SOCIAL COMMERCE CRM
CONCEPT & OBJECTIFS
SOCIAL CRMpour le ecommerce
Animations
+ de VENTES
Datas
“SpreadButton a permis de faire le lien entre nos clients et les réseaux sociaux, améliorant notre CA et animant notre communauté de fans et followers..” -
Kusmi tea
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CATALOGUE D’OPÉRATIONS
COUPONING
• diffusion de codes remise
• coupons progressifs
• offres groupées
RECOMMANDATION
• parrainages
• évaluations de commande
• listes de souhaits
OPÉRATIONS SAISONNIÈRES
• animation soldes
• calendrier de l’avent
ANIMATION COMMUNAUTÉ
• jeux concours
• récompense de fan
ANIMATION
EXEMPLE D’INTÉGRATIONANIMATION
ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION
Connexion Facebook
ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION
Acquisition de Fans
ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION
Captation datas
Champs optionnels personnalisables
Opt-in
ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION
Partage Facebook
Viralité
ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION
SOCIAL CRMDATAS
Animations
Profils sociaux et clients
PROFILS RÉCONCILIÉS
Informations sociales
(centres d’intérêt, anniversaire, amis ...)
Informations commerciales
(date d’achat, panier...)
DATAS
Créez des groupes de centres d’intérêt
DATAS GROUPES DE CENTRES D’INTÉRÊT
DATAS SEGMENTATION
Créer vos segments selon vos critères afin de personnaliser votre communication
• centres d'intérêt• anniversaire / tranche d’âge• sexe• acheteur ? • fan ? • influenceurs ?• langue• date de dernière commande• nombre de commandes• panier moyen etc...
Statistiques détaillées
TRACKING DES CONVERSIONSDATAS
TRACKING DES CONVERSIONSDATAS
ROI - Chiffre d’affaires
13%11%
23%
9% 8%
INSTALLATION
PARAMETRAGE & MISE EN LIGNE D’UNE OPERATION : 30 min
DEPLOIEMENT TECHNIQUE lNITIAL : 1/2 J
- Intégration : widgets, tracking de commande, imports historique.
Mise en place aussi simple qu’un Google Analytics
TARIFS
ABONNEMENT MENSUEL SANS ENGAGEMENT
Nb personnes dans la CRM
< 5000 < 12 500 < 25 000 < 50 000 < 100 000 < 250 000
Par participant +0,21€ +0,20€ +0,19€ +0,18€ +0,17€ +0,16€
Fixe 29 € 59 € 89 € 169 € 329 € 599 €
Offre TPE : 9€/mois jusqu’à 500 personnes dans la CRM et 100 participants/mois
REFERENCESILS NOUS FONT CONFIANCE
Virginie [email protected]
http://www.spread-button.com