REPÈRES2015

INTRODUCTION

ÉCOSYSTÈME

NORMALISATION

NORMES ET DOCUMENTS NORMATIFS

POSITION DE LA FRANCE PARMI LES ORGANISMES DE NORMALISATION INTERNATIONAUX :

CLIENTS

EFFECTIF IMPLANTATIONS

GROUPE1 262

70 000

dans le monde (ISO =166 pays)

réunions internationales tenues en France

nouvelles responsabilités obtenues

au niveau européen (CEN =33 pays)

1 263 normes révisées

22

2 049 enquêtes publiques

690 nouvelles normes publiées

1 192 normes retirées

dont 11 000 à l’international

POIDS DE L'ACTIVITÉÀ L'INTERNATIONAL

Elles irriguent tous les secteurs de l’économie mondiale.

International : Algérie, Allemagne, Australie, Bolivie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine*, Corée, Côte-d'Ivoire, Espagne, États-Unis, France, Gabon, Île Maurice, Inde, Iran, Italie, Japon, Liban, Madagascar, Malaisie, Maroc, Mexique, Nouvelle-Calédonie, Pakistan, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Sénégal, Taïwan*, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Vietnam *2 implantations

France International

International Régions

CA* 2015 GROUPE154,8 M€ * CA hors subvention, subvention représente 4,5% des activités du Groupe +3,8% / 2014 55%

Certification

Répartition du CA

par activité

1%

Divers

17%Normalisation

19%Éditions

8%Formation

1031

39 776 visiteurs

sur le site de Saint-Denis

1   900membresadhérents

20 000 professionnels

engagés en normalisation

200formateurs

231

TOP5

400auteurs

InternautesPortail AFNOR :

1 364 740 (inclus mobile)Boutique Formation :

358 030Boutique Éditions :

2 237 366Boutique Certification :

279 181

-1%

34 375normes

volontaires existent.

OBLIGATOIRE

Europe International

ou90%

+

90%taux de satisfaction sur les normes

168

13+

2e

ÉDITIONS CERTIFICATION

FORMATION CONSEIL

1   745auditeurs et évaluateursdont 786 à

l’international

Editeur de services de documentations et d’informations professionnelles et techniques fondées sur les normes.

Services et ingénierie en certification et évaluation

140 000 normes vendues à l’unitéCertificats de produits : 6 640 Certificats de personnes : 6 227

118 000

37 000

62

utilisateurs de solutions d’abonnement

sites certifiés dans plus de 100 pays62 000 Près de

organismes certificateurs dans le monde6

organismes mandatés pour la certification NF 13auditeurs et évaluateurs 1 745

appels et emails traités ; taux de réponse : 98,4%

nouveautés (livres et recueils de normes publiées)

New

10 000 personnes formées (dont 4 850 stagiaires interentreprises)

520 produits de formationdont 14 formations certifiantes enregistrées au CPF

12 centres de formation dans le monde (dont 4 en France : Lyon, Marseille, Montpellier et Paris)

19%

Conc

ep

tio

n :

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De

sig

n -

07

/20

16

39 12

_

bureaux denormalisation

Leader du marché français, 2 marques reconnues