DOSSIER DE PRESSE
75f i d e sans
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Bruno For t inD R Serge Goul e t
248 pages • 19,95 $ En librairie
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T antôt idéalisé, tantôt critiqué, le médecin occupe une
place importante dans notre société. On le réclame
lorsqu’on en manque, on lui attribue tous les torts lorsque
les coûts du système de santé augmentent. On recherche
son opinion professionnelle, mais on lui reproche d’avoir un
point de vue… médical !
En ces temps de traitements « alternatifs », certains
rejettent ce qu’ils considèrent — à tort — comme étant le
point de vue médical, alors qu’ils parlent plutôt du point
de vue scientifique. Mais la médecine est aussi un art. Et
le médecin apprend chaque jour de ses patients. Il n’est
pas la machine impassible que certains imaginent : il est
également soucieux de trouver ce qu’il considère comme
étant le meilleur traitement des maladies. Il devra faire sa
synthèse personnelle, souvent avec la minutie propre au
perfectionnisme qu’on retrouve trop souvent présent chez
ceux qui pratiquent cette profession.
Ce n’est pas une machine, mais ce n’est pas non plus
un ami toujours disponible, toujours d’accord avec vous
et toujours prêt à faire tout ce que vous désirez. Un tel ami
ne serait d’ailleurs pas un véritable ami. Le médecin est un
professionnel qui sera à votre service dans la mesure de ses
connaissances et dans la mesure où vous êtes prêt à faire
votre part.
C’est à titre de médecin œuvrant au Québec depuis plus
de 35 ans que le docteur Serge Goulet s’exprime ici. Après
de longues années passées auprès de ses patients dans son
cabinet, il se consacre depuis 2006 à l’enseignement univer-
sitaire au sein de l’Unité de médecine familiale de l’Hôpital
Charles LeMoyne. Il y forme les résidents de l’Université de
Sherbrooke.
Bruno Fortin se joint à lui en tant que psychologue
œuvrant en milieu hospitalier depuis plus de 30 ans.
Chargé de cours à l’Université du Québec en Abitibi-
Témiscamingue de 1981 à 1987, puis à l’Université de Mont-
réal depuis 1991, il est l’auteur ou le coauteur de quatorze
livres publiés aux éditions Fides, aux éditions du Méri-
dien et aux éditions CPF. Il travaille lui aussi à l’Unité de
médecine familiale de l’Hôpital Charles LeMoyne, comme
psychologue enseignant, auprès des mêmes résidents.
Tous les deux ont maintes fois été amenés à observer un
important malentendu dans leur relation avec certains de
leurs patients.
Jérémy n’avoue que la moitié de sa consommation
d’alcool. Jade cache à son médecin sa décision de ne pas
prendre les médicaments qu’il lui a prescrits. Zachary est
profondément insulté par les retards de son médecin et les
diagnostics qu’il lui annonce, mais il n’en parle pas. Thomas
prend les médicaments de sa mère et Coralie magasine les
médecins en secret.
Il convient manifestement de s’interroger sur certains
types de comportements. Et de se demander pourquoi des patients qui connaissent leur médecin depuis des années
lui cachent certains de leurs secrets pourtant essentiels à
la compréhension de leur situation et au choix du traite-
ment idéal pour leur problème. Ou encore pourquoi d’autres
entretiennent une certaine ambiguïté dans la relation
médecin-patient.
Annabelle se maquille minutieusement, choisit ses
vêtements avec soin et tente de socialiser avec son méde-
cin dans l’espoir secret de le séduire et d’obtenir une
relation privilégiée avec lui. Maélie cherche à parler lon-
guement de ce qui est secondaire pour charmer, voire
séduire son médecin ou essayer de s’en faire un ami.
Ne vaudrait-il pas mieux utiliser cette rencontre avec un
professionnel de la médecine pour obtenir l’aide dont on a
besoin ? Pourquoi tant de patients oublient-ils de four-
nir l’information indispensable à la poursuite de leur
traitement ? Et pourquoi négligent-ils de suivre les conseils
auxquels ils adhéraient pourtant sans réserve lors de leur
dernière rencontre avec le médecin ?
Introduction
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Les êtres humains sont complexes et la relation méde-
cin-patient l’est aussi. Lieu de parole privilégié, le cabinet
médical peut également devenir le lieu d’attentes déçues et
d’angoisses émergentes.
Ce livre portera donc sur une relation de collabora-
tion qui n’a pas toujours été associée à la pratique de la
médecine. Les médecins de la première moitié du xxe siècle
étaient en effet plutôt fiers de leur attitude paternaliste
et parfois autoritaire. Leur influence et leur pouvoir
rappelaient ceux des curés d’une époque révolue. Encore
aujourd’hui, on trouve une attitude semblable chez bien des
médecins d’autres pays : ils ordonnent à leurs patients de
faire ce qu’ils leur disent ou de ne plus se présenter.
Cette attitude se manifeste souvent au cours de la for-
mation de résidents venant de pays où, lorsqu’un médecin
demande au patient de choisir ce qu’il préfère parmi diffé-
rents traitements, il se fait répondre : « Mais c’est à toi de
choisir ! C’est toi le médecin ! Tu es payé pour cela ! » La colla-
boration médecin-patient n’est pas une évidence pour tous. Il
est difficile d’établir une relation de collaboration lorsqu’on
est habitué à avoir une relation autoritaire. Au Québec, par
contre, la plupart des médecins ont appris à travailler en
interdisciplinarité, dans une relation de collaboration avec
les autres professionnels ainsi qu’avec le patient et sa famille.
Le défi d’établir une relation satisfaisante avec son
médecin ne date pas d’hier. En 1952, le docteur Gumpert
suggérait ces 10 commandements aux patients.
1. Choisissez votre docteur soigneusement.
2. Ne l’abandonnez pas si vous en êtes satisfait.
3. Posez-lui des questions.
4. Suivez ses prescriptions.
5. Ne trichez pas avec lui.
6. Ne vous attendez pas à de la sorcellerie.
7. Voyez-le pendant que vous êtes en santé.
8. Assistez-le comme un partenaire.
9. Conservez votre propre fichier de santé.
10. Respectez son temps et son travail.
Étonnamment, malgré l’évolution de la médecine, plu-
sieurs conseils de ce médecin sont toujours pertinents. En
résumé, le patient aura à faire sa part, toute sa part et rien
que sa part, en exprimant clairement ses perceptions, ses
symptômes, ses pensées, ses idées, ses suggestions et ses
préférences.
Aide-mémoire▶ Votre médecin est un être humain.
▶ Votre relation est une relation professionnelle complexe.
▶ Il sera plus efficace si vous lui demandez ce qu’il peut faire.
▶ Il sera plus efficace si vous lui donnez l’heure juste.
▶ Vous pouvez faire votre part en communiquant de façon efficace.
▶ Votre relation se consolidera avec le temps par des rencontres régulières, même lorsque vous vous considérez en santé.
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Table des matières
5 Introduction
13 Quiestvotremédecin?
21 Qu’est-cequ’unbonpatient?
35 Qu’est-cequ’unbonmédecin?
47 Qu’est-cequ’unebonnerelation
avecvotremédecin?
71 Biensepréparerpourune
consultationfructueuse
83 Partagerl’informationdelabonnefaçon
95 Écouterl’informationreçueetréagirsainement
103 Lafindel’entrevue
109 Développeretentretenirsamotivation
123 Nuancersespensées
141 Cen’estpasentremesdeuxoreilles!
163 Vivreavecladouleur
175 Lerôledesproches
191 Enguisedeconclusion
199 Références
205 Annexes
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Communiqué
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Quatrième de couverture
isbn 978-2-7621-3122-2
19,95 $ Bruno Fortin et Dr Serge Goulet
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Vous est-il déjà arrivé d’avoir la sensation d’être incompris par votre médecin ? De sortir frustré de cet entretien si diffi cile à obtenir ?
Nous souhaitons vous permettre d’être mieux compris pour être mieux soigné. Ce livre aidera à mieux connaître le mode de la pensée médicale, à faire votre part pour tirer le maximum de vos rencontres tout en aidant votre médecin à vous donner le meilleur de lui-même. Des attentes plus réalistes vous éviteront déceptions et frustrations.
Vous trouverez dans ce livre matière à alimenter vos réfl exions sur ce qu’est un bon patient, un bon médecin et une bonne relation de collaboration entre les deux. Les auteurs vous présentent des suggestions pour vous préparer à une consultation, pour y collaborer effi cacement et pour bien utiliser l’information reçue par la suite. Vous y découvrirez également des stratégies pour améliorer l’effi cacité de votre médecin en prenant soin de vous et en exerçant votre zone de pouvoir.
Dévoué médecin de famille depuis plus de 30 ans, le Dr Serge Goulet se consacre depuis 2006 à l’enseignement universitaire au sein de l’Unité de médecine familiale de l’Hôpital Charles-Le Moyne. Il y forme les futurs médecins de famille de l’Université de Sherbrooke.
Psychologue œuvrant en milieu hospitalier depuis plus de 30 ans, Bruno Fortin est auteur et coauteur d’une douzaine de livres. Chargé de cours à l’Université de Montréal depuis 1991, il travaille présentement comme psychologue enseignant à l’Unité de médecine familiale de l’Hôpital Charles-Le Moyne.
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Bruno Fortin
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DANS LES MÉDIASCOMMENT AMÉLIORER SON MÉDECIN
Le patient efficace
10 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
RDI Santé • 12 mars 2012
11 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
RDI Santé • 12 mars 2012
12 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
RDI Santé • 12 mars 2012
Voir l’émission : http://bit.ly/9HmYQm
13 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Radio-Canada - Pour le plaisir • 9 mars 2012
Voir l’émission : http://bit.ly/GKeJ6t
« Un livre que je trouve important » Michel Barette
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Canoë.ca • mars 2012
15 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Le courriel du Sud • 7 mars 2012
16 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Rive Sud Express • 7 mars 2012
17 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Le journal de Montréal • 16 mars 2012
18 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
La Presse de Montréal • 27 février 2012
19 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Cyberpresse.ca (1/3) • 27 février 2012
20 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Cyberpresse.ca (2/3) • 27 février 2012
21 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Cyberpresse.ca (3/3) • 27 février 2012
22 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Santé Montérégie (1/2) • 20 mars 2012
23 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Santé Montérégie (2/2) • 20 mars 2012
24 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Le Journal de St-Bruno • 20 mars 2012
25 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Forum • 2 avril 2012
26 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
UdeMNouvelles • 2 avril 2012
27 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Lambert, expression d’ici et d’ailleurs • 10 avril 2012
28 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Lambert, expression d’ici et d’ailleurs • 10 avril 2012
29 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Psychologie Québec • mai 2012
30 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Syndicat des chargées et chargé de cours de l’Université de Montréal • juin 2012
31 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
TV Hebdo • 16 au 22 juin 2012
32 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Sélection du Reager’s Digest • juillet 2012
33 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Revue Prète et Pasteur • septembre 2012
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Entrevue chez Désautels (23 février 2012)http://bit.ly/GDE4QS
Entrevue Radio-Canada - Au cœur du monde (20 février 2012)http://bit.ly/GBrLat
Entrevue Radio-Canada - Chez nous le matin (1er mars 2012)http://bit.ly/GBQBBS
Entrevue CFLO avec Élise Langlois (19 mars 2012)
Entrevue Horizon Degelis avec Caroline Lavertu (28 février 2012)
Entrevue à Canal M - Pour changer (29 février 2012)http://bit.ly/GBymAO
Entrevue CHOI FM - radio X (28 février 2012)http://bit.ly/GEBlaE
Entrevue 103,3 FM - Les citoyens ont raison ! avec Louis-Philippe Guy (2 mars 2012)
Entrevue Radio-Canada - Estrie-express (16 mars 2012)http://bit.ly/IjaGBk
Entrevues avec Dr Serge Goulet et Bruno Fortin
Entrevue 103,3 FM - Chéri...J’arrive (11 février 2012)
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Entrevues avec Dr Serge Goulet et Bruno Fortin
Entrevue Radio Centre-Ville - Le bel âge avec Stella Tremblay (17 avril 2012)http://bit.ly/GILmnt
Entrevue Radio-Canada - Divines tentations avec Danièle Grenier (24 mars 2012)http://bit.ly/GGpNVA
36 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans
Marie-Claude Bressan, attachée de presse514-745-4290 poste [email protected]
Comment améliorer mon médecinhttp://bit.ly/UaSInq
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