Les 6 étapes clés pour réussir transformer l'expérience client - Guide Kurt Salmon
Transformer l'utilisateur en client
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Marketing
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Transformer l'utilisateur en
client.
Le visiteur acquis, on souhaite généralement
qu'il consomme ou laisse ses coordonnées
achat.net
Mais que vient -il chercher ?
achat.net
La réponse doit correspondre au processus d'acquisition utilisé. C'est une base peu appliquée !
achat.net
La page qui l'accueille est rassurante et répond immédiatement à son attente.
achat.net
C'est depuis cette page d'accès qu'il devra commencer le processus d'achat ou son inscription.
achat.net
Cette page d'Atterrissage (Landing page) peut inclure vidéos, images, textes alléchants + mise au panier ou formulaire d'inscription.
achat.net
Le processus de valorisation (lead) peut démarrer au travers des questions / sondage ou en cliquant sur des liens faisant office de réponses.
achat.net