La formation dite « virtuelle » : de l’innovation technologique à l’innovation

pédagogique

Quelques réflexions autour du campus numérique FORSE

Séminaire CPTIC

Genève. 20 mars 2003

Cadrage du sujet : concepts et terminologie

Virtuel : est virtuel ce qui existe en puissance. L’arbre est virtuellement présent dans la graine. A partir des contraintes qui sont les siennes , elle devra l’inventer, le coproduire avec les circonstances qu’elle rencontrera.

[LEVY P. 1995 Qu’est-ce que le virtuel ? Paris. Editions la Découverte]

Campus numérique, Université virtuelle, e.learning, e.éducation

Enseigner-apprendre via les TIC ? Répondre à la demande de LLL ? Mettre en oeuvre une « société de la connaissance » [SERRES] ? Stimuler « l’intelligence collective » [LEVY]

Vers des modèles de formation hybrides (blended learning) ?

Cadrage du sujet : les technologies et les usages

Une plateforme de e.learning

Espace acteurs

Espace activités

Espace ressources

Espace de travail collaboratif

Espace supervision

Créer, structurer, archiver, mettre à jour, diffuser, mettre en relation, …

des usagers et des informations

Eléments d ’une plateforme de e.learning

• Espace acteurs

• Espace activités • Espace ressources

• Espace de travail collaboratif

• Espace supervision

Élèves, enseignants, concepteurs, correcteurs, tuteurs, administrateurs, consultants...

Exercices, tests, autoévaluation, jeux, quizz, simulations, entraînements, étude de cas,…

bases de documents et projets, ateliers virtuels, séminaires de recherche, échanges divers...

Base de données, mail, chat, forum, filtres, logiciels de bureautique, générateur de pages web, outils d’archivage et de requête...

Cours, listes d ’objectifs, programmes, textes de référence, annales, bibliographie, sitographie, dictionnaires, liens, ...

Inscription, validation, examens, calendrier, droits, frais, gestion ...

Questionnements institutionnels et spéculatifs

Intégrer les TIC dans les pratiques d’enseignement et apprentissage à l’université ? Pourquoi ? Comment ? Quid des campus numériques ? Bulle spéculative ? Discours médiatique ?

Quels implicites théoriques pour les apprentissages en ligne ? Modèles transmissifs ? Posture socio-constructiviste ? Théories de l’action située?

Des questions vives liées à : La conception de ressources et contenus (segmentation,

modularisation, médiatisation, scénarisation…) L’encadrement pédagogique : nouveaux dispositifs, nouveaux

métiers ? Modalités et modèles d’accompagnement ? La nécessaire complémentarité présentiel/distant : quelle(s)

forme(s) d’apprentissage transférable(s) ? Quelles temporalités ? Quelle(s) définition(s) de l’espace éducatif ?

Former les acteurs

• Les auteurs de cours

• Les tuteurs

• Les animateurs de plateforme

• Les directeurs de recherche, …

Développer des ressources

• Médiatisation des contenus et médiation pédagogique (concevoir des contenus en prenant en compte le processus de leur appropriation)

• Segmentation des contenus (modularisation, hypertextualisation …) et décontextualisation (modules à vendre?)

• Gestion et actualisation de ressources (coût cognitif et financier)

Mettre l’étudiant au cœur du dispositif

• Etudiant consommateur ? Ou consomm-acteur ?

Forte demande des étudiants en présentiel pour « avoir du tout en ligne »; mais aussi augmentation significative des échanges intra-groupes (co-formation)

• Repenser les modes d’évaluation, de certification (ECTS, équivalences …)

Quelques questionnements sur le terrain

Raisons de cette interrogation

Mise en œuvre des campus numériquesDiscours médiatique et réalité des chantiers

72 projets de campus numériques en France 40 millions de personnes suivraient des études supérieures en

ligne, dans le monde (source Le Monde Diplomatique oct. 2000) Plus de 350 plateformes de e. learning (source Thot)

Observation d’une pratique de e.learning en vraie grandeur : 3ème promotion pour la licence sciences de l’éducation à

Lyon2 et Rouen; 1ère promotion de maîtrise; 7ème promotion de DESS; divers mastères en préparation

environ 900 étudiants de licence sur la plateforme webCT

Définition des fonctions d’encadrement et/ou d’accompagnement Des métiers émergents ? Quelles compétences spécifiques ?

Quelle professionnalisation ?

Présentation du dispositif FORSE, un campus numérique en sciences de l’éducation

IDEES de DEPART :

Mettre en oeuvre un dispositif d’apprentissage à distance, basé sur l’interactivité des acteurs et des ressources, pour répondre aux besoins d’étudiants qui sont loin de l’université pour des raisons personnelles ou professionnelles

Constituer un réseau d’excellence en sciences de l’éducation

CONSTATS :

Le rôle de l’enseignant à l’université, se conjugue en tâches de plus en plus variées, de plus en plus complexes et de plus en plus spécifiques.

Ces tâches demandent une expertise grandissante et ne peuvent être assumées par une seule personne. Création d’équipes locales et de consortiums inter-universitaires

http://www.sciencedu.org

Caractéristiques du campus FORSE

Le matériel pédagogique Contenus modulaires et

capitalisables . Possibilité de composer son parcours : modules disciplinaires fondamentaux et modules optionnels (choix d’une dominante recherche ou professionnelle)

Cours papier, CDROM, cours et ressources en ligne

Espaces de travail collaboratif, séminaires virtuels, études de cas

Espaces de dialogue, de production et d’échange : mail, agora, chat, ateliers virtuels

Les acteurs pédagogiques

Pas d’interaction directe avec l’étudiant Auteurs de cours Experts du domaine,

créateurs de ressources Correcteurs, évaluateurs

Interactions avec l’étudiant Coordinateur

pédagogique Tuteurs Animateurs de

plateforme Directeurs de recherche

Les TIC ont-elles un impact (et lequel) sur :

• les interactions apprenants-apprenants et apprenants-tuteurs ?

• les activités de collaboration, de construction collective des connaissances ?

• l’existence et le mode de fonctionnement de groupes et sous-groupes ?

• la prise en compte des besoins individuels et de la diversité des modes d’apprentissage?

• la construction de l’identité de l’apprenant ?

• la verbalisation et, par là, la dimension sociale de l’apprentissage ?

•…

Quelques questions exploratoires…

L’accompagnement tutoral

• Des professions émergentes ou des fonctions pédagogiques « nouvelles »• L’animation pédagogique -> animateur de plateforme, modérateur de forum

• L’accompagnement pédagogique -> tuteur

• La direction de recherche en ligne -> animateur de séminaire virtuel, directeur de recherche

• Des objets d’observation et de recherche

• Les messages, les forums

• Les transcriptions et CR de chats

• Les regroupements en présentiel

• Les réunions de tuteurs; la liste de discussion des tuteurs …

• Des notions • Réseau• Accompagnement• Médiation• Communauté de pratique, communauté virtuelle

Mail, listes de discussion Rôles du tuteur

Compétences technologiques

Compétences discursives

Compétences pédagogiques

Pièces jointes Recevoir, envoyer, faire suivre, Sujet, destinataire, Traiter, trier, archiver

Comprendre/lire/écouter Formuler/écrire/dire Individualiser/respecter/motiver

L’accompagnement tutoral

L’accompagnement tutoral

Activités de communication collaboratives

Rôles du tuteur ? De l’animateur de plateforme?

ForumChatAtelier virtuel

• Concevoir, préparer,

• Annoncer,

• Animer, modérer

• Exploiter, synthétiser, archiver, analyser…

L’accompagnement tutoral

Objets des interactions étudiants /tuteurs

Aide méthodologique : comment faire un résumé, gérer son temps, choisir ses options, lire une bibliographie, choisir un thème de recherche, ...

Aide pédagogique : compréhension d ’un document, terminologie, compléments explicatifs, ressources, ...

Aide psychologique : remotivation, soucis personnels, conseils, échanges informels…

Modalités des interactions étudiants /tuteurs

Les étudiants sollicitent et offrent de l’aide

Les étudiants disent avoir besoin d ’appartenir à un groupe identifié, une « communauté virtuelle »

Les étudiants attendent une réponse quasi immédiate

Les étudiants sollicitent indifféremment les tuteurs et les pairs

L ’usage du dialogue via les TICE est plus «facile» qu ’en présentiel (présence distante, présence masquée)

Spécificités du public étudiant en Sciences de l’Education, 2ème et 3ème cycle

• Cerner les PROFILS

Eloignement géographique,

Activité professionnelle,

Reprise d ’études,

Contraintes personnelles diverses,

Public « adulte »,

Choix personnel, …

• Prévoir et observer les INTERACTIONS

Forte demande d’individualisation et de feedback

Présence en ligne de certains; volonté d’appartenir à un groupe identifié

Isolement et silence d’autres (+ ou - volontaire et assumé)

Définir le public pour choisir les TIC adéquates

Compétences attendues ou développées pour le e.learning

META-COMPETENCES généralement désignées par les termes « autonomie, motivation »

• La capacité à étudier seul 

- Rechercher des informations,

- Lire/comprendre des documents multimédias,

- Restructurer les informations pour qu’elles deviennent ses connaissances,

- Gérer son temps, s’organiser

• La capacité à verbaliser

- Exprimer et partager des sentiments et opinions,

- Poser et répondre à des questions,

- Discuter avec les autres, écouter, comprendre et accepter des points de vue divers

• La capacité à produire et partager des documents

  - S’autoévaluer,  

- Porter un regard critique,

- Apporter de l’aide

Comment développer ces compétences ? En faisant ? Qui pourrait être en charge de les enseigner ? De les évaluer ?

Constats et perspectives

Diversités des pratiques et des attentes : E.étudiant : une situation par défaut ? une stratégie choisie ?

généralisable? Tuteur à l’université : une fonction transitoire ? un métier émergent ?

un nouveau statut professionnel ? Enseignant-concepteur de ressources en ligne : production

« artisanale »? quelle « formation »?

Influence des outils sur les stratégies : le e.learning ré-interroge la fonction pédagogique

Réseaux technologiques / réseaux humains : d’une structure pyramidale à une structure réticulaire

Quelles redéfinitions de l’espace éducatif ?

E.learning et relation pédagogique : révolution? évolution?

Les TIC conjuguent du technique, du social, du symbolique

A Van Ostende. 1662. Musée du Louvre

Cours, noeuds de connaissances, informations diverses et mises à jour, matériel pédagogique,tests, quiz, jeux, QCM,simulation, études de cas,curricula, bibliographie et sitographie, liens choisis, …

Créer des documents, organiser, évaluer, superviser, collaborer, proposer et/ou suivre un projet, chercher de l’information, partager des documents, lire, écrire, discuter, …

Experts, concepteurs, designers, tuteurs, évaluateurs, superviseurs, étudiants, animateurs, coordinateurs, gestionnaires, consultants,…

Apprendre en réseau, construire l’intelligence collective [LEVY]?

ACTEURS

RESSOURCES

ACTIVITES

Une plateforme

de e.learning concrétise un

réseau dynamique

Définir la médiation pédagogique via les dispositifs médiatisés

Diversification du métier d’  « enseignant », d’ « enseignant-chercheur » Concepteur de ressources spécifiques, offrant non seulement des contenus

experts mais aussi intégrant les processus d’appropriation Tuteur, c’est-à-dire, pédagogue au sens étymologique du terme

Questions : Qui accompagne le processus d’acquisition des connaissances (donner du

sens)? Qui assure la guidance pédagogique (construction d’un parcours de

formation) ? Peut-on distinguer les 2 fonctions? Qui les assume ?

Nouvelle définition de la relation pédagogique, au-delà de l’unité de lieu et de l’unité de temps

Appartenance à une communauté de pratique Construction d’une identité professionnelle

Définir la médiation pédagogique via les dispositifs médiatisés

Mettre l’étudiant en situation d’agirL’aider à connaître l’existence des ressourcesL’inciter à les utiliser par lui-mêmeL’inciter à en créer Mettre en relation les étudiants Encourager la coopération, la mutualisation, le travail en équipeStimuler, solliciter les relations entre pairsPercevoir et exploiter la distance matérielle - spatiale et temporelle - via l’interactivité offerte par les TIC Créer la présence psychologique par l’écoute, le dialogue (“dialécrit”), la réactivité synchrone ou asynchrone nécessaire à la construction du sensInventer un nouveau mode de relation pédagogique et non chercher à substituer au face à face pédagogique des avatars technologiques…

e. formation : effets réels ou souhaités de l’intégration des outils communiquants ?

• Interaction continue apprenants-apprenants et apprenants-tuteurs

• Pédagogie qui voudrait intégrer les notions de groupe, de collaboration, de construction collective des connaissances (productions attendues, construction de projets, interdisciplinarité…)

• Augmentation de la capacité de prendre en compte les besoins individuels et de groupe

• Renforcement de la dimension sociale de l’apprentissage via la verbalisation stimulée par les outils de dialogue

e. formation et théories d’apprentissage

Apprendre est un processus de création de sens Le processus de création de sens s’inscrit dans un processus socialLe lieu de création de sens réside dans le discours entre les êtres, dans les relations sociales qui les lient

Les TIC stimulent les interactions usagers/usagers et usagers/documents (« communautique »)

Perspectives

Vers un modèle d’enseignement-apprentissage hybride à l’université

• Environnements d’apprentissage : complémentarité présentiel/distant

• Conception de ressources, médiatisation de contenus, construction de l’interactivité comme processus de l’appropriation

• Modalités et modèles d’accompagnement : penser la nécessaire médiation humaine

E.enseignant

• Créer et mettre à jour des ressources en ligne

• Tutorer, animer, manager…

• Evaluer• Ecrire ses pages web

• Répondre aux FAQ

• Structurer des contenus

• Définir, superviser plans de formation et curricula

Quand? Comment? Pourquoi? Pourquoi moi ?

• Chercher informations et ressources

• Imaginer et tester méthodes

• Partager informations et connaissances avec collègues et experts

A la quête du «Graal pédagogique»:

un système hybride, une compilation du présentiel et du distant ?

E.education, nouvelle utopie ?

Titurel and the holy grail. Pogany.1912

Les objectifs et savoir-faire de l ’école traditionnelle

Les modes d ’enseignement-apprentissage individualisé,

nouvelle forme de préceptorat

Les attentes du LLL: formation professionnelle,

culturelle personnelle..

Pour aller plus loin

Des sitesTout sur le e.learning : Thot http://www.thot.cursus.edu

Les campus numériques français : http://educnet.education.fr/superieur/campus.htm

Un dossier Educnet sur la FOAD http://www.educnet.education.fr/dossier/foad/default.htm

Le campus FORSE http://www.sciencedu.org/Le séminaire de recherche « TIC, nouveaux dispositifs d’apprentissage, nouveaux métiers » ISPEF-INRP Lyon http://forse.univ-lyon2.fr

Hélène GODINETISPEF (Institut des Sciences et Pratiques

d ’Education et de Formation) Université Lumière Lyon 2.

tel 33 4 78 69 70 99

Helene.godinet@univ-lyon2.fr

Campus FORSE :

http://www.sciencedu.org/forseaccueil/

http://forse.univ-lyon2.fr/