MOYAERT Emilie - 21300228

RAPPORT DE VEILLE MEDIATIQUE

Sujet : Les parfums pour femmes de Kenzo

Univers Sémantique

Champ lexical en français : parfum, odeur, marque, fragrance, arome, floral, senteur, fruité, ambrée, peau, essence, notes, sentir , flacon, extrait, goutte, respirer, eau de parfum, femme, eau de toilette, vaporisateur, beauté, gamme, cosmétique, féminin.

Champ lexical anglais :perfume, scent, women, smell, fragrance, aroma, odor, floral,brand, , fruity, ambergris, skin, essence, smell, hint, note, trace, extract, flask, drop, breath, toilet water, , spray, beauty, cosmetics, feminine , range.

Champ lexical coréen : 여자 , 화장품, 향기 , 뿌리개 ,향수, 반향 , 향 , 방울 ,냄새, 냄새 나다

아름다움 , 프라스크 , 엑기스 .

Champs sémantique du parfum : senteur agréable dégagée par quelque chose/ produit odorant pour parfumer le corps / saveur spécifique de l'ingrédient entrant dans la composition de certains produits alimentaires / En littérature : Ce qui éveille une idée, une impression agréable.

Préparation de la veille

Dans quel(s) domaine(s) ? Parfum pour femme, beauté, cosmétique

Quel type de veille ? Veille E-Reputation Image

Quel univers linguistique ? Français/ Anglais/ Coréen

Quelle problématique ? Quel est l’opinion des consommateurs sur la marque Kenzo ? Quel est le message reçu de cette marque ? Comment attirer plus de clients ?

Questions : Que dit-on de moi ?

Comment parle-t-on de moi, de ma marque ?

Quelle est l’évolution de mon image ?

Qui parle de moi ?

Que pensent les consommateurs sur mes produits ? Sur ma publicité ?

Quelle est l’image que je véhicule ?

Quel type de source ? Réseaux sociaux, forum, tableaux économiques de marché précis, youtubeur, bloggeurs, article de magazines/ de journaux, site spécialisé dans les parfums…

MOYAERT Emilie - 21300228

Quelle régularité de veille ? Une ou deux fois par semaine (du 1er au 30 Avril) Les différents outils utilisés : - Google alerts - Recherche avancée de Google - Netvibes - Diigo - Pinterest Les mots clés (avec Google Trend) - En Français -> Mots clés comme recherchés surtout au moment des fêtes de fin d’année et à la Saint Valentin. -> Les mots clés les plus cherchés sont « Kenzo Flower », ou « parfum flower » -> Région géographique les plus importantes : France, Belgique - En Anglais -> Même tendances en anglais qu’en Français -> Région géographique les plus importantes : Argentine, Chili - En Coréen -> néant

MOYAERT Emilie - 21300228

RESULTATS

Kenzo, c’est quoi ? Kenzo est une société française de création et de vente de produits haut de gamme dans le prêt à porter mais également dans la parfumerie. La marque fut créée en 1970 sous le nom de Jungle Jap puis est devenue Kenzo en 1980, prénom de son fondateur Kenzo Takada. Cette société est un des grands leaders du marché de la parfumerie.

Qu’elle est la réputation de Kenzo ? Les parfums Kenzo ont une très bonne réputation. Ils sont très appréciés des femmes grâce à leur parfum et parce qu’ils tiennent bien sur la peau, tout en n’étant pas entêtant. Les designs des bouteilles de parfum Kenzo marquent aussi les esprits et la dimension créative de la marque attire, autant par leur couleurs que par leurs formes. Les parfums Kenzo sont qualifiés de parfums doux, sensuels, féminins et romantiques. Sur les sites spécialisés sur les parfums et sur les blogs, les parfums Kenzo obtiennent toujours de très bons résultats entre 7 et 10/10, que ce soit concernant le parfum ou le design de sa bouteille. Les parfums Kenzo sont souvent présenter dans des magazines comme des cadeaux à faire pour la Saint Valentin ou noël et sont souvent dans le top 10 des parfums. Kenzo est un symbole avant gardiste, de modernité, de renouveau et d’attachement à la nature. Cette marque est originale et innovante, et c’est cela qui plaît. Bien évidemment, les parfums ne peuvent pas plaire à tout le monde, c’est une question subjective. Ainsi certaines personnes ne sont pas d’accord et n’apprécient pas cette marque de parfum. Mais peu de consommateurs étaient de cet avis. -> L’emblème du coquelicot

L’emblème de Kenzo, le coquelicot fait aussi beaucoup parler de lui et son image est très appréciée pour sa sensualité et son mystère. Kenzo à voulu créer une création olfactive sur le thème du coquelicot, mais puisque cette fleur n’a aucune odeur, il s’agit d’une représentation de ce que l’on imagine à la vue d’un coquelicot. Cette fleur incarne la fragilité. Kenzo l’a utilisé pour en faire un parfum.

C’est une fleur imprévisible qui pousse n’importe où, la où on ne l’attend pas. Elle est reprise dans les campagnes marketings de la marque. Lorsque les personnes parlent de Kenzo, la première image qu’ils ont est le coquelicot. -> Quels sont les produits phares de la marque ?

- Le parfum numéro 1 est Flower by Kenzo sortit en 2000. Il évoque chez les consommatrices une certaine tranquillité. Certains qualifient le parfum comme quelque chose de « rassurant » amenant au voyage et au dépaysement. Il est intemporel pour de nombreux internautes, évoquent divers sentiments et ramènent à des souvenirs lointains. Environ 70 % des sites trouvés parlaient de ce

MOYAERT Emilie - 21300228

parfum. - Flower by Kenzo l’Elixir est très apprécié pour ces notes gourmandes de rose bulgare, de fleur d’oranger, de vanille et de praline. - Dernièrement, Kenzo touche avec des femmes plus agées avec des parfums de caractère tels que Kenzo Jungle mais aussi un public plus jeune avec leur parfum unisexe Totem qui est qualifiée de « révolution ». On trouve aussi beaucoup d’articles sur Kenzo Amour qui est qualifié comme un parfum avec une odeur boisée de thé blanc et de fleurs de cerisier mélangée à une note musquée et de vanille. L’odeur de Kenzo Amour est vue comme mystérieuse. Le design des 3 bouteilles orange, fushia et blanches représentant une bouteille traditionnelle de saké sont également apprécié. L’oiseau représenté dessus signifie la liberté et invite encore une fois au voyage, notamment en Asie.

Le petit dernier est flower in the air, mais peu d’article en parle, si ce pour cette nouvelle forme de flacon, où la fleur du coquelicot est cette fois ci placée au dessus en verre du bouchon.

Qui parle de Kenzo ? Sur internet, les internautes parlant le plus des parfums Kenzo pour femmes sont les jeunes femmes. Cela ne signifie pas qu’elles soient le seul public utilisant ces parfums, mais celui le plus visible dans les médias. La plupart ont un rapport particulier avec le parfum, et le choix de celui-ci constitue pour elle un « choix religieux » puisqu’il sera là pendant tous leurs grands moments. Le public est fidèle et beaucoup utilisent un parfum Kenzo comme parfum de tous les jours depuis de nombreuses années, qu’il est devenu « leur odeur ». Beaucoup de bloggeuses parlent de cette marque, notamment lorsqu’elles sont invités à un événement.

Kenzo et sa stratégie marketing -> Que pensent les consommateurs sur mes produits ? Sur ma publicité ? -> Quelle est l’image que je véhicule ? Les publicités Kenzo font parler d’eux grâce : Aux publicités : - Kenzo Elixir, avec comme personnage principal un mannequin chinois (Ming Wi) rappelle l’univers sensuel et coloré de la marque Kenzo. Aux événements originaux : - Mai 2001, Paris : Afin de promouvoir le parfum FlowerByKenzo, 150 000 coquelicots sont plantés devant le Centre Georges Pompidou pour être ensuite distribués aux promeneurs, et 200 000 sur la place Rouge. Cinq mois plus tard, les habitants de Singapour découvrent un champ de 100 000 coquelicots. Cet événement eu aussi lieu à Hong-Kong et à Milan. Les promeneurs pouvaient les ramasser et découvrir des messages enroulés autour de leur tige.

MOYAERT Emilie - 21300228

- Septembre 2002, Paris : 180 000 coquelicots sont éparpillés dans huit arrondissements. - Des ambassadrices du Web comme de bloggeuses invitées pour des lancements de parfums Kenzo, à Dubai par exemple font beaucoup parlé de la marque et donne une bonne image de celle-ci. Certaines sont aussi choisies pour créer leur propre vision de ce parfum. - 2015 : Des expérience digitale conçue avec Werkstatt et Google ( #FlowerTheWorld) proposées dans les rues de Paris -2014 : Pour la campagne de « Flower in the air », Kenzo Parfums crée l’illusion grâce à la réalité augmentée sous un abribus à Paris. L’égérie de Kenzo y est assise sur une balançoire en mouvement. - 2015 : Exposition à Bruxelles Ces opérations originales et inédites sont très remarquées, notamment sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram et très appréciée de la population qui a pu se laisser dépayser dans le cadre urbain de Paris. Ce marketing événementiel accompagne la campagne presse et télévisuelle. Les internautes apprécient le fait que Kenzo nous emmène dans son univers Flower entre rêve et réalité.

Quelle est l’évolution de l’image de Kenzo ? Au fur et à mesure du temps, la société Kenzo Parfum reste très attachée à leur parfum FlowerByKenzo. Ce parfum est leur icône, celui que tout le monde retient. Mais petit à petit, d’autres catégories de personnes sont touchées par leurs produits comme les jeunes. L’image de la marque reste très bonne et tend même à évoluer grâce aux nombreux événements qu’ils proposent. Ils savent faire parler d’eux sur les réseaux sociaux comme Twitter et Instagram.

Quelques conseils ? Si je pouvais donner quelques conseils à la marque, je leur dirai de continuer les événements car les personnes y participants ont tendance à poster des photos et des posts sur les réseaux sociaux les concernant. Ils pourraient aussi avoir des partenariats avec des youtubers car leur présence sur Youtube est très faible.