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Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client
Jeudi 25 septembre 2003
>Une initiative des agences de développement économique membres de l’AFRC
>Relayée dans une vingtaine de villes, membres ou non de l’AFRC
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
Pourquoi une telle Journée ?
>Pour promouvoir les métiers de la RC
>Dire ce que sont ces métiers et leur rôle
>Montrer leur professionnalisation : recrutement, formation, évolution
> Inciter les demandeurs d’emploi et futurs diplômés à s’orienter vers ces métiers
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
Le déroulement de la Journée
>Un fil conducteur commun aux 20 villes
>Un lieu d’information générale : formations, recrutement, emploi, marché local CRC
>Des visites de plateaux en « portes ouvertes »
>Des conférences thématiques
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
Villes participantes à ce jour> Amiens
> Angoulême
> Cergy-Pontoise
> Paris- Ile de France
> Lille
> Lyon
> Le Mans
> Marseille
> Metz
> Montbéliard
> Nancy
> Nantes
> Nîmes
> Orléans
> Poitiers- Futuroscope
> Rouen
> Toulouse
> Tours
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
Des villes impliquées dans la Relation Client
Parmi leurs apports:
>Sensibilisation des acteurs locaux
>Offre de recrutement
>Offre de formation(s) à vos métiers
>Centre d’appels pédagogiques
>Offre immobilière
>Clubs centres d’appels
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
La Journée est organisée par
Avec
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
> ADNTIC et INTRACALL
> CHARENTE DEVELOPPEMENT
> CERGY – PONTOISE DEVELOPPEMENT
> ARD PARIS ILE de France
> ENTREPRISES & CITE et APIM
> ADERLY
> DANTech, EUROMEDITERRANEE et PROVENCE PROMOTION
> CEE SARTHE
> METZ METROPOLE
> PAYS de MONTBELIARD
> ADUAN NANCY
> ADEAN NANTES
> NÎMES TECHNOPOLE
> VILLE d’ORLEANS
> POITIERS – FUTUROSCOPE
> ADEAR ROUEN
> MIDI – PYRENEES Expansion
> TOURS PLUS
Avec les relais locaux de
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
Avec la collaboration de
>ANPE
>AFPA
>GRETA
>Réseau IFV
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
L’expérience de la première édition 17 octobre 2002
Participation de
>19 villes et territoires
>Plus de 100 entreprises
>dont 87 centres ouverts aux visiteurs
>Plus de 250 professionnels mobilisés
>10 000 visiteurs
>1000 CV collectés
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
Participez à la Journée
>Votre entreprise dispose d’un CRC dans l’une des villes présentées
>Participer c’est :
contribuer à rénover l’image métier
une opportunité de communication interne et / ou externe
(pré -) recruter
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>En « ouvrant les portes » de votre centre de relation client le 25 septembre
>En contactant votre agence de développement économique ou bien
Eric DADIAN
Dominique LEMOINE
Participez :
Journée Nationale des Métiers de la Relation Client - 25 septembre 2003 - AG AFRC 19 juin 03
L’AFRC, ADIA, le SeCA
Vous remercient pour votre attention et vous donnent rendez-vous pour la
2ème Journée Nationale
des Métiers de la Relation Client
25 septembre 2003
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