Un partenaire qui offre des garantiesLe plus souvent, les questionsposées par celles et ceux quidésirent transformer leur ITconcernent la maîtrise desdonnées, la disponibilité

des systèmes et les possibilités de faire évoluer ces systèmes de manière flexible.

« Pour opérer un projet de transformation ou d’externalisation,

il faut avant tout pouvoir s’appuyer sur un partenaire de

confiance. Au-delà des mots, il faut que le prestataire qui sera

amené à héberger des systèmes et/ou à les opérer puisse offrir

toutes les garanties requises et apporter des réponses claires

et satisfaisantes à l’ensemble des questions que son client

est en droit de se poser », commente Jean-François Hugon,

Head of Marketing d’EBRC.

EBRC (European Business Reliance Centre) est un acteur

luxembourgeois de cloud et de services ICT dont le nom

résonne de plus en plus sur le marché français. EBRC exporte

une expertise poussée dans l’accompagnement des projets

de transformation technologique mais aussi dans la gestion

opérationnelle de systèmes IT de type « full managed services ».

Son expertise émane de 16 ans d’expérience accumulée

au service du très exigeant secteur financier luxembourgeois.

« Le Luxembourg s’est hissé au rang de place financière

internationale incontournable. C’est aujourd’hui le deuxième

centre au monde en matière de domiciliation de fonds

d’investissement, juste derrière les Etats-Unis. L’activité bancaire

et l’industrie des fonds luxembourgeoise requièrent évidemment

des ressources informatiques importantes, avec un niveau

d’exigence extrêmement élevé, poursuit Jean-François Hugon.

L’activité d’EBRC a été créée en 2000 avec pour premier objectif

de satisfaire aux besoins IT de ces acteurs tout en répondant aux

exigences des autorités de contrôle du secteur financier. »

Au fil des années, l’activité d’EBRC a évolué avec les besoins

de la place financière. L’expertise acquise a été mise au profit

d’autres secteurs, tous soucieux de préserver leurs données

et de mieux les exploiter, mais aussi de profiter de systèmes

hautement disponibles pour assurer la continuité et la

performance de leur business.

En s’appuyant sur une expertise forte et des installations

internationalement reconnues (15 000m2 de surface IT

certifiées Tier IV), EBRC sert aujourd’hui des clients actifs

dans les secteurs les plus critiques : e-Business, biotechnologies

et e-santé, FinTech, spatial, institutions gouvernementales et

européennes, medias, industries critiques, gaming, etc.

SOLUTIONS IT n 17 n février 2016SIT08 29JanvSIT08_Publi-EBRC_D5

Transformation technologique : faire l’expérience de la confiance

Un partenaire qui offre des garanties

•••

SOLUTIONS IT n 18 n février 2016 SIT08 29JanvSIT08_Publi-EBRC_D5

Récemment, un des acteursFinTech dont la plateformeopérationnelle est héber-

gée chez EBRC est parvenu à ob-tenir la confiance d’un acteur duCAC40 : Veolia Eau. Cette jeune en-treprise répond au nom d’Olkypay.La start-up, qui dispose d’une licenced’établissement de paiement délivréepar l’autorité de contrôle du sec-teur f inancier luxembourgeois(CSSF), a développé une plateformed’encaissement des paiements par-ticulièrement innovante.

Pour asseoir son développement,elle a notamment prof ité de larécente entrée en vigueur de ladirective européenne SEPA, entraî-

nant la disparition effective des garan-ties liées à l’encaissement des titresinterbancaires de paiement (TIP).« En tant qu’établissement de paie-ment, sous la surveillance et en discus-

sion avec l’autorité luxembourgeoisede régulation du secteur financier,nous avons la possibilité de déve-lopper de nouveaux moyens de paie-ment, assure Julien Rouayroux,responsable du back-office d’Ol-kypay. Nous avons, par exemple, misau point une alternative au TIP, cedernier moyen de paiement étantdevenu obsolète depuis le 1er janvier2016. Nous avons donc créé un moyende paiement qui s’en approche maisqui, juridiquement, répondra auxstandards définis par SEPA. »Mais la plateforme offre beaucoupplus encore en amenant de nouvellessolutions aux entreprises confron-tées à des problématiques d’encais-sement des paiements. « Nos clientspeuvent disposer d’une plateformequi s’intègre directement à leursystème d’information. Dès lors, ilspeuvent gérer et vérifier directementles encaissements clients, quels

0 minute d’interruption de service en 16 ans0 minute d’interruption de service en 16 ans

La révolution Olkypay ou commentLa révolution Olkypay ou comment

•••Aujourd’hui, EBRC est le seul fournisseur de services au

monde à disposer de 3 data centres certifiés Tier IV

« Design », le plus haut niveau de certification délivré par

l’Uptime Institute, dont 2 se hissent au niveau « Fault

Tolerant Constructed Facility ». L’infrastructure sur laquelle

s’appuient les services d’EBRC garantit le plus haut niveau

de disponibilité et de sécurité des systèmes informatiques.

En seize ans d’activité, EBRC peut d’ailleurs se targuer de

n’avoir jamais connu la moindre interruption de service.

Par ailleurs, elle accumule plus de 60 récompenses et

certifications, parmi lesquelles IS0 27001 (norme de

management de la sécurité de l’information), ISO 20000

(norme de système de management des services) ou

encore PCI DSS (norme de sécurité des données des

transactions en ligne). « La gestion de la donnée sensible

est au cœur de l’ADN de notre entreprise. EBRC agrège

de nombreuses compétences poussées en gouvernance

et gestion de systèmes et en sécurité informatique.

Nous pouvons apporter des garanties formelles en

matière de disponibilité des services, notamment pour

des acteurs dont le business dépend largement de

leurs systèmes d’information, comme dans la finance,

le e-business », assure Jean-François Hugon.

EBRC Resilience Centre West

SOLUTIONS IT n 19 n février 2016SIT08 29JanvSIT08_Publi-EBRC_D5

garanties nécessaires leur permettant d’innover à leur tour

dans leur approche business. »

Aujourd’hui, EBRC sert un nombre considérable d’acteurs

financiers en permettant à chacun d’évoluer en fonction de

ses besoins mais aussi des challenges à relever dans une

économie de plus en plus digitale.

Un nombre grandissant d’acteurs internationaux fait

le choix de s’installer au Luxembourg, où d’y implanter leur

environnement IT, afin de pouvoir facilement distribuer leurs

services et se développer à l’échelle de l’Union européenne.

Avec pour objectif d’appuyer une démarche gouvernementale

coordonnée de soutien au développement de l’économie

digitale, EBRC a accueilli ces dernières années un nombre

important de start-ups innovantes.

Considérant les montants qu’il doitrecouvrer mensuellement, il appa-raît évident qu’on ne convainc pasun acteur comme Veolia Eau d’opérerune transformation de son modèleopérationnel d’encaissement sansapporter des garanties probantes. Pour répondre aux enjeux de sécu-rité et de disponibilité des systèmesliés à son service, Olkypay a faitconfiance aux infrastructures et à

l’expérience d’EBRC. « L’expertised’EBRC répond aux exigencesrequises, explique Julien Daxbek,Directeur IT d’Olkypay. Disposantdu statut luxembourgeois de PSF desupport (Professionnel du SecteurFinancier), octroyé par l’activité decontrôle, offrant des garanties élevéesen matière de sécurité (ISO 27001)et de disponibilité des services (ISO20000), EBRC est un partenaire agile

que soient les moyens de paiementutilisés, explique Julien Rouayroux.Avec notre solution, l’entreprisedispose d’un compte lui permettantd’encaisser tous les paiements de sesclients. La plateforme que nous avonsdéveloppée s’intègre directement auxsystèmes d’informations de l’entre-prise. Sans passer par un tiers, commela banque, il est ainsi possible devérifier si les paiements attendus sonteffectivement réalisés ou non. C’estun gain de temps considérable, permet-tant de récupérer plus rapidementun encaissement en échec ou de réagirrapidement et de façon appropriée. »

Des garanties pourconvaincre Veolia EauUn tiers des factures envoyé par VeoliaEau à ses clients était, jusqu’au 1er

janvier 2016, accompagné d’un TIP.Confronté à ce changement, le géantfrançais a décidé de procéder à l’en-caissement de l’ensemble des paie-ments, pour un montant total annuelsupérieur à cinq milliards d’euros,par le biais de la solution Olkypay.

Nous mettons en œuvre ce que nous maîtrisons Nous mettons en œuvre ce que nous maîtrisons

une jeune pousse séduit le CAC 40une jeune pousse séduit le CAC 40

>>>

•••

EBRC Resilience Centre South

De gauche à droite : Julien ROUAYROUX (Resp. BackOffice Olkypay) - Julien DAXBEK (Directeur IT Olkypay) -

Jean-François HUGON (Head of Marketing EBRC).

EBRC accompagne ses clients

dans leur transformation

technologique, leur assurant

qu’ils profiteront de systèmes et

d’une gestion s’appuyant sur

une architecture, des processus

et des technologies largement éprouvés.

« En misant avant tout sur la qualité, la volonté est de

proposer de faire l’expérience de la confiance. Celle-ci

découle de l’expérience que nous avons développée au fil

des années. Ce que nous préconisons pour nos clients,

ce sont des solutions éprouvées que nous maîtrisons et que

nous mettons en pratique pour répondre à nos propres

besoins, explique Jean-François Hugon. Nous pouvons, au

départ de cette expérience, fournir à nos clients toutes les

SOLUTIONS IT n 20 n février 2016

Faisant un pari sur l’avenir, EBRC les a aidées à se doter

d’une plateforme technologique fiable leur permettant de

rapidement et facilement adresser le marché international.

Parmi les projets remarquables développés et toujours opérés

depuis les installations d’EBRC, on peut citer la plateforme de

paiement en ligne sécurisée Limonetik, ou

le service Leetchi, qui permet de gérer des cagnottes en

ligne de manière sécurisée. « Ces acteurs FinTech bénéficient

d’un environnement accueillant, encadré par une régulation

proactive. Une fois les garanties liées à leur activité apportées

et la licence leur permettant d’opérer leurs services obtenue

du régulateur, ils peuvent l’adresser à l’ensemble du marché

unique depuis le Luxembourg, poursuit Jean-François Hugon.

A notre niveau, l’objectif est de leur permettre de profiter

d’un time to market réduit. Nos équipes et nos partenaires,

au départ d’une idée, peuvent rapidement développer

l’environnement technologique adapté à leurs besoins,

avec toujours ce niveau de sécurité indispensable à

l’exploitation de tout service financier. Nous comptons, parmi

nos clients, une trentaine d’acteurs du paiement en ligne et

bien d’autres FinTech. » �

De son côté, avant d’accorder saconfiance à une jeune pousse luxem-bourgeoise pour faciliter l’encaisse-ment de paiements pour des montantsde l’ordre de 5 milliards d’euros, ladirection de Veolia Eau s’est déplacéeà deux reprises au Luxembourg, pourvisiter les infrastructures d’EBRC etrencontrer la direction de l’entreprise,afin de disposer de toutes les garan-ties utiles. « Ces dirigeants ont puconstater de visu les investissementsconséquents d’EBRC en data centres,uniques au monde, mais aussi la soli-dité des processus établis et l’exper-tise de ses interlocuteurs afin degarantir performance, disponibilité etsécurité, poursuit Jean-François Hugon.Pour chaque doute, pour chacune desquestions posées, nous avons puapporter des réponses concrètes etdes garanties rassurantes. » �

pour accompagner notre développe-ment rapide. Il répond à la fois à nosexigences, à celles du régulateur, denos partenaires de l’industrie descartes de paiement (PCI-DSS) maisaussi à celles de nos clients. C’est un atout dans notre développe-ment Business et dans le respect denotre time to market. Le couple DataCentre et offre de services à guichetunique a été pour Olkypay un critèredéterminant dans la sélection de notrepartenaire IT. »

>>>

•••

SIT08 29JanvSIT08_Publi-EBRC_D5

De gauche à droite : Julien ROUAYROUX (Resp. BackOffice Olkypay)

Julien DAXBEK (Directeur IT Olkypay)

Salle serveur mutualisée dans un data centre EBRC certifié Tier IV.