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Coaching OrganisationProcessus référentiel

Projet(s)d’amélioration

• Déploiement• R&D• Formation• Pérennisation• Contrôle

d’évolution• Corrections

plusieurs mois

t

Pha

ses

de

supp

ort

Mesures rapideset actions dechangements

• Sélection des processus clés

• Indicateurs• Recherche de

solutions• Mesures

rapides• Actions sur les

processus

quelques semaines

PositionnementConstruction du modèle

de performances

• Stratégie, objectifs

• Validation• Domaines

d’optimisation• Positionnement

du changement• Configuration

des actions

en général,maximum 40 heures

OpportunitéPotentiel

d’optimisation

• Premier contact• Clarification du

besoin et dela collaboration

• Évaluation du potentiel d’optimisation

8-16 heures

Potentielconfirmé ?

Optimisationadaptée ?

Améliorationcontinue ?

Phase I Phase II Phase III Phase IV