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Le SphinxPlus2

Manuel de référence

Logiciel de traitement d’enquêteset d’analyse de données

2 0 0 0

Le Sphinx Développement 7, rue Blaise Pascal - 74600 SeynodTél. : 04 50 69 82 98 Fax : 04 50 69 82 78 Internet : http://lesphinx-developpement.fr

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Le Sphinx Développement

7, rue Blaise Pascal74600 Seynod

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Sphinx 2000 Avant de commencer 3

Avant proposCe manuel accompagne la nouvelle version du Sphinx quevous venez d'acquérir : Le Sphinx 2000. Nous vous enfélicitons.

Ce logiciel s’appuie très fortement sur les interfaces et lesprotocoles de Windows. Vous retrouverez ainsi leshabitudes que vous avez déjà acquises par l’expérience dece système (gestion des fichiers, menus, dialogues, listesdéroulantes, raccourcis…). Nous nous sommes efforcés detoujours respecter ces conventions bien établies. C’estpour cela que vous parviendrez très facilement à l’utiliser.

Vous serez également guidé par votre connaissance dutravail des enquêtes, des études et de la statistique. Nousutilisons le langage de ces métiers et avons structuré lelogiciel par rapport aux grandes étapes d’une étude :questionnaire, saisie, dépouillement, analyse… Notre souciconstant est de faciliter votre compréhension devantl’écran. A cette fin, de nombreux commentaires sontaffichés pour vous aider à vous situer et à comprendre lesmenus, boutons de commande, options… Pour lesopérations les plus complexes, vous êtes pris en chargepar un assistant. Enfin, lorsque le sens d’un article ou d’unbouton vous échappe, il vous suffira d’essayer pourcomprendre très vite son utilité.

Pour toutes ces raisons, vous n’aurez aucune difficulté àvous servir de votre logiciel et peut-être pourrez-vousmême vous passer du manuel. Mais vous risquez alors dele sous-utiliser ou de vous compliquer inutilement la vie. Eneffet, toutes les possibilités qu'il offre ne sont paségalement visibles ni toujours très compréhensibles aupremier abord et vous risquez de passer à côté defonctions très utiles.

Le premier objectif de ce manuel est de vous fairedécouvrir tout ce que vous pourrez faire avec le logiciel. Acette fin, il est organisé en doubles pages développant unetâche, une fonction, un résultat que vous pourrezentreprendre ou réaliser.

La partie de droite vous montre le logiciel, ses écrans, sesmenus, ses dialogues et les états (tableaux, graphiques)qu’il permet de produire.

La partie de gauche situe ce que fait le logiciel en terme definalité, d’utilité et de méthodes mises en œuvre. Vous ytrouverez également une explication détaillée des modesopératoires.

Si vous êtes déjà utilisateur du Sphinx, vous pourrezrapidement identifier les nombreuses nouveautés et vousretrouverez facilement vos habitudes.

Si vous découvrez ce logiciel, vous comprendrezfacilement son organisation et son système defonctionnement. La visite guidée que nous vous proposonsen tout début du manuel vous accompagnera dans vospremiers pas. En vous reportant ensuite au manuel vousapprendrez à vous en servir complètement et deviendrezdes experts.

En vous souhaitant un bon travail.

Yves Baulac, Jean Moscarola

4

SommaireAvant de commencer ............................ 91. Installation - Désinstallation .................... 102. L'organisation du Sphinx et les

différents logiciels.................................... 12A l'intention des utilisateurs d'une

version antérieure du Sphinx .................. 14

Le Sphinx en quelques pages............ 171. Bref parcours initiatique .......................... 182. L’élaboration du questionnaire................ 223. La saisie des réponses ........................... 254. Les traitements........................................ 275. Analyser des données textuelles ............ 346. Utiliser toutes les possibilités du

Sphinx ..................................................... 37

Elaborer le questionnaire ................... 411. Pour commencer votre travail ................. 422. Les modèles de questionnaire ................ 443. Création d’une nouvelle enquête ............ 464. Rédaction des questions......................... 485. Bibliothèque de questions....................... 506. Questions à réponses fermées............... 527. Questions ouvertes ................................. 548. Codes, dates et QCM.............................. 569. Organiser le questionnaire...................... 5810.Groupes de questions............................. 6011.Renvois – Restrictions ............................ 6212.Modifier le questionnaire pendant et

après la saisie ......................................... 6413.Mettre en page le questionnaire

papier ...................................................... 6614.Options de mise en page ........................ 6815.Impression du questionnaire................... 7016.Exporter le questionnaire ........................ 72

Saisir les réponses.............................. 751. Les différentes sources de données....... 76

2. Saisie des réponses ................................783. Consultation et modification ....................804. Options et contrôles de saisie .................825. Rassembler / Fusionner ..........................846. Importer des réponses* ...........................867. Gestion de panels* ..................................888. Documenter depuis le panel....................909. Scanner et Internet ..................................9210.Redresser un échantillon.........................9411.Changer d’unité statistique – Eclater

des observations* ....................................9612.Changer l’unité statistique –

Regrouper des observations* ..................9813.Outils complémentaires sur les

réponses*...............................................100

Produire des résultats ...................... 1031. Dépouiller...............................................1042. Environnements de dépouillement et

d’analyse................................................1063. Naviguer dans les tableaux de

résultats .................................................1084. Tableaux récapitulatifs...........................1105. Utiliser les strates ..................................1126. Filtres de sélection.................................1147. Produire automatiquement un rapport

complexe (Plan de dépouillement) ........1168. Produire des listes .................................1189. Caractériser les cellules d'un tableau....120

Modifier les données en lesrecodant ............................................. 1231. Questions et variables ...........................1242. Recoder .................................................1263. Tableaux de listes : codes et dates .......1284. Calculer un barème ...............................1305. Transformer une variable ......................1326. Calculer une nouvelle variable* .............1347. Recalculer une variable et utiliser les

modèles*................................................1368. Combiner des variables* .......................1389. Modifier des variables* ..........................14010.Décrire des observations en cours

d’analyse................................................142

Sphinx 2000 Avant de commencer 5

Analyse univariée, les tableaux àplat...................................................... 1451. Les différents niveaux d’analyse............1462. Tableaux à plat des questions

nominales...............................................1483. Mettre en forme les tableaux à plat .......1504. Les graphiques à plat.............................1525. Tris à plat : tests sur les variables

nominales...............................................1546. Tableaux à plat des questions

numériques et échelles ..........................1567. Tableaux à plat : tests sur les

variables numériques.............................1588. Dépouiller les questions "Autre,

précisez" ................................................160

Analyses bivariées, les tableauxcroisés................................................ 1631. Croiser 2 variables .................................1642. Mettre en forme un tableau croisé .........1663. Tableaux croisés : les graphiques .........1684. Tableaux croisés : tests statistiques

et AFC....................................................1705. Tableaux de moyennes .........................1726. Graphes de dispersion...........................1747. Graphiques "2 critères" ..........................1768. Réduction des dimensions d'un

tableau de moyennes (carte ACP).........1789. Présentation des cartes factorielles.......18010.Corrélation et nuage de points...............18211.Typologies et scores par rapport à 2

dimensions.............................................18412.Reprendre des analyses........................18613.Déterminer une analyse.........................188

Tableaux et graphiques desynthèse............................................. 1911. Les analyses synthétiques.....................1922. Les tableaux de groupes et tableaux

accolés...................................................1943. Les tableaux croisés multiples...............1964. Les tableaux de caractéristiques ...........1985. Elaborer un tableau de

caractéristiques......................................200

6. Les tableaux de modalitésspécifiques* ...........................................202

7. Les tableaux composés* .......................2048. Les baromètres......................................2069. Les dépouillements généralisés*...........20810.Importance et Performance...................210

Analyses multivariées* .................... 2131. Approfondir ............................................2142. Classification automatique ....................2163. Analyser une classification ....................2184. Analyse de la variance à 2 facteurs

(MANOVA).............................................2205. Corrélation et régression multiple..........2226. Corrélation multiple et graphe de

positionnement ......................................2247. Analyse en composantes principales ....2268. Analyse factorielle multiple....................2289. Présentation des cartes factorielles ......23010.Calcul des facteurs et choix du plan

factoriel ..................................................23211.Construire interactivement une

typologie ................................................234

Traitement simple des questionstextes.................................................. 2371. Etudier les textes ...................................2382. Faire du verbatim...................................2403. Tableau de réponses ouvertes..............2424. Analyse de contenu...............................244

L'analyse lexicale en bref ................. 2471. Les interfaces ........................................2482. Du texte aux formes graphiques -

l’approximation lexicale .........................2503. Du texte aux structures linguistiques :

la statistique lexicale..............................2524. L’atelier lexical en bref...........................2545. Les indicateurs lexicaux ........................256

La construction des lexiques........... 2591. Caractères séparateurs et

environnement.......................................260

6

2. Rechercher et marquer des élémentsdans le lexique ...................................... 262

3. Réduire les lexiques.............................. 2644. Groupements automatiques.................. 2665. La gestion des dictionnaires ................. 2686. Les différents types de dictionnaires..... 270

Navigation lexicale et recherchede contexte ........................................ 2731. Du lexique au corpus : la navigation

lexicale .................................................. 2742. Production d'extraits.............................. 2763. Résumé des différentes manières de

produire des extraits.............................. 278

Codification automatique destextes.................................................. 2811. Créer de nouvelles variables

d’origine lexicale.................................... 2822. Codification lexicale .............................. 2843. Mesures lexicales.................................. 2864. Modification du contenu d'une

variable texte......................................... 2885. Fractionner une variable texte .............. 290

Travailler avec le Sphinx .................. 2931. Enregistrements et fichiers ................... 2942. Imprimer, publier, préparer les

rapports ................................................. 2963. Inclure dans le rapport .......................... 2984. Aperçu rapide........................................ 3005. Préférences........................................... 3026. Accélérateurs et raccourcis................... 3047. Travailler avec des données externes .. 3068. Ouvrir un fichier de données................. 308

Eurêka ! le compagnon du Sphinx... 3111. Améliorer la communication grâce

aux modules complémentaires ............. 3122. Mettre en forme les questionnaires

« Papier ».............................................. 3143. Enquêtes "Internet et Email" ................. 3164. Enquêtes "Disquette ou Réseau".......... 318

5. Communiquer les résultats....................320

Méthodologie..................................... 323Rappel des principes de l’enquête par

questionnaire .........................................324Les différentes formes d'enquêtes..............326Un modèle pour concevoir un bon

questionnaire .........................................328Des questions qu'on se pose aux

questions qu'on pose.............................330La manière de poser les questions.............332L'art du questionnaire : la logique de

l'entretien ...............................................334L'art du questionnaire : la logique de

l'analyse .................................................335Théorie des sondages et estimation

statistique...............................................336Définir le bon échantillon ............................338Les formes de l'analyse de données ..........340L'analyse univariée .....................................342L'analyse bivariée .......................................344L’analyse bivariée : Chi2 et AFC ................346L'analyse bivariée : corrélation ...................348L'analyse bivariée : analyse de la

variance .................................................350Analyse multivariée : objectifs et

méthodes ...............................................352L'analyse factorielle : les principes .............354L'analyse factorielle : interpréter les

résultats .................................................356Corrélation et régression multiple...............358Classification automatique..........................360

Table des matières détaillée............. 363

Bibliographie ..................................... 375

Sphinx 2000 Elaborer le questionnaire 41

Elaborer lequestionnaire

42

1. Pour commencer votre travailDès votre arrivée dans le Sphinx, vous vous trouvez dansl’une des situations suivantes :• création d’une nouvelle enquête ;• reprise d’une enquête déjà créée ;• recherche d’une enquête sur votre poste de travail ;• ouverture d’un fichier de données externes ;

Créer une nouvelle enquêteAucun travail n’a été effectué préalablement. Vous serezdonc amené à créer un questionnaire de toutes pièces,avant d’en organiser la saisie puis d’effectuer lestraitements.

Dans cet objectif, cliquez sur le bouton Nouvelle Enquêtede l’écran de démarrage. Si le logiciel est déjà ouvert surune autre étude, choisissez la fonction Nouvelle enquêtedu menu Fichier.

Reprendre une enquête existanteComme dans la plupart des logiciels Windows, le Sphinxvous propose un raccourci pour reprendre les 6 derniersfichiers les plus récemment ouverts.

Dans l’écran de démarrage, il suffit de sélectionner, dans lafenêtre prévue à cet effet, la ligne correspondant àl’enquête souhaitée et de cliquer sur le bouton Reprendrepour la relancer.

Si le Sphinx est ouvert, il s’agit simplement de sélectionner,dans le menu Fichier, la ligne correspondant à l’enquêtesouhaitée.

Si votre enquête ne figure pas parmi les 6 propositions,vous pourrez y accéder grâce au bouton Ouvrir disponibledans l’écran de démarrage ou par la fonction Ouvrir uneenquête du menu Fichier. Ces options, selon la démarchehabituelle de tout logiciel Windows, vous demandentd’indiquer la localisation de votre enquête sur le poste detravail.

Rechercher une enquêteMais peut-être avez-vous oublié la localisation précise devotre enquête… Aidez-vous des options de recherchedisponibles dans Sphinx : le bouton Chercher de l’écran dedémarrage ou la fonction Chercher une enquête du menuFichier vous permettent de :

• indiquer le répertoire dans lequel vous recherchez votreenquête (bouton Parcourir) ;

• faire apparaître toutes les enquêtes enregistrées dans unrépertoire de travail (bouton Chercher) ;

• faire apparaître toutes les enquêtes du poste de travail(bouton Chercher partout).

Ouvrir un fichier de données externesSi les données que vous souhaitez analyser dans Sphinxexistent déjà dans un autre format pour avoir été crééesdans un autre logiciel, vous pouvez bien sûr les récupérersans avoir à les saisir de nouveau.

Vous utiliserez pour cela le bouton Fichier de données del’écran de démarrage ou la fonction Ouvrir un fichier dedonnées du menu Fichier.

Vous accéderez ainsi à l’ouverture d’un fichier de donnéespréalablement enregistré au format Texte (option Desdonnées formatées). Vous pourrez également ouvrir untexte à analyser, une base d’images, un tableau d’effectifs,une étude statistique provenant du logiciel SPSS, ou detout autre logiciel de gestion de données fonctionnant sousun pilote ODBC : Excel, Access, Paradox, D-Base parexemple…


La dernière enquête ouverteest automatiquement proposée

Accéder à toutesles enquêtes

du répertoire de travail

Les 6 dernières enquêtesouvertes sont disponibles

44

2. Les modèles de questionnaireAu moment de la création d’une nouvelle enquête, vousavez la possibilité d’utiliser des modèles de questionnaire,qui sont pré-définis dans le Sphinx et qui vous simplifient latâche de rédaction des questions tout en vous donnantquelques sources d’inspiration. Dans cet objectif, voussélectionnez l’option Choisir un modèle de questionnairelors de la création d’une nouvelle enquête.

Utiliser un modèle de questionnaireLes modèles de questionnaires servent de base à larédaction de votre propre questionnaire. Vous pouvez lesutiliser tels qu’ils sont proposés en ne changeant quequelques mots. Mais vous serez plus vraisemblablementamené à conserver certaines questions du modèle, à ensupprimer d’autres pour en créer de nouvelles, à modifierdes modalités de réponses, à déplacer certainesquestions...

Choisir un questionnaire-typeLes modèles de questionnaires sont disponibles dans unrépertoire créé à cet effet au sein du dossier Sphinx 2000.Par défaut, quelques modèles vous sont proposés : ils sontdécrits par un résumé de l’objectif du questionnaire, et ilscorrespondent à des enquêtes de satisfaction (Clinique etTransport) ou à des observatoires touristiques (Touristes).

Créer la nouvelle enquêteAvant d’ouvrir le modèle de questionnaire pour l’utiliser oule modifier, vous devrez indiquer le nom de la nouvelleenquête que vous êtes en train de créer ainsi que lerépertoire où elle sera enregistrée. Par défaut, le logicielattribue un nom à cette enquête mais vous pouvez inscrirele nom que vous souhaitez dans le cadre prévu à cet effet.De même, vous pouvez modifier le répertoired’enregistrement, proposé par défaut par le logiciel, enutilisant le bouton … .

Une fois cette opération effectuée, le questionnaire estouvert et vous pouvez commencer votre travail : utilisationdu modèle tel quel, ajouts ou suppressions de questions,déplacements dans le questionnaire...

Enrichir la liste des modèlesA l’inverse, vous pouvez être intéressé par la création denouveaux modèles de questionnaires qui vous serontparticulièrement utiles dans le déroulement de vosprochaines études.

En effet, si vous coordonnez la réalisation de plusieursenquêtes sensiblement identiques sur des zonesgéographiques différentes, vous pouvez définir une tramede questionnaire au niveau national, puis vous la déclinezensuite à un échelon régional.

Vous pouvez alors rédiger un modèle de questionnaire quiservira de base de travail (plus ou moins stricte) à vosdifférents interlocuteurs. Le Sphinx leur proposera alors lemodèle de questionnaire correspondant. Leur travailconsistera ensuite à utiliser ce questionnaire tel quel ou àadapter cette trame à leurs contextes locaux respectifs.

La création d’un nouveau modèle de questionnaire est àréaliser lorsque le questionnaire initial est terminé. Vouschoisissez la fonction Enregistrer sous du menu Fichier,puis vous précisez que vous souhaitez Faire une copie duquestionnaire en sélectionnant l’option En tant quemodèle de questionnaire.

Le modèle est enregistré dans le répertoire courant desmodèles (Modèles de questionnaires dans le dossierSphinx2000) mais vous avez toujours la possibilité demodifier cet emplacement. La liste des modèles présentedorénavant ce questionnaire.


Sélectionner le répertoire d’accèsaux modèles de questionnaires

pré-définis sont accessibles

Indiquer ou créerle répertoire où

l’enquête est sauvegardée

Sélectionnerle modèle à utiliser

Indiquer le nomde l’enquête

46

3. Création d’une nouvelle enquêteAvant de créer votre questionnaire dans le Sphinx,assurez-vous d’avoir consacré le temps nécessaire pour sarédaction. Couvre-t-on tous les objectifs de l’enquête ? Lastructure est-elle claire ? La longueur du questionnaire est-elle adaptée au contexte de son administration ? Lesquestions sont-elles convenablement rédigées ? A-t-onpensé à toutes les réponses possibles ? Les options prisesdès ce premier stade de l’étude sont décisives car onpourra très difficilement corriger une erreur ou un oubli parla suite.

Définir un titre d’enquêteIl s’agit du titre de l’enquête. Celui-ci figurera en en-tête duquestionnaire que vous imprimerez depuis Sphinx.

Rédiger des commentairesEn dessous du titre de l’enquête, vous pouvez faire figurerdes commentaires.

Des remerciements, des consignes ou toute autreinformation peuvent être destinés aux répondants dans lecas où le questionnaire est auto-administré. Exemple :« Nous réalisons cette enquête pour mieux connaître vosattentes afin d’améliorer la qualité de nos services. Mercide consacrer quelques minutes pour répondre à nosquestions. Si une question ne vous concerne pas, ne notezrien et passez à la question suivante. »

Dans cet emplacement, on peut également noter desconsignes à l’attention des enquêteurs qui administrent lequestionnaire.

Inscrire l’organisme et la périodeDans l’en-tête du questionnaire, vont également apparaîtrel’organisme qui coordonne l’enquête, et la période deréalisation.

Ces deux informations peuvent figurer sur le questionnaireimprimé selon les options de mise en page que vous aurezdéfinies.

Rédiger par questions ou par parties ?Après la rédaction du titre de l’enquête, des éventuelscommentaires, de l’organisme responsable et de la périodede l’étude, vous devez opter pour une construction de votrequestionnaire par parties ou par questions.

La rédaction par questions consiste à créer la listecomplète de toutes les questions. Celles-ci seront ensuitestructurées selon un ordre précis et regroupéeséventuellement en grandes parties.

La rédaction par parties, quant à elle, implique que lastructure de votre questionnaire soit déjà clairementdéfinie. Vous rédigerez alors le titre de la première partiedu questionnaire puis les questions qui la composent. Puisvous rédigerez le titre de la deuxième partie et ainsi desuite...

Quelle que soit la méthode de rédaction que vouschoisissez, il est évident que vous pourrez effectuer desmodifications, des ajouts ou des suppressions de questionset de parties.


Consignes pour les enquêteursou pour les répondants

Question par questionPar grandes parties

Création des parties

Titre del’enquête

48

4. Rédaction des questionsPour élaborer votre questionnaire, vous procéderez endéfinissant successivement chacune des questions qui lecomposent ou en vous aidant d'un modèle.

Partir d’un modèleSi vous choisissez d’utiliser un modèle prédéfini lors de lacréation d’une nouvelle enquête, un assistant vous permetde sélectionner, parmi les modèles de la liste, celui qui serapproche le plus de votre enquête. Vous enregistrez alorsce nouveau questionnaire dans le répertoire que voussouhaitez et sous un nom approprié, puis vous définissezles attributs de l’en-tête du questionnaire (Titre,Commentaires, Période, Organisme). Ce modèle dequestionnaire est en général une base de travail à laquellevous allez apporter des changements. Vous pouvez fairedes ajouts, des suppressions, des modifications, desdéplacements, sur les questions et sur les modalités.

Créer une nouvelle questionLe questionnaire se présente comme une liste. Vide audébut, elle s'accroît à chaque nouvelle question créée. Undouble clic dans la partie vierge de l’écran fait apparaître ledialogue de définition des questions. Vous pouvez aussiutiliser l'article Nouvelle question du menu Rédiger.

Rédigez le texte de votre question dans la partie réservéeau libellé. Définissez ensuite la variable correspondante,c’est-à-dire un titre abrégé qui la résume le plus clairementpossible. Ceci facilitera votre travail au moment del'analyse. Indiquez ensuite le type de la question dansl’option correspondante. Ce choix conditionne la formesous laquelle vous enregistrerez la réponse.

Pour les questions à réponses fermées, vous entrez auclavier la liste des réponses possibles dans le cadre Nomdes modalités en les séparant par un point virgule. Lebouton Contrôles vous permet d'ajouter certainesconditions propres à chaque type de question, qu’il s’agissede question fermée ou de question ouverte.

Lorsque tous les attributs de la question sont déterminés,cliquez sur le bouton Nouvelle question pour passer à laquestion suivante, ou Nouveau titre si vous abordez unenouvelle partie de votre questionnaire.

Les flèches figurant en bas à gauche de la fenêtrepermettent de se déplacer dans la liste des questions déjàdéfinies. En faisant OK, vous validez votre question quis'ajoute ainsi à la fin de la liste. Et depuis la liste dequestions, vous revenez dans l’écran de définition d’unenouvelle question en faisant un double-clic sur la partievierge de l’écran ou en utilisant la fonction NouvelleQuestion du menu Rédiger.

Si vous voulez vérifier et éventuellement modifier ladéfinition d’une des questions existantes, il suffit alors,dans la liste, de faire un double-clic sur la questionconcernée pour revenir à son dialogue de définition.L’article Modifier une question du menu Rédiger a lemême effet.

Insérer et dupliquerPour insérer une question, sélectionnez dans la liste, laquestion avant laquelle vous souhaitez faire votre insertion,puis choisissez Insérer une question du menu Rédiger.Attention pour insérer une question après un titre,sélectionnez la question qui suit le titre (on insère toujoursavant!).

Si votre questionnaire comporte des questions similaires,vous pouvez utiliser des procédures de duplication desquestions. Dans la liste, sélectionnez la question ou lesquestions qui vous intéressent puis choisissez l'articleDupliquer les questions. Vous pouvez aussi, après avoirsélectionné les lignes correspondantes dans la liste, utiliserles touches Ctrl+C pour copier les questions, puis Ctrl+Vpour les coller à la fin de la liste. Si vous voulez simplementrecopier le libellé des modalités, il faut sélectionner lesmodalités qui vous intéressent dans le dialogue dedéfinition de la question appropriée, puis utiliser Ctrl+Cpour les copier, et dans le cadre des modalités de l’écrande définition de la nouvelle question, vous activez Ctrl+V.

.


Définir les questions

Texte de laquestion

Type de lavariable

Nom de lavariable

Contrôles etparamètres

Déplacementdans la liste

Utiliser la bibliothèque

Choisir une question...

Copier dans le questionnaire

Recopier duquestionnaire vers la

bibliothèque

50

5. Bibliothèque de questionsLe Sphinx permet de gérer une ou plusieurs bibliothèquesde questions dans lesquelles le chargé d'études ira puiserà la fois pour le guider dans le choix des questions maisaussi pour accélérer les tâches répétitives de la définitionde questions.

Une bibliothèque est fournie avec le logiciel. Lesutilisateurs avertis enrichiront cette bibliothèque ou mieux,créeront leur propre bibliothèque de questions.

Utiliser la bibliothèqueIl y a deux manières d'invoquer la bibliothèque : depuis laliste des questions ou depuis l’écran de définition d'unequestion.

Depuis la liste des questions, on choisit l'article Utiliser labibliothèque du menu Rédiger. La liste des questions dela bibliothèque s'affiche. On sélectionne une question puison clique sur le bouton Insérer. On peut réitérer l'opérationplusieurs fois sans quitter la bibliothèque.

Depuis le dialogue de définition d'une question, on choisitle bouton Bibliothèque. Après avoir choisi la question, onclique sur le bouton Remplir et la question en cours dedéfinition prend les caractéristiques de la questionsélectionnée dans la bibliothèque.

Les questions sont classées par thème et sous-thème. Onpeut réduire la liste à un thème donné pour visualiser lesquestions proposées dans une liste plus courte et ainsichoisir plus rapidement celle qui nous intéresse.

Enrichir la bibliothèqueLe bouton Enrichir permet d'ajouter une question à labibliothèque. On indique alors les thèmes et sous-thèmesqui la caractérisent.

Créer une bibliothèqueUne bibliothèque est en fait un questionnaire dans lequelles questions sont assorties d'un thème et d'un sous-thème. Pour les différencier des questionnaires classiques,le fichier associé à la bibliothèque a une extension ".bib".

Pour créer une bibliothèque, il suffit de créer un nouveauquestionnaire et de l'enregistrer avec l'extension .bib (enchoisissant la ligne correspondante dans la liste des typesde fichiers disponibles dans le dialogue d'enregistrement.).

Pour modifier une bibliothèque existante, il faut choisir lamême ligne dans le dialogue d'ouverture de fichierdéclenché par la fonction Ouvrir une enquête.

En cours de rédaction d'un questionnaire le bouton Autrepermet de changer la bibliothèque de référence.


Chercher dans labibliothèque par thème

Enrichir ponctuellement la bibliothèque

Créer / Ouvrir une bibliothèque

Rédiger la bibliothèque comme un questionnaire

Thème

Type de fichiers « *.bib »

52

6. Questions à réponses ferméesDans le cas des questions fermées, la liste des réponsesest définie a priori. Le répondant est aidé par la liste qu'onlui propose, ou l'enquêteur est guidé pour interpréter saréponse. Le traitement sera ainsi facilité puisque toutes lesréponses possibles sont a priori connues. En revanche, onse prive de toute découverte : les informations nemesureront que la fréquence relative de chaque modalité eton risque d'influencer le répondant par la nature et l'ordredes choix proposés. Le Sphinx distingue 4 cas. Le choix sefera en fonction de l'information à recueillir et de la manièredont on souhaite l'analyser. Il influence la présentation duquestionnaire et des résultats.

Réponses fermées uniquesC'est le cas le plus simple. Une seule réponse est à choisirdans une liste de 50 modalités au plus. Cette limitations'impose pour faciliter ensuite la construction des tableauxde résultats de ces questions.

Réponses fermées multiplesLe répondant peut choisir plusieurs réponses parmi lesmodalités proposées. Le nombre de réponses autorisées(X réponses possibles) est fixé dans la fenêtre dedéfinition des questions. Ce type de question est équivalentà autant de questions oui/non qu'il y a de modalités.Cocher une modalité revient à répondre oui. Ainsi, aumoment des traitements, si cela s’avère nécessaire, vouspourrez passer aisément d’un cas de figure à l’autre enutilisant l’article Transformer/Combiner dans Recoder :• L’option Transformer une variable / Variable fermée à n

modalités en n variables fermées Oui/Non permetd'éclater une fermée multiple en n questions Oui/Non ;

• L’option Combiner des Variables/Multi Oui/Non pourregrouper n questions Oui/Non en une fermée multiple.

Réponses fermées ordonnéesEn cochant la case Réponses ordonnées dans ledialogue de définition d’une question fermée multiple, onaffecte le recueil des données et leur traitement :• le répondant est invité à énumérer, dans l'ordre de sa

préférence (d’importance...), les modalités qu’il choisit. Ensaisie, la première case à gauche correspond à sonpremier choix et ainsi de suite...

• au moment du traitement, les modalités citées enpremier, en deuxième... seront dépouillées dans descolonnes différentes.

Enfin, dans le stade des traitements, l’option Transformerune variable ordonnée à n modalités en n variablesfermées échelles de l’article Transformer/Combiner dumenu Recoder permet de créer à partir de ce type devariable autant de variables échelles que de modalités. Leséchelons correspondent alors aux rangs de citations.

Questions échellesOn utilise ce type de question pour mesurer une opinion,une préférence, une satisfaction ou toute énumérationordonnée. Ce type de question est équivalent à une ferméeunique dont chaque modalité est affectée d'une notecorrespondant au rang de l'échelon. Par défaut, la note estfixée suivant l'ordre d’entrée des échelons. Mais elle peutêtre changée en sélectionnant dans la fenêtre de définitiondes échelons, le menu Valeurs associées et endéfinissant pour chaque échelon la valeur de son choix. Aumoment du dépouillement, ces valeurs seront traitéescomme celles d'une variable numérique.

Si vous utilisez une batterie d’échelles qui ont desmodalités similaires, vous pouvez éviter de saisir à chaquefois les modalités de réponses. A cet effet, le boutonEchelles, disponible dans l’écran de définition desquestions échelles, vous donne la liste des modalités detoutes les échelles que vous avez déjà définies sur ceposte. Sélectionnez dans la liste celle qui vous intéresse :elle sera automatiquement recopiée dans le cadre deséchelons.

Indiquer les modalitésTant que la saisie des réponses n’est pas commencée,vous faites un double clic, dans la liste des questions, surcelle que vous voulez modifier. Vous pourrez alors, dansson dialogue de définition, apporter tous les changementssouhaités.


Fermée unique

Fermée multiple Fermée multiple ordonnée

Fermée échelle

Modalités

Valeurs associéestraitées comme

numériques

Modalités et valeurs associées

54

7. Questions ouvertesLes réponses aux questions ouvertes ne sont pas connuesa priori. Il peut s'agir d'un nombre (ouverte numérique),d'un mot ou d'une suite de mots (ouverte texte), d'uneimage, d’un code ou d’une date.

Ouvertes numériquesLes réponses attendues sont des grandeurs définies parrapport à une unité donnée. Elles génèrent une variablenumérique qui sera traitée comme telle ou comme unequestion à réponses fermées dont les modalités sont desclasses d'intervalles. Il est très intéressant de recueillir audépart des informations numériques dont la précisionpermettra des analyses plus fines (corrélation, ACP...),quitte à revenir ensuite sur des classes d’intervalles.

En définissant une question numérique, on peut préciser s'ils'agit de valeurs entières ou décimales dans le boutonContrôles disponible dans l’écran de définition dequestion. Ce bouton donne également la possibilité de fixerdes bornes minimales et maximales, qui auront pour effetd’interdire la saisie des valeurs qui ne respectent pas cesconditions.

Ouvertes textesLa réponse attendue peut aller d'un seul mot à tout undiscours. On peut définir le nombre de lignes de la zone derecueil de la réponse dans le bouton Contrôles.

Il s’agit, au moment de l’administration du questionnaire, derecueillir toutes les informations afin de pouvoir saisir laréponse dans son intégralité et dans un format libre, ce quiposera bien sûr des problèmes particuliers lors del'exploitation. On aura le choix entre :• lire toutes les réponses pour les fermer a posteriori selon

leur contenu (Etudier des textes/Analyse de contenu) ;• restituer les réponses présentées de façon sélective et/ou

classées par catégories (Produire des listes du menuDépouiller ou Etudier les textes / Verbatim) ;

• procéder de manière automatique en dénombrant lesréponses identiques ou les mots qu'elles contiennent(Etudier les textes / Tableaux de réponses ouTableaux de mots) ;

• effectuer des calculs statistiques sur la fréquenced’apparition de certains thèmes dans le contenu desréponses (Etudier les textes / Atelier lexical).

Questions "Autre, précisez"Lorsqu'on ne pense pas être capable de prévoir une listeexhaustive de modalités de réponses, il est préférabled’ajouter, à toutes les modalités proposées, une rubrique"Autre" en donnant la possibilité au répondant de précisersa réponse. Cette question « Autre, précisez » estenregistrée comme une question ouverte texte attachée àune question fermée.

Pour gérer de type de question, le Sphinx propose uneprocédure automatisée. Il faut d’abord créer la variablefermée en définissant toutes les modalités de réponsesavec une dernière rubrique « Autre », et dans le dialoguede définition de cette question, on clique sur le boutonContrôles pour cocher la rubrique « Associer unequestion ouverte texte ‘Autre précisez’ ». Cettemanipulation a pour effet :• l'ajout automatique dans le questionnaire d'une question

ouverte texte ;• l'apparition à la saisie d'une zone texte si la dernière

modalité de la question fermée a été cochée (c'est laposition et non le libellé de la modalité qui provoquel’interrogation sur la précision à apporter) ;

• au moment du dépouillement, le contenu de la question"autre, précisez..." pourra être intégré à celui de laquestion fermée.

Questions imagesCe dernier type de "question" permet de recueillirl'information sous forme d'image. La "réponse" estenregistrée comme un fichier image (de format bmp) quidoit se trouver dans le même répertoire que le fichier desréponses. Au moment de la saisie, on rentrera le nom dece fichier qui sera ainsi utilisable au moment destraitements :• Analyser le contenu (Recoder / Décrire des images) ;• Détailler : faire apparaître la ou les images correspondant

aux cellules d'un tableau ou aux points d'une carte.


Indiquer des limites(minimum et maximum)

Accepter des nombresdécimaux

TEXTE

EXTRAITS VERBATIM ANALYSE DE CONTENU

RECODIFICATION

Ouverte numérique

Ouverte texte

Autre, précisez

ANALYSE LEXICALE

56

8. Codes, dates et QCMLes questions codes et dates peuvent être considéréescomme des questions ouvertes dans la mesure où ellespermettent d'enregistrer une très grande variété deréponses. Elles s'en distinguent par le fait qu'on peutfacilement les recoder avec un dictionnaire ou uncalendrier.

D’autre part, il est possible d'associer des valeursnumériques à des questions fermées, notamment pourcalculer des scores ou évaluer des QCM en applicationd'un barème.

Questions codesUn code est une séquence de caractères alphanumériques, souvent de taille fixe, dont les éléments ontune signification particulière définie par leur position dansle code. Par exemples : les deux premiers caractères ducode postal renvoient au département ; dans le numéroInsee, le premier caractère indique le sexe, les deuxsuivants l’année de naissance.

On associe au code le dictionnaire qui donne en clair lasignification de chaque élément qui le compose. Un mêmeélément peut s’interpréter de différentes manières : parexemple, 73 est le code départemental de la Savoie etindique une appartenance à la région Rhône Alpes.

Le dictionnaire nécessaire à l’interprétation des codespostaux contient ainsi une ligne par code. Chaque ligne estconstituée selon le modèle suivant :73=Savoie=Rhône Alpes74=Haute Savoie=Rhône Alpes75=Paris=Ile de France

Le bouton Contrôles, présent dans l’écran de définitiondes questions codes, ouvre un dialogue qui vous permetd’associer un dictionnaire au code que vous êtes en trainde définir Associer une liste de codes, Liste des codes).Vous aurez alors accès à cette liste au moment de la saisieet des analyses. Vous pouvez créer vos dictionnaires dansn’importe quel traitement de textes en suivant la procéduredécrite précédemment dans l’exemple des départements,ou encore dans un tableur en inscrivant le numéro dudépartement dans la première colonne, le nom dudépartement dans la seconde, la région dans la 3ème…

Questions datesLe type date est à utiliser dans le cas où la réponseattendue est une date ou une heure. Le bouton Contrôlesvous donne la possibilité de fixer un format àl’enregistrement de vos dates. Si vous respectez ce formatà la saisie, au moment de l’analyse, vous aurez de trèsriches possibilités pour interpréter vos dates selondifférents points de vue (jour de la semaine, mois, année,calcul de durée...).

Associer des valeurs aux questionsfermées

On peut associer à chaque modalité d’une variable ferméeune valeur que l’on rentre au clavier. L’article Valeursassociées (menu accessible dans l’écran de définition dequestions) permet, en regard de chaque modalité d’unequestion fermée, de définir une valeur numérique. Vouspourrez ainsi calculer un score global en fonction desréponses apportées (évaluation de prospects par exemple)ou construire le barème d’un QCM.

Au dépouillement, la fonction Appliquer un barème créerala variable dans laquelle le résultat de la note estenregistré.

Dans le cas des questions échelles, la même fonction vouspermet d’associer aux échelons les valeurs de votre choix.Un bouton Num. Auto vous propose même des jeux devaleurs adaptés à votre cas. Au dépouillement, ces valeursseront utilisées pour calculer la valeur moyenne et l’écarttype de votre échelle. C’est elles qui seront égalementprises en compte pour tous les traitements numériques(corrélation, ACP, moyennes croisées…).

Vous pourrez ainsi traiter vos échelles au plus juste commedes variables numériques.


Codes et dictionnaires de codes

Basculer entre les noms desmodalités et les valeurs associées

Définir des QCM ou adapter des échelles

58

9. Organiser le questionnaireLa qualité d'un questionnaire tient beaucoup à la clarté deses questions mais aussi à sa structuration. C’est pourquoiil est souvent utile de revenir globalement sur l’organisationdu questionnaire, après avoir rédigé l'ensemble desquestions. C'est alors que l'on peut revoir la suite logiquedes questions, affiner les thèmes évoqués dans lequestionnaire, regrouper des questions, définir des renvois,ajouter des consignes...

Titres, consignes et partiesVous pouvez structurer vos questionnaires en grandesparties, auxquelles vous attribuez un titre. Nous vousconseillons de commencer ainsi, et d’ajouter les questionsaprès chaque titre. Les articles Nouveau titre et Insérerun titre du menu Organiser vous permettent d’ajouter destitres en cours de travail. Si vous travaillez sur unquestionnaire long, utilisez la liste des parties avec le menudéroulant Parties pour vous déplacer dans lequestionnaire.

La fonction Insérer un titre peut être également utiliséepour préciser les consignes aux répondants ou auxenquêteurs.

Déplacer des questions ou des partiesPour déplacer une ou plusieurs questions, sélectionnez-lesdans la liste des questions et placez-vous sur la bande àgauche de la liste (le curseur prend alors la forme d’unemain) puis déplacez-les en les faisant glisser à l’endroitdésiré. Si vous cliquez sur un titre, vous déplacerez auchoix le titre seul ou l’ensemble de la partie contenant letitre et les questions concernées. C'est très pratique pourrestructurer le questionnaire en réagençant les questions.De tels déplacements peuvent être effectués à toutmoment, y compris après que la saisie ait commencé.

Modifier des questionsLes modifications de questions ainsi que la suppression oul’insertion de questions peuvent se faire à tout moment,même après avoir commencé la saisie : le fichier desdonnées est automatiquement mis à jour.

Pour modifier une question existante, vous faites un doubleclic dans la liste des questions sur celle qui vous intéresse.Ceci vous ouvrira son dialogue de définition dans lequelvous pourrez apporter tous les changements nécessaires.

Si la saisie des réponses est déjà commencée, un dialoguespécial apparaît pour vous permettre de déplacer, d’ajouterou de supprimer des modalités de questions fermées. Cedialogue est accessible par le bouton Modifier dans l’écrande définition de questions. Un bouton Changer le type estdisponible dans ce même écran : il permet de modifier letype d’une question alors que la saisie est démarrée. Enfin,pour regrouper ou supprimer des modalités de réponses,vous passerez par l’option Transformer unevariable/Modifier les modalités d’une variable ferméedans l’article Transformer/Combiner du menu Recoder.

Pour ajouter de nouvelles questions au sein duquestionnaire, vous sélectionnez la question avant laquellevous voulez en intégrer une nouvelle puis, vous choisissezInsérer une question du menu Rédiger. Pour créer unenouvelle question à la fin de la liste, vous faites un doubleclic dans la partie vierge de l’écran ou vous utilisezNouvelle question du menu Rédiger.

Enfin, s’il s’agit pour vous de supprimer des questions,vous sélectionnez dans la liste les questions à supprimer etvous choisissez la fonction Supprimer du menu Rédiger.

Grouper des questionsPour grouper entre elles plusieurs questions et les faireapparaître sous forme de tableaux, il suffit de lessélectionner dans la liste et d’activer l’article Grouper desquestions du menu Organiser.

Renvois et restrictions à la saisieLa fonction Définir des renvois permet de passerautomatiquement un ensemble de questions qui neconcernent pas le répondant. Elle est complétée par ladéfinition de restrictions, qui permettent d’indiquer qu’unequestion ne concerne que ceux qui ont répondu de tellemanière à une ou plusieurs autres questions. A la saisie, sices conditions ne sont pas remplies, la question n’est pasproposée.


Liste des parties

Modalités de réponsesVariable Libellé

Zone dedéplacement

Renvois Restrictions

Groupes

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10. Groupes de questionsLes questions de même nature peuvent être groupées,c'est à dire qu'elles seront présentées ensemble sousforme de tableaux, et ce dans la mise en page duquestionnaire, dans les écrans de saisie ou bien dans lestableaux de résultats.

Ces groupes de questions concernent soit un ensemble dequestions fermées ou échelles ayant exactement lesmêmes modalités, soit un ensemble de questionsnumériques.

Les batteries d'échelles sont ainsi très utiles dans lesquestionnaires de satisfaction :• le formulaire est beaucoup plus concis et clair ;• le répondant ne lit les échelons qu'une seule fois pour se

construire sa propre échelle de valeurs et ensuite répondbeaucoup plus rapidement à toute la batterie. En outre,on garantit ainsi une homogénéité de ses réponses auxdiverses questions ;

• les résultats sont présentés dans un seul tableau, ce quipermet la comparaison des différentes questions.

Les questions numériques peuvent être groupées surplusieurs colonnes et former un tableau très rapide àremplir par l'interviewé.

Par exemple si on a pour des entreprises les variables CAFINANCES 98, CA FINANCES 99, CA SERVICES 98, CASERVICE 99, CA PRODUITS 98, CA PRODUITS 99, celareprésente 9 questions que l'on réunit dans un groupe detrois lignes (FINANCE, SERVICE, PRODUITS) et deuxcolonnes (98, 99).

Les questions d'un même groupe apparaissent à l'écranavec un trait bleu dans la liste des questions.

Pour grouper des questions, il suffit de les sélectionner puisde choisir l'article Grouper les questions dans le menuOrganiser ou dans le menu contextuel. Un messageindiquera si le groupement n'est pas possible (questions destructure différente par exemple).

Dans le dialogue, on indiquera un libellé pour ce groupe(mais cela n'est pas indispensable) ainsi qu'un nom court(pour le retrouver dans les listes).

Pour les groupes numériques à plusieurs colonnes, onindiquera le nom de chaque colonne.

L'option Reprendre le nom du groupe dans le libellé desquestions va, si elle est cochée, modifier le libellé de laquestion en le faisant précéder du nom du groupe (et de lacolonne si nécessaire) suivi du caractère DEUX POINTS ':'.

Pour reproduire l'exemple des chiffres d'affaires ci-dessus :• Créer trois variables numériques :• Variable Libellé

SERVICES98 Fourniture des servicesPRODUITS98 Vente de produitsFINANCES98 Produits financiers

• Sélectionner ces trois questions et choisir l'articleDupliquer.

• Sélectionner les six questions et choisir Grouper lesquestions.

• Taper Chiffres d'affaires comme libellé du groupe, choisirprésenter sur 2 colonnes, Activer la case Reprendre lenom du groupe dans le libellé des questions.

• Le questionnaire devient automatiquement :Variable Libellé

SERVICES98 CA : Fourniture des services :1998PRODUITS98 CA : Vente de produits : 1999FINANCES98 CA : Produits financiers : 1998SERVICES99 CA : Fourniture des services: 1999PRODUITS99 CA : Vente de produits: 1998FINANCES99 CA : Produits financiers : 1999

Les groupes peuvent être désactivés ou activés soit austade de l'élaboration du questionnaire dans le dialogueModifier les groupes soit au stade de la saisie desréponses dans le dialogue Options de saisie.


VITESSECONFORTSECURITECONSOMMATIONPRIXEnsemble

Non-réponse

Sansimportance

Peu important Assezimportant

Trèsimportant

TOTAL

2 9 3 144 4 162 2 62 39 20 39 162 2 0 0 3 157 162 1 4 0 2 155 162 1 4 3 146 8 162 8 79 45 315 363 810

Définition des groupes

Groupe de 5 questions échelles

Groupe de 3 questions numériques

Tableau de groupe

62

11. Renvois – RestrictionsLorsque le questionnaire devient complexe, il arrivesouvent que certaines questions ne s'appliquent pas à tousles individus.

Dans ce cas, on souhaite que l'indication en soit faite sur leformulaire et que lors de la saisie, les écranscorrespondant aux questions non pertinentes ne soient pasprésentés.

Il existe dans le Sphinx trois manières de programmer lapertinence d'une question : les renvois, les restrictions desaisie, les questions "Autre, précisez…"

RenvoiUn renvoi est un aiguillage que l'on place sur une questionet qui renverra le répondant (et l'opérateur de saisie) surune autre partie du questionnaire dès lors que la réponse àla question de départ remplit une condition.

Un dialogue permet d'exprimer tous les renvois endésignant pour chacun l'origine, la condition et ladestination de l'aiguillage.

L'origine du renvoi est une des questions que l'on choisitdans la liste déroulante.

Le renvoi peut être conditionnel et on exprime la conditionsous la forme d'un filtre de sélection (Voir le paragraphecorrespondant pour plus de détails).

Le renvoi peut être inconditionnel, si par exemple on a finiune partie spécifique et que l'on veut revenir au tronccommun.

La destination est une autre question du questionnaire quel'on choisit également dans une liste. Cette destination peutêtre aussi la fin du questionnaire lorsque toutes lesquestions restantes ne sont pas pertinentes.

Restrictions de saisieLes renvois sont des aiguillages qui ne peuvent pasrépondre à toutes les situations.

Pour compléter la panoplie des outils d'organisation duquestionnaire, le Sphinx permet d'exprimer sur une ouplusieurs questions des conditions qui devront êtreremplies pour que la question soit présentée.

On sélectionne dans la liste les questions auxquelles onsouhaite associer une condition de présentation et onchoisit l'article Définir des restrictions dans le menuOrganiser.

Ces conditions s'expriment sous la forme de filtres desélection, comme pour les renvois mais à la différence quela condition peut être ici définie sur plusieurs critères.

Pour supprimer ensuite une restriction de saisie, on activele même article et on supprime tous les filtres.

La mise en place de ces restrictions est aussi possible àpartir du dialogue des Contrôles de saisie.

Autre, précisez…Une condition de présentation classique concerne lesquestions semi-fermées. On souhaite laisser à l'interviewéla possibilité de répondre autre chose que les modalitésproposées.

Dans le dialogue déclenché par le bouton Contrôles de laquestion fermée, on coche l'option Associer une questiontexte, "Autre, précisez…".

Une question texte est automatiquement créée après laquestion fermée mais celle-ci ne sera proposée à la saisieque si la dernière modalité de la question fermée estcochée.

Attention, la question est associée à la dernière modalité,pas à la modalité Autre. Ainsi si les modalités sont "Xxxx ;Yyyyy ; Zzzzz ; Autre ; Ne sait pas" la question texte seraassociée à la modalité "Ne sait pas".

Légende de la liste des questionsSur la partie gauche de la liste des questions, des couleursrappellent les contrôles placés sur ces questions :• Bleu : les questions sont groupées ;• Rouge : la question est à l’origine d'un renvoi ;• Magenta : la question est la destination d'un renvoi ;• Jaune : la question est assortie d'une condition de

présentation ;• Vert : la question texte est associée à la dernière

modalité de la question fermée ;• Cyan : la réponse à la question est obligatoire.


Définir des restrictions deprésentation

Établir unrenvoi

Écran de saisie d’une questionfermée associée à une question

« Autre, précisez… »

Renvoiinconditionnel

Renvoi à la finCliquer pour

ajouter un secondrenvoi

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12. Modifier le questionnairependant et après la saisieAvant le début de la saisie, toutes les modifications sontbien entendu possibles sans aucun préjudice.

Après le début de la saisie, toutes les modifications sur lequestionnaire sont désormais possibles (ce n’était pas lecas avec les versions antérieures du Sphinx).

Toutefois, ces modifications seront irréversibles et ellespeuvent amener à des pertes d’informations. C’est pourcela que les modifications ne sont lancées qu ‘après uneconfirmation explicite de l’utilisateur.

En outre, il est recommandé de conserver dessauvegardes de fichiers avant toute modification.

Changer le type d’une questionLe changement de type n’est plus autorisé de façon directeaprès le début de la saisie et les boutons-radioscorrespondants sont désactivés.

Le bouton Changer de type permet de rectifier unquestionnaire sans perdre les informations déjà saisies.

On pourra par exemple transformer une variable fermée envariable texte si on s’aperçoit pendant le recueil desdonnées que la liste de modalités proposées était troplimitative.

On pourra corriger des erreurs de type, par exemple passerd’une question numérique à une question code ou bienpasser d’une variable numérique à une variable numériquedécimale, …

Dans le dialogue proposé, on choisit le nouveau type de lavariable.

Certains changements sont toutefois impossibles dans cecontexte parce qu’ils relèvent d’un véritable recodage. Onutilisera alors les fonctions du menu Recoder au stade destraitements et analyses.

Modifier les modalitésPour les variables fermées, on peut être amené à changerles modalités de réponses.

Cette modification ne peut pas se faire en tapant lesnouvelles modalités comme lors de la rédaction initiale carnul ne saurait à quelle modalité affecter les individus déjàsaisis.

Cette modification se fait donc dans un dialogue spécifiquequi permet de corriger le nom d’une modalité, de rajouterou d’enlever des modalités et de réorganiser cette listesans perturber les réponses déjà saisies.

Attention toutefois aux manipulations incohérentes.

Prenons la variable SEXE qui a comme modalité Hommeet Femme. Pour permuter ces deux modalités, il faut utiliserles boutons Monter ou Descendre. Il ne faut pas modifierla modalité Homme (en tapant Femme) puis la modalitéFemme (en tapant Homme) car dans ce cas on permuteraitle sexe de tous les individus.

Supprimer des variablesLes variables inutiles (variables initialement prévues maisnon renseignées) peuvent être supprimées mais une foisencore, de manière irréversible.

Pour supprimer des variables, on les sélectionne dans laliste et on choisit l'article Supprimer du menu Organiser.

Il n'est pas nécessaire de repasser implicitement au stadedu questionnaire. Utiliser le bouton outil "questionnaire" (leplus à gauche) dans le panneau central.

Il n'est pas nécessaire non plus de passer explicitement parla fonction Supprimer du menu Organiser. Vous pouvezaussi utiliser le raccourci clavier Ctrl + Suppr.

On supprimera ainsi les nouvelles variables calculées quin'ont plus d'intérêt.

Modifier les contrôles de saisieIl est possible de modifier sans limitation les contrôles desaisie, les renvois, les restrictions ou les groupements dequestions.

Dans les options de saisie, ces divers types de contrôle etd'organisation peuvent être désactivés.


Changer les modalités d ’unequestion fermée

Unique <--> Multiple

Changer le type d ’unevariable :fermée <--> ouvertenombre <--> code….

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13. Mettre en page le questionnairepapierSi le questionnaire que vous diffusez auprès del’échantillon choisi se présente sur un support papier, vousavez plusieurs solutions possibles pour produire ledocument.

Traitement de textes ou Sphinx ?Pour répondre aux besoins les plus courants des enquêtesque vous menez, le Sphinx dispose d’un menu très completpour la mise en page de votre questionnaire. Toutes lesoptions de présentation vous permettent d’obtenir uneversion papier de votre enquête, sur-mesure et prête àl’emploi.

Si toutes ces possibilités ne vous suffisent pas pourproduire le document que vous souhaitez, vous pouvezréaliser le questionnaire dans un traitement de textes oudans un logiciel de publication assistée par ordinateur.Cette option offre d’innombrables possibilités de mise enpage, mais vous perdez la continuité et l’intégration dansvotre travail d’enquête. Afin de limiter le temps que vousperdrez dans le déroulement de ces étapes, vous pouvezrécupérer facilement dans un autre logiciel les questionsque vous avez saisies dans Sphinx.

Une présentation sur mesureLe Sphinx propose de nombreuses options de présentationnécessaires à l’édition d’un document professionnel etpersonnalisé. En effet, vous trouvez dans la fonctionMettre en page du menu Fichier toutes les possibilités detravail sur la présentation de votre questionnaire :• choisir la disposition générale du questionnaire ;• choisir le nombre de colonnes sur lequel le questionnaire

est présenté ;• choisir la taille des caractères pour les libellés, les

modalités, les consignes, etc ;• présenter les questions dans des cadres ;• insérer des couleurs dans les titres des parties ;• insérer un logo ou des informations particulières en en-

tête ;• numéroter ou non les questions et les modalités de

réponses ;• afficher des consignes ;• affiner la présentation des groupes de questions que

vous avez constitués ;

• définir la nature des cases à cocher pour les réponsesaux questions fermées : rondes, carrées, ombrées… ;

• éditer une échelle graduée pour les questions ferméeséchelles ;

• définir les zones de réponses aux questions ouvertes :ligne, cadre… ;

Aperçu du questionnaire avantimpression

Vous avez alors lancé un module indépendant qui vousaidera à également à imprimer mais avant cela, à trouver lameilleure présentation de votre questionnaire. Vous pouvezdonc obtenir un aperçu avant impression.

En bas à droite, une loupe agit comme un zoom sur votrequestionnaire. En bas à gauche, un curseur vouspermettra, une fois la saisie effectuée, de faire défilerchaque questionnaire pour le visualiser ou l’imprimer.L’icône de gauche figurant un questionnaire permet derevenir au questionnaire vierge.

L’aperçu que vous obtenez dans un premier temps peutêtre modifié avec toutes les fonctions disponibles dans lebouton Mise en page.

Amélioration du questionnaire dans untraitement de textes

Si l’ensemble des options de mise en page disponiblesdans Sphinx sont insuffisantes pour créer le questionnaireque vous souhaitez éditer, une procédure automatiquevous permet d’inclure le questionnaire, tel qu’il a été saisidans Sphinx, dans un traitement de textes.

Vous pourrez alors lui apporter toutes les modifications quevous souhaitez en utilisant toutes les options spécifiquesaux traitements de textes ou aux logiciels de présentation.


Une mise en forme sur mesure

Textes ou images en en-tête

Faire défiler les questionnaires remplis Utiliser le zoom

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14. Options de mise en pageLe module de mise en page comprend six rubriques :Disposition, En-tête, Numérotation, Zones, Polices etRéponses.

Choisir une dispositionLe premier onglet Disposition permet d’opter pour unformat portrait ou paysage, pour une présentation duquestionnaire sur une ou plusieurs colonnes. Vouscompléterez ces options en choisissant de placer lesréponses sous les questions ou en vis-à-vis des libellés dequestions. Vous pouvez également créer des cadres autourdes questions et insérer des bordures ou des couleursdans les titres des parties.

Définir l’en-têteLe bouton En-tête est utilisé pour insérer du texte ou desimages en en-tête, au-dessus du titre de l’enquête quifigure automatiquement en haut au centre de la premièrepage. On peut ainsi prévoir un espace pour un numéro dequestionnaire ou pour une date.

On peut insérer un logo en indiquant le nom du fichierimage et son chemin d’accès entre crochets :[c:\ sphinx2000 \ SphPrSc \ Automobi \ tortue.bmp] parexemple.

Il est également possible de faire figurer en en-tête lavaleur d’une variable (nom de l’individu ou de l’entreprisepar exemple) pour des questionnaires nominatifs pré-remplis. La variable doit être aussi inscrite entre crochets.

Numéroter les questions et lesmodalités

Dans le menu Numérotation, différentes options sontdisponibles pour éditer ou non les numéros des questions,des modalités de réponses, pour afficher ou non desconsignes. Cette rubrique permet aussi de travailler laprésentation des groupes de questions en faisant figurer lenom des modalités de réponses ou leurs numéroscorrespondants en en-tête de chaque colonne (voir ci-contre).

Créer les zones de réponsesL’onglet Zones offre toutes les possibilités pour présenterles zones de réponses :• pour les questions fermées : forme des cases (rondes,

carrées, grandes, petites, ombrées…), alignement desmodalités. La forme peut varier selon le type : rondepour les fermées uniques et carrée pour les ferméesmultiples ;

• pour les échelles : choisissez les cases à cocher ou letrait continu ;

• pour les questions ouvertes : optez pour des lignes, descases ou des cadres pour recueillir les réponses. Pour lescases, on précisera le format attendu en indiquant lenombre de cases à faire figurer et le texte qui lesaccompagne éventuellement : « ans » pour l’âgepar exemple (onglet Formats). Pour les cadres, onindiquera le nombre de lignes désiré en cliquant surl’onglet Tailles.

Adapter les polices de caractèresDans le menu Polices, vous avez la possibilité d’adapterune police de caractères à chaque catégorie de texte devotre questionnaire : en-tête, titre de l’enquête et desparties, commentaires, titres des questions, modalités deréponses, consignes et réponses.

Indiquer les réponsesQuand les questionnaires sont déjà remplis, et qu’ilsdoivent être visualisés ou imprimés, l’onglet Réponsespermet d’indiquer si les réponses seront indiquées par descases remplies ou cochées ou encore par la modalitésoulignée.


Numérotation des modalités et des questions

Formes des zones de réponses et des cases à cocher

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15. Impression du questionnaireLorsque vous avez rédigé votre questionnaire, il reste à leproduire sur un support adapté à votre enquête. Un modulevous permet de le convertir en page Html pour unepublication et un recueil des données sur le net.

Préparer la mise en page duquestionnaire

Les articles Mettre en page et Imprimer lancent unmodule indépendant qui vous aidera à trouver la meilleureprésentation pour votre questionnaire. Vous obtenez unaperçu qui peut être modifié avec toutes les optionsdisponibles dans le bouton Mise en page.

Choisir une dispositionLe premier onglet Disposition permet d’opter pour unformat portrait ou paysage et pour une présentation sur uneou plusieurs colonnes.

Vous compléterez ces options en choisissant de placer lesréponses sous les questions ou en vis-à-vis, et en insérantdes bordures ou des coloriages sur les titres de parties.

L’onglet Zones permet de choisir, selon le type dequestions, les conventions graphiques à utiliser (type etdisposition des cases à cocher). Les options d’affichagedes consignes, de numérotation de questions et demodalités, sont accessibles par l’onglet Numérotation.

Affiner la présentationAvec les onglets Polices et En-tête, vous personnalisezvos questionnaires en variant les polices selon leséléments du questionnaire. Rédigez vos en-têtes endistinguant la première page des pages suivantes ou en yinsérant votre logo.

Imprimer le questionnaireLe bouton Imprimer lance l’impression conformément àvos choix de mise en page. Vous pouvez également utiliserInclure dans le rapport pour reprendre votrequestionnaire dans un document Word.

Faire figurer les réponsesAprès le recueil des données, vous pouvez faire apparaîtredans les questionnaires les réponses enregistrées pourchaque individu. Les cases correspondantes sont cochéeset les valeurs numériques ou textes figurent dans lesespaces prévus à cet effet. Choisissez vos options grâce àl’onglet Réponses.

Cette possibilité est très utile à des fins de contrôle, maisaussi pour préparer des questionnaires déjà documentésen partie. Ainsi pour consulter un panel, vous pouvez fairefigurer l’identité de vos panélistes sur le questionnaire.

Pour faire apparaître les réponses dans les questionnaires,cliquez sur les flèches en bas à gauche de l’écran : ellespermettent de faire défiler l’aperçu des questionnaires pourchaque répondant. Avec le bouton Imprimer, vous pouvezimprimer le questionnaire courant, une série ou la totalitédes questionnaires. L’icône de gauche, figurant unquestionnaire, permet de revenir au questionnaire vierge.


Faire défilerles questionnaires

et visualiserles réponses

Mettre en pagele questionnaire

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16. Exporter le questionnaireSi toutes les options de mise en page disponibles dans leSphinx ne correspondent pas à la présentation que voussouhaitez obtenir, vous avez encore la possibilitéd’exporter le questionnaire dans un traitement de textes.

Inclure dans le rapportL'article Inclure dans le rapport du menu Fichier lancevotre traitement de textes et reproduit votre questionnairedans Word. Vous retrouverez ainsi une partie de la mise enpage que vous avez définie. C'est la solution la pluspratique même si vous avez d’autres solutions derécupération du questionnaire dans un autre logiciel.

Enregistrement du questionnaire auformat Texte

Dans le stade Elaboration du questionnaire, le menuFichier permet d’accéder à la fonction Enregistrer sous.Dans cette fenêtre, choisissez l’option Faire une copie duquestionnaire puis Dans un fichier texte dans le menudéroulant.

Votre questionnaire est alors enregistré dans un formattexte (xxx.txt) dans le répertoire que vous avez choisi.

Lancez le traitement de textes que vous utilisezcouramment puis ouvrez le fichier texte contenant votrequestionnaire.

Pour accéder à votre questionnaire, demandez à votretraitement de textes d’afficher tous les types de fichiers.Parfois, il ne vous propose que les fichiers qui sont dansson format (xxx.doc par exemple pour Microsoft Word).

Votre questionnaire est maintenant dans un traitement detextes. Le Sphinx a exporté les textes des questions, lesconsignes, les modalités proposées ainsi qu’une case pouraccueillir chaque réponse.

La manière dont le Sphinx exporte le questionnaire n’estpas paramétrable. En fait, il envoie le questionnaire dans letraitement de textes dans une présentation la plus simplepossible, afin que tout nouvel aménagement soit possible.

Modifications dans le traitement detextes

Que vous ayez choisi la fonction Inclure dans le rapportou l’enregistrement dans du questionnaire dans un formatTexte, votre travail consiste maintenant à utiliser lesdifférentes options disponibles dans votre traitement detextes préféré pour obtenir la présentation que vous désirezet essayer de faire mieux que le Sphinx…

Sauf cas exceptionnel, prenez garde de ne pas introduirede modifications dans l’ordre des questions, sinon la saisiequi va s’ensuivre risque d’être beaucoup moins pratique etvous prendra donc beaucoup plus de temps.


Copier le questionnaireen format texte

Eventuelles modificationsdans l’environnement

du traitement de textes