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  • 5/26/2018 Cours Sphinx

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    Mthodologie denqute etdanalyse des donnes :Sphinx

    Marc-Eric BOBILLIER CHAUMONInstitut de psychologieLyon 2

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    QUELQUES GENERALITES SUR SPHINX

    QUELQUES RAPPELS SUR LE

    QUESTIONNAIRE

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    Quelques Gnralits sur Sphinx Logiciel daide

    La conception dun questionnaire Au traitement statistique des donnes

    Tris plat, tris croiss, tests du khi-deux (Selon les hypothses vrifier) A la reprsentation graphique des rsultats

    Tableaux de valeurs, reprsentations graphiques (camemberts, histogrammes )

    Avantages / forces Assez souple et flexible

    Modification, volution des questions (avant la saisie)

    (Assez) Facile daccs, dapprentissage et dusage Dans la ralisation des questionnaires

    Leur saisie (directe ou indirecte), les traitements statistiques

    Mise en ligne du questionnaire Mais peu ergonomique (Surveygold : http://surveygold.com/download.htm )

    Inconvnients / faiblesses Fragile (attention aux buggs)

    Limit dans les analyses Ethnos (version lessai), SPSS, Statistica, Modalisa,

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    Le questionnaire : quelques rappels Avant la conception le questionnaire,sassurer davoir au pralable formul la problmatique et les hypothses dfini son chantillon men des entretiens exploratoires, voire semi-

    directifs

    La conception du questionnaire Cf TD sur la question !!!

    Aprs la conception du questionnaire Le pr-tester avant ladministration !!!!

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    Sur sa rdaction. 1/2) Lorganisation du questionnaire

    Un titre gnral : informatif, attractif et neutre

    Evitez Questionnaire ; Enqute

    Un consigne inaugurale prcise :

    Cest quoi ? pourquoi faire (Objectif) ? de qui ? Pourquoi les avoir choisi

    ? combien de temps dure-t-il ? garantir lanonymat et un contact

    Structurer le questionnaire en diffrentes sous-parties thmatiqueslogiques et cohrente

    Vous (qui tes vous?) profil socio-biographique

    Votre Travail (que faites vous ?) Questions sur son activit

    professionnelle

    Vos impressions sur le travail (Que ressentez vous ?) Questions

    relatives aux contraintes et astreintes du travail)

    http://localhost/Labo-ICTT/CONTRATS-RECH/2010/Mutuelle-525/Methodo/Questionnaire/Consigne%20inaugurale%202-1.dochttp://localhost/Labo-ICTT/CONTRATS-RECH/2008/APEC/Methodo/Questionnaire/questionnaireGREPSfinal.pdfhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/Ex-questi/Ex-Justif-Segmentation-quest+++.dochttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/Ex-questi/Ex-Justif-Segmentation-quest+++.dochttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/Ex-questi/Ex-Justif-Segmentation-quest+++.dochttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/Ex-questi/Ex-Justif-Segmentation-quest+++.dochttp://localhost/Labo-ICTT/CONTRATS-RECH/2008/APEC/Methodo/Questionnaire/questionnaireGREPSfinal.pdfhttp://localhost/Labo-ICTT/CONTRATS-RECH/2010/Mutuelle-525/Methodo/Questionnaire/Consigne%20inaugurale%202-1.doc
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    Sur sa rdaction. 2/2) La formulation des questions et des rponses (items)

    Concision et esprit de synthse : une trentaine de questions qui peut varierselon les objectifs et les contextes de ltude (recherche, tlphone)

    Simplicit : questionnaire trop complexe, trop long, trop dtaill peutdrouter/dcourager (essayer de toujours faire le plus simple possible)

    questionnaire intuitif

    Unicit: une question ne mesure quune seule et seule variable (questions non

    ambigus, non polysmiques) La spcificit : la question que lon formule doit mesurer parfaitement la

    variable que lon souhaite tudier (Selon problmatisation & Hypothses)

    Neutralit : questions Non inductives, impartiales, affirmatives

    La varit : varier les modalits de rponses, les questions, le rythme,

    quelques questions ouvertes (prendre plaisir rpondre )

    Vocabulaireadapt la cible sonde (entretiens exploratoires)

    Construire le questionnaire (formulation de questions et modalits derponses) daprs ce que voulez dmontrer et par rapport aux traitements

    statistiques que vous allez raliser (tris croiss, tests de Khi-deux). Certaines formulations de questions ne permettront en effet pas de raliser certains

    tests statistiques (ou alors avec beaucoup de difficults)

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    Les Diverses modalits de formulationdes questionsType dequest.

    Df. Sphinx Exemples

    Quest.

    Ouverte

    Aucune modalitde rponsepropose

    Texte Quelles sont les difficults que

    vous rencontrez dans votre

    travail ?

    Questions

    fermes

    choix

    uniques

    Plusieurs modalitde rponsepropose (aumoins deux)une seule

    rponse poss ib le

    Ferme

    unique- Prcisez votre sexe : H/F

    - Indiquez votre Syst Dexploit

    XP / 2000 / Mac / Linux/Autres

    prcisez

    Questions

    fermes

    choix

    multiples

    Plusieurs modalitde rponseproposePlusieurs

    rponses

    poss ib les

    Ferme

    Multiple

    - Quels sont les facteursdambiance qui vous gnent le

    plus dans votre travail ?

    Bruit/ Temprature / Lumire /

    Autres prciser

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    Type de

    quest.

    Df. Sphinx Exemples

    Quest.

    ferme

    Intervalle

    Modalits derponsesprsentes sous unordregradu pour mesurer uneatt i tud e, une

    prfrence:

    Ferme

    Echelle

    Echelle de

    Likert

    Echelle

    dOsgood

    -- Vous vous panouissez dans votretravail .

    -* Pas du tt daccord/ plutt pas

    daccord/ plutt daccord /Tout fai t

    daccord

    -* 1(pas panoui) / 2 / 3 / 4 / 5 /6 /7/

    8 (trs panoui)

    -- En ce qui concerne vos conditionsde travail, vous tes: trs insatisfait /

    insatisfait/ Satisfait/ trs satisfait

    Question

    ferme

    Intervalle

    numrique

    Echelle tranches(dage, de

    frquence, de

    grandeur)

    Ferme

    Echelle

    -- Prcisez votre salaire mensuel net(Hors prime)

    -Inf 1000/ de 1001 1500 / de15001 2000/ Sup 2001

    -Votre dernier congs maladie a dur: de 1 3 jours, de 4 7 jours, plusde 7 jours

    Question

    ouverte

    numrique

    A utiliser lorsque lesrponses attenduessont numriques

    (pour faire desstatisti ues .

    Numrique - Combien de formation avez-vousdemand cette anne ?

    --X--- Formation

    -- Combien de formation avez-voussuivi cette anne ? --X--- Formation

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    La conceptiondu questionnaire sur SPHINX

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    La conception du questionnaire surSphinx Les diffrents lments Lentte du questionnaire Titre, consigne, organisme, date

    Structuration en parties (Sous-thmes) Menu > Organiser >Insrer un titre de partie

    Rdaction des questions (Cf Diapo suivante)(RdigerNouvelle questionou double clic sur lcran ou clique gauche)

    Libell : rdaction du texte de la question Variable : Titre abrg qui rsume le plus clairement la question

    Type : nature de la variable (Ferm unique, multiple)

    Noms des modalits: Saisie des rponses possibles sparespar des points virgules (;)

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    Boite de dialogue pour saisir les questions

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    SAISIE DES REPONSES &

    LES ANALYSES STATISTIQUES

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    Questions de vocabulaire. Vocabulaire

    Une observation

    = 1 individu ayant rempli un questionnaire

    Citation (Effectif)

    Nombre totale de personne ayant rpondu une modalit de rponse

    Par exemple 55 personnes ont rpondu quelles taient en manque de reconnaissancedans leur travail

    La frquence Cest le pourcentagedes rponses donnes par les individus pour chaque modalit de

    rponse.

    Ex : 50 % des personnes estiment en tre manque de reconnaissance dans le travail(sur un total de 110 rpondants)

    Cette frquence peut tre calcule par rapport aux citations ou aux observations

    Tableau de Citations (par dfaut) Le calcul (%) sur fait alors sur le nombre de rponses totales donnes par les individus

    (quand plusieurs rponses sont possibles : QCM)

    Ex : Le choix de la modalit Manque de reconnaissance reprsente 27,5 % de

    lensemble des citations donnes (n = 200)

    Tableau des observations Nombre total de personnes ayant rpondu la question (Cf ex. plus haut) 13

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    Les analyses statistiques Objectifs Rsumer de faon claire et structure

    linformation qui a t collecte

    Vrifier les hypothses qui ont t formules audpart

    Deux types danalyse complmentaire Analyse plat

    Tris croiss Analyse Bi & Multivaries

    (test dhypothses recherches)

  • 5/26/2018 Cours Sphinx

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    Analyse plat: regard sur lesrsultats de lenqute La prsentation des rsultats se fera laide:

    de tableaux de frquence et/ou

    de reprsentations graphiques adquates

    (camemberts/secteurs, diagramme, histogrammes) dindicateurs de tendance centrale (moyenne) et de

    dispersion (cart-type) pour les variables mtriques

    Ces rsultats seront :

    ordonns de manire logique selon un plan (thmatique) etnon prsents questions par questions

    et brivement comments de manire faire ressortir lespoints importants.

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    Exemple de Tableau de frquence : Ques tions fermes cho ixun ique

    Les modalits de rponse proposes sont reportes avec le nombre decitations(effectifs en valeur absolue : n) et les frquencesassocies(freq : %).

    On a demand un classement des rponses par ordre dcroissant Conseil : dans Sphinx, slectionner Copier en texte. Cela permet de

    coller le tableau sous forme de texte, transformable en tableau (aprsavoir slectionn du dbut la fin du tableauInsrerTableau) au lieu

    de le coller en image simple.

    Dans quel service travaillez vous ?

    Serives Nb. cit. Frq.Production 80 26,7%

    Administration 77 25,7%

    Informatique 50 16,7%

    RH 45 15,0%

    Mthodes 34 11,3%

    Recherche & Dveloppement 14 4,7%

    TOTAL OBS. 300 100%

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    Diverses reprsentations graphiques possibles

    26,7%

    25,7%16,7%

    15,0%

    11,3%

    4,7%

    GEA

    Gnie Civil

    Informatique

    Biologie

    Chimie

    Gnie Chimique

    Camembert /

    Secteur

    GEA 6,7%

    Gnie Civ il 25,7%

    Informatique 16,7%

    Biologie 15,0%

    Chimie 11,3%

    Gnie Chimique 4,7%

    Barres

    26,7%

    4,7%

    ,

    16,7%

    15,0%

    11,3%

    4,7%

    GEA GnieCivil

    Informatique

    Biologie

    Chimie

    GnieChimi

    que

    Profils

    26,7%

    25,7%16,7%

    15,0%

    11,3%

    4,7%

    GEA

    Gnie Civil

    Informatique

    Biologie

    Chimie

    Gnie Chimique

    Anneaux

    Donuts

    GEA

    26,7%

    GnieCivil

    25,7%

    Informatique

    16,7%

    Biologie

    15,0%

    Chimie

    11,3%

    GnieChimi

    que

    4,7%

    Histogramme

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    Exemple de Tableau de frquence : Question fermes choix multiple sans classement ? :

    Citation ou observat ion?

    Fonctionnalits-internet

    Messsagerie

    surf-navigationchat

    tlchargement

    rsaux sociaux

    f orum

    blog

    achats en ligne

    eux en rseaux

    autre

    TOTAL CIT.

    Nb. cit. Frq.

    19 19,6%

    17 17,5%5 5,2%

    9 9,3%

    10 10,3%

    8 8,2%

    7 7,2%

    13 13,4%

    9 9,3%

    0 0,0%

    97 100%

    Quelles sont les foncti onnali ts que vous uti l isez le plus (au moins 3 fois par semaine) ?

    Plusieur s rponses sont possiblesFonctionnalits-internet

    Messsagerie

    surf-navigation

    chat

    tlchargement

    rsaux sociaux

    f orum

    blog

    achats en ligne

    eux en rseaux

    autre

    TOTAL OBS.

    Nb. cit. Frq.

    19 95,0%

    17 85,0%

    5 25,0%

    9 45,0%

    10 50,0%

    8 40,0%

    7 35,0%

    13 65,0%

    9 45,0%

    0 0,0%

    20

    Obs : nombre total dindividus

    interrogs (*) ( prfrer dans ce cas)

    Citat : nombre de rponsestotales

    donnes

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    Exemple de Tableau de frquence : Ques tion fermes cho ix mul t ip le avec classement

    Dans la liste suivante, quels sont pour vous les 5 principaux facteursde stress ?

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    Exemple de Tableau de frquence :Ques tion fermes chel le (1/2)

    Daprs vous, la qualit de lcoute du management est-elle ?

    Qualit Dcoute Nb. cit. Frq.

    Non rponse 126 42,0%

    Trs satisfaisante (1) 48 16,0%

    Assez satisfaisante 99 33,0%

    Peu satisfaisante 20 6,7%Pas du tout satisfaisante (4) 7 2,3%

    TOTAL CIT. 300 100%

    Calcul dun scoreMoyenne = 1,92 Ecart-type = 0,74

    La question est rponse unique sur une chelle.Les paramtres sont tablis sur une notation de 1 (Trs satisfaisante)

    4 (Pas du tout satisfaisante).Les calculs sont effectus sans tenir compte des non-rponses.

    La moyenne est calcule automatiquement et sinterprte selon la

    notation des extrmits de lchelle

  • 5/26/2018 Cours Sphinx

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    Exemple de Tableau de frquence :Question fermes chelle (avec score) (2/2)

    Tableau 1 Aperu des scores pour les problmes physiques (en %et selon la moyenne dcroissante)

    Scoremoyen

    Aucundsagrment (1)

    Lgerdsagrment (2)

    Dsagrmentmodr(3)

    Troubles(4)

    Troublessrieux(5)

    Troublesinsoutenables (6)

    Epaules 1.93 24 19 17 24 11 5

    Nuque 1.92 24 29 19 23 8 6

    Bas du

    dos

    1.84 30 16 19 20 10 7

    Yeux 1.66 26 23 23 27 7 4

    Haut dudos

    1.31 41 20 16 14 6 2

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    Tableaux de groupes de questions:Question avec m odalits de rponses communes et thmatiquement p ro ch

    Quel est lieu dusagedes TIC ?

    Quel est le comportement vis--vis des TIC (dpendance)

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    Exemple de Tableau de frquence :Question ouvertes numrique

    Minimum = 0, Maximum = 15

    Moyenne = 3,20 Ecart-type = 1,74

    Combien d'heures en moyenne passez vous par jour sur internet(messagerie, surf, chat, jeux en rseau, tlchargement...)

    heures Nb. cit. Frq.val = 1 4 20,0%

    val = 2 4 20,0%val = 3 4 20,0%val = 4 3 15,0%val = 5 2 10,0%val = 6 3 15,0%

    TOTAL CIT.20 100%

  • 5/26/2018 Cours Sphinx

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    Exemple de Tableau de frquence :Question ouvertes textes

    Ind iquez par un mot " posi t i f " c e que

    sign i f ie in ternet pour vous ?

    Ouverture 5 25,0%Relations 5 25,0%connaissance 4 20,0%Interactions 3 15,0%Proximit 2 10,0%

    libert 1 5,0%

    Nombre de valeurs diffrentes : 6'Ouverture' est le plus cit : 5

    observations.

  • 5/26/2018 Cours Sphinx

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    Les analyses bi et multi-varies:test dhypothse de recherche Analyses plus pousses

    Implique deux ou plus de deux questions dont on croisera lesrponses.

    Le choix des analyses mettre en place dpendra de plusieursfacteurs ; du nombre de variables mises en relation du statut des variables testes

    Nominale: Plutt satisfait ou Plutt insatisfait de ses conditions detravail

    Ordinale : classement des rponses du plus faible au plus fort Mtrique/ Numrique : Evaluation donne ses conditions de travail sur

    une chelle de 1 (trs mauvaises) 8 (trs bonnes) ou Echelle de salaire

    de lobjet de lanalyse.

  • 5/26/2018 Cours Sphinx

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    Objectifs Analyse approprie

    Tester un lien dassociation entre deux variables nominales(ferme et ferme)Existe-t-il un lien entre le fait que louvrier se dclare satisfait

    ou ins at isfai t de ses con di t ions de travai let /

    le type de format ionquildclare avoir pralablement suivi ?

    Le fait dtreun H/F - selon son ge

    Test du Chi-deux avec

    calcul du

    Coefficient de

    contingence

    Tester un lien de causalitentre une variable cause nominale(VI) et une variable effet mtrique/numrique (VD)Le type de formation/lge/lesexe dtermine t-il lindicede

    satisfact io n perue des cond it ions d e travai l?

    Analyse de variance

    (Anova) - Fischer

    Tester un lien dassociationentre deux variables ordinalesExiste un lien entre lattractivitde certaines TIC et le type

    de lo is irs prfrs

    (dans les deux cas , lindividudevait classer des propositions).

    Coefficient de

    corrlation de

    Spearman-Kendall

    Tester un lien dassociation entre deux variables mtriques(Numriques

    Le score dpanouissementprofessionnel (de 1 8) est-il

    associe lgedes salar is ( lanciennet" ? Au salaire)

    Coefficient de

    corrlation linaire

    de Pearson

    Tester un lien de causalit entre une variable cause mtrique(ou binaire) et une (ou plusieurs) variable(s) effet(s)mtrique(s)

    Le salaire a-t-il une influence sur lvaluation de la charge

    cognitive perue

    Analyse de rgression

    linaire

  • 5/26/2018 Cours Sphinx

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    Bibliographie De Ketele JM , Roegiers X. (2009) Mthodologie du recueil d'informations

    - Fondements des mthodes d'observation, de questionnaire, d'interviewet d'tude de documents De Boeck Collection: Mthodes en scienceshumaines (4 dition)

    Ganassali S (2009) Les enqutes par questionnaire avec Sphinx. Lesdiffrentes tapes de la ralisation d'une enqute au moyen d'unquestionnaire. (PEARSON)

    Blanchet A. (2005) Les techniques d'enqute en sciences sociales.Observer, interviewer, questionner: DUNOD

    DE SINGLY, F. (1992). Lenqute et ses mthodes : le questionnaire.Paris : Nathan.

    GHIGLIONE, R., MATALON, B. (1978). Les enqutes sociologiques.Thories et pratique. Paris : Armand Colin.

    JAVEAU, C. (1982). Lenqute par questionnaires. Paris: ditions

    dOrganisation 27