DMP : bonnes pratiques et cas d’usage par l’atelier DMP du Sncd
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Des prestataires engagés
▪ Veille, déontologie et échange de bonnes pratiques
▪ Promotion des techniques et métiers
▪ Représentation institutionnelle et défense des métiers
Assistance et formation : Informatique et libertés, Convention collective, RSE…
Un réseau et du networking
Études et interventions d’experts
Présentation Sncd
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Qu’est-ce qu’une Data Management Platform ?
DMP, une plateforme logicielle :
collecte et centralise les données (cookies…) clients et
prospects
les unifie, enrichit, les segmente
les active sur différents canaux (emails, mailings,
bannières…)
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LA CDP, FUSION DU CRM ET DE LA DMP
Onboarding des données nominatives et anonymes (CRM et
données de navigation)
Vision unique, 360 et contextualisée du profil / point de contact
Interface de segmentation d’audience / cœur technologique Big
Data
Moteur d’activation : outils de scénarisation, de prise de décision et
de prédiction
Hub Madtech : synthèse des écosystèmes Adtech + Martech
Hébergement (cloud souverain), sauvegarde et purge (compatible
RGPD), gestion du consentement par canal de collecte et
d’activation
Une CDP n’est pas uniquement une DMP (cookies centric)
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ALLIANCE DONNÉE + CONTEXTE + CONTENU
Orchestrer l’expérience client en temps réel
CUSTOMER DATA
PLATFORMCRM DMP
ACTIVATION
DETECTERUNIFIER
ENGAGERPERSONNALISER
DMP 3rd
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CASE : CRM TO DISPLAY
CRM Display = Données CRM (clients/prospects) + DSP Google
• Interaction avec le parcours client / prospects
• Optimisation / scénarisation du parcours d’achat on site avec A/B Testing
• Optimisation de vos budgets
• Monétisation de vos audiences web
Site 1st
CDPDSP
Trading Desk SSP
ActivationDisplay
& Adserver
Site 1st
CDP
A/B testing
Data impressions
Collecte / OnBoarding
Site 2nd
DMP 3rd
Segments
DMP 3rd
Click / Visite
Email, sms push, postal
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CASE : SCÉNARISATION GÉOLOCALISÉE
In stadia = Scénarisation email/push via Geolocalisation
eBeacon
• Animation des contextes in Stadia & évènements en temps réel
• Contextualisation / personnalisation des messages
• Amélioration du relationnel et du service ressentie « VIP »
• Rajouts signaux / évènements extérieurs (ex : But)
User 1 Application
EBeacon CDP
ScénarisationMulticanal,
Capping,Profil CRM
Push
User identifié
User 2 Application
User 3Application
signal
Push
User inconnuBienvenue au concert
Lionel, Bienvenue au concert
Lionel, Enquête de satisfaction
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PERFORMANCES
Taux de transformation Retargeting / Remarketing email de
Prospection proche des taux de fidélisation sur les campagnes
traditionnelles
Augmentation significative du taux de conversion (400%) sur le
canal postal
Baisse ressentie de la pression commerciale & augmentation de la
réputation de la marque
Amélioration continue de la performance via l’injection des retours
de campagnes au sein des segments d’audience
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Livre blanc :
bit.ly/tps_reel
Lionel [email protected]
06 87 01 53 31
TEMPS RÉEL : NOUVEL IMPÉRATIF DU MARKETING
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GENESE DE PROFILIA : MÉGABASE DU REFERENTIEL NATIONAL
RNVP +
Enrichissement
Acquisition
Location
Prospection
Fidélisation
Réactivation
Enrichissement
Connaissance client15
DATA CRUNCH
DATA COMPANY & PROFILA
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38 MAdresses postales
29 MFoyers
14 Mde Tel Fixes
22 M d’emails
5 MSMS Opt-in
13 Mde Tel Mobiles
1 Mde donateurs
22 Mde vépécistes
16 MDe + de 50 ans
400 000Chefs d’entreprise
21 M de Cookies
Retargeting
& intentionnistes
POTENTIEL PROFILIA 2017
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COMMENT CA FONCTIONNE ?
LA MÉGABASE
Cookifiée
Retarget Prospects : Email /
Postal
Prospects chauds Call Center
1. Pose d’un Tag Temelio sur l’ensemble des pages de votre site à recibler
2. Collecte des cookies IDCRM PROFILIA et Segmentation
3. Relivraison et activation des Points de contact à recibler
LES INTERNAUTES
DE VOTRE SITE
WEB
<script language="javascript"
type="text/javascript«
src="http://tag.leadplace.fr/libJs
LP.js"></script>
<script language="javascript"
type="text/javascript">
var _param = "id=ID";
libJsLeadPlace.SendtoLPbyIfram
e(_param); </script>
1.
2.
4.
3.
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LES TARIFS DE LOCATION DES DATAS
1. Set UP technique 1 000€HTMise en place des Flux mensuels paramétrage de BDD extractions & historisation
2. Abonnement au programme 500€HT / mensuel
3. Mise à disposition des Données emails, téléphone, Postal Au CPM /Sur Devis
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LES FACTEURS CLES DE SUCCES
1. Avoir un volume mensuel de visiteurs uniques de plusieurs dizaines / centaines de
milliers
2. Bien penser les segments et les messages en amont avec l’agence
3. Définir des KPIS au préalable (Sur Investissement ou opération)
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Merci ! et merci Arnaud
Retargeting en Direct Live
Vous êtes invités au cocktail à 12H00 sur le
Stand Data Company (H14)
Marco CarducciDirecteur Partenariats
06 77 17 94 91
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