....................................................................................................... 55 29 11 5 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 54 26 16 4 18 à 24 ans ................................................................................................. 58 26 13 3 25 à 34 ans ................................................................................................. 52 26 18 4 35 ans et plus 59 28 9 4 35 à 49 ans ................................................................................................. 58 27 10 5 50 à 64 ans ................................................................................................. 60 28 9 3 65 ans et plus .............................................................................................. 58 31 6 5 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 56 27 13 4 CSP+ 62 23 12 3 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 57 20 20 3 Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 65 22 9 4 Profession intermédiaire 57 26 13 4 CSP- 54 29 13 4 Employé ...................................................................................................... 55 28 12 5 Ouvrier ....................................................................................................... 52 30 15 3 INACTIF 58 29 8 5 Retraité ....................................................................................................... 60 29 6 5 Autre inactif ................................................................................................ 57 28 11 4 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 54 29 9 8 Communes urbaines de province ............................................................... 57 28 11 4 Agglomération parisienne .......................................................................... 60 25 14 1 REGION
Région parisienne 61 23 14 2 Province 56 29 10 5 Nord est ...................................................................................................... 56 28 10 6 Nord ouest .................................................................................................. 53 33 8 6 Sud ouest .................................................................................................... 56 26 13 5 Sud est ........................................................................................................ 60 26 11 3 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 49 28 18 5 De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 45 35 14 6 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 63 23 8 6 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 55 32 11 2 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 65 22 9 4 4000 euros et plus ...................................................................................... 67 25 5 3 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 60 26 10 4 Au moins une fois par semaine ................................................................... 58 27 10 5 Moins souvent ............................................................................................ 37 38 21 4 Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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29
.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.La livraison de nourriture (pizza, sushis, etc.).
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 53 20 18 9
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 51 22 21 6 Femme ....................................................................................................... 55 18 16 11 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 58 15 10 17 18 à 24 ans ................................................................................................. 64 14 6 16 25 à 34 ans ................................................................................................. 54 16 12 18 35 ans et plus 51 22 21 6 35 à 49 ans ................................................................................................. 59 16 17 8 50 à 64 ans ................................................................................................. 51 22 23 4 65 ans et plus .............................................................................................. 42 27 26 5 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 57 18 15 10 CSP+ 58 15 17 10 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 52 23 13 12 Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 61 13 15 11 Profession intermédiaire 52 17 18 13 CSP- 58 19 14 9 Employé ...................................................................................................... 58 21 10 11 Ouvrier ....................................................................................................... 57 17 19 7 INACTIF 48 23 22 7 Retraité ....................................................................................................... 42 27 26 5 Autre inactif ................................................................................................ 62 14 14 10 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 50 21 21 8 Communes urbaines de province ............................................................... 52 21 17 10 Agglomération parisienne .......................................................................... 60 15 18 7 REGION
Région parisienne 58 17 18 7 Province 52 21 18 9 Nord est ...................................................................................................... 52 22 14 12 Nord ouest .................................................................................................. 49 20 20 11 Sud ouest .................................................................................................... 48 19 25 8 Sud est ........................................................................................................ 56 21 18 5 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 52 16 14 18 De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 50 24 16 10 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 62 12 20 6 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 51 24 17 8 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 56 16 19 9 4000 euros et plus ...................................................................................... 53 22 20 5 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 57 20 15 8 Au moins une fois par semaine ................................................................... 51 19 20 10 Moins souvent ............................................................................................ 46 22 25 7 Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Vos factures (loyer, assurance, etc.).
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 49 28 11 12
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 52 25 12 11 Femme ....................................................................................................... 46 31 10 13 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 49 28 11 12 18 à 24 ans ................................................................................................. 55 23 11 11 25 à 34 ans ................................................................................................. 46 31 11 12 35 ans et plus 49 28 11 12 35 à 49 ans ................................................................................................. 48 34 7 11 50 à 64 ans ................................................................................................. 52 27 13 8 65 ans et plus .............................................................................................. 48 21 14 17 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 48 32 10 10 CSP+ 52 26 10 12 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 37 41 11 11 Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 59 19 8 14 Profession intermédiaire 49 29 10 12 CSP- 46 36 10 8 Employé ...................................................................................................... 47 37 9 7 Ouvrier ....................................................................................................... 46 34 12 8 INACTIF 50 23 13 14 Retraité ....................................................................................................... 48 23 13 16 Autre inactif ................................................................................................ 55 23 12 10 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 48 32 10 10 Communes urbaines de province ............................................................... 48 28 11 13 Agglomération parisienne .......................................................................... 51 24 15 10 REGION
Région parisienne 53 24 14 9 Province 48 29 11 12 Nord est ...................................................................................................... 45 31 12 12 Nord ouest .................................................................................................. 46 33 9 12 Sud ouest .................................................................................................... 53 22 9 16 Sud est ........................................................................................................ 51 27 11 11 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 54 22 15 9 De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 42 32 10 16 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 52 23 13 12 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 50 32 11 7 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 48 27 10 15 4000 euros et plus ...................................................................................... 64 25 3 8 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 52 26 9 13 Au moins une fois par semaine ................................................................... 48 30 11 11 Moins souvent ............................................................................................ 37 31 25 7 Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Un don ou une cotisation à une association.
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 39 34 18 9
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 42 32 18 8 Femme ....................................................................................................... 36 37 18 9 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 37 32 24 7 18 à 24 ans ................................................................................................. 42 33 22 3 25 à 34 ans ................................................................................................. 34 32 25 9 35 ans et plus 40 35 16 9 35 à 49 ans ................................................................................................. 38 33 22 7 50 à 64 ans ................................................................................................. 40 37 16 7 65 ans et plus .............................................................................................. 42 34 10 14 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 39 32 22 7 CSP+ 44 30 18 8 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 30 32 35 3 Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 51 26 12 11 Profession intermédiaire 43 26 22 9 CSP- 35 36 24 5 Employé ...................................................................................................... 36 38 21 5 Ouvrier ....................................................................................................... 34 32 28 6 INACTIF 39 37 13 11 Retraité ....................................................................................................... 39 37 12 12 Autre inactif ................................................................................................ 39 37 16 8 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 36 34 21 9 Communes urbaines de province ............................................................... 38 35 18 9 Agglomération parisienne .......................................................................... 47 31 14 8 REGION
Région parisienne 47 30 15 8 Province 37 35 19 9 Nord est ...................................................................................................... 39 36 16 9 Nord ouest .................................................................................................. 35 40 17 8 Sud ouest .................................................................................................... 36 28 26 10 Sud est ........................................................................................................ 38 33 21 8 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 42 26 23 9 De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 33 36 22 9 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 47 26 19 8 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 33 40 21 6 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 41 32 17 10 4000 euros et plus ...................................................................................... 52 34 5 9 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 43 32 14 11 Au moins une fois par semaine ................................................................... 37 36 20 7 Moins souvent ............................................................................................ 31 36 28 5 Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Vos achats dans une brocante ou un vide grenier.
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 27 53 19 1
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 27 51 21 1 Femme ....................................................................................................... 27 55 17 1 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 26 55 18 1 18 à 24 ans ................................................................................................. 23 56 21 - 25 à 34 ans ................................................................................................. 29 54 16 1 35 ans et plus 27 52 20 1 35 à 49 ans ................................................................................................. 28 51 20 1 50 à 64 ans ................................................................................................. 30 50 20 - 65 ans et plus .............................................................................................. 23 57 19 1 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 29 51 19 1 CSP+ 28 53 18 1 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 20 54 23 3 Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 31 53 15 1 Profession intermédiaire 25 57 17 1 CSP- 31 49 20 - Employé ...................................................................................................... 28 51 21 - Ouvrier ....................................................................................................... 35 44 20 1 INACTIF 25 54 20 1 Retraité ....................................................................................................... 25 54 20 1 Autre inactif ................................................................................................ 25 55 19 1 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 27 54 19 - Communes urbaines de province ............................................................... 27 54 18 1 Agglomération parisienne .......................................................................... 26 50 23 1 REGION
Région parisienne 26 51 22 1 Province 27 53 19 1 Nord est ...................................................................................................... 25 57 18 - Nord ouest .................................................................................................. 28 56 15 1 Sud ouest .................................................................................................... 30 48 22 - Sud est ........................................................................................................ 29 49 21 1 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 22 61 14 3 De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 20 57 23 - De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 38 44 18 - De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 28 54 17 1 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 26 58 15 1 4000 euros et plus ...................................................................................... 33 46 20 1 FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 29 51 19 1 Au moins une fois par semaine ................................................................... 28 53 18 1 Moins souvent ............................................................................................ 13 59 27 1 Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Des cours à domicile.
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 24 29 46 1
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 25 31 44 - Femme ....................................................................................................... 23 27 49 1 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 26 32 41 1 18 à 24 ans ................................................................................................. 27 41 31 1 25 à 34 ans ................................................................................................. 25 26 48 1 35 ans et plus 23 27 49 1 35 à 49 ans ................................................................................................. 26 23 51 - 50 à 64 ans ................................................................................................. 24 28 47 1 65 ans et plus .............................................................................................. 18 33 48 1 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 26 26 47 1 CSP+ 30 27 42 1 Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 26 32 42 - Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 31 29 39 1 Profession intermédiaire 26 22 51 1 CSP- 25 27 47 1 Employé ...................................................................................................... 24 29 47 - Ouvrier ....................................................................................................... 26 24 49 1 INACTIF 21 33 45 1 Retraité ....................................................................................................... 19 32 48 1 Autre inactif ................................................................................................ 24 35 40 1 CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 23 26 49 2 Communes urbaines de province ............................................................... 24 30 46 - Agglomération parisienne .......................................................................... 26 30 43 1 REGION
Région parisienne 27 29 44 - Province 23 29 47 1 Nord est ...................................................................................................... 23 30 47 - Nord ouest .................................................................................................. 24 29 46 1 Sud ouest .................................................................................................... 18 31 51 - Sud est ........................................................................................................ 25 27 47 1 REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 24 31 45 - De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 18 27 53 2 De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 34 23 42 1 De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 20 29 50 1 De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 24 29 46 1 4000 euros et plus ...................................................................................... 28 35 37 - FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 25 30 44 1 Au moins une fois par semaine ................................................................... 24 28 47 1 Moins souvent ............................................................................................ 20 30 50 - Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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34
.Les situations dans lesquelles le paiement par carte bancaire serait souhaitable.
.Votre femme de ménage.
Oui Non Non concerné Vous le faites déjà
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 17 35 48 -
SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................................................... 18 38 44 - Femme ....................................................................................................... 15 31 53 1 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 19 27 54 - 18 à 24 ans ................................................................................................. 20 32 48 - 25 à 34 ans ................................................................................................. 18 23 59 - 35 ans et plus 16 37 46 1 35 à 49 ans ................................................................................................. 17 29 53 1 50 à 64 ans ................................................................................................. 17 35 48 - 65 ans et plus .............................................................................................. 12 51 36 1 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 19 29 52 - CSP+ 19 34 47 - Artisan ou commerçant (*) ......................................................................... 14 37 49 - Profession libérale, cadre supérieur ........................................................... 20 33 47 - Profession intermédiaire 25 24 50 1 CSP- 17 29 54 - Employé ...................................................................................................... 15 32 53 - Ouvrier ....................................................................................................... 19 24 56 1 INACTIF 13 43 44 - Retraité ....................................................................................................... 12 47 40 1 Autre inactif ................................................................................................ 14 33 53 - CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................................................... 18 34 48 - Communes urbaines de province ............................................................... 16 34 50 - Agglomération parisienne .......................................................................... 19 38 43 - REGION
Région parisienne 18 36 46 - Province 16 35 49 - Nord est ...................................................................................................... 16 34 50 - Nord ouest .................................................................................................. 15 38 47 - Sud ouest .................................................................................................... 14 37 48 1 Sud est ........................................................................................................ 19 31 50 - REVENUS MENSUELS DU MENAGE
Moins de 1000 euros .................................................................................. 17 36 47 - De 1000 à moins de 1500 euros .................................................................. 10 31 59 - De 1500 à moins de 2000 euros .................................................................. 24 29 47 - De 2000 à moins de 3000 euros .................................................................. 18 30 52 - De 3000 à moins de 4000 euros .................................................................. 13 37 49 1 4000 euros et plus ...................................................................................... 20 48 32 - FREQUENCE D’UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE
Tous les jours ou presque ........................................................................... 18 38 44 - Au moins une fois par semaine ................................................................... 16 34 50 - Moins souvent ............................................................................................ 15 22 63 - Jamais (*) .................................................................................................... - - - -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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