User management pour les entreprises et les organisations

Auteur / section:Gestion des accès

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Table des matières

1. Qu'est-ce qu'un responsable accès entité (RAE), un Co-RAE, un gestionnaire local (GL), un Co-GL ou un utilisateur ?

2. Comment désigner un RAE(partie onss)?2'. Comment désigner un RAE (partie onssapl)?3. Premier raccordement du RAE.4. Comment un RAE peut-il créer un Co-RAE?5. Création d'un Co-GL.6. Gestion des données personnelles.7. Que faire si le RAE a oublié son mot de passe?8. Que faire si le CO-RAE, le GL, le CO-GL ou l'utilisateur a oublié

son user ID?9. Renseignements / service d'aide sur le portail10. Questions

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1.Qu'est-ce qu'un responsable accès entité (RAE), un Co-RAE, un gestionnaire local (GL), un Co-GL et un utilisateur ?

RAE et Co-RAECréation d'un GL

Gestionnaire local(GL) et Co-GLCréation des utilisateurs

Utilisateurs

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2. Comment désigner un RAE (partie onss) ?

Entrez sur le portail de la sécurité sociale et choisissez votre langue: https://www.socialsecurity.be/

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Cliquez sur " EMPLOYEURS & MANDATAIRES".

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Cliquez sur " S'enregistrer".

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Cliquez sur le type d'entreprise que vous possédez.

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Cliquez sur "Désigner un responsable accès entité".

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Cliquez sur "Désigner un responsable accès entité".

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Complétez avec votre numéro d'entreprise, puis cliquez sur la flèche en bas à droite.

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2'. Comment désigner un RAE (partie onssapl) ?

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3. Premier raccordement du RAE.

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Remplissez le nom d'utilisateur et le mot de passe avec ceux reçus par la poste. Ensuite cliquez sur "S'annoncer".

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Cliquez sur "Suivant".

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Complétez les champs avec un mot de passe et un nom d'utilisateur que vous aviez choisis et qui respectent les spécifications. Cliquez ensuite sur "Suivant".

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Cliquez sur "Confirmer".

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A partir de ce moment, vous devrez utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez créés.

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Cliquez sur "Entreprise".

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Introduisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou vous pouvez vous connecter avec votre carte d'identité électronique.

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Cliquez sur la "Dénomination" et non sur la "Qualité" pour créer des Co-RAE.

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4. Comment un RAE peut-il créer un Co-RAE?

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Inscrivez le numéro NISS dans "ajouter un Co-RAE" et cliquez sur suivant. Dans l'exemple ci-dessous, il y a déjà 3 Co-RAE créés.

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Cliquez sur " Enregistrer".

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Cliquez sur "Confirmer".

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On peut voir maintenant que le nouveau Co-RAE a été ajouté.

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Le GL doit cliquer sur sa qualité afin de pouvoir créer un Co-GL ou un utilisateur.

5. Création d'un Co-GL ou d'un utilisateur

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Le GL clique sur "Utilisateurs" dans les fonctionnalités.

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L'exemple ci-dessous est pour un Co-Gestionnaire Local. Remplissez son numéro niss et cliquez sur "Suivant".

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Cliquez sur "Enregistrer".

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Cliquez sur Confirmer

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Le Co-GL est ajouté.

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Pour un utilisateur, il faut ici cochez les cases qui correspondent aux différentes applications que l'utilisateur pourra utiliser et cliquez sur Enregistrer

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6. Gestion des données personnelles.

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7. Que faire si le RAE a oublié son mot de passe?

• Téléphoner ou prendre contact par mail avec le centre de contact. Il est souhaitable d'avoir votre numéro d'entreprise près de vous.

Le nouveau mot de passe sera envoyé par la poste.

Centre de Contact: 02/511.51.51

centredecontact@eranova.fgov.be

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8. Que faire si le CO-RAE, le GL, le CO-GL ou l'utilisateur a oublié son user ID et/ou son mot de passe?

• Co-RAE = Doit demander au RAE.

• GL = Doit demander à son RAE ou Co-RAE.

• Co-GL = Doit demander à son GL.

• Utilisateur = Doit demander à son GL ou Co-GL

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9. Renseignements / Centre d'aide sur le portail

https://www.socialsecurity.be/site_fr/general/helpcentre/index.htm

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10. QUESTIONS