JJ Mois Année
18 / 05 / 2006
SOCIETE GENERALE
Direction de la Qualité, de l’Innovation et du Développement durable
2Club de L'iris18/05/2006
Des points communs
3 fonctions transversales
3 démarches de progrès continu
3 démarches participatives (c’est l’affaire de tous)
3 processus totalement décentralisés / subsidiarisés
1 objectif commun : intégration dans les métiers (stratégie, plan d’affaires, pratiques commerciales, …)
3Club de L'iris18/05/2006
La Direction centrale (Groupe)
Rattachement à la DG (à travers le SEGL)
2 missions principales : animation : manifestations, trophées, intranets, formation, networking,
communautés de pratiques, benchmarking,… assistance : missions terrain (obj : transfert de compétences)
Fonctionnement en réseaux (correspondants, Innovacteurs, contributeurs)
Equipe réduite : 4 + 2 + 3
4Club de L'iris18/05/2006
Les difficultés
Taille et diversité du Groupe (dont problème de langue)
Contexte de forte subsidiarité
Appétit modéré pour une conception ‘forte’ de la Qualité, méconnaissance du DD
Hétérogénéité et turn-over des réseaux
Taille de l’équipe centrale
5Club de L'iris18/05/2006
L’idéal
Chaque manager est son propre Directeur de la Qualité, de l’Innovation et du Développement durable
Philippe Laget peut prendre sa retraite !
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