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© Marielle Boissart – 70èmes Journées Nationales du CEFIEC à Caen – Journée de formation du 27 Mai 2015 – � : [email protected]
Marielle Boissart Infirmière cadre supérieur de santé IFSI - IFAS Aubagne Ph.D, qualifiée aux fonctions de maître de conférences
en sciences de l’éducation – associée à l’université de Rouen (Laboratoire CIVIIC)Membre de RésIdoc et secrétaire de l’Académie des Sciences Infirmières
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IFSI et terrains de stages : lieux de cohabitation multi-générationnelle(diversité générationnelle des étudiants en IFSI mais aussi à la rencontrepossible avec quatre générations de professionnels infirmiers dans les unitésde soins)
Comment impulser une solidarité entre générations dans le but dedévelopper un travail ensemble au service des processus d’apprentissage, dudéveloppement professionnel des acteurs et in fine, de la qualité des soinsprodigués ?
Enjeu : aborder la question des liens intergénérationnels sous l’anglepluridisciplinaire
Introduction
Appui sur une infime partie des résultats de thèse associée à une recherche complémentaire par focus groupes
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Problématique de la thèse (contexte, question de recherche, hypothèsegénérale)
Problématique spécifique de cette communication (contexte, but,objectifs, question de recherche, hypothèse)
Méthodologie
Cadre conceptuel (approche intergénérationnelle, tutorat,professionnalisation)
Résultats saillants
Conclusion et perspectives
Plan
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Recherche issue en partie d’une THÈSE DE DOCTORAT EN SCIENCES DE L’ÉDUCATION
La formation infirmière : l’ingenium à l’œuvre d’une organisation professionnalisante pour les étudiants et les cadres de santé formateurs
Thèse présentée et soutenue publiquement le 04 Décembre 2014
Sous la direction deMonsieur Thierry ARDOUIN, Professeur des Universités en sciences de l’éducation, Université de Rouen
Jury :Monsieur Jean CLENET, Professeur des Universités en sciences de l’éducation (émérite), Université de Lille 1 (Président)Madame Hélène LEFEBVRE, Professeure en sciences infirmières, Faculté des sciences infirmières, Université de Montréal (Rapporteur)Monsieur Jean-François MARCEL, Professeur des Universités en sciences de l’éducation, Université de Toulouse 2 (Rapporteur)Monsieur Richard WITTORSKI, Professeur des Universités en sciences de l’éducation, Université de Rouen, sortant du CNAM Paris (Membre)
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Problématique de la thèse
Comment le référentiel de formation infirmière génère-t-il la professionnalisation des étudiants en soins infirmiers puis de manière rétroactive et homéostasique
celle des cadres de santé formateurs ?
la cohésion des acteurs partenariaux
C’est de la qualité de l’interaction entre
l’ingénierie de la formation infirmière
processus de professionnalisation efficient
Étudianten soins
infirmiers
Cadre de santé
formateur
Cadre de santé
formateur
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Problématique intergénérationnelle : contexte
16,7%
25,5%
23,7%
25%
9,1%
Moins de 30 ans
30 à 39 ans
40 à 49 ans
50 à 59 ans
Plus de 60 ans
Pourcentage d'infirmiers en activité par tranches d'âgeSource : DREES (Août 2013). Les professions de santé au 01er Janvier 2013. Récupéré en ligne, le 07 Mai 2015 de :
‹http://www.drees.sante.gouv.fr/IMG/pdf/seriestat183.pdf›.
34,1%
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14,10%
68,20%
12%
4,90%
0,40%
Moins de 20 ans
21 à 29 ans
30 à 39 ans
40 à 49 ans
50 à 59 ans
Pourcentage d'étudiants en soins infirmiers par tranches d'âge (à la rentrée 2012)Source : DREES. (2014, Avril). La formation aux professions de la santé au 01er Septembre 2012. Récupéré en ligne, le 07 Mai 2015 de :
‹http://www.drees.sante.gouv.fr/IMG/pdf/seriestat188.pdf›.
0,4% de non réponses
82,3%
Problématique intergénérationnelle : contexte
20 à 29 ans
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Problématique intergénérationnelle : but
Compétences
Expérience
Professionnalisation
Liens intergénérationnels ?
PROCESSUS TUTORAL
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Problématique intergénérationnelle : objectifs
Identifier les caractéristiques, les valeurs et les motivations de chaquegénération
Comprendre l’impact de la diversité générationnelle sur lescomportements au travail, les modalités d’apprentissages en milieude travail infirmier
Déterminer comment le processus tutoral dans un environnement decohabitation intergénérationnelle influence la professionnalisationdes acteurs
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Comment l’approche intergénérationnelle, lors du processus tutoral en formationInfirmière, génère t’elle la professionnalisation de l’étudiant puis de
manière rétroactive et homéostasique celle du tuteur ?
Problématique intergénérationnelle
est vectrice de
L’approche intergénérationnelle, lors du processus tutoral en formation infirmière,
grâce à l’expérience qu’ellevalorise,
production de compétences
socialisationprofessionnelle
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Méthodologie : stratégie de recherche
Thèse
Problématique intergénérationnelle :+ 4 focus groupe de 5 tuteurs
soit 20 tuteurs (au sein d’un système)
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Cadre conceptuel : approche intergénérationnelle
Génération : d’après Mannheim, K. (2011, 2ème Ed°), il s’agit d’unensemble de personnes appartenant à une tranche d’âges similaireset partageant un critère d’identification sociale qui s’ancre dans desexpériences historiques communes ; ce qui a pour corollaire unevision partagée du monde.
La mission de Hakisa : réduire la fracture numérique. Récupéré le 18 Mai 2015 de : ‹ http://blog.hakisa.com/fr/2012/07/30/la-mission-de-hakisa-reduire-la-fracture-numerique/›.
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Cadre conceptuel : approche intergénérationnelle
Selon Gazier, B. et Palier, B. (2014), les personnes appartenant à unegénération identique vivent simultanément les évènementshistoriques et les avancées socio-culturelles sans toutefois omettreque l’étude générationnelle ne permet d’obtenir que des tendancesde représentations similaires au monde.
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1925 1945 1965 1980 1995 .....
Un rapport différent au monde suivant la génération (R. Renouleau, 2012)
DEVOIRTravail
ConjugalFamille
AVOIRJob
StatutFamille
VIVREÉquilibre vie privée/ vie
professionnelle
SOCIALISERPartage
Lien avec les autres
L’approche intergénérationelle : quelles tendances générationnelles ?
Cadre conceptuel : approche intergénérationnelle
Génération silencieuse
Baby-boomers
Génération X
Génération Y
Génération Z
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1945 1965 1980 1995 .....
Un rapport différent au travail suivant la génération (V. Caradec, 2008)
DEVOIREngagement à vie
à l’entrepriseMouvement =
exception
AVOIRConfrontation à
l’engorgement du marché du travail
Investissement dans le métier
Attente de reconnaissance de
l’encadrement
VIVREÉpanouissement personnel même
dans les rapports à la hiérarchie
Quête de sens dans l’entreprise
SOCIALISERGoût
prononcé pour le collectif
L’approche intergénérationelle : quelles tendances générationnelles ?
Cadre conceptuel : approche intergénérationnelle
Baby-boomersGénération
XGénération
YGénération
Z
Acquérir des connaissances
Élaborer des représentations
Modéliser Expérimenter
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L’approche intergénérationelle : quelles tendances générationnelles ?
Les quatre dimensions de l’apprentissage (H. Trocmé-Fabre, 1993)
Cadre conceptuel : approche intergénérationnelle
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Baby-boomersGénération
XGénération
YGénération
Z
1945 1965 1980 1995 .....
Un rapport différent à l’apprentissage (J. Lambert, 2009)
DEVOIRAcquérir des
connaissances
AVOIRAcquérir des
connaissances
VIVREModéliser
SOCIALISERExpérimenter
L’approche intergénérationelle : quelles tendances générationnelles ?
Acquérir des connaissances
Élaborer des représentations
Modéliser Expérimenter
Acquérir des connaissances
Élaborer des représentations
Modéliser Expérimenter
Acquérir des connaissances
Élaborer des représentations
Modéliser Expérimenter
Cadre conceptuel : approche intergénérationnelle
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Cadre conceptuel : tutorat
« Un apprentissage expérientiel dont la principale caractéristique estde s’effectuer dans une situation et dont l’objet principal n’est pas laformation mais le travail » (Boulet, P. Courtois, B. , 1992, p. 48)
Deux fonctions prévalentes : formation et socialisation
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Cadre conceptuel : professionnalisation
La professionnalisation répond à un besoin de constructionidentitaire et elle a pour finalité de produire des compétencesprofessionnelles inscrites dans une situation donnée (Boissart, M.,2013)
Elle endosse selon Wittorski, R. (2007) trois sens différents :� la professionnalisation – efficacité du travail� la professionnalisation – formation� la professionnalisation – profession
Niveau social
Niveau des organisations
Niveau des acteurs
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Cadre conceptuel : professionnalisation - expérience
Expérience*
Unique, singulière
transforméeformative* Bezille, H., Courtois, B. (2006).
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Cadre conceptuel : professionnalisation –socialisation professionnelle
Le processus de socialisation découle sur l’adaptation des identitésindividuelles au système social (Parsons, T. et Bales, R.-F., 1955)
le groupe social peut être le groupe professionnel (Merton, R.-K.,1997)
Apprendre et intérioriser les valeurs du groupe professionnel auquel l’individu souhaite appartenir
ou appartient déjà
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Les tuteurs sont en place et il existe un investissement desétablissements dans la formation clinique provenant en partie del’implication des directions de soins
Le rôle du tuteur est connu
Le tutorat est organisé au sein des ETS sondés
Le travail en commun avec les IFSI n'existe réellement que dans un destrois systèmes
Parmi les souhaits d’évolution : poursuivre la formation des tuteursavec un besoin d'accompagnement au tutorat dans les services
Résultats saillants : tutorat
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Professionnalisation(R. Wittorski, R. Bourdoncle)
Professionnalisationde la profession
(social)
Professionnalisationdes organisations
(pédagogique)
Professionnalisationdes acteurs
Compétences(R. Wittorski, G. Le Boterf,
M. Crahay, P. Jonnaert)
Identité Professionnelle
(C. Dubar, R. Sainsaulieu)
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Résultats saillants : professionnalisation
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Résultats saillants : professionnalisation/réflexivité
La réflexivité représente un pilier de la professionnalisation (Wittorski,R., 2005). Elle revêt un réel intérêt pour travailler sa pratique,construire un agir, mettre en parole ou en récit et créer une alliancevoire une reliance entre poïésis et praxis
La posture réflexive, dans une visée de socialisation professionnelle,engage ainsi un travail qui ne se limite pas à faire le point sur ledéveloppement de ses compétences. Elle invite l’étudiant à aller du :« passage d’une version récitative des compétences du référentiel à unediscursivité professionnelle critique et réfléchie qui fait émerger undiscours professionnel en “je”» (Mazereau, P., 2013, p. 17)
C’est principalement au travers des APP que cette réflexivité s’exprime
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Résultats saillants : tutorat/professionnalisation/approche intergénérationnelle
Rapports coopératifs
(71%)
Échange d’informations entre les générations
Échange de savoirs entre les générations
Mission gratifiante pour les tuteurs
Co-apprentissage
Rapports distants (15%)
Rapports limités à la validation des
compétences/actes et activités
Cause : intensification du travail
Cause : rapports au travail différenciés
Rapports conflictuels
(14%)Attitudes méprisantes
des jeunes envers leurs aînés
Comportements hostiles des anciens vers les plus
jeunes
Cause : manque de reconnaissance du tuteur
Cause : rapports différenciés à
l’apprentissage
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Résultats saillants : tutorat/professionnalisation/approche intergénérationnelle
Le tutorat vise à soutenir l’appropriation des savoirs techniques maisaussi de la culture professionnelle et à favoriser la transmission dessavoirs comportementaux essentiels tels que le leadership ou lagestion des conflits
En vue de répondre à la demande de réciprocité des jeunesgénérations, le tutorat inversé est présent (Chaudhuri, S., Ghosh, R.,2012)
Transfert réciproque des savoirs
Renforcement de l’estime mutuelle
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Résultats saillants : tutorat/professionnalisation/approche intergénérationnelle
Coopération
Respect entre
générations
Contexte favorable
La « socialisation professionnelle » s’élabore
alors sur la base de la transmission et de
l’expérience
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L’approche intergénérationnelle, lors du processus tutoral en formation infirmière, grâce à l’expérience qu’elle valorise, est vectrice de production de
compétences et de socialisation professionnelle
Résultats saillants : retour sur l’hypothèse
Production de compétences
Construction ou transformation identitaire
Approche de la socialisation professionnelle qui se teinte du courantde pensée interactionniste (Bordes, V. 2014)
Socialisation d’un point de vue de la réciprocité
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Niveau social
Niveau pédagogique
Niveau des acteurs
Étudiant en soins infirmiers
Tuteur
- Mobilisation de stratégies de développement de son propre professionnalisme- Mobilisation de stratégies de développement de sa propre professionnalité
- Intégration des pratiques professionnelles - Appropriation des valeurs du professionnalisme- Incarnation d’une posture de partenaire du dispositif de formation
- Développement des compétences - Construction identitaire- Développement du savoir agir en contexte et du sens donné à l’activité (professionnalité)
- Impulsion de dynamiques génératrices de construction sociale du groupe professionnel infirmier- Impulsion de dynamiques de reconnaissance sociale de ce groupe- Impulsion de dynamiques génératrices d’un professionnisme
- Élaboration de dispositifs en adéquation avec les besoins du métier, les évolutions des pratiques et les changement de paradigmes- Posture de « transmetteur de professionnalisme »
- Incarnation d’une posture d’agent-acteur-auteur pensant-agissant et rétroagissant pour la profession
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Résultats saillants : proposition de modélisationCatégorisation des dimensions constitutives des trois niveaux de
professionnalisation dans les interactions étudiant/tuteur
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Ne pas s’enfermer dans une approche essentialiste ou culturaliste destensions intergénérationnelles qui, par le biais de raccourcisinterprétatifs, a tendance à rabattre des dysfonctionnementsrelationnels sur un conflit de génération
Approches intergénérationnelles et transgénérationnelles : manières deréinventer le lien pédagogique au sein du processus tutoral
Conclusion et perspectives
Transmission intergénérationnelle Acceptation de
l’Autre comme porteur de
connaissances différentes des
siennes
Reconnaissance mutuelle
Transmission transgénérationnelle
Capital expérientiel
Capital de savoirs
Continuum historique
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Conclusion et perspectives
Compréhension des attentes réciproques
Recherche de synergies
Valorisation des expériences
Interactions pédagogiques
Tutorat : outil decoopération inter ettransgénérationnelle
Trans : posturescientifique etintellectuelle qui sesitue à la fois entre, àtravers et au-delà desgénérations(contrairement à l’interqui est dans « l’entre »)
Inter
Trans
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Conclusion et perspectives
Étudiant Tuteur
Partenariat
Cadre de santé
formateur
Patient
La culture de la connaissance et la culture de la compétence seraient-elles en passe d’être supplantées par une culture partenariale réciprocitaire et
de la créativité ?
Chercheur
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Bibliographie
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