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CODAGE VILLES ET AEROPORTSDAN Determine Airport Name
PARIS Nom de la ville pour laquelle on recherche le(s) code(s) aéroport(s)
A AéroportB Bus : gare routièreC City
G Ground transportation : appliqué uniquement au marché scandinave
H HeliportO Off point : ville non désservieR Rail : gare ferroviaireS Ville aéroport la plus proche
DAN LON* Si on connaît le début du nom d'une ville (rajouter * aux 1ères lettres)
DAN AIX EN PROVENCE(nom ville)/S Aéroport associé à Aix en Provence (ou à la ville)
DECODAGE VILLES ET AEROPORTSDAC Determine Airport CodeKUL Code aéroport à décoder
CODAGE ET DECODAGE PAYSDC Determine Country
GREECE Nom du pays à coderGR GREECE/EUROPE TC2 Indication du code ISO du pays et du continent ainsi que de la zone IATA
CRETE ISLANDS Liste des îles
ES Code pays à décoder
CODAGE ET DECODAGE ETATS ET PROVINCESDNS Determine Name State
QUEBEC Nom à coderCA = code pays / QC = code état
USTX à coder
CODAGE ET DECODAGE COMPAGNIES AERIENNESDNA Determine Name Airlines
OPENSKIES Nom compagnie aérienneVS Code de la compagnie
DECODAGE TYPES APPAREILSDNE Determine Name EquipmentAB3 Code de l'appareil
AB3 = code 3 caractères de l'appareil / W ou N = Wide body (large 2 allées) ou Narrow body (1 seule allée au milieu)
Airlines Industrie A300 = nom de la compagnie
JET = type de propulsion / 181-317 = nb mini-maxi de sièges
CODAGE ET DECODAGE CHAINES HOTELIERESDNH Determine Name Hotels
ACCOR Nom de la chaîne à coderRT Code de la chaîne à décoder
CODAGE ET DECODAGE LOUEURS DE VOITURESDNC Determine Name CarAVIS Nom du loueur à coderEP Code du loueur à décoder
DECALAGE HORAIREPar rapport à l'endroit où l'on se trouve
DD Code transactionBKK Code ville
De pays/pays ou de ville/villeDD TYO/NYC Décalage entre Tokyo et New YorkDD PAR1200/SYD Quelle heure est-il à Sydney qd il est midi à Paris
CALENDRIERDD14JUL10 Quel jour de la semaine serons nous le 14/07/2010DD01MAR/21 Date 21 jours après le 1er marsDD01MAR/-21 Date 21 jours avant le 1er marsDD18JAN/03JUN Nb de jours entre 2 dates
TEMPS DE CORRESPONDANCEDM Determine MinimumBRU Code ville de correspondance
D/D D'un vol domestique à un vol domestiqueD/I D'un vol domestique à un vol internationalI/D D'un vol international à un vol domestiqueI/I D'un vol international à un vol international
Colonne permettant l'affichage éventuel d'une série de numéros de vols :FLTN à partir deFLTR jusqu'àORGN Ville ou pays d'origineDEST Ville ou pays de destinationHMM Temps minimum de correspondance
DM JFK-LGA entre 2 aéroports d'une même villeDM CDG-2A-2B entre 2 terminaux d'un même aéroportDM ORYW-CDG2B entre aéroports d'une même ville avec indication des terminaux
PAGES AISPages réalisées et actualisées par Amadeus et tous les prestataires présents dans Amadeus
Rôle = obtenir toutes les informations relatives à Amadeus
Pages en anglais mais disponibles en plusieurs langues
pour traduire la page en anglais, taper "GP;FR" ou après la requête ";FR"
Taper GGAIS-Informations sur les alliances GGALLIANCES = liste de toutes les alliances
GGONEWOLRD = liste des alliances Oneworld
GGAIRxx ex : GGAIRAF
- Informations sur les pays GGCOUxx ex : GGCOUKE- Informations sur les hôteliers GGHTLxx ex : GGHTHI
GGCARxx ex : GGCAREP
- Informations calendrier GGCALxxxxx ex : GGCAL10JUN- Informations météo GGWEAxxx ex : GGWEABUE
PAGES TIMATIC
TIFA Formalités police / santéTIFV Formalités policeTIFH Formalités santéTI/xxx/CUSTOMS Formalités douanièresTI/xxx/PETS Formalités vétérinaires
TI/xxx/MINORS
TI/xxx/TAX Formalités taxes d'aéroportTIETAR Demande de visa australien (n'apparaît dans le mode training)
Ex TIFANA Nationalité
AR Pays de résidence du passager s'il est différent de celui d'embarquement
EM Ville de départDE Ville de destinationTR Villes de transit éventuelles (codes villes séparés par des slash)
VT
Saisir les infos à côté des codesex : NA FR pour un françaisEnsuite "MD" pour aller à la page suivante
PAGES HELPHE ou HELP
Ex : si on ne sait pas ce qu'est FQD : taper HEFQD
- Informations sur les compagnies aériennes
- Informations sur les loueurs de voiture
Permet d'obtenir les informations relatives aux formalités requises pour le voyage d'un passager (police, santé, douane) sur une destination donnée
Pays visités dans les 6 jours précédents la date de départ (codes pays séparés par des slash)
CLASSES DE TRANSPORTY EconomiqueW ou M PremiumC ou J AffairesF ou P Première
CONDITIONS TARIFAIRESDurée du séjour
MAX Maximum Stay = durée maxi autorisée sur place MIN Minimum Stay = durée mini autorisée sur place
SU Sunday Rule = obligation de passer la nuit du samedi au dimanche
En cas de combinaison, c'est la règle la plus contraignante qui s'applique
Dates de voyageLimitation de l'offre dans le temps en fonction de la date de départ et la date de retour
Date d'émission du billetLimitation de l'offre dans le temps en fonction de la date d'émission
Peuvent correspondre à la règle du RER = Réservation / Emission / Règlement simultanés
Modification / Remboursement du biletNon modifiable / Non Remboursable
Modifiable / Remboursable avec pénalitésModifiable / Remboursable avant départ uniquement
Modifiable / Remboursable avant émission uniquement
TYPES DE TARIFSTarifs normaux
Applicables sans conditions particulières ou restrictionsPermet de modifier ou annuler voyage sans frais
Billets valables 1 an moins 1 jour à partir de la date d'émissionGammes de prix les + élevées car aucune restriction imposée par la Compagnie
Correspond généralement aux classes de réservation Y, C, PNB : certains tarifs sont des tarifs IATA
Tarifs spéciauxSoumis à certaines restrictions car plus compétitifs
Y + EE + validité max (ex : YEE3M)
Y + SX + validité max (ex : YSX1M)
Peuvent comporter une AP = Advance Purchase (achat effectué dans un délai minimum avant la date de départ)
EXCURSIONAR obligatoire
Stopover autoriséMin et Max de séjour
VACANCES OU SUPERPEXAR obligatoire
Stopover interditRègle du RER
Min et Max de séjour
Y + PX + validité max (ex : YPX1O)
Y + AP + Advance Purchase (ex : YAP1M)
Tarifs spécifiquesPropres à chaque compagnie
Restrictions supplémentaires (que si vols se font sur la même compagnie)Moins logiques
Tarifs typologiquesIN Bébé = entre 0 et 2 ans non révolusCH Enfant = entre 2 et 12 ans non révolusZZ Jeune = entre 12 et 25 ans non révolus (voire 28)SDCD Senior = + 60 ans (voire 65)
SH
PF
DL
Ces tarifs peuvent être affichés ou non sur le GDS
Tarifs négociésPar TO, réseaux, TMC, AGV, Entreprises clientes auprès des compagnies
Tarifs chargés par la compagnie sur l'office ID (identifiant) des AGV concernéesL'agent doit rentrer son code client pour voir apparaître ces tarifs
Tarifs chartersNégociés principalement par les TO (ou brokers)
Négo se fait sur un nb de siègres affrétésNon publiés sur GDS
Tarifs enfants et adultesTarifs low cost
Au début pas sur les GDS car distribution via le net mais ça évolue (auj 56 Cies low cost disponibles sur les GDS)
CONSULTATION TARIFAIREFQD + ville de départ + ville d'arrivée (ex : FQDPARJNB)
FQD Fare Quote DisplayEn bleu clair Liste des compagnies qui acceptent les tarifs IATAEn bleu foncé Celles qui ne les acceptent pasLigne ROE Taux de changeNUC (Neutral Unic Currency) Monnaie Amadeus basée sur le $LN LigneFare Basis Base TarifaireOW One WayEUR DeviseRT Return
VISITE OU PEXAR obligatoire
Stopover interditRègle du RER
Min et Max de séjour+ restrictif que le Superpex
APEXAR obligatoire
Stopover interditRègle du RER
Min et Max de séjourAdvance Purchase
Etudiant = entre 12 et 27 ans non révolus (voire 31) (code ZS à la place)
Couple = 2 pax mariés ou concubins voyageant ensemble(SH pour chef famille / ST pour conjoint)
Famille = groupe de pax composé d'au moins 2 membres de la même famille voyageant ensemble (aussi codes PD ou PH)
Travailleur = salarié voyageant entre son pays d'origine et le pays où il travaille (réduction souvent valable pour famille aussi)
B Classe de réservationPEN Penalties
Options de dates
/D18JUN
/DJUN Départ pour une période de 3 mois à partir d'un mois spécifique
/D**31DEC Départ se situant entre la date du jour et une date précise à venir
/D05JUN**7D Entre une date précise et une période de 7 jours/D05JUN**3M Entre une date précise et une période de 3 mois
/D25JUL*20AUG
/D*01APR Départ ce jour et retour à une date spécifique/D14FEB* Date spécifique de départ avec contrôle de l'AP
Options de compagnies aériennes
/ALH
/A-LH Uniquement tarifs d'une compagnie
/ABA,AF,LH Tarifs de plusieurs compagnies (3 maxi) / s'affichent du + au - cher
/AYY Tarifs de toutes les compagniesOptions de type de voyage
/IO Aller simple/IR Aller-Retour
Option stopper display/S Permet d'afficher du - au + cher
NB : il ne faut pas afficher de compagnieNB : cette option doit toujours se trouver à la fin du format
Option du - au + cher sur 1 seule compagnie/IX Affichage du - au + cher sur 1 seule compagnie
NB : ne pas oublier de préciser la compagnie (/Axx) et mieux de l'indiquer avant /IXOption de réduction
/R,-ZZ Jeunes/R,-CH Enfants/R,-DL Travailleurs/R,-ZZ-CH Jeunes + enfants
NB : limité à 3 optionsOption de cabine de transport
/KF Première/KC Business/KY Economique
NB : conseillé d'indiquer la compagnie aérienne
Option taxes/R,AT Taxes incluses (Add taxes)/R,WT Hors taxes (without taxes)
ex : /R,AT,-CD = Tarifs TTC pour un seniorNB : si plusieurs compagnies, peut ne pas tout afficher => vérifier en en mettant qu'un code
Montant des taxesFQK + n° ligne pour avoir le montant des taxes d'une ligne
ex : FQK 30 = pour atteindre la ligne 30
Date spécifique de départ (affiche également les tarifs dont l'AD est dépassée)
Départ et retour à des dates spécifiques (vérifie les minis/maxis/AP)
Tarifs d'une compagnie particulière + tarifs communs à plusieurs compagnies
NB : parfois compagnies ne nomment pas de la même façons donc possible que "C" par exemple ne s'affiche pas si autres codes
Cas des EU (à l'intérieur du territoire US)- L'indication d'une compagnie aérienne est obligatoire- Tarifs indiqués sur une seule colonne (R=A/R)- Colonne RTG = Routing
ModificationFQDC Pour modifier ou ajouter un critère au lieu de tout retaper/ALH Changer la compagnie (Lufthansa)/ROM Changer la destination (Rome)/DMAR Changer la date/R,-DL Changer le type de tarif
NOTES TARIFAIRESNB : il faut se trouver sur un affichage FQD pour les afficher
FQN + n° ligne Fare Quote NoteOptions
*LIST Affichage liste de toutes les rubriques*PE Accès direct à la rubrique PE (Penalties)*SR,PE,BO Accès à 3 rubriques (au maxi)
DISPONIBILITES AERIENNESBases
AN Code transaction19FEB Date départPAR Ville départROM Ville arrivée
98 = nb de jours avant départFR = Friday (19/02 = vendredi)19FEB = rappel date départ0000 = heure non préciséeAZ : AF = code share opéré par Alitalia (AZ soit le 1er est celui qui opère le vol)317 = n° volC9 = classe C et reste 9 places mini (si de 1 à 8 = nb exact)GR = classe groupe et R = faire demande pour savoir nb placesO ou L = liste d'attenteS ou C = liste d'attente closeE = shuttle (vol sans résaX = vol annuléCDG2F = code aéroport de départ + terminalFCO1 = code aéroport d'arrivée + terminalHeuresE = billet électronique0 = vol non stop/ ou . = niveau d'accessibilité dans Amadeus de la Cie (cf slide)321 = code équipementSur la ligne 1 : il y a 2 vols = vol avec correspondance
Types d'accès
/
Niveau de disponibilité dans le GDS du prestataire(distribue totalité de ses stocks ou une partie seulement)
Full Amadeus Access = le + complet et en temps réel (vente jusqu'au dernier siège disponible)
:
.
*
vide
IrrégularitésTR Droits traffic limitésIR Code général indiquant une irrégularitéUP Actualistaion en coursNEW Vol supplémentaireTIM Horaire modifié
ex : AN14NOVPARNYC => TR (entre n° vol et heure) = traffic limité
1 à 4 Arrivée à l'heure = 10 à 40%5 à 8 Arrivée à l'heure = 50 à 80%9 Arrivée à l'heure = 90 à 99%N Nouveau volU ou O Info non disponible
Options1100 Heure approximative de départ/CY Classe de réservation précise (jeune..)/KF Type de cabine précis (classe de transport : éco/First…)/FN Vols non stop uniquement/FD Vols directs uniquement/FC Vols en correspondance/FN,D Vols non stop et directs/A-UA,AA Exclusion de certaines Cies/0 Même Cie de bout en bout en cas de correspondance/X code ville (ex : /XLAX) Avec un point de correspondance précis
ex : AN20NOVPARMRS1200/KYDemande de disponibilité par alliance
AN*O… OneworldAN*A… Star AllianceAN*S… Sky Team
… = dateex : AN*S14FEB
Disponibilités en accès directAprès une demande AN
ACL Code transaction2 n° ligne
Amadeus Access Update = horaires et diponibilités en temps réelEntrer dans les stocks pour réserver jusqu'au dernier siège disponibleConfirmation sous 12h à la compagnie
Amadeus Access Sale = entrer dans les stocks pour horairesDisponibilités et résas jusqu'au dernier siège dispoPas de délai de réservation
Standard Access = mise à jour des vols 1 fois/semaineDélai réponse Cie = 12h
Taux de ponctualité(spécificité des Cies US sur marché domestique)
ex : AN15NOVLAXNYC / AN15NOVLONNYCLigne 1 : E1 = vol direct (escale technique glt pour carburant)
E0 = vol non stopAffichage d'abord des vols non stop puis des vols directs
Sans affichage AN1 1ère partie code transactionUA Code CieAD 2ème partie code transaction01SEP Date départPAR Code aéroport départLON Code aéroport arrivée1200 Heure approximative de départ
ex : 1AIAD15NOVPARDELDisponibilités A/RA partir d'une AN
ACR Retour le même jourACR23APR Retour à une date préciseACR3 Retour 3 jours + tardACR25MAY1800 Retour à une date et heure précise
Affichage A/R sur la même pageAN10JULPARAMS* Dans la même journéeAN10JULPARLON1300*1800 Dans la même journée avec indication heuresAN10JULPARLON1300*27JUL1400 Ds la même journée / indication heures / Dates différentes
Pour modifier uniquement le retourMDS
Navigation spécifique à l'affichage A/RTourner page 1er parcours (First) Tourner page 2ème parcours (Second)MDFMUFMYFMNF
MD / MU / MY / MN
ex : AN15NOVPARDELModificatin d'une demande Aller
AC + nom ville Ville de départAC// + nom ville Ville de destinationACPARDEL ItinéraireAC18MAR Date départAC-3 Partir 3 jours + tôtAC3 Partir 3 jours + tardAC1200 Heure approximative de départAC/AAF Que Cie Air FranceAC/CF Classe de réservation précise (jeune..)AC/FD Direct FlyAC/FN Non Stop flyAC/FC Connecting Fly
Modification d'une demande RetourMettre * après code transaction
AC* + nom ville Ville de départAC*// + nom ville Ville de destinationAC*PARDEL ItinéraireAC*18MAR Date départAC*-3 Partir 3 jours + tôt
ex : AN15NOVPARDLACL1
ex : AN15NOVPARDEL*18NOV(en haut = aller / en bas = retour)
MDS (Move Down / Page suivante)MUS (Move Up / Page précédente)MYS (Move Yesterday / Jour précédent)MNS (Move Next / Jour suivant)
Commandes pour tourner les 2 pages en même temps(sans le F ou S)
AC*3 Partir 3 jours + tardAC*1200 Heure approximative de départAC*/AAF Que Cie Air FranceAC*/CF Classe de réservation précise (jeune..)AC*/FD Direct FlyAC*/FN Non Stop flyAC*/FC Connecting Fly
Modification d'une demande Aller/RetourAC17NOV*30NOVTout ce qui est avant * Modification tronçon AllerTout ce qui après * Modification tronçon Retour
Affichage des volsSchedule Neutral (SN)
Affiche vols sans prendre en compte les disponibilitésSN Code transaction19DEC Date de départPAR Ville de départNYC Ville de destination
ex : SN13NOVPARLAXFréquence des vols
Timetable Neutral (TN)Fréquence des vols sur 1 semaine
TN Code transaction19DEC Date de départPAR Ville de départNYC Ville de destination
Ex: TN15DECPARDPSNB : Timetable 1,2,3,4,5,6,7 => correspond aux jours de la semaine
TCAN Passer de la TC à la ANACSN Passer de la AC à la SNSCAN Passer de la SC à la AN
NB : pour avoir infos d'un vol => DO + N° ligne
CREATION PNRInfos indispensables qu'il doit contenir pour créer dossier :
RéservationBase
SS Code transaction1 Nb paxJ Classe de réservation4 n° ligne du vol sélectionné
NB : on doit se situer sur un écran ANex : AN15APRPARNYC
SS3Y64 jeudiHK Confirmé
- Itinéraire- Nom passager- Contact (n° tel)- Etat de la vente (réservé / option)- Référence vendeur
3 Nb places réservées0930 heure limite enregistrement bagages2E Terminal départ1030 heure départ1245 heure arrivée343 Code équipementE Billet électroniqueO Non-stopMS Type de repas : Meal/SnackAu début MRSA12320 Office ID / Identifiant de l'agentRT Retour à la réservation
Vols en correspondancePour avoir la même classe idemPour avoir classes différentes Mettre les 2 classes à la suite
ex : SS3VL3SS Code transaction1 Nb paxV Classe de réservation 1er volQ Classe de réservation 2ème vol3 n° ligne du vol sélectionné
Affichage Aller/Retourex : AN15APRPARNYC*30APR
SS2Y1*12 Même classe (1 = ligne aller / 12 = ligne retour)SS2V1*N12 Classes différentes
NB : pour connaître une classe de transport : FQD/FQNCompagnies aériennes
Après une ACLSS normale ensuite avec n° ligne indiqué dans ACL
Statuts des segments de volsHK Réservation confirméeHN Réservation en demandeHL Réservation en liste d'attente
SS Réservation en apparence confirmée mais Cie confirmera + tard
LK
Création du PNRNom (maxi 9 personnes/PNR)
Un seul passagerNM Code transaction
1 nb paxDUPOND Nom famille/MARC Prénom précédé d'un /MR / MISS / MRS Titre (non obligatoire) tjs précédé d'un espace
Ex : NMDUPOND/MARC MR
Plusieurs passagers du même nom
Ex : NM2DUPOND/JEAN MR/ANNE MRS
Ex : NM1LEMAIRE/PAUL MR1CHEVREAU/VINCENT MR1LORIOT/CHARLES MR
Vol vendu en accès direct qui passera en HK après fermeture dossier (statut intermédiaire)
Plusieurs passagers avec noms différents
NB : si on ne met pas le titre (comme non obligatoire) : pas d'espace entre PAUL et 1Mieux de les enregistrer les uns après les autres
Famille avec enfantsSaisie nom + code réduction de 3 lettres + date naissance
Ex : NM1BENZO/LEA(CHD/15DEC06)Saisie code réduction en FD de 2 lettres
Ex : FDCH15DEC06/P9 (P9 = n° du passager à qui ça s'applique)NB : Obligatoire de faire les 2 saisies
Adulte avec Bébé
Rajouter à la suite d'un des parents le code de réduction de 3 lettres, prénom, date naissance
Ex : NM1BENZO/LEA MRS(INF/MARIE/15DEC08)NB : Si bébé a un autre nom que mère : rajouter nom après INF/NOM/PRENOM
Saisir code réduction en FD de 2 lettresEx : FDINF15DEC08/P5
Passager jeuneSaisir nom normalementRajouter la FD
Ex : FDZZ12JUN88/P1Passager seniorIdem sans date de naissance
Ex : FDCDP1Contact (obligatoire / 1 par passager)
N° téléphoneAP + n° tel-B Contact professionnel-H Contact domicile-P Contact portable-A Contact agence
NB : si on met juste AP => c'est le contact agence qui sera indiqué automatiquement
N° faxAPF-FR code ISO pays précédé d'un tiretN° fax N° fax sans le 0 et sans espace
Adresse e-mailAPE-adresse mail
Etat de la venteTKOK vente confirmée et payéeOptionTKTL Indicateur d'option (Time Limit)18NOV
TKXL Option avec annulation automatique18NOV
NB : GDS envoie un message le 18NOV et si on ne retouche pas au dossier => annulation automatiqueSignature
RF
NB : Rajouter /P n°passager derrière pour l'associer à un passager en particulierP1-2,5 : passager de 1à 2 et le 5ème
Si rien : n° tel associé à tous les passagers
NB : GDS envoie un message le 18NOV pour prévenir de la fin de l'option : retourner sur dossier pour confirmer ou annuler
Prénon ou initialesClôture dossier
ET Clôture définitive (End Transaction)
ER Valide les dernières transactions et réaffiche le dossier (End & Retrieve)
IG
IR
XE + n° ligne = pour supprimer une ligne du PNRNB : toujours noter le n° de dossier qui apparaît en haut à droite de l'écran qd signé et enregistré
Ignore les dernières transactions et ferme le dossier s'il a été crée auparavant sinon le dossier n'existe pas
Ignore les dernières transactions (après avoir signé et fait ER) et réaffiche (Ignore & Retrieve)
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