Info COVID-19- Actions de la Confédération des organismes de personnes handicapées du Québec (COPHAN), de ses membres et partenaires – 3 avril 2020

SOMMAIRE1. La COPHAN vous informe..............................................................................................12. Les actions de la COPHAN.............................................................................................1

Prise en compte des personnes ayant des limitations....................................................................................2

Accessibilité...............................................................................................................................................................2

Disponibilité des capsules LSQ concernant la COVID-19..........................................................................2

Accessibilité du guide d’autosoins..................................................................................................................2

Financement du milieu communautaire..............................................................................................................3

Santé et Services sociaux (SSS)...........................................................................................................................3

Déplacement des personnes symptomatiques vers les centres de soin...............................................4

Fournitures médicales appropriées.................................................................................................................4

Transport.....................................................................................................................................................................5

Ministère des Transports du Québec...............................................................................................................5

Partenariat avec les MRC....................................................................................................................................5

Éducation....................................................................................................................................................................6

Emploi..........................................................................................................................................................................7

Vie commune des prestataires du programme de solidarité sociale......................................................7

Mesure de la Prestation canadienne d’urgence (PCU)................................................................................7

Salaire des préposés du Chèque emploi-service.........................................................................................8

3. Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ).............................................94. Autres actions................................................................................................................105. Actions des membres...................................................................................................11

Prise en compte des besoins des personnes ayant des limitations..........................................................11

Soutien pour les organismes communautaires..............................................................................................11

Accessibilité.............................................................................................................................................................12

Santé et Services sociaux.....................................................................................................................................13

Transport et mobilité..............................................................................................................................................13

Éducation et jeunesse............................................................................................................................................14

Emploi et lutte à la pauvreté.................................................................................................................................14

6. Actions des partenaires................................................................................................15

Association des ressources intermédiaires d’hébergement du Québec (ARIHQ)...........................................15

Audition Québec........................................................................................................................................................15

Réseau communautaire en santé mentale (COSME)..........................................................................................16

Réseau québécois de l’action communautaire autonome (RQ-ACA)...............................................................16

Table des regroupements provinciaux des organismes communautaires bénévoles (TRPOCB)................16

7. Vaut mieux prévenir que guérir!..................................................................................16

*** Au meilleur de nos connaissances, en date du 3 avril 2020, à 17h ***

1. La COPHAN vous informeDepuis le 25 mars 2020, le gouvernement du Québec a ordonné de réduire au minimum l’ensemble des services et activités qui ne sont pas prioritaires, et ce jusqu’au 13 avril 2020. Une liste des services et activités prioritaires a été rendue publique à cet effet et est mise à jour régulièrement. Naturellement, nous appuyons cette mesure préventive, mais il va de soi que cette situation soulève de nombreux enjeux pour les personnes ayant des limitations fonctionnelles. 

Monsieur François Legault, premier ministre du Québec, a mentionné dans son point de presse quotidien du 1er avril 2020 que le mois d’avril s’avérerait crucial dans cette crise sanitaire. Nous vous demandons donc de continuer à faire preuve de vigilance et de prudence et d’apporter une attention particulière aux directives émises par le gouvernement. 

À la COPHAN, nous continuons quotidiennement d'assurer des suivis auprès des instances concernées, et ce, aux meilleurs de nos capacités. Nous restons alertes pour que les personnes ayant des limitations fonctionnelles soient en mesure de recevoir les services nécessaires pour répondre à leurs besoins durant cette crise sanitaire.

Vendredi dernier, le 27 mars 2020, la COPHAN vous a envoyé son premier bulletin de nouvelles Info-COVID-19 pour vous informer des différentes actions de la COPHAN, de ses membres et ses partenaires. Nous vous rappelons que ce mode d’information vous sera acheminé tous les vendredis avec les dernières mises à jour. Également, l’objectif de cette infolettre spéciale est de permettre de faire le point sur les besoins et demandes des membres qui ne seraient pas actuellement répondus.

Nous demeurons à l’affût de vos interrogations et de vos demandes et faisons le relais auprès des instances concernées. Encore une fois, si vous, ou l’un de vos membres posez des actions en lien avec la COVID-19, tenez-nous informés! 

2. Les actions de la COPHAN 

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Prise en compte des personnes ayant des limitations

La semaine dernière, le 26 mars 2020, la COPHAN a communiqué avec le ministre délégué à la Santé et aux Services sociaux, monsieur Lionel Carmant, afin que le gouvernement nomme explicitement les personnes handicapées dans les différentes mesures annoncées et nous avons soulevé six enjeux prioritaires à adresser à très court terme. Cette lettre a été signée conjointement avec la Fédération québécoise de l’autisme (FQA) et la Société québécoise de la déficience intellectuelle (SQDI). Un suivi concernant les enjeux en santé et services sociaux nous a rapidement été transmis par l’attachée politique du ministre, madame Danielle Rioux. Toutefois, aucun changement n’a été remarqué cette semaine quant à la prise en compte explicite des personnes ayant des limitations fonctionnelles dans le discours du gouvernement. 

Accessibilité

Disponibilité des capsules LSQ concernant la COVID-19

Dans la dernière infolettre, après plusieurs démarches tant du côté des membres que de la COPHAN, nous vous avons avisé que les médaillons LSQ lors des conférences de presse traitant de la COVID-19 étaient maintenant rendus disponibles par les différents diffuseurs. En effet, la COPHAN avait communiqué avec madame Carla Qualtrough, ministre de l'Emploi, du Développement de la main-d'œuvre et du Travail du gouvernement fédéral. Depuis la semaine dernière, les conférences de presse des premiers ministres Justin Trudeau et François Legault sont accessibles aux personnes sourdes via les services d’interprétation en direct. 

Accessibilité du guide d’autosoins

Le 25 mars 2020, la COPHAN a appuyé la démarche du RAAQ faite auprès de l’attachée politique du ministre délégué à la Santé et aux Services sociaux, monsieur Lionel Carmant, concernant l'inaccessibilité du guide d'autosoins COVID-19. Nous avons également fait la liaison avec l’OPHQ. 

Nous avons eu la confirmation tant par l’attachée politique du ministre Lionel Carmant que de l’OPHQ que l’Office s’est associé avec le MSSS dans ses efforts d’identifier la documentation la plus pertinente à adapter et à rendre disponible dans tous les formats afin que l’ensemble de la population ait accès à l’information. L’OPHQ coordonne ses efforts avec le réseau de la santé et des services sociaux pour s’assurer que l’ensemble des CISSS et des CIUSSS diffusent la même information dans les formats adaptés pour éviter que des initiatives se fassent à la pièce d’un établissement à l’autre.

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Financement du milieu communautaire 

Le 18 mars 2020, la COPHAN a fait parvenir ses inquiétudes à l’équipe des services en DP-DI-TSA du MSSS concernant le financement accordé aux organismes communautaires. 

La COPHAN a transmis à ses membres le communiqué du ministre Jean Boulet confirmant le maintien du financement accordé aux organismes communautaires et la lettre adressée aux directions des établissements publics de santé et de services sociaux confirmant également le maintien du financement des organismes communautaires en santé et services sociaux (même si un organisme a réduit ou cessé ses activités) et assurant que le MSSS prévoit certaines mesures pour répondre aux besoins financiers supplémentaires reliées à la crise sanitaire actuelle.

Le 1er avril 2020, la ministre déléguée à l'Éducation et ministre responsable de la Condition féminine, madame Isabelle Charest, a annoncé que, dans le contexte de la pandémie de COVID-19, une somme supplémentaire de 10 millions de dollars est accordée au programme Soutien à l'action bénévole, pour un total de 20,4 millions de dollars pour l'année financière 2020-2021. Cet investissement permettra aux députées et députés d'offrir un soutien accru aux organismes communautaires qui dispensent des services aux clientèles vulnérables. 

Santé et Services sociaux (SSS)

Depuis le début de la crise sanitaire, la COPHAN a communiqué à plusieurs reprises avec la direction des services en DP-DI-TSA du MSSS, notamment : 

Le 17 mars 2020 a eu lieu une conférence téléphonique entre la COPHAN, les autres regroupements provinciaux et la direction des services en DP-DI-TSA du MSSS; 

Le 26 mars, la COPHAN, de concert avec les autres regroupements provinciaux, a rencontré la direction des services en DP-DI-TSA du MSSS. D’ailleurs, lors de cette rencontre, le ministre délégué à la Santé et aux Services sociaux, monsieur Lionel Carmant, était présent; 

La COPHAN a effectué plusieurs suivis auprès du MSSS concernant différentes interrogations en santé et services sociaux via courriel. 

Les sujets suivants ont été abordés :

Répit dépannage gardiennage; Services de garde d'urgence; Services de réadaptation; Soutien à domicile, dont le Chèque emploi-service (acheminement du volet social,

conditions de travail des préposés, etc.);  Alimentation (accès aux différentes plateformes Web des épiceries); Protocole pour les visites d’appartement (échéance des baux à venir);

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Dépistage à domicile et clinique de dépistage; Approvisionnement en fournitures médicales; Activités socioprofessionnelles et communautaires. 

Ce que nous savons : 

Le 17 mars 2020, une lettre a été adressée aux directions des CISSS/CIUSSS indiquant que les visites étaient proscrites pour toutes les clientèles vulnérables en hébergement;

Le 17 mars 2020, deux directives ont été émises par le MSSS concernant les CHSLD et les RI-RTF (ressources intermédiaires et de type familial);

Le 24 mars 2020, il a été annoncé qu’un soutien financier d'urgence d’une somme de 2 millions de dollars sera versé aux Banques alimentaires du Québec;

Le 31 mars 2020, trois directives (que nous vous avons partagées cette semaine) ont été émises par le MSSS au sujet des services essentiels en DP-DI-TSA :

o Activités essentielles du programme-services en déficience physique en contexte de la COVID-19 à l’intention des gestionnaires des programmes des services en DP des CISSS et des CIUSSS ainsi qu’aux hôpitaux de réadaptation en DP;

o Activités essentielles du programme-services en DI et TSA en contexte de la COVID-19 à l’intention des gestionnaires des programmes-services en DI et TSA des CISSS et des CIUSSS;

o Des informations et des consignes à l’intention des gestionnaires des programmes-services en DP, DI et TSA des CISSS et des CIUSSS et des hôpitaux de réadaptation;

Un document pour répondre à nos questionnements en SSS est toujours en cours de préparation à la direction des services en DP-DI-TSA du MSSS.

Déplacement des personnes symptomatiques vers les centres de soin

Il est venu à l’attention de la COPHAN que les services de transport adapté et les services de taxi réguliers ont refusé de transporter une personne qui était symptomatique à la COVID-19 à l’hôpital pour y recevoir des soins. Le 1er avril 2020, la COPHAN s’interroge à savoir quelles sont les procédures pour assurer le transport des personnes symptomatiques vers l’hôpital et/ou centre de soins pour y recevoir des soins ou des services essentiels en soutenant que l’ambulance doit être conservée pour les soins d’urgence. 

Résultat: Le 1er avril 2020, la direction des programmes en DP-DI-TSA du MSSS nous a informés que des actions étaient en cours pour l’accès au transport adapté. Encore une fois, un document de questions et réponses est en cours de préparation. 

Fournitures médicales appropriées

Nous avons fait un suivi également en lien avec les préposés des services de soutien à domicile qui doivent avoir les fournitures appropriées pour donner de façon adéquate leurs services. De la même façon, les chauffeurs doivent avoir accès aux fournitures appropriées (gants et masques) pour se protéger lorsqu’ils effectuent des déplacements puisqu’ils doivent

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souvent aider la personne ayant des limitations à entrer et sortir du véhicule. Des risques de rupture de services sont à prévoir s’ils pensent que leur sécurité et celle de leur famille sont à risque en raison de leur emploi. 

Transport

Ministère des Transports du Québec

Le 17 mars 2020, la COPHAN a communiqué avec le ministère des Transports du Québec afin qu’il sollicite à son tour l’Agence de santé publique pour émettre un avis sur les conditions d’utilisation du transport adapté, soit de réserver le transport adapté aux soins de santé, au travail et à l’alimentation durant la crise sanitaire.

Le 31 mars 2020, la COPHAN a écrit une lettre à monsieur François Bonnardel, ministre des Transports (MTQ), avec la Table de concertation sur l’accessibilité universelle des transports collectifs de l’île de Montréal pour clarifier les positions communes du milieu associatif québécois représentant les personnes ayant des limitations fonctionnelles concernant nos attentes, ainsi que les besoins des usagers des services de transport adapté.

Le 1er avril 2020, nous nous sommes également informés auprès de l’OPHQ sur l’existence d’un suivi avec le MTQ concernant l’admissibilité au TA des personnes en attente de services. Nous considérons que les personnes qui ont commencé les démarches pour être inscrites aux services de TA et qui attendent de leur validation d'inscription devraient être admissibles provisoirement au TA.

Partenariat avec les MRC

Le 23 mars 2020, la COPHAN a communiqué avec la direction générale de 87 municipalités régionales de comté (MRC), 15 villes et agglomérations, l’Union des municipalités du Québec ainsi que la Fédération québécoise des municipalités, afin de s’informer sur l’accès aux différents services pour réagir au besoin sur l’accès aux différents services de transport.

Dans une infolettre distincte, nous nous chargeons de vous transférer le plus régulièrement possible les actions et modifications des différents services de transports. Cette présente démarche permet de s’assurer que les personnes ayant des limitations fonctionnelles et leurs familles soient informées par l’entremise notamment des organismes régionaux avec lesquels nous avons des liens. 

Afin d’avoir un portrait encore plus complet de la situation actuelle des services de transport, nous avons envoyé aujourd’hui à l’ensemble de nos membres un questionnaire sur différentes questions en lien avec les services desservis. Nous souhaitons ainsi obtenir davantage de

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détails sur l’état des services de transport collectif, adapté et de taxi dans les villes et régions de nos membres.

Éducation

Le 25 mars 2020, la COPHAN a communiqué avec le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur (MEES) pour faire part de l’importance de l’accessibilité pour les jeunes ayant des limitations fonctionnelles de la plateforme Web annoncée pour le 30 mars 2020. Rappelons que cette plateforme propose des activités de stimulation et d’apprentissage, optionnelles, offertes aux élèves en fonction de leur âge et de leur niveau scolaire.

Le 31 mars 2020, après le lancement de la plateforme L’école ouverte, la COPHAN a communiqué de nouveau avec le MEES sur l’accessibilité de l’outil. Elle lui a entre autres transféré le communiqué de presse dans lequel la Fondation de l'INCA, l’AQPEHV et le RAAQ mettent de l’avant les problèmes d’accessibilité de la plateforme. 

Nous avons relancé le MEES afin de faire un suivi de nos dernières demandes :

Que des tests d’utilisabilité soient effectués; Que des activités en format Word téléchargeable, où l’élève sera en mesure de

simplement insérer une réponse, soient offertes afin de répondre aux besoins de jeunes ayant des limitations fonctionnelles;·       

Que les activités soient accompagnées de capsule LSQ ou que des vidéos, à tout le moins sous-titrées, soient mises en ligne pour les jeunes sourds ou malentendants;

Que d’autres médias substituts soient prévus pour les documents (gros caractère, braille, etc.).

Le 1er avril 2020, la COPHAN a également transmis ses remarques au MSSS en soulignant que les sous-titres automatiques qui sont actuellement en ligne sur la plateforme L’école ouverte ne sont pas la meilleure solution pour les jeunes sourds et malentendants. En effet, les sous-titres ne correspondent pas forcément au discours en raison des accents, du débit verbal, etc. La COPHAN a donc réitéré l’importance de faire affaire avec les interprètes du réseau de l’éducation.

Résultat: Madame Danielle Rioux, attachée politique du ministre délégué à la Santé et aux Services sociaux, monsieur Lionel Carmant, nous a informés le 1er avril 2020 que le MEES est au fait des besoins de la clientèle handicapée et qu’il verrait au cours des prochains jours et prochaines semaines à procéder aux adaptations nécessaires. Il leur était impossible de livrer la plateforme Web pour tous à la date prévue. Les adaptations devraient être mises en ligne au fur et à mesure de leur développement. 

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Emploi

Vie commune des prestataires du programme de solidarité sociale

Le 30 mars 2020, la COPHAN a écrit à la direction des politiques d’assistance sociale au MTESS pour lui faire parvenir ses questionnements sur la question de la vie commune des prestataires du programme de solidarité sociale et les moyens de protection des employés à risque et les retraits préventifs le cas échéant. 

La COPHAN demande à ce que les règles du programme d’aide sociale et de solidarité sociale soient suspendues par rapport à la vie commune. Elle considère qu’en cette période de confinement, et voyant les ruptures de services à venir, les personnes prestataires du programme d’aide sociale et de solidarité sociale devraient avoir la possibilité de cohabiter avec leurs conjoints sans conséquence sur leur allocation monétaire.

La COPHAN s’interroge sur la probable consigne émise par le Conseil du trésor pour les employés à risque. Il faut que les directives à suivre pour les employeurs concernant leurs employés qui sont notamment immuno-déficient soient plus claires et que les personnes elles-mêmes puissent les faire valoir le cas échéant.

Résultat: Si l’on se réfère aux informations pour le personnel de la fonction publique fournie sur le site Web du gouvernement du Québec au point 17 indiquant que dans le cas d’une personne considérée vulnérable, c’est-à-dire âgée de 70 ans ou plus, immunosupprimée ou atteinte d’une maladie chronique, la consigne est de rester chez soi et de favoriser le télétravail :

« S’il est impossible d’effectuer vos tâches de cette façon, évaluez la possibilité de réaliser, en télétravail, toutes autres tâches pour lesquelles vous avez les qualifications.

Si le maintien de toute prestation de service en mode télétravail est impossible, votre traitement est maintenu ».

Mesure de la Prestation canadienne d’urgence (PCU) 

Le 25 mars 2020, le gouvernement fédéral a annoncé l’instauration de la Prestation canadienne d’urgence (PCU) pour venir en aide aux travailleurs et aux entreprises. Cette prestation imposable, de 2 000 $ par mois pendant quatre mois au maximum, s’adresse aux travailleurs qui ont perdu leur emploi en raison de la pandémie de COVID-19. Le 1er avril 2020, le gouvernement a annoncé les différentes modalités pour faire une demande de PCU et que les Canadiens pourront présenter une demande dès le 6 avril 2020. En conférence de presse, monsieur Legault a indiqué vouloir bonifier le salaire de certains employés qui travaillent dans les services essentiels et qui n'atteignent pas un salaire de 2000$ mensuel. 

La COPHAN salue cette initiative du gouvernement de soutenir financièrement les travailleurs affectés par la crise sanitaire. Toutefois, elle communique avec le MSSS le 30 et 31 mars pour

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soulever certaines craintes pour deux types de travailleurs: les préposés du Chèque emploi-service et les chauffeurs de taxi qui offrent les services de transport adapté. En effet, en fonction des heures travaillées de ces deux types d’emploi souvent très variables, il est difficile de s’assurer que leur salaire atteigne minimalement un montant de 2 000 dollars. 

Salaire des préposés du Chèque emploi-service

Le 4 mars 2020, le gouvernement du Québec a décidé d’éliminer la prime accordée aux secteurs en pénurie de main-d’oeuvre à compter du 1er avril 2020. Cette prime représente un montant de 180 $ par bloc de 750 heures et était attribuée aux préposés aux bénéficiaires, électriciens, plombiers, psychologues et travailleurs qui œuvrent auprès des clientèles ayant des troubles graves du comportement.

Avec l’échéance des conventions collectives le 30 mars 2020, une continuelle pénurie de préposés aux bénéficiaires au Québec et le contexte actuel de la crise sanitaire de la COVID-19, il est impératif que des augmentations salariales bénéficient à tous les préposés, le cas échéant, ce qui inclut les employés du chèque emploi-service pour lesquels rappelons que le temps de déplacement est non rémunéré. 

Nous avons questionné l’équipe de la direction des services en DP-DI-TSA du MSSS à savoir si une augmentation du taux horaire de 2$ de l’heure serait à tout le moins plus représentatif en raison de la crise actuelle. En fonction du nombre d’heures réalisées de l’Allocation directe de 2018-2019, il a été estimé qu’une telle bonification coûterait au gouvernement 12 millions de dollars annuellement sous réserve du nouveau total d’heures réalisées pour l’année en cours. Cela pourrait éviter que les préposés à domicile migrent vers les CISSS et CIUSSS ou qu’ils aient recours à la Prestation canadienne d’urgence (PCU). De plus, nous croyons fermement que les préposés du CES méritent une augmentation salariale qui tarde à arriver depuis les dernières années et il semble que cette proposition soit significative, honnête et réalisable. 

Résultats et suivis:

Le 30 mars 2020, lors d’une conférence de presse, le premier ministre François Legault a précisé que les personnes qui travaillent dans les services essentiels recevraient minimalement un montant de 2 000 dollars par mois (pour accoter avec la CPU) et qu’il fallait améliorer le salaire des préposés pour les trois prochaines années. 

Le 2 avril 2020, nous avons appris dans l’article de Radio-Canada que l’attaché de presse de la ministre de la Santé, madame Danielle McCann, monsieur Alexandre Lahaie est au courant des enjeux concernant les bénéficiaires du CES et qu’ils sont en cours d’analyse. Il indique que : « s'il devait y avoir des bris de service, on s'assurera que les CLSC ou des partenaires des CLSC soient en charge de la continuité des services ». 

La COPHAN a communiqué à nouveau avec le MSSS pour lui faire part des écarts de salaire et d’augmentation de salaire entre les différents réseaux et pour mettre de l’avant que les personnes doivent impérativement continuer d’autogérer leurs services à

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domicile. La solution pour éviter les bris de services est de bonifier le salaire des préposés du CES et, après la crise, d’entamer une réflexion sur la valorisation de l’emploi de préposé ainsi que sur les conditions de travail et la formation des préposés.

Le 2 avril 2020, lors d’une conférence de presse, le premier ministre François Legault a ensuite annoncé que 287 millions de dollars allaient être réservés pour la compensation des salaires aux préposés aux bénéficiaires œuvrant dans les milieux d'hébergement privés, incluant les résidences privées pour aînées (RPA) et les ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF). Cette compensation prendra la forme d'une prime de 4 $ par heure travaillée et sera rétroactive au 13 mars 2020. 

La COPHAN appuie une telle action du gouvernement afin notamment qu’il entame une réflexion sur les conditions de travail, la formation des préposés et la valorisation de cette catégorie d’emploi. Toutefois, selon notre compréhension, les préposés du Chèque emploi-service ne sont pas inclus dans cette annonce. Nous avons envoyé une lettre, le 3 avril 2020, à madame Danielle McCann, ministre de la Santé et des Services sociaux et à monsieur Christian Dubé, ministre responsable de l’Administration gouvernementale pour leur rappeler que ce sont 12 632 usagers du Chèque emploi-service qui sont à risque et pour leur demander de reconnaître le travail de l’ensemble du personnel offrant des services de soutien à domicile dans leur nouvelle mesure d’augmentation des salaires. La solution viable pour éviter les bris de services est de bonifier le salaire des préposés du CES au même niveau que celui de leurs homonymes en respectant la volonté d’autogestion des personnes ayant des limitations fonctionnelles.

3. Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ)

La COPHAN est en constante communication avec l’OPHQ et leur transfère nos questionnements.

La semaine dernière, la COPHAN a été en contact avec l’OPHQ notamment lors d’une rencontre multilatérale le 24 mars 2020 avec d’autres regroupements provinciaux (AQRIPH, COSME, FQA et SQDI) et le ministre Lionel Carmant afin de soulever des questions liées à vos problématiques respectives. 

Le 1er avril 2020, la COPHAN a communiqué avec l’OPHQ afin de savoir si les règles de vie commune seront levées pour les logements sociaux. La COPHAN considère que comme pour la vie commune des personnes prestataires du programme de solidarité sociale, elles

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devraient être levées en ce temps de crise. L’OPHQ a indiqué faire le relais avec les ministères et organismes publics associés. 

À venir: Une rencontre est prévue le 14 avril 2020 avec l’OPHQ, vous serez donc très bientôt sollicités pour nous faire parvenir vos questionnements!

En ce qui concerne le soutien financier offert par l’OPHQ, Cinéall et TraduSigne ont pu travailler sur la traduction du guide autosoins en langue des signes québécoise grâce à la participation financière de l’OPHQ. Le document complet en LSQ est disponible sur la page Facebook de Cinéall.

4. Autres actions

Le 27 mars 2020, la COPHAN a adressé aux organismes concernés un document identifiant certaines pistes de questions au sujet de services aux personnes ayant des limitations fonctionnelles et à leur famille: l’accès aux médicaments et aux fournitures médicales; l’accès alimentaire; la communication; l’accès aux services; l’emploi; le soutien social; et le transport.

L’intention est de valider avec chacun certains aspects de leurs conditions actuelles. 

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5. Actions des membres

La COPHAN souhaite rappeler à l’ensemble de ses membres que nous souhaitons connaître et mettre de l’avant les actions que vous mettez en place en lien avec la crise de la COVID-19. Pour ce faire, vous pouvez nous écrire à :  info@cophan.org.

Voici certaines des actions prises par nos organismes membres cette semaine. Pour en savoir plus sur les différents organismes, vous pouvez retrouver leurs noms, acronymes et sites Internet dans la liste des membres de la COPHAN . Nous vous invitons par ailleurs à consulter leurs pages Facebook respectives.

Veuillez noter qu’il ne s’agit nullement d’une liste exhaustive. Nous tentons simplement de recueillir les actions des membres afin de partager les bonnes idées et de nous tenir informés collectivement afin d’être efficaces et en sécurité. Si votre organisme pose une action ou crée un outil qui pourrait être reproduit ou appliqué ailleurs, faites-le nous savoir et nous pouvons assurément diffuser les bonnes pratiques. 

Prise en compte des besoins des personnes ayant des limitations

La pandémie comme cause de détresseLe 30 mars 2020, les préoccupations et revendications du Regroupement des activistes pour l’inclusion au Québec (RAPLIQ) ont été mises de l’avant dans un article de L’actualité. Le RAPLIQ soutient que des milliers de personnes handicapées du Québec sont en grande détresse et même en danger en raison de la pandémie de la COVID-19.

Déclaration de l’état d’urgence sur l’île de MontréalLe 30 mars 2020, DéPhy Montréal a envoyé une lettre à la mairesse de Montréal, madame Valérie Plante, suite à la déclaration de l’état d’urgence sur l’île. Par cette lettre, l’organisme rappelle notamment à la mairesse qu’il est essentiel de mentionner les personnes ayant des limitations fonctionnelles, peu importe le moyen de communication ou d’action choisi. De plus, DéPhy Montréal soutient qu’il est important de considérer l’accessibilité des technologies et aborde les inquiétudes liées à la déclaration de l’état d’urgence.

Soutien pour les organismes communautaires

Plusieurs ressources à un seul endroitLe 31 mars 2020, DéPhy Montréal a annoncé à l’ensemble de ses membres et partenaires la création d’un microsite dédié à la COVID-19. Cette ressource permettra aux organismes communautaires de personnes ayant des limitations fonctionnelles sur l’île de Montréal de

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retrouver de nombreux articles, informations et ressources classés par thème ou de façon chronologique. L’outil peut également être utile plus largement que simplement aux Montréalaises et aux Montréalais. 

Accessibilité

Services et vidéos pour les personnes ayant une déficience auditiveLe 3 avril 2020, l’APDA a diffusé une infolettre spéciale COVID-19 (en image) à l’intention des personnes malentendantes ou ayant des troubles vestibulaires ou la maladie de Ménière. L’organisme y mentionne offrir de l’aide pour les besoins de communication par téléphone. L’APDA peut ainsi écouter et prendre des notes, en appel conférence, lors d’échanges avec des professionnels. De plus, l’APDA rappelle que les compagnies de téléphone sont obligées d’offrir un service d’interprétation à distance, soit le Relais IP.

Le 1er avril 2020, le CCSMM nous a partagé des vidéos recommandées par le Centre de réadaptation Layton-Lethbridge-Mackay (LLMRC) pour les personnes vivant avec une déficience auditive. Ces vidéos, en anglais, portent sur les informations générales concernant le coronavirus, la propagation de celui-ci et une technique de lavage des mains. Le LLMRC a également conçu des guides correspondants, en anglais et avec pictogrammes, sur l’isolement à la maison, la propagation et les détails généraux. Pour obtenir ces guides, vous pouvez communiquer avec le CCSMM. 

Guide autosoinsLe 1er avril 2020, Audiothèque, l’oreille qui lit a annoncé avoir rendu disponible le guide autosoins sur son serveur, en format audio. Pour accéder à ce document, il suffit de composer le 4, 3 et 8. Les numéros de téléphone d’Audiothèque, l’oreille qui lit sont les suivants : 

Québec : 418 627-8882 Montréal : 514 393-0103, puis composer le 4, le 2 puis le 8. Ailleurs : 1 877 393-0103

Le RAAQ a conçu, et diffusé le 1er avril 2020 à l’ensemble de ses membres et partenaires, une version accessible de l’édition révisée du guide autosoins pour la COVID-19 publiée en ligne par le ministère de la Santé et des Services sociaux. Malgré les représentations faites par le RAAQ auprès du MSSS, cette édition révisée présente les mêmes problèmes d’accessibilité que la version initiale qui fut aussi adaptée par le RAAQ.

Fiche d’info sur la COVID-19Le 30 mars 2020, l’AQPPT nous a transmis une seconde version de la fiche d’informations sur la COVID-19, diffusée initialement le 17 mars. Celle-ci inclut notamment les particularités des personnes les plus à risque, les symptômes habituels et les recommandations issues des directives gouvernementales. Cette nouvelle version se veut plus accessible pour les personnes vivant avec une déficience visuelle. Vous la retrouverez dans le dossier compressé joint à cette infolettre.

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Santé et Services sociaux

AlimentationLe 31 mars 2020, DéPhy Montréal a communiqué à ses membres et partenaires qu’elle préparait des listes accessibles des épiceries qui offrent des services de livraison à domicile ainsi que des services d’aide alimentaire. 

Services de vétérinaireLe 31 mars, DéPhy Montréal annonçait qu’il allait également créer une liste des services de vétérinaire qui offrent des services aux personnes ayant des chiens guides ou d’assistance, ainsi que les mesures pour y avoir accès.

Intubation d’urgenceLe 30 mars, l’AQPPT nous a informés qu’elle a réalisé et diffusé une fiche sur l’intubation d’urgence des personnes de petite taille. Nous vous joignons celle-ci dans le document compressé.

Soutien des personnes ayant une déficience auditiveLe 3 avril 2020, dans son infolettre spéciale COVID-19 (en image), l’APDA indique poursuivre ses services d’aide. En effet, ses membres peuvent communiquer avec l’équipe pour de l’aide et de l’appui pour des demandes de soutien à des députés, un service d’écoute et de soutien par téléphone de même que de l’aide à la recherche de cliniques de dépistage, de ressources en santé physique ou mentale et de travailleurs du milieu pouvant offrir de l’aide à domicile. Ses membres peuvent aussi obtenir, sur demande, un outil pour maintenir leur santé mentale pendant le confinement. 

Transport et mobilité

Diminution et rupture des services de transport adaptéLe 2 avril 2020, le RUTASM a transmis une seconde lettre au ministre des Transports, monsieur François Bonnardel, en appui aux demandes des compagnies de taxis et rappelant les directives aux services de transport adapté.

Le 28 mars 2020, le RUTASM avait fait part de ses inquiétudes concernant les services de transport adapté par le biais d’une première lettre adressée au ministre. Cette lettre fut également publiée, en anglais, dans la page de l’Editorial du quotidien The Record le 30 mars. Vous pouvez consulter cette version de la lettre dans le dossier compressé que nous joignons à l’infolettre.

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Éducation et jeunesse

Éducation postsecondaire à distanceLe 1er avril 2020 de 14 h à 15 h 45, l’AQEIPS a tenu une consultation par le biais d’une conférence Zoom (en ligne). Cette initiative fut organisée non seulement pour aider à contrer l’isolement, mais aussi pour discuter de besoins en accessibilité liés aux études à distance. Les besoins recensés seront communiqués au ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur ainsi qu’aux directions d’établissements postsecondaires. 

Activités accessibles aux jeunes vivant avec une déficience auditiveLe 30 mars 2020, l’AQEPA Provinciale nous a informés de son initiative de rendre disponible en ligne un répertoire d’activités à faire à la maison par tranche d’âge et par type d’activités. Ils vont ajouter régulièrement du contenu vidéo LSQ développé par l’AQEPA Montréal Régional.

Apprentissage à la maison des jeunes ayant des limitations Le 31 mars 2020, la Fondation de l’INCA, l’Association québécoise des parents d’enfants handicapés visuels (AQPEHV) et le Regroupement des aveugles et amblyopes du Québec (RAAQ) ont diffusé un communiqué de presse intitulé Le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur ne doit pas laisser de côté les jeunes en situation de handicap visuel. Les trois organisations souhaitent ainsi rappeler au ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur l’importance de prendre en compte ces jeunes dans les mesures d’accompagnement aux familles pour l’apprentissage à la maison.

Le 30 mars 2020, l’AQEPA nous a fait part de certains questionnements en lien avec L’école ouverte, la nouvelle plateforme web éducative développée par le Ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur (MEES) pour les élèves confinés à la maison. L’AQEPA s’interroge notamment sur la possibilité de solliciter des interprètes en milieu scolaire pour l’ajout de contenu sur la plateforme.

Emploi et lutte à la pauvreté

Chèque emploi-serviceLe 2 avril 2020, dans un article intitulé Les personnes handicapées à domicile craignent d'être oubliées publié sur Radio-Canada, le CAPVISH et le ROP03 font tous deux part de préoccupations importantes en lien avec la réalité actuelle des personnes handicapées qui vivent à domicile et embauchent des préposés via le Chèque emploi-service.

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6. Actions des partenaires

Association des ressources intermédiaires d’hébergement du Québec (ARIHQ) 

Le 27 mars 2020, l’ARIHQ a diffusé un communiqué intitulé COVID-19 - Le réseau des ressources intermédiaires sur le point de craquer. Ce communiqué de presse lève le voile sur une situation alarmante : le réseau des ressources intermédiaires (RI) ne peut pas supporter davantage de pression. 

En plus d’informer les médias et la population du risque élevé de pénurie de préposés aux bénéficiaires, l’ARIHQ propose au gouvernement deux solutions à court terme. À savoir : « il faut immédiatement rehausser les enveloppes budgétaires qui sont octroyées aux RI pour qu'ils puissent augmenter les salaires des préposés aux bénéficiaires et ainsi assurer leur prestation de travail, et le gouvernement doit fournir du personnel supplémentaire aux RI pour assurer la sécurité des résidents ». L’Association a également réalisé un sondage auprès des ressources intermédiaires de son réseau et partage quelques faits saillants sur les impacts de la crise sur ces RI.

Audition QuébecLe 2 avril 2020, Audition Québec a transmis à son réseau une infolettre dédiée à la pandémie du coronavirus. Elle y indique avoir échangé avec des représentants du ministère de la Santé et des Services sociaux, de l’OPHQ et du Service d’interprétation visuelle et tactile (SIVET). Ce fut l’occasion de les sensibiliser sur les principaux obstacles auxquels les personnes malentendantes, devenues sourdes et Sourdes font face et d’énoncer des revendications.

En outre, on y apprend que des intervenants de l’Institut Raymond-Dewar sont présents de 8 h à 16 h avec un service d’interprétation LSQ en personne à la clinique de dépistage sans rendez-vous située dans le Quartier des spectacles à Montréal. Le personnel hospitalier sur place dispose aussi d’une tablette électronique qui permet l’interprétation vidéo à distance.

Le 31 mars 2020, Audition Québec a diffusé un sondage, aussi disponible avec interprétation en LSQ, afin de connaître les besoins particuliers des personnes malentendantes et sourdes de la province et de présenter un portrait clair de la situation au gouvernement du Québec. Suite à une suggestion de l’AQEPA, la tranche d’âge 0 à 17 ans et le statut de parent avec enfant sourd ou malentendant ont été ajoutés.

En mars 2020, Audition Québec a également mis à jour son Guide pour les travailleurs qui ont besoin d’une aide de suppléance à l’audition afin d’y ajouter des sections relatives au télétravail dans le cadre de la pandémie.

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Réseau communautaire en santé mentale (COSME)

Le COSME a diffusé la deuxième édition de Ça va bien aller, l’infolettre du COSME en temps de pandémie. Cette infolettre sera publiée par le réseau de manière hebdomadaire. Vous pourrez y découvrir les actions de représentation du COSME, les initiatives d’autres organismes communautaire et bien plus encore.

Réseau québécois de l’action communautaire autonome (RQ-ACA)

Le 2 avril 2020, le RQ-ACA a tenu sa rencontre hebdomadaire visant à suivre les développements en lien avec la COVID-19. Ces rencontres hebdomadaires se tiendront tous les jeudis, de 13 h 30 à 15 h, par conférence en ligne. 

Table des regroupements provinciaux des organismes communautaires bénévoles (TRPOCB)

Le 2 avril 2020, la TRPOCB a dévoilé un nouveau dossier Drive COVID-19 destiné à ses membres pour partager les documents produits par ces derniers et ceux qu’ils suggèrent.

7. Vaut mieux prévenir que guérir!

Afin de prévenir et de limiter la propagation du virus, il va de soi que la distanciation sociale demeure la mesure la plus efficace. Les mesures d’hygiène comme se laver les mains régulièrement sont toujours primordiales.

Deux recettes de désinfectant:1. La Recette de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) de produits hydroalcooliques

pour les professionnels de la santé qui vous a été présentée la semaine dernière.2. Et la recette de désinfectant retrouvée en Annexe 1 des directives à l’intention des

gestionnaires des programmes-services en DP, DI et TSA des CISSS et des CIUSSS et des hôpitaux de réadaptation.

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Équipe de la COPHAN

Marie-Cécile Bertard, agente d'administration et de communication, marie_cecile.bertard@cophan.org

Camille Desforges, directrice générale par intérim : camille.desforges@cophan.org

Naomie Doirilus, responsable de dossiers : naomie.doirilus@cophan.org

Chloé Tremblay Cloutier, responsable de dossiers : chloe.tremblay_cloutier@cophan.org

Confédération des organismes de personnes handicapées du Québec 7000, avenue du Parc, bureau 414-CMontréal (Québec) H3N 1X1Téléphone : 514 284-0155www.cophan.org

Veuillez noter que depuis le 18 mars 2020, toute l’équipe de la COPHAN fait du télétravail pour répondre aux consignes gouvernementales en lien avec la crise sanitaire de la COVID-19. Nous sommes toutefois joignables via courriel sans problème!Merci de votre compréhension!

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